2012年04月26日
必要最低限費用なのが諸費用です諸費用で利益を頂くことはしてません。
全車ディーラー保証付です遠方のお客様にも地元購入と同じ安心感があります
メーター改ざん車や修復歴車は扱いません薄利多売で乗り出し価格表記店です
全車に保証料も車検整備代も車輌料金に含まれていますのでご安心下さい。
故障やトラブルの際にも迅速かつ、丁寧に最後まで対応させて頂きます。
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2022/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
免許をとった息子が帰省したときに乗るのに良い車はないか(私のアウトバックは大きいのでぶつけられたらたまらない!)と探していたら、昔父親がワーゲンに乗っていたことを思い出しました。とても乗り味が良かったため、また、ドイツ車だから安全性も高いと思いゴルフに決めました。販売店の口コミや店長、スタッフの知識、技術力を信頼して即決でした。燃費にすぐれ装備も充実、運転のしやすさ、乗り味や加速感もとても満足しています。私はスバルを4台乗り続けていますが、燃費と内装にはやや不満があるのですが、ゴルフには満足してます。だんだん、息子が乗るのにはもったいない!なんて欲張りな父親です。店長、スタッフの皆さん、今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2022/11/21
kming様この度はゴルフⅦのご購入ありがとうございました! 先日、ご来店の際に、ゴルフの良さに絶賛されてましたことを、手前どもも大変うれしく思いました! 高いボディー剛性による安定した走りや、ハンドリングの良さ、路面に張り付くような走り、プリウスに負けない低燃費。それでいて、国産車をはるかに超える頑丈な自動車。特に高速道路での走行では、国産車との違いは歴然です! kming様が、ご購入されたお車は8万キロと日本人の感覚からすると少し多めな走行距離かもしれませんが、本国ドイツでは30万キロ、40万キロでの走行距離のゴルフは当たり前のように走っています。豊富な経験と高い技術、改善策部品の調達、販売車両や整備車両の先を見越した整備と部品交換は専門店ならではです!当社の社長も工場長も頑固でこだわりのある整備士ですので、時には休日返上、コスト度外視で整備&点検、部品交換を実施、自分が納得できない車は、納車はしません。時には社長自ら、車両の下部にもぐり、確認、点検、整備をし、整備スタッフに指示しています。また、いまだにディーラー時代の後輩(ディーラーの現工場長等)からも修理の問い合わせが来ているようです。そんなところから納車されたゴルフⅦのコンディションは今の走行距離の約半分以下の状態だと思って頂ければ良いと思います。ゴルフⅦになってからは、ゴルフⅥの反省を生かして極端に故障が少なくなりました。それでも定番修理部分はエンジンブロック上のプラスチック材質のような部品のオイルセパレーターです(ディーラーで修理すると結構、高額修理です)また、スピードセンサーやウォーターポンプ、ウオッシャータンクセンサーも定番ではありますが、これらは全て改善部品に交換されてますので安心して長く乗って頂けます。 kming様が安心して長く乗って頂けるように、管理させて頂く義務と保証する責任はしっかり果たさせて頂きます! この度は本当にありがとうございました!
2022/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
さまざまなクルマに乗ってきて、現在も12台所有してます。唯一の趣味でありマニアなクルマですが、軽トラから12気筒までありとあらゆる国産、海外メーカーを乗りこなしてきました。 最近の車はどれに乗ってもあまり刺激がなく、やはり車もモノですから、コストとパフォーマンスとそこに喜びがなければと考えた時にゴルフに立ち戻りました。コンビニに行くにもオープンにして走る気になるのは、アストンマーティンでもなく、このゴルフカブリオレに尽きると思います。最高傑作です。
販売店の返信2022/11/11
ムラピ様 この度はフォルクスワーゲンゴルフⅥカブリオレのご購入ありがとうございました! 初めて ムラピ様にお会いした時の印象は、このお客様は自動車評論家か?と思いました(笑)とにかく自動車全般にお詳しくて、ビックリしました!キレイな奥様とご来店になり、うらやましく思えたのを昨日のように鮮明に覚えております。 ただ、フォルクスワーゲンに関しては、少しだけ手前どもに耳を傾けて頂きましたが、外車全般に詳しい方とお話ができて、自動車販売を忘れてしまい、私も当時ヤナセで整備士として勤務していた時や、VWディーラーで整備士として勤務していた時を思い出し、夢中でお話をさせて頂いた、あのひと時がとても楽しく思えました!ありがとうございました。ある程度、ご年齢をお召しになった方でフォルクスワーゲンに乗られる方のほとんどが、ワーゲンに昔乗ってたんだよー!っておっしゃいます。また、初めて乗った外車がワーゲンでさ、良かったからまた乗りたくてさ!なんていう方も多いです。また乗りたくなるクルマ.....。それがフォルクスワーゲン。ドイツのベンツやBMW、ポルシェなどが、システムの名前を変えてマネをする最先端の技術を持ち、安全は何よりも優先し、しかも乗りやすく、イヤミのない大衆車です。ムラビ様も昔、ゴルフⅡに乗っていらしたとおっしゃってました。再びのフォルクスワーゲンゴルフ。しかもカブリオレ。マイナートラブルは全て解消済みで、リアスクリーンの剥離対策もOKです。リアスクリーンの剥離に関しては永久保証付です!もちろんDSGやメカトロ、純正部品でのブレーキホースはちょっと弱いので、本国社外品の丈夫なものに交換し、ウオーターポンプ等、対策は万全です!納車時のマンション地下駐車場はムラビ様の専用駐車場?(笑)お話がとても楽しかったです! 何かありましたらいつでもご連絡お待ちしています!この度はありがとうございました!またお話と自動車語りをさせて頂きたいです!
