2014年01月28日
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16件のクチコミ
2021/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ムーブ3代目のRかRSにこだわって探していたところ、このお店の掲載されたばかりの該当車を発見。早速注文しました。 遠方だったので、初めて現車確認せずの購入でしたが、電話での対応がよかったので、お願いすることにしました。 届いたクルマは想像していたより外観が良く、内装もきれい。一部部品交換が必要な箇所がありましたが、誠実に対処してくださいました。信頼できるお店です。
販売店の返信2021/02/01
この度はムーブのご契約、ご購入ありがとうございました。 本来なら自社スタッフが納車いたすところですが、コロナ禍の中で当分見合わせており、お会いできず残念に思います。 また、このお車は自信をもって販売させていただいたお車だったのですが、不具合を指摘いただきまして本当に申し訳ございませんでした。 また、それにも関わらず恐縮する高評価をいただきましてありがとうございます。 今後の販売の参考にさせていただきたいと思います。 今回は、ありがとうございました。 大切に乗ってあげてください。
2017/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私の休日と当店の定休日が重なってしまいましたが、それでも親切に応対してくださいました。とても、感じがよく、遠方からの訪問をねぎらってくださいました。車そのものもとてもよかったです。質がよいのに、お値段もとても親切価格でした。社長さんの人柄もとてもよくて、安心してお付き合いのできるお店です。
販売店の返信2017/12/08
この度は遠方からのご来店有り難う御座いました 昨日は、愛知までの納車がありましてお会いできませんでしたが、お車はきっちりと仕上げまして納車させていただきますのでご安心ください。 また、高い評価のクチコミまでいただきましてますますこれからの励みになります。 ご要望の件もこちらで対応いたしますので、納車まであと暫くお待ちください。
2017/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
福祉車輛を探しており、エーツーさんき出会うことができましたが、とても丁寧、親切、敏速な対応をして頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2017/07/27
この度は数ある販売店、福祉車両の中より当社のヴォクシーをお買い求め頂きまして有り難うございました。ご覧の通り未熟な3人で営業しております小さな店舗です。ゆえにお一人お一人、一台一台、丁寧に対応しているつもりです。 ですが、まだまだ改善してゆくところが沢山ございます。 今回、非常に高い評価を頂きまして有り難うございました。 このお車がご家族のお役に立ち、喜んで頂きましたら幸いです。 まだまだ暑い日が続くかと思います。お仕事も大変かと思いますが体調に十分気をつけてお過ごしください。 お近くに来られましたら是非お立ち寄りください。 3人と愛犬でお待ちいたしております。 今回このような身に余るクチコミをいただきまして有り難うございました。
2016/06/18投稿
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
遠方の為、現車を見に行く事が出来ませんでしたが、値引き交渉にも応じて頂いてありがとうございました。ただ、納車前日にトラブルが発生した事が非常に残念です。修理すれば良いと言う事ではありません。もう少し誠意を見せて欲しいです。
販売店の返信2016/06/19
ビーグル コナン様 この度は大変申し訳ございませんでした。 納車前日に当方のミスによりトラブルが発生いたしまして、即座にビーグル コナン様に連絡いたしまして、対応の指示を仰ぎました。当方では1日で対応できる為、納車を1日延期願いましたが、どうしても明日に欲しいとのお答えでしたので止む無く現状にてお持ちいたしました。もちろん修理すれば良いとは思っておりません。止む無く起こってしまったトラブルに即座に対応したつもりでしたが、誠意が伝わらなく残念でです。 これを肝に銘じまして、今後発生するかもしれないトラブルの対処の参考にさせていただきたいと思います。 この度はお車を含めまして対応に満足していただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
2016/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
電車を乗り継いで閉店時刻ギリギリに到着したのですが、1時間かけて丁寧に説明(試乗含む)してくださいました。社長夫妻の車に対する愛情が伝わってきて、信頼できると確信しました。遠隔地なのでその後は携帯電話やメールでの連絡となりましたが、ツボを得た連絡が続き、安心して納車を待つことができました。夜間での実車確認で、納車時に初めて日の下で対面したのですが、打合せ以上に手をかけていただいており、感激しました。ありがとうございました。文字通り「親切、丁寧、車好き」、信頼度◎のお店です。
販売店の返信2016/06/15
はなももたろう様 遠方からのご来店有難うございました。 夜間のご来店でしたので内外装の状態が判りづらく、キズ、凹みなどの説明の漏れがございました。 私の判断でお直しさせてもらいました。そのため少しお時間を頂きましたが、クレームも無くお待ちいただきまして有難うございました。納車の日はあいにく天候が悪く積載車の手配が出来ず、外装は完璧な状態ではございませんでした。 それでも「綺麗にしていただいてありがとうございました」のお言葉を頂き疲れが吹っ飛びました。 この感動のために少しお時間は頂きますが、漏れの無いよう細心の注意を払っております。 また、携帯やメールにて適切な指示をいただきスムーズな作業も出来ました。 決して完璧な対応では無かったかと反省しておりますが、高い評価をいただき今後の励みとさせていただきます。 大阪へお寄りの折はぜひお立ち寄りください。 この度は口コミ投稿までいただき本当にありがとうございました。
