親身な対応ありがとうございます！（Ｏｒａｎｇｅｄａｙｓ０８さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2022/05/09

うるら様　この度はフォルクスワーゲンゴルフのご購入、大変ありがとうございました！ 　最近はコロナウイルス感染拡大の懸念にて、お電話での販売が主流になりつつあります。ですので、実際にお車を見ていただいて、ご納得してご購入されるよりも、見てないものを新車ではなく個体差のある中古車をご購入されるのは、さぞ、ご勇気が必要になってくるかと思います。ですので手前どもも、そのお客様のご想像を超えるような車体の仕上げ、整備、アフター、安心感を高いレベルで心がけるようにしております。 うるら様は以前に、フォルクスワーゲンPOLOを乗って頂いてたようでしたので、フォルクスワーゲンの良さは良くお分かりだと思いましたので、今度はひと回り大きなゴルフですから、バックモニターやドラレコ等が必要不可欠と思いやらせていただきました。万全な整備とトラブル対策は実施しておりますが、万が一の事がございましても、お近くのフォルクスワーゲンディーラーと、(ディーラー休日の際には)最寄りのフォルクスワーゲンに強い外車専門当社提携工場や、当社での、トリプルアフターでお守りしますので安心して長く乗って頂けます。まずは安心して気持ちよく乗って頂いていることに手前どもも安堵しております。 実際の納車も、本来は陸運支局での納車でしたが、久々のお車所有と、雨での悪天候や、任意保険の事もあり、差し出がましいと思いましたが、手前どもも安心したかったので、ご自宅まで納車させていただきました。今後も何かリクエストがございましたら、何なりとお申し付けください。この度は本当にありがとうございました!(^^)! 追伸、急な悪天候の雨時でした。傘と、お土産ありがとうございました！!(^^)!

販売店の返信2022/04/15

黒パサート様　このたびはフォルクスワーゲン　パサートセダンのご購入誠にありがとうございました！ まずは、前々からの念願のパサートで、夢がかなって本当に良かったです！久々にお客様と直接商談させて頂きありがとうございました！納車時には、黒パサート様はかなりのお喜びのご満悦で、私も嬉しくなり、初心に帰ることが出来ました。 黒パサート様には様々なご相談と、リクエストを頂き、何とかしてご要望にお応えしようと社員一同、試行錯誤でさせて頂きました！今はスペアタイヤはオプションになっているものや、パンク修理キットが代わりに装備されていることが多い傾向があります。また、東北地方の方はスタットレスタイヤと車体下回りのアンダーコートが必要不可欠です。 ご要望にお応えさせて頂いたことに安堵しております。B7パサートは、ソレノイドバルブ、スピードセンサー、DSGクラッチさえ ちゃんと改善及び対策してあれば、故障は極端にありません。また、発進時のDSGクラッチジャダー対策もしてあります。 黒パサート様のような走行距離が少し伸びたパサートであっても、安心して長く乗って頂けます。自動車は消耗品のかたまりで、故障しない車なんてのはありません。ただし、ベストコンディションの現状を維持していくことは可能です。納車時にもお話させて頂きましたが、お互いの距離は遠方であっても、サポートやアフフターは近所で購入したような身近なものにさせて頂きますので安心してくださいませ。どんな遠方であっても、お客様に車のカギを直接お渡しして、お車のご説明と、整備内容のご説明、注意点のお話をさせて頂くことが、自動車販売であり、納車の誠意と考えます。 黒パサート様　のB7パサートのナンバープレートが、末永く装着されることを願いアフターフォローをさせて頂きます。 このたびは、誠にありがとうございました！

販売店の返信2022/03/14

Ｗａｋｏ－ｓｉ様　この度はフォルクスワーゲンUP！のご購入ありがとうございました！ ありきたりなお言葉ではございますが、どんな車にも長所と短所はございます。販売させていただくことで、大切なことは、販売する側がちゃんと短所を知り尽くしていて、それに対する改善整備と部品交換ができるかどうかです。車が壊れれば、人間関係も壊れます。それだけは絶対にあってはなりません。専門店ならではの改善部品交換や一歩、二歩先の見越した整備を実施し、そのあとに初めて長所が生きてくると思っています。ですので当社では胸を張ってまずは短所のお話もさせて頂くのです。もちろんそれには乗るうえでの普段から運転されるお客様のご協力も２つ３つ頂きます。 １０年落ちと言えど、中古車は年式や走行距離も大きなバロメーターにはなりますが、当社では、まずはその車の程度が一番で、以前の整備記録やその状態がちゃんと把握できるかどうかも大きな部分であると思います。Ｗａｋｏ－ｓｉ様のUP！はそんな条件がクリアされた選りすぐりのお車でした。先日もお車に対するご感想と注意点のことでお電話いただきありがとうございました！心底、気に入って頂けた感じで、しかもお話をさせて頂く際にも、なにか新しい家族が増えたような話しぶりで、手前どもも大変うれしく思います。乗るたびに愛着が沸く。とおっしゃていたのが深く印象に残っております。 Ｗａｋｏ－ｓｉ様のUP！は、しばらくの間はメンテナンスフリーで乗って頂けるようにはしてありますので、ご安心下さいませ。 何かありましたらいつでもご連絡お待ちしています。当社のサービスコネクションは全国レベルで手厚くさせて頂いております！この度はありがとうございました!(^^)!