2022/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで気になる車を見つけて貴店へ出向き現車を確認して契約しました。約1週間という短納期の納車であり、大変嬉しいです。購入の決め手となったのは、貴店がVWの専門店でありまた口コミにおいて多数の高評価があり『DSGメカトロ対策済』など安心して任せられると思われるポイントが多かったです。インフォメーション通り、ディラーにも負けない知識と対策をお持ちである安心感です。実際に納車の際、車を見た時の内外装の綺麗さ、仕上がりにはびっくりし2010年式ですが、その年数を疑う程綺麗に仕上がっていました。貴店スタッフの方々の、細やかなメンテナンスやケアが行き届いていた事が分かります。車は故障しないとの補償が無いので今後のアフターフォローも宜しくお願いします。この度は本当に有難うございました。
販売店の返信2022/11/10
黒ゴルフヴァリアント様 この度はゴルフⅥヴァリアントのご購入ありがとうございました。 納車をさせていただいて、約3か月が過ぎようとしています。お車にもようやくお馴れになって何よりです。納車したての直後はお車の新鮮さゆえに良いことばかりの感情が沸いてしまいがちですが、納車をされて3か月前後のレヴューは本当にありがたいです。そのお車を冷静に客観的にみられるようになり、ありのままをレヴューして頂けるからです! ご旅行で茨城~秋田~青森~東北をぐるりと回ってお帰りになったとお聞きしました。総走行距離は約1800kmとの事で、茨城で満タン出発後、一度のみの給油で帰宅できたとのご報告ありがとうございました。簡易的に燃費計算しますと、 1L/約23kmの燃費になります。これはプリウスの実燃費をはるかに超える低燃費です。(30プリウスの平均実燃費は1L/約16km~18km)フォルクスワーゲンは乗り方次第や、高速道路での燃費はカタログ値の数値を期待以上に超えることがよくあります。気に入って頂いて本当に良かったです!車が壊れれば人間関係も壊れます。それだけは絶対に避けなければなりません。 大切なのはDSGやDSGクラッチ、メカトロ、ソレノイドバルブ等の機械的なマイナートラブルから内装の天井の張り替え、ドアの内張りの張り替えリペア、窓落ち対策、などの知識や改善は、販売させていただく側が根底熟知し、改善実施するのは当たり前だという信念だと思います。メーカーや、車種や、お車ごとに長所やマイナートラブルがあるのは当たり前だと思います。ですが、機械ですので改善策やその方法は必ずあります。手前どもでは、その豊富な経験や知識(当社の工場長と社長のフォルクスワーゲンに対する知識は尋常でないです)を技術に変えて生かしていきたいと思ってます。 黒ゴルフヴァリアント様のゴルフⅥヴァリアントもしばらくの間はノントラブル、メンテナンスフリーで乘って頂けるように、対策改善及び先を見越した整備&部品交換はさせていただいておりますので安心して長くフォルクスワーゲンライフをお楽しみください。このたびはありがとうございました。車検&整備&定期点検もお任せください!遠方であっても当社の手厚いネットワークで安心していただけます!
2022/10/30投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
グランドハイエースを探していましたが、たまたま掲載されていたe50系のエルグランドに興味を持ちました。早速、連絡し車があることを確認しました。やはり、年式が経っている車で、ネットや写真では状態がわからないので他県ではありましたが足を運びました。 社長さんに対応していただき色々と教えていただきました。希少なミニバンも扱っているということで良い所、悪い所も教えていただきました。納車されて、手違いで希望ナンバーが登録されていなかったことがありましたが、冬タイヤを郵送で対応していただいたことはありがたかったです。納車されて、2週間が経ちますが家族も満足している状況です。 お世話になりました。
販売店の返信2022/10/31
ケン様 この度は、日産エルグランドディーゼル4WDのご購入ありがとうございました。 まずは、希望ナンバーの件ですが、率直に謝罪させて頂きたいと思います。大変申し訳ございませんでした。 業務係に対し引継ぎと連携確認がちゃんと伝わっておらずご迷惑をおかけしました。その後に当方で、再度、希望ナンバーの手続きをさせて頂き、二度手間をしてしまったことを深く反省し、社員全員にもこのような事が無いよう徹底していきます。 たとえ、大量の透明な水にわずかな一滴のインクによりその透明な水が汚れてしまうのと同じで、あってはならない信用問題でした。すみませんでした。また、このような事が起きましたのに、星を4つも頂きありがとうございました。 お車は気にって頂いて何よりでございます。冬タイヤを郵送させて頂いたのは、せっかくきれいなお車にタイヤセットを積み込み車内が汚れてしまいたくないと言うことと、重いタイヤでセットですので、車から降ろして収納するには大変です。郵送することにより、その郵送業者様が、お客様の所定の位置まで運んでいただけるので、その方がいいという判断でした。もちろん当社で大きな経費はかかりますが、ケン様やお客様が楽になって頂けるように配慮させて頂いてます。 指摘していただくことにより、お客様に育てていただくところも沢山あり今後も邁進していく所存でございます。 ケン様のお住いの東北地方には冬場に道路凍結防止の為、塩素カリウムを道路に撒く習慣があると思われます。この塩素カリウムが車体下回りの大きなサビにつながりかねないので、納車させて頂いたエルグランドには車体下回りにサビ止めのアンダーコートを施工させて頂きました。また、それ以外でも様々な対策を施工して整備納車させて頂いてますので安心して長く乗って頂けます!何かございましたらいつでもご用命くださいませ。すぐにご対応させて頂きます。この度は大変ありがとうございました。
2022/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方にも関わらず、社長さんに来ていただき 詳しく説明、試乗して、私が納得してから 納車という、とても親切な対応でした。 それと社長さんのvwへの想いが伝わってきましたし、ゴルフや輸入車によくある不具合にも しっかり完璧な対策してくれていますので 国産車のように安心して何も気にせず乗れます。 何よりvwの知識が半端ないです。 vw車を検討されてる人には 間違いなくおすすめできるお店です。 自分の妻や娘の車もお願いしようと思っています。 本当に最高の出会いでした。
販売店の返信2022/10/21
king51様このたびはフォルクスワーゲンゴルフⅥ コンフォートラインのご購入誠にありがとうございました! 当方は茨城県水戸市、king51様は徳島県徳島市。遠方にもかかわらず、信頼して頂き、社員一同大変感謝しております! 車の販売価格が高、低、関係なしにマイナートラブルの部分に関しては全て対策、改善をし、先を見越した整備、部品交換してありますので、しばらくはノントラブルで乗って頂けると思います。また、アップデートもしてきましたのでコストもかかりません。 お話をしていて、king51様は、代々ゴルフを乗り継いで来られていて、フォルクスワーゲンゴルフの良さやマイナー部分も熟知されていましたし、外車に対してご理解もあります。そんなお客様に、お褒めのお言葉を頂きましたことをとてもうれしく思います。king51様の言う通り、当社にご来店されることなく、2台目、3台目のお客様も沢山いらっしゃいます。 車が壊れれば人間関係も壊れる。このことだけは絶対にないようにしなければなりません。お客様は、そのお店からと言うよりも、その担当者から購入されます。ですので、先を見越した整備と部品交換を徹底します。時には人間用の聴診器を使い、 異音の原因を追究することもあります。今まで乗った歴代ゴルフの中で、当社からのゴルフⅥが一番長く乗って頂けるように、遠方ではありますが、徹底したアフターサービスに回らせて頂きます!当方から販売されたゴルフからはDSGのクラッチジャダーが出ませんので安心してください!当社から出たフォルクワーゲンの最長走行距離は32万キロでいまだに現役で(4万キロで中古車のパサートをご購入して頂き個人タクシーで使用。整備や定期整備は全て当社で実施)走ってます!king51様のゴルフも長く乗って頂けるようにさせて頂きます!ではking51様の登録ナンバーのゴルフが長く続きますように社員一同願ってます!このたびは徳島と言う遠方の中、ご購入ありがとうございました!