2015/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
まず第一に車体費用が他社と比較してかなり安価であり、諸費用も安価でした。 車の品質も全く問題はなく、信頼できるお店です。 対応も迅速および丁寧であり、安心して購入できました。 購入から約半年ですが、現在も車に関するトラブルは一切ありません。 私の近所ではこのように信頼できる店はないので、かなり遠方ではありますが次回も利用したいと考えています。
販売店の返信2015/12/27
お久しぶりです。7月にご購入いただきご自宅まで納車させて頂きました。はっきりと記憶いたしております。ご来店の折には私ども他車納車の為不在しており、お電話にて対応させていただきましたが、気持ちよくご購入いただき有難う御座いました。以降トラブルも無くご利用いただいているとお聞きし安心致しました。 遠方と言いましてもそう遠くでは御座いません。ぜひ次回もお声を掛けていただきますようお待ちいたしております。 今回は、半年たったお車の状態に加えまして当社に高い口コミ評価を頂きまして感激しております。 また、お会い出来る日を楽しみにしております。 有難う御座いました。 良いお年をお迎えください。
2015/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
高くない車に色々と対応して頂きましてありがとうございました。 初回訪問時に、お構いもせずにとコンビニへお茶を買いに行ってくれた人柄 犬の散歩がてらに車を見に来たご夫婦がおられたこと等 地域に根付いていて安心して車を購入出来るお店だと思いました。 購入後に、洗車→鉄粉除去クリーナー→水洗い→拭き取り→ワックスオフ→乾拭き→ ワックス2回と、一気に施工した所、50前の私は脱糞・失神寸前まで行き、道路に寝込みました。 お伺いする度に車が入れ替わり、売約済みの札が掛かっており 展示前洗車・納車前洗車をするかと思いますが 無理などなさらないように、ご自愛ください。 最後に、かなりの愛着が湧いていた影響で、気分を害されるようなことをしてしまったことを この場をお借りしてお詫びさせて頂きます。
販売店の返信2015/04/30
この度はラフェスタをご購入いただきまして有難う御座いました。ご購入後、不具合や至らぬ点があり大変ご迷惑をお掛けいたしました。まだ完全な状態ではないのですが、お褒めのお言葉と高い評価をいただき恐縮しております。 小さな車屋ですが地元密着と一台一台大切に仕上げることを心掛けており納車まで少しお時間をいただいております。 おかげさまで多くは無いのですが、順調に販売をさせていただきユーザーさまには喜んで頂いております。 しかし今回は当社としましては大変ご迷惑をおかけし、反省することが多々御座いました。 不具合が発生するたびに遠方から何度もご来店いただき、本当に申し訳御座いませんでした。 これに懲りず、また何なりとお問い合わせ、ご来店いただきますよう、長いお付き合いが出来ますようお願いいたします。 この度は本当に有難うございました。
2014/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
探していた車がインターネットに掲載されていたので連絡して購入しました。最初に電話したときから納車まで、迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。ネット掲載の中古車を実車確認もせずに電話とFAXのやり取りのみで契約しましたが、トラブルもなく、届いた車の状態は外装・内装ともにとても綺麗で、販売店の誠実さが表れていると感じました。納車も300km程離れた場所でしたが快く引き受けて(しかも安い!!)いただきました。購入から4ヶ月程経ちましたが、車の状態も極めて良好です。ディーラーや大手中古車販売会社には無い良さがある販売店だと思います。
販売店の返信2014/09/26
この度は数ある中古車店より当社のマイクラをご購入いただきまして有難うございました。 また、お車の状態も良好とお聞きして安心しております。 あらためて口コミを頂き納車当時を思い浮かべております。 ネットでご購入のお車にはより一層のチェック体制にてお渡しに心がけております。 非常に高い評価を頂きまして改めて身が引き締まる思いです。 今後ともお客様の満足度を考えた車販売にスタッフ一同努力してまいります。 何卒よろしくお願いいたします。 有難うございました。
2013/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
希望の車を良心的な価格で購入することができました。 車の事に詳しい良いお店で、細かいオーダーにも対応していただけました。 中古での購入ですが、永くお付き合いしていただきたいです。
販売店の返信2013/10/29
納車直前にて不備があり大変ご迷惑をおかけいたしました。それにもかかわらず不完全な状態にて快くお受けして頂き有難うございました。まだ宿題が残っておりますが出来る限り早急に対処いたしますので今しばらくお待ちください。 また、非常に高い評価を頂きまして心苦しく思います。 今後、評価に負けない対応を心がけたいと思います。 また、車談義を交わしたいと思いますので、末永くご来店、お付き合いできますようお願いいたします。 この度は本当に有難うございました。
この度は遠方にも関わらず納車に来て頂きありがとうございました。
2013/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
大変美しい車を納車頂きすごく満足しております。快適な走行です。いろいろ急がせてしまいましたが、スムーズに対応して頂けてすごく満足のいく購入になりました。納車にはマスコットわんちゃんも一緒で素敵な納車日になりました。今後も購入の際にはエー・ツーさんに相談してから購入をいたします。ありがとうございました。
