この度は有難うございました。（黒ゴルフヴァリアントさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2022/10/31

ケン様　この度は、日産エルグランドディーゼル４WDのご購入ありがとうございました。 まずは、希望ナンバーの件ですが、率直に謝罪させて頂きたいと思います。大変申し訳ございませんでした。 業務係に対し引継ぎと連携確認がちゃんと伝わっておらずご迷惑をおかけしました。その後に当方で、再度、希望ナンバーの手続きをさせて頂き、二度手間をしてしまったことを深く反省し、社員全員にもこのような事が無いよう徹底していきます。 たとえ、大量の透明な水にわずかな一滴のインクによりその透明な水が汚れてしまうのと同じで、あってはならない信用問題でした。すみませんでした。また、このような事が起きましたのに、星を４つも頂きありがとうございました。 お車は気にって頂いて何よりでございます。冬タイヤを郵送させて頂いたのは、せっかくきれいなお車にタイヤセットを積み込み車内が汚れてしまいたくないと言うことと、重いタイヤでセットですので、車から降ろして収納するには大変です。郵送することにより、その郵送業者様が、お客様の所定の位置まで運んでいただけるので、その方がいいという判断でした。もちろん当社で大きな経費はかかりますが、ケン様やお客様が楽になって頂けるように配慮させて頂いてます。 指摘していただくことにより、お客様に育てていただくところも沢山あり今後も邁進していく所存でございます。 ケン様のお住いの東北地方には冬場に道路凍結防止の為、塩素カリウムを道路に撒く習慣があると思われます。この塩素カリウムが車体下回りの大きなサビにつながりかねないので、納車させて頂いたエルグランドには車体下回りにサビ止めのアンダーコートを施工させて頂きました。また、それ以外でも様々な対策を施工して整備納車させて頂いてますので安心して長く乗って頂けます！何かございましたらいつでもご用命くださいませ。すぐにご対応させて頂きます。この度は大変ありがとうございました。

販売店の返信2022/10/21

ｋｉｎｇ５１様このたびはフォルクスワーゲンゴルフⅥ　コンフォートラインのご購入誠にありがとうございました！ 当方は茨城県水戸市、ｋｉｎｇ５１様は徳島県徳島市。遠方にもかかわらず、信頼して頂き、社員一同大変感謝しております！ 車の販売価格が高、低、関係なしにマイナートラブルの部分に関しては全て対策、改善をし、先を見越した整備、部品交換してありますので、しばらくはノントラブルで乗って頂けると思います。また、アップデートもしてきましたのでコストもかかりません。 お話をしていて、ｋｉｎｇ５１様は、代々ゴルフを乗り継いで来られていて、フォルクスワーゲンゴルフの良さやマイナー部分も熟知されていましたし、外車に対してご理解もあります。そんなお客様に、お褒めのお言葉を頂きましたことをとてもうれしく思います。ｋｉｎｇ５１様の言う通り、当社にご来店されることなく、２台目、３台目のお客様も沢山いらっしゃいます。 車が壊れれば人間関係も壊れる。このことだけは絶対にないようにしなければなりません。お客様は、そのお店からと言うよりも、その担当者から購入されます。ですので、先を見越した整備と部品交換を徹底します。時には人間用の聴診器を使い、 異音の原因を追究することもあります。今まで乗った歴代ゴルフの中で、当社からのゴルフⅥが一番長く乗って頂けるように、遠方ではありますが、徹底したアフターサービスに回らせて頂きます！当方から販売されたゴルフからはDSGのクラッチジャダーが出ませんので安心してください！当社から出たフォルクワーゲンの最長走行距離は３２万キロでいまだに現役で(４万キロで中古車のパサートをご購入して頂き個人タクシーで使用。整備や定期整備は全て当社で実施)走ってます！ｋｉｎｇ５１様のゴルフも長く乗って頂けるようにさせて頂きます！ではｋｉｎｇ５１様の登録ナンバーのゴルフが長く続きますように社員一同願ってます！このたびは徳島と言う遠方の中、ご購入ありがとうございました！

販売店の返信2022/08/11

紺色ゴルフ様 このたびは、フォルクスワーゲン　ゴルフのご購入ありがとうございました。 通常は当社の社員が出るお問い合わせ電話に、社員が忙しくしていたので、たまたま、社長の私が電話に出て、対応させていただきました。久々のご商談でした。 紺色ゴルフ様は、お仕事が多忙で、しかも、 紺色ゴルフ様は土日祝日お休みの方ですので。陸運局も閉庁しており、しかも、ご帰宅も遅くなるということでした。また、任意保険の関係上、と、女性であり、夜間の納車でしたので、あまり運転が好ましくないと思い、ご自宅までの納車という、このようなご対応をさせていただきました。中古車というのは、一台、一台、条件と状態が異なります。同じようにお客様によって全く同じケースの販売体系がないのと同じように、手前どもでは、なるべくお客様に寄り添えるように尽力させて頂いております。できることは100％させていただき、お客様が喜んでいただけるのと、ありがとうございます！の笑みで、それまでの大変な段取りや疲労がなくなります。 紺色ゴルフ様のご納車の後に、最終の新幹線の車内で飲んだ缶ビールは達成感この上ない格別な味でした(笑)。 紺色ゴルフ様のゴルフは、マイナートラブルは全て解消し、改善部品に交換され、その上、通常通り、当社の工場長と、フォルクスワーゲンディーラーでのWチェック点検整備によりパーフェクト整備が施されています。しばらくの間はメンテナンスフリーで乘って頂けます。 また、最寄りのフォルクスワーゲンディーラーのサービスの担当の方にも車検証のコピーをお渡ししてアフターや保証のお願いもしてきましたので安心して下さい！それでは、世界で一番厳しいユーロNCAPが世界衝突基準のMAX評価判定の５スター取得したドイツの技術屋フォルクスワーゲンゴルフの良さを堪能していただきたいと思います。何かございましたらいつでもご連絡お待ちしています！ありがとうございました。 お土産もありがとうございました。社員も喜んでました(笑)