2022/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
購入の相談から納車まで大変お世話になりました!!!フォルクスワーゲンゴルフを中古で探していたところ、ネットでこちらのお店を発見しました!圧倒的に口コミが良いですが、口コミ通り!!初めて車を買う自分は、何から何まで大変お世話になりました!!困ったこと、聞きたいことがあり連絡すると、社長自ら1から丁寧に対応してくださいました! 納車日も、こちらが平日は仕事で遅くなってしまうということで、社長が夜遅く、帰りの新幹線もギリギリの時間に自宅まで納車に来てくださいました!!(もちろん車の説明などもバッチリしていただき、お話できて嬉しかったです) とても温かく、信頼できる方です!! これからも困ったことなどあれば、いつでも電話して大丈夫と言ってくださいました!!車の状態も、すごく綺麗に磨いていただき、整備していただき、買ってまだすぐですが、車の運転がすごく楽しいです!(音楽もBOSEスピーカーで最高です!)大切に楽しく乗っていきたいと思います! 本当ありがとうございました!これからもよろしくお願いします!!
販売店の返信2022/08/11
紺色ゴルフ様 このたびは、フォルクスワーゲン ゴルフのご購入ありがとうございました。 通常は当社の社員が出るお問い合わせ電話に、社員が忙しくしていたので、たまたま、社長の私が電話に出て、対応させていただきました。久々のご商談でした。 紺色ゴルフ様は、お仕事が多忙で、しかも、 紺色ゴルフ様は土日祝日お休みの方ですので。陸運局も閉庁しており、しかも、ご帰宅も遅くなるということでした。また、任意保険の関係上、と、女性であり、夜間の納車でしたので、あまり運転が好ましくないと思い、ご自宅までの納車という、このようなご対応をさせていただきました。中古車というのは、一台、一台、条件と状態が異なります。同じようにお客様によって全く同じケースの販売体系がないのと同じように、手前どもでは、なるべくお客様に寄り添えるように尽力させて頂いております。できることは100%させていただき、お客様が喜んでいただけるのと、ありがとうございます!の笑みで、それまでの大変な段取りや疲労がなくなります。 紺色ゴルフ様のご納車の後に、最終の新幹線の車内で飲んだ缶ビールは達成感この上ない格別な味でした(笑)。 紺色ゴルフ様のゴルフは、マイナートラブルは全て解消し、改善部品に交換され、その上、通常通り、当社の工場長と、フォルクスワーゲンディーラーでのWチェック点検整備によりパーフェクト整備が施されています。しばらくの間はメンテナンスフリーで乘って頂けます。 また、最寄りのフォルクスワーゲンディーラーのサービスの担当の方にも車検証のコピーをお渡ししてアフターや保証のお願いもしてきましたので安心して下さい!それでは、世界で一番厳しいユーロNCAPが世界衝突基準のMAX評価判定の5スター取得したドイツの技術屋フォルクスワーゲンゴルフの良さを堪能していただきたいと思います。何かございましたらいつでもご連絡お待ちしています!ありがとうございました。 お土産もありがとうございました。社員も喜んでました(笑)
2022/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
古い車だった為、購入後アフターケアを心配しておりました。 丁寧に教えていただき、大変助かりました。 安心して購入できる販売店だと思います。
2022/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
本日納車していただきました。カーセンサーでお気に入りの車を見つけてお電話してから約3週間。こちらが埼玉に住んでいることもあり、現地に行けないことをお伝えしても、社長自ら対応してくださり、自宅までピカピカの車を届けてくださいました。車関係に疎いこちらの事情を理解してくださり、整備はもちろん、希望ナンバー取得、ナビやTV、バックモニターの設定からサービスでドライブレコーダーも設置して下さり、すぐに安心して乗れるように仕上げて持ってきてくださいました。またディーラー保証もつけてくださり、今後も何かあっても電話一本で対応して下さるそうです。とにかく一度も車を見ることなくお電話のやり取りだけで購入させていただきましたが、電話では丁寧に詳しく誠実に対応して下さったので、なんの不安もなく納車までの日々を過ごせました。そしてこれからも安心して何かあればお任せできそうですので、とても心強いです。車はネットで見た通りかそれ以上の綺麗な車で、とても満足しており大切に長く乗り続けたいと思っています。
販売店の返信2022/05/09
うるら様 この度はフォルクスワーゲンゴルフのご購入、大変ありがとうございました! 最近はコロナウイルス感染拡大の懸念にて、お電話での販売が主流になりつつあります。ですので、実際にお車を見ていただいて、ご納得してご購入されるよりも、見てないものを新車ではなく個体差のある中古車をご購入されるのは、さぞ、ご勇気が必要になってくるかと思います。ですので手前どもも、そのお客様のご想像を超えるような車体の仕上げ、整備、アフター、安心感を高いレベルで心がけるようにしております。 うるら様は以前に、フォルクスワーゲンPOLOを乗って頂いてたようでしたので、フォルクスワーゲンの良さは良くお分かりだと思いましたので、今度はひと回り大きなゴルフですから、バックモニターやドラレコ等が必要不可欠と思いやらせていただきました。万全な整備とトラブル対策は実施しておりますが、万が一の事がございましても、お近くのフォルクスワーゲンディーラーと、(ディーラー休日の際には)最寄りのフォルクスワーゲンに強い外車専門当社提携工場や、当社での、トリプルアフターでお守りしますので安心して長く乗って頂けます。まずは安心して気持ちよく乗って頂いていることに手前どもも安堵しております。 実際の納車も、本来は陸運支局での納車でしたが、久々のお車所有と、雨での悪天候や、任意保険の事もあり、差し出がましいと思いましたが、手前どもも安心したかったので、ご自宅まで納車させていただきました。今後も何かリクエストがございましたら、何なりとお申し付けください。この度は本当にありがとうございました!(^^)! 追伸、急な悪天候の雨時でした。傘と、お土産ありがとうございました!!(^^)!