販売店の返信2013/10/26
この度はプレサージュのご購入有難うございました。お問い合わせ頂きましたお車が売約となり、こちらがお奨めいたしましたお車を快くご購入いただき、こちらも納車まで気合が入りました。 納車のお時間が少し遅くなり大変申し訳ございませんでした。 無事納車させて頂きましてホットしております。また、お土産までいただき有難うございました。 このような高い評価をいただき、今後の励みとなり一同大変喜んでおります。 今後も含めまして、お車のことでしたら何なりとご相談ください。 本当に有難うございました。 必ず、またお会い出来ることを楽しみにしております。
2013/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たいへん満足しています。 親切に対応して頂きありがとうございました。 お店も自宅から近いのでこれからもよろしくお願いいたします。
販売店の返信2013/04/10
この度はセレナをお買い上げいただきまして有難うございました。また、非常に高い評価をいただきましてスタッフ一同やり甲斐を感じております。 ご自宅からお近くですので、今後長いお付き合いが出来ますよう、アフターサービスの充実に力を入れて参りますので何卒よろしくお願いいたします。また、お気軽にお立ち寄りいただきますようお待ちいたしております。 この度は本当に有難うございました。
2012/11/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
大変いい車でとても満足しています。 これから大切に乗っていきたいとおもいます
販売店の返信2012/11/05
この度はアイシスをお買い上げ頂きまして有難うございました。また、当社の不手際で納車直後にご迷惑をお掛けいたしましてまして申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いようスタッフ一同気を引き締めてまいります。 それにも係わりませず、大変好評価のクチコミ投稿を頂きまして有難うございました。 これからも大切に乗ってあげてください。又機会がありましたらお声をお掛けいただければと思います。
2012/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
乗り換えを考えていてネットでは初めての購入で不安もあり中々決め兼ねていましたが何度も丁寧な対応の連絡をして頂き こちらの無理なお願いも全て聞いて頂きました 遠方にも関わらず納車をして貰いありがとうございました 快適に乗っています 次回息子の車も他では無く こちらでお願いしようと思っています
販売店の返信2012/07/28
羽咋人様 この度はエスティマのご購入有難うございました。出来る限りのご要望にお答えいたしたく、少し時間が掛かりましたが、無事納車させていただきましてホットしております。また、高い評価を頂きまして大変喜んでおります。 次回、息子様のお車をお探しの折にはぜひお声をおかけください。 また、お会い出来ますようお待ちいたしております。この度は本当に有難うございました。
2012/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たまたまネットで希望の車があり、見に行ったのですが、丁寧に対応していただき、様々なサービスを付けていただきました。 車庫証明の件でも大変お世話になり、納車にも来ていただき非常に満足しております。 今まで、ディーラーで新車を買った時でもこんなに親切丁寧に対応していただいたことはありません。妻も大変親切な車屋さんだと申しております。 ぜひ次回車を購入するときには希望車種があればお願いしたいです。
販売店の返信2012/05/05
マイレス様 この度は本当に有難うございました。 少し時間が掛かりましたが、納車させていただきましてホットしております。 又、奥様には大切なお時間を頂きまして有難うございました。よろしくお伝えください。 次回も、またその次もご用命いただけますようスタッフ一同頑張ってまいります。 これからもご不明な点、ご質問等ありましたら遠慮なくお問い合わせください。 この度は高い評価を頂きまして有難うございました。
2012/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見てお店が近いので直接訪問し、親切丁寧に対応して頂き、又こちらの要望を聞いてもらい、すぐに契約しました。 本当に良い対応で気持ちのいい購入ができました。購入後も凄く親切で、何かあっても気軽に電話できるお店です。今後も何かあったらお願いしようと思います。
販売店の返信2012/03/03
fu1314様 この度はVOXYのお買い上げ頂きまして有難うございました。 出来る限りお客様のご要望にお答えできるよう心掛けております。 この度は高い評価を頂きまして有難うございます。 今後も何か有りましたら気軽にお立ち寄りください。長いお付き合いが出来ますよう宜しくお願いいたします。
2012/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
遠方での購入だったのですが、販売店の方が納車にこられて大変丁寧に、車の説明をして頂きました。また、希望ナンバー登録も、サービスさせて貰いますと、お話があり、大変 親切なお店だとおもいました。また縁があれば、お願いしたいと思います。
販売店の返信2012/02/29
jwxxy808様 この度はご購入頂きまして有難うございました。 また、お出かけ前のお忙しい時間にお邪魔致しまして申し訳ございませんでした。 お車は満足していただけましたでしょうか? ご不明な点、ご質問等ありましたら何なりとお問い合わせください。 今後、お車のご購入の予定がありましたらご相談ください。 行き届かない点があったかと思いますが、良き評価を頂きまして大変喜んでおります。 本当に有難うございました。
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