2022/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
街角で昔あこがれていたB7パサートを見かけ、それが気になってしまいクルマサイトを眺めていたところ、あるサイトが目に入った。「DSGメカトロ対策実施済み」機械的に細かく書いてあり、メカに詳しそうだけど、営業トークではないチョットっている文面。中古販売店AUTO GARAGE EXILE店! 気になり電話をしてみた。機械的なことを詳しく教えてくれて、ここまで説得力のある車の話は聞いたことがなかった。気に入っていたアイアングレー色が気に入っていたので尋ねると偶然にも、納車待ちのお客さん下取り車があるとのこと。希少な色なので現車確認をお願いした。社長は仕事が終わっているにもかかわらず、早々に確かめに行ってくれた。AUTO GARAGE EXILE社屋に在庫してある車の方が程度が良いとのことだった。将来、安心して乗れる車を選んだほうが良い。親切に迅速に対応してくれた社長の頼めば大丈夫かも。急展開のことだが、夢がかなうかも。急な話で妻を混乱させてしまったが、購入を決めた。 きちんと整備してから納車しますと社長の言葉に感銘を受け、社長のもと頑張っている社員の姿が浮かんだ。しっかり整備された夢の車にご対面したときは本当にうれしかった。職人がしっかり仕上げた商品を大切に乗らなければならないと思った。AUTO GARAGE EXILE様を頼りに車の人生を謳歌していきたいと思いますので今後もよろしくお願いします。 冬タイヤ、応急タイヤ等わがままを聞いてくださったことや陸送の際いろいろと段取りをして頂いたり、400㎞と遠い所までワザワザお越し下さいまして有り難うございました。顔を合わすことができて安心しました。 書きたいことは山ほどあるのですが、これにて失礼します。
販売店の返信2022/04/15
黒パサート様 このたびはフォルクスワーゲン パサートセダンのご購入誠にありがとうございました! まずは、前々からの念願のパサートで、夢がかなって本当に良かったです!久々にお客様と直接商談させて頂きありがとうございました!納車時には、黒パサート様はかなりのお喜びのご満悦で、私も嬉しくなり、初心に帰ることが出来ました。 黒パサート様には様々なご相談と、リクエストを頂き、何とかしてご要望にお応えしようと社員一同、試行錯誤でさせて頂きました!今はスペアタイヤはオプションになっているものや、パンク修理キットが代わりに装備されていることが多い傾向があります。また、東北地方の方はスタットレスタイヤと車体下回りのアンダーコートが必要不可欠です。 ご要望にお応えさせて頂いたことに安堵しております。B7パサートは、ソレノイドバルブ、スピードセンサー、DSGクラッチさえ ちゃんと改善及び対策してあれば、故障は極端にありません。また、発進時のDSGクラッチジャダー対策もしてあります。 黒パサート様のような走行距離が少し伸びたパサートであっても、安心して長く乗って頂けます。自動車は消耗品のかたまりで、故障しない車なんてのはありません。ただし、ベストコンディションの現状を維持していくことは可能です。納車時にもお話させて頂きましたが、お互いの距離は遠方であっても、サポートやアフフターは近所で購入したような身近なものにさせて頂きますので安心してくださいませ。どんな遠方であっても、お客様に車のカギを直接お渡しして、お車のご説明と、整備内容のご説明、注意点のお話をさせて頂くことが、自動車販売であり、納車の誠意と考えます。 黒パサート様 のB7パサートのナンバープレートが、末永く装着されることを願いアフターフォローをさせて頂きます。 このたびは、誠にありがとうございました!
2022/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
フォルクスワーゲンUPという車に絞り、色々調べているうちにこちらのショップに辿り着きました。ただ自分の家が埼玉なのでそこの一点だけが引っかかるところでしたが、社長さんと話しをしていると、このup という車のいい所、悪いところ包み隠さず話してくれました。『だから私達はこうゆう整備をしています』と言う社長さんの力強い言葉と、これだけの口コミの人々が悪いことを言っていない事実を見て、水戸に行くことなく電話のみで今回決めさせてもらいました。そして先日、10年落ちにはとてもとても見えないくらい素晴らしい車が納車されました。大事に長く乗りたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2022/03/14
Wako-si様 この度はフォルクスワーゲンUP!のご購入ありがとうございました! ありきたりなお言葉ではございますが、どんな車にも長所と短所はございます。販売させていただくことで、大切なことは、販売する側がちゃんと短所を知り尽くしていて、それに対する改善整備と部品交換ができるかどうかです。車が壊れれば、人間関係も壊れます。それだけは絶対にあってはなりません。専門店ならではの改善部品交換や一歩、二歩先の見越した整備を実施し、そのあとに初めて長所が生きてくると思っています。ですので当社では胸を張ってまずは短所のお話もさせて頂くのです。もちろんそれには乗るうえでの普段から運転されるお客様のご協力も2つ3つ頂きます。 10年落ちと言えど、中古車は年式や走行距離も大きなバロメーターにはなりますが、当社では、まずはその車の程度が一番で、以前の整備記録やその状態がちゃんと把握できるかどうかも大きな部分であると思います。Wako-si様のUP!はそんな条件がクリアされた選りすぐりのお車でした。先日もお車に対するご感想と注意点のことでお電話いただきありがとうございました!心底、気に入って頂けた感じで、しかもお話をさせて頂く際にも、なにか新しい家族が増えたような話しぶりで、手前どもも大変うれしく思います。乗るたびに愛着が沸く。とおっしゃていたのが深く印象に残っております。 Wako-si様のUP!は、しばらくの間はメンテナンスフリーで乗って頂けるようにはしてありますので、ご安心下さいませ。 何かありましたらいつでもご連絡お待ちしています。当社のサービスコネクションは全国レベルで手厚くさせて頂いております!この度はありがとうございました!(^^)!
2022/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めて購入させて頂きました。クチコミに多数記載されている高評価は、改めて拝見しても頷くことばかりです。 社長にご対応頂きましたが、その情熱もさることながら、幅広い技術知識と確かなサービスコネクションをお持ちで、 納得して契約を結べました。 車を見せて頂いた際の何気ない会話の中から、手前どもの状況把握や納車までの対応内容を真剣に考えて下さり、 結果、滞りなく取引を完了できました。感動すら覚えました。 定期的なご連絡やご提案内容からは、限られた状況でも出来ることは全てやる!という思いがすごく伝わってきます。 納車後間もないですが、アフターサービスも信頼でき、お陰様で何の不安もありません。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
販売店の返信2022/03/14
ASG-D様 この度はフォルクスワーゲンUP!のご購入ありがとうございました。 普段はあの時間帯は私は会社にはいないのですが、たまたま残務があり、代表の私がいました。社員たちは帰宅し、たまたまカーセンサーのお問い合わせの電話に出させていただきました。まさに運命的なご商談でした。遅い時間のご来店でしたが、久々にお客様とご商談させていただき、初心に返れた思いです。以前乗られていた軽自動車の事でお困りのようでしたので、手前どもで、させて頂けることは全力でサポートできればと思いさせて頂きました。奥様のご懐妊や、お住いの環境、ご家族が増えた時の先を見越したカーライフ等で、UP!は正に最適なお車の選択だと思われます。私どもは全ての社員が、あまり営業の経験のない整備士上がりですので、どうしても販売よりもアフターやお客様目線の状況改善、故障しないための部品交換や整備などが優先的になってしまいがちです。また、良いか悪いかわかりませんが時折、コスト度外視で整備しがちにもなります。ですがお客様からはクレームが来る事無く、車検の際にご連絡いただく際に、調子いいよ!と言って下さります。それは正に誉め言葉ですし、励みにもなります。正規ディーラー在籍時代の現場では、この方が良いやり方、この部品の方が丈夫で交換したいと....。やりたくてもできない整備も沢山ありました。当社はそんなフォルクスワーゲンを知り尽くした仲間が集まった会社でございます。2,3点の注意事項さえ守って頂ければ大衆車世界NO1のフォルクスワーゲンは故障することなく、長く乗って頂くことができます。これからも末永く乗って頂けるようにサポートさせていただきます!ASG-D様のお子様が、奥様のUP!に運転できるまで頑張ります!ASG-D様この度は素敵な出会いをありがとうございました。 今までの軽自動車の廃車等の手続きはこの二日以内に完了しておきますのでご安心くださいませ。!(^^)!
2022/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
広島からの購入で、一度も伺わず電話だけでしたが社長さんの情熱をとても感じ、即買いしました。 しかもかなり安く助かりました。 届くまで正直不安でしたが、忖度なしで正解でした。 購入後、気になる点も即対応して下さりました。 わざわざ広島まで足を運んで下さり、ありがとうございました。 今後も宜しくお願いします。
販売店の返信2022/02/17
shalalashalala様このたびはフォルクスワーゲンゴルフトゥーランのお買い求めありがとうございました。 当社ではshalalashalala様のように外車が初めての方にも安心して長く乘って頂けるお車をご提供させていただいております。 遠方でご購入されましたら、いざ、お車がお手元に来るまでには不安があって当たり前だと思います。ですが手前どもではその不安を裏切りさせていただくように細心の手ほどきをさせていただきます。様々なチェック項目をクリアしてもお客様にとっては気になる点がありましたら、どんな細かいことでも遠方を全く感じさせないレスポンスで即座に迅速に対応させていただきますのでご安心ください。 また、納車時は shalalashalala様のお仕事のご都合で、お会いできませんでしたが、奥様やそのご両親様には細かく質問を交えてお車のご説明と使い方、乗り方、注意点などを約1時間ほどお立合いさせていただきました。 お車を通して、お客様に説得ではなく納得していただくことにより、安心していただけるようなことを心がけております。 故障しない車はありませんが、大切なのは、納車時のベストコンディションをいかに長く続けていただけるかは当社のアフターの腕の見せどころです。しばらくはメンテナンスフリーで乘って頂けるようにはしてありますが、時々当社からのアフター電話がございます。気になることがございましたら、その際には安心してお近くのフォルクスワーゲンディーラーか、最寄りの外車に強い提携工場をご案内させていただき、(無料代車の貸し出しや、引き取り納車のサービスはもちろんのこと)当社と連携してアフターさせていただきます。また、消耗品パーツにしても当社からのOEM部品(品質や部品保証は純正部品と同じで、価格は5分の1の部品)の供給や中古部品の手配なども専門部署を構えていますので安心してください。何かありましたらいつでも、担当の携帯電話にご一報いただければ即座に対応させていただきます。当社にご来店なったことのないお客様で2台目、3台目のご購入のお客様もいらっしゃいます。 shalalashalala様のトゥーランも時間とコストをかけて車を改善し、とにかく安心して長く乘って頂けるお車になっております。このたびは本当にありがとうございました!広島に行く際にはまた、ご連絡させていただきお会いさせていただきたいと思います。 shalalashalala様の口コミが、またもや励みになりました!ありがとうございました!(^^)/
2022/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
奥さんが一目惚れして、どうしても購入したかった車だったので本当に感謝してます! サイトを見てからの電話の対応、来店してからの対応 急な相談にも親身に対応していただき、本当にありがとうございました! 車も本当に綺麗で、理想の状態のトゥーランに出会えて本当に良かったです! 奥さんもまだ新車の匂いがするって大変喜んでました! これからも宜しくお願いします! この度は本当にありがとうございました!
販売店の返信2022/02/02
ジュン73様、このたびはフォルクスワーゲンゴルフトゥーランのご購入ありがとうございました! ジュン73のご協力もあって、最短納車できたことを手前どもでも大変うれしく思っております。 ジュン73様がご購入されたゴルフトゥーランは走行距離が少ないこともあり非常に状態は良かったのですが、ウィークポイントのDSGクラッチやメカトロニクス、ソレノイドバルブ、スピードセンサーなどの約12項目の主要部品の無条件改善部品交換もされております(自動車の状態の有無関係なく交換します)ので、安心して長く乘って頂けます。また、車検整備や納車整備に至ってもフォルクスワーゲン専門店ならではの先を見越した改善部品の交換や整備が施されていますので安心してください! ジュン73様が、当社にご来店時前に、お知り合いの車屋さんにゴルフトゥーランのご相談されたようでしたが、当社のように同じような車を同じようなコンディションにして、この価格にて販売するのは無理だと言われたことを思い出しました。それは無理というよりも、全てはその車に対する専門的な知識と経験の有無があるかないかだと思います。手前どもではフォルクスワーゲンと、一部の特殊な国産ワゴン車に特化した販売店でございます。スタッフ全員が整備士あがりで高い経験と豊富な知識を持っておりますので、時には採算度外視で整備や部品交換をすることもよくあります。当社社長が、車が壊れると人間関係も壊れるので整備やアフター等には細心の注意と砕身を図り絶対に気を付けるように!といつも口癖のように言っています。絶対に故障しない車なんてのはありえませんが、大切なのは納車時の最良コンディションで末永く乘って頂き、自動車という道具を安全に快適に安心して使っていただけるようにしていただけるように精進していきたいと思います。ゴルフトゥーランで、奥様とご家族とともに末永くお幸せにお過ごしくださいませ。ジュン73様に販売させていただいて本当に良かったです。遠方であっても、ご近所の車屋さんで購入した感覚の安心感と、アフターに励んでまいります!このたびはありがとうございました(^^)/
2021/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社長のお人柄、心意気。これに尽きると思います。 大変良い買い物をさせていただきました。 車両のピカピカな状態はもちろん、ずっと安心して乗ることのできるアフターケアまで様々ご対応いただきました。 しかも、年末のお忙しい時期に最短で仕上げて納車いただき、お客さまの顔が見たいから!とはるばる遠方まで社長自ら出向いて会いに来て下さいました。 こんなに手厚くて親切で、建前だけじゃなくお客さんのことを考える社長に出会えて本当に嬉しく思いました。 これから長いお付き合いをさせていただきたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/12/23
パサート上田ヴァリアント様 この度は、パサートヴァリアントのご購入ありがとうございました!パサート上田ヴァリアント様から、お電話いただいたのは、2回目でしたね。妥協して国産ミニバンを、現車を見ずにネットでご購入して、車両外装の相違があったりして大変だったのを聞きました。また、フォルクスワーゲンにどうしても乗りたいという一心で、お電話されてきたことも、お電話の内容で非常に強く感じられました。手前どもは、お電話に対応したスタッフが、納車やアフターなどの最後まで担当しますが、たまたま社長の私がお電話に出させていただいたことにより担当させていただきました。お車などで、パサート上田ヴァリアント様もご苦労されたようで、私も何とか良い結果を出させていただきたい一心でやらせていただきました。私も納車の際には今までにはない達成感があり、初心に帰ることができました!納車させていただきましたパサートヴァリアントは、しばらくの間はノントラブル、メンテナンスフリーで乗って頂けるようになっていますので、長く安心して乗って頂けます。ナビゲーションの初期トラブルは解決させていただきましたので、ご安心ください。パサート上田ヴァリアント様は積雪地方の方ですから、車体下回りが錆びつかないように、錆防止のアンダーコートを施工させていただきました。また、非常に状態の良いハイライン用の純正アルミホイルに9分山スタットレスタイヤ4本セットで4万円で販売させていただきました。何かありましたら、いつでもご連絡ください!お近くのフォルクスワーゲン正規ディーラーにもお声がけしてありますのでどうぞご安心下さい!お互いの場所は離れていても、近所でお車を購入されたようなアフターフォローをさせていただいておりますので、必要なパーツがありましたら、部品取り車もありますのでアフターさせていただきます!パサート上田ヴァリアント様、この度はありがとうございました!(^^)!
2021/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
国産以外の車を購入しようと考えていて車を探していた。お店に行って社長の話も聞いてすぐに決めた。元フォルクスワーゲンディーラーだったので販売している車に自信を持っており、内装のデメリットなども話してもらい、改善された状態であった。ホイールのキズが気になったが納車時に修復してもらえた。これから乗車するうちの不具合があってもしっかりメンテしてくれそうで安心しています。
販売店の返信2021/12/12
サカセン様 この度はゴルフヴァリアントのご購入ありがとうございました! 好みにはなりますが、どんな自動車にも利点と欠点があります。パーフェクトな車はございませんが、手前どもでは良い事ばかりはお話しません。 トラブルはトラブルで、ヨーロッパ車に多い内装の剥がれや内張の浮き、また、天井が剥がれて垂れ下がることなどです。国産車では到底考えられないのですが、実はヨーロッパでは環境問題対策のために水性ボンドを使い内装の脱着しています。ですので、世界でも上位に入るくらい自動車を所有し、走らせる環境の中で過酷な環境の日本は高温多湿で、信号から信号までの距離も短くゴーストップが多く、自動車なんて、そうそう故障するものではないという日本人の固定観念感覚で乗られているからです。ですが、トラブル対策と、それにならないようにするための、専門スタッフ&整備士による改善部品の交換や先を見越した整備と部品交換で国産車よりもノントラブルでメンテナンスフリーで長く乗って頂いております! とにかく、安全で、安心して、楽しく、長く乗って頂けるフォルクスワーゲンをテーマにこれからも精進していきます。 サカセン様 この度はゴルフヴァリアントのご購入ありがとうございました。何かありましたら遠慮なくお申しつけください
2021/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な訪問にもかかわらず快く対応していただきましてありがとうございました。臨機応変で対応も早く、納得のできる形で背中を押してもらえました。おかげで希望通り(いやそれ以上)の車に出合うことができました。社長さんの説明で「日本の気候は湿度が高いので天井が剥がれ落ちることがある」と聞き、国産の車では考えたこともなかったデメリットなどについても色々と教えていただきました。もちろん天井のケアもバッチリしていただいて、毎日安心して楽しく運転することができています。とにかく大満足です!
販売店の返信2021/12/05
スガキコスーちゃん様 この度はゴルフヴァリアントのご購入大変ありがとうございました!また、長野県という遠方にもかかわらず展示場までご来場いただきありがとうございました! 始めはパサートヴァリアントを見にご来店でしたが、手前どもとお話をさせていただいて、あえて私からゴルフヴァリアントを、おススメさせていただきました。まずは、ゴルフに比べてパサートは少しばかり高値で、車自体も少し大きめです。 また、コミニケーションをしながらライフスタイルもお聞きしましたら、パサートではなくゴルフと判断し試乗もしていただき、快く決めていただきました。自動車はステイタスも大切ですが、やはり、乗りやすくて実用的でコストも大切で、しかも、お客様に合っているかどうかです。輸入車は良いところも沢山ありますが、当社ではまず、デメリットやマイナートラブルなどをしっかりお話しして、ご理解をいただき、そのうえで、そうならないように、こういう対策と予防策を実施しているお話をさせていただきます。また、それでも万が一、(今まではありませんが絶対ではないかもしれないので)トラブルになった場合も想定した対策もお話しします。ですので、結果的にノントラブルでメンテフリーで国産車よりも長く安心して長く乗って頂けます。展示場ご来店のお客様には極力、試乗をお勧めし、乗って頂きます。なぜなら、百聞は一見に如かずだからです!インターネットには様々な事の書き込みがあり故障やリスク、また、良い事ばかりの書き込みがありますが、大切なのは現場の整備の実体験や対策を施している者のお話と経験だと思います。スガキコスーちゃん様のゴルフヴァリアントもしっかり、天井から内装の張替え、整備&トラブル対策もしっかりしてありますので、(長野という積雪地方ということもあり、車体下回りに腐食しないようにアンダーコートを施工しておきました)長く乗って頂けます。お近くのフォルクスワーゲンのディーラーにもお声をかけときましたので安心して下さい!では、また地元の楽しいお話で盛り上がりましょう!ゴルフヴァリアントはこれから末永くご面倒を見させていただきます!ちゃんとした対策と整備さえしていればフォルクスワーゲンは故障とは無縁です!何かあればいつでもご連絡ください!スガキコスーちゃん様、ご主人様共々、この度はありがとうございました。
2021/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
人生においてどんな出会いが出来るのか?は 人生の豊かさに比例する気がします。 そんな最高の出会いが今回Volkswagenの中古車購入を通して出来ました。 電話での対応に始まり商談中の対応から最後の納車(全国どこへでも)まで 社長さんのお人柄がうかがえます。 中古車ならなおのこと売って終わりの多い中、いつまでも対応して頂ける、それは人とのご縁を大事にされています社長さんのお姿にどんな車を求められても絶対に外れない会社だと思います。 どんな車を買うかも大切ですが、誰から買うかの大切さを今回のご縁を通してとても感じました。 こちらで購入させて頂けて本当に良かったです。 大切に納車して下さった車を私も大切に乗らせて頂きます。 改めまして遠路お運び頂き有り難う御座いました。
販売店の返信2021/08/01
還暦娘様 このたびは、フォルクスワーゲンビートルカブリオレのご購入誠にありがとうございました! 中古車のお問い合わせから始まり、販売に、ご契約に結び付き、納車に至るまでには様々なドラマがあります。 手前どもも、沢山のお客様にお車を販売させて頂いておりますが、還暦娘様ほど縁や、出会いを大切にされる方は珍しく、お客様ではなく、一人の人間としても、ご尊敬できる方だと感じました。 ショートメールでのやり取りも毎回最後の文章に必ず、今日も素敵な一日をお過ごしいただければと思います。 と、入れてくださいます。本当に嬉しく、また、大変励みになり、モチベーションも上がりました。 還暦娘様のビートルカブリオレもパーフェクト整備をさせて頂いていますので、しばらくはメンテナンスフリーで乗って頂けます。 また、ソフトトップの幌も新品に交換し、エンジンや、オートマチック等のマイナートラブルやドアロック故障、窓落ち対策もしてあります。また、最寄りのフォルクスワーゲンディーラにて中古車保証継承の手続きも完了いています。 中古車は決して安い買い物ではありません。必ず、販売店の保証体系とアフター、知識度合でしっかり決めてて頂きたいものです! 茨城県から大分県まで、ビートルカブリオレをお届けさせて頂きましたことを大変うれしくおもいます。今後も何かありましたら、お気兼ねなくご連絡お待ちしています。
2021/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
先程納車いただきました。 ニュービートルはこれまで地元の業者で2度買い、毎回故障で手放しておりました。 また乗りたくなり、今回は遠方から車両を見ずに購入させていただきましたが、購入させていただいた車両は以前に困ったトラブルを全て対策済とのことで安心しました。 これから長いお付き合いになると思いますが、よろしくお願い致します。 目指すは30万キロです。
販売店の返信2021/05/05
赤ビー様、このたびは 、フォルクスワーゲンNEWビートルのご購入ありがとうございました!赤ビー様の今まで乗ったことのあるNEWビートルの中ではおそらく、エンジンが一番静かで機関系の改善が施され、内装、外装がきれいで、全ての装備がちゃんと実働し、保証体系もしっかりしたものと言えるでしょう。当社では当たり前でいつも通りの事なんですが、このNEWビートルという車は、買う側よりも、売る側が、何十倍も、何百倍もこの車のことを知っていて、熟知していなければなりません、もちろん知っているだけではなりません。 機関系(エンジン内部やATのバルブボディー等の改善)に始まり、足回りのタイロッドエンドや、天井、内装の張り替えリペア、グローブボックスの扉の強化、多数のスイッチ交換、エアバッグのショックセンサー、窓落ち対策の改善仕様のウインドレギュレターに交換、ドアロックソレノイド交換など、改善部品や交換部品、リペア箇所は細かい部分を合わせると多いもので1台あたり、25点以上になります。 ですので、当社のNEWビートルは納車後のクレームをいただくことは、まずありません。お気をつけていただきたいことは1つ2つくらいで、あとは安心して国産車のようにメンテナンスフリーで、長く乗っていただけます! 最近の外車は、車のカタチや内装の豪華さも進んでますが、フォルクスワーゲンのように古き良き自動車の型をモチーフにして、技術を惜しみなく投入させる自動車メーカーが当社は大好きです。フォルクスワーゲンの初代ビートル「タイプ1」をモチーフに復活させた、「ニュービートル」の後継モデルである「ザ・ビートル」は、なかなかビートル好きには受け入れられず不人気になっています。それだけにNEWビートルの人気が再度上がりに来ていて、相場が少しずつ上がってきています。 赤ビー様のNEWビートルもフォルクスワーゲンディーラー上がりの整備士数人で手をかけて、しっかり改善し、手を加えて納車させていただいておりますので、しばらくは消耗部品の無交換、メンテナンスフリーで乗っていただけます。 その後もフォルクスワーゲンの本国のアフターパーツや改善パーツも(ディーラー純正部品よりも改善されていて全く同じ部品)格安にて販売供給(ディーラー純正部品の約5分の1の価格)させていただいております。 何なりとお申し付けください。本国では30万キロ、40万キロのNEWビートルがたくさん走っています。NEWビートルやドイツ車はちゃんとしたことをすれば長く乗れます。30万キロ乗っていただくように、お手伝いさせていただきますのでよろしくお願いします。赤ビー様、富山県からありがとうございました。納車時お逢いできて嬉しかったです(^^)/
2021/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は遠い所まで納車頂きありがとうございました! 細かい部品の予備交換までやって頂き、とても感謝しております! 引き渡しの際もしっかり説明頂きなんの不安もありませんでした。 これから大事に乗って行きたいと思います!
販売店の返信2021/04/28
まっきースバル様 この度はスバルエクシーガのご購入、ありがとうございました。 スバルも非常に奥深く個性的なお車のメーカーですので、販売する側にもそれなりの技術や知識が要求されます。 それだけに、国産車の中では自動車自体にコストをかけた車を作っています。 足回りや、ボディー剛性、ハンドリングの良さ、高速での直進安定性などはヨーロッパ車に似たものがあります。 スバルは、イギリスやオーストラリアで非常に人気が高く、インプレッサに至っては現地の新車価格はWRXのSTIモデルで 約、1300万円くらいします。中古車でのレガシー(BP5のマニュアル車)やレヴォーグ、エクシーガも平均で約、500万円前後はします。 納車では当初、私のスケジュールが合わなくて、弊社社員に行ってもらう予定でしたが、やはり、直接お届けしたいと思い、何とか社長の私が行けたのは本当に良かったです。 何かあれば、お車は、お近くのスバルディーラーで無料点検&修理ができるように、お手配済みですので、ご安心ください。 また、納車時のまっきースバル様のお気遣いありがとうございました!今後とも何かあればいつでも、お気軽にご相談ください。
2021/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車を見てほぼ即決で決めました 車がよかったのは勿論ですが、決め手は社長のお人柄です 本日納車していただきましたが、 納車された車は新車かと思うほど綺麗です 車には詳しくない私ですが、社長のお人柄もあって色々相談しやすく、これからも末長くお付き合いいただきたいです クチコミを読むと遠方から購入されている方も多い中、このようなお店が近所にあってラッキーです 大切に乗ります!ありがとうございました
販売店の返信2021/04/12
82R様 この度はフォルクスワーゲンUPのご購入、誠にありがとうございました! ご主人様が奥様に乗って頂くためにご購入されたお車という、定番のシチュエーションでしたが、ご主人様がすでに、フォルクスワーゲンのゴルフヴァリアントをお乗りとのことで、フォルクスワーゲンの良さや、乗り味を説明するには、およばらなったですが、ご主人様も非常に穏やかで、奥様は以前に、偶然にご縁があり、お会いしたことがあり、お互いに安堵したことを昨日のように覚えています! 雨の日ではありましたが、気持ちよく即決で決めていただいたのも鮮明に覚えています。 82R様のUP!をフォルクスワーゲンディーラーに点検を出したところ、ディーラー来店の別のお客様が、 82R様のUP!を見て、自社の在庫のものであれば売ってほしい!といわれたそうです!確かに高年式で走行距離は少なく、外装、内装もキレイでしたので、お声がかかるのも無理はありません。 フォルクスワーゲンのギャランティがついたUP!はしばらくの間、メンテナンスフリーで乗って頂けます。ご夫婦でフォルクスワーゲンいいですね!販売したから終わりでなく、販売から、納車時から本当のお付き合いが始まると思っています。 車はコンパクトでも大きな安全性と、乗りやすさはUP!に任せるとして、当社では高い安心感と信頼関係をお客様に評価していただけるように邁進させていただきます。 82R様 この度はフォルクスワーゲンUP!のご購入ありがとうございました!
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