はなももたろうさんのクチコミ詳細
親切、丁寧、車好き
投稿日:2016/06/14
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
電車を乗り継いで閉店時刻ギリギリに到着したのですが、1時間かけて丁寧に説明(試乗含む)してくださいました。社長夫妻の車に対する愛情が伝わってきて、信頼できると確信しました。遠隔地なのでその後は携帯電話やメールでの連絡となりましたが、ツボを得た連絡が続き、安心して納車を待つことができました。夜間での実車確認で、納車時に初めて日の下で対面したのですが、打合せ以上に手をかけていただいており、感激しました。ありがとうございました。文字通り「親切、丁寧、車好き」、信頼度◎のお店です。
購入年月:2016/06
購入した車:日産 マイクラCプラスC 1.6
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
エー・ツーからのクチコミ返答
2016/06/15
はなももたろう様 遠方からのご来店有難うございました。 夜間のご来店でしたので内外装の状態が判りづらく、キズ、凹みなどの説明の漏れがございました。 私の判断でお直しさせてもらいました。そのため少しお時間を頂きましたが、クレームも無くお待ちいただきまして有難うございました。納車の日はあいにく天候が悪く積載車の手配が出来ず、外装は完璧な状態ではございませんでした。 それでも「綺麗にしていただいてありがとうございました」のお言葉を頂き疲れが吹っ飛びました。 この感動のために少しお時間は頂きますが、漏れの無いよう細心の注意を払っております。 また、携帯やメールにて適切な指示をいただきスムーズな作業も出来ました。 決して完璧な対応では無かったかと反省しておりますが、高い評価をいただき今後の励みとさせていただきます。 大阪へお寄りの折はぜひお立ち寄りください。 この度は口コミ投稿までいただき本当にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2015/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
まず第一に車体費用が他社と比較してかなり安価であり、諸費用も安価でした。 車の品質も全く問題はなく、信頼できるお店です。 対応も迅速および丁寧であり、安心して購入できました。 購入から約半年ですが、現在も車に関するトラブルは一切ありません。 私の近所ではこのように信頼できる店はないので、かなり遠方ではありますが次回も利用したいと考えています。
販売店の返信2015/12/27
お久しぶりです。7月にご購入いただきご自宅まで納車させて頂きました。はっきりと記憶いたしております。ご来店の折には私ども他車納車の為不在しており、お電話にて対応させていただきましたが、気持ちよくご購入いただき有難う御座いました。以降トラブルも無くご利用いただいているとお聞きし安心致しました。 遠方と言いましてもそう遠くでは御座いません。ぜひ次回もお声を掛けていただきますようお待ちいたしております。 今回は、半年たったお車の状態に加えまして当社に高い口コミ評価を頂きまして感激しております。 また、お会い出来る日を楽しみにしております。 有難う御座いました。 良いお年をお迎えください。
2015/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
高くない車に色々と対応して頂きましてありがとうございました。 初回訪問時に、お構いもせずにとコンビニへお茶を買いに行ってくれた人柄 犬の散歩がてらに車を見に来たご夫婦がおられたこと等 地域に根付いていて安心して車を購入出来るお店だと思いました。 購入後に、洗車→鉄粉除去クリーナー→水洗い→拭き取り→ワックスオフ→乾拭き→ ワックス2回と、一気に施工した所、50前の私は脱糞・失神寸前まで行き、道路に寝込みました。 お伺いする度に車が入れ替わり、売約済みの札が掛かっており 展示前洗車・納車前洗車をするかと思いますが 無理などなさらないように、ご自愛ください。 最後に、かなりの愛着が湧いていた影響で、気分を害されるようなことをしてしまったことを この場をお借りしてお詫びさせて頂きます。
販売店の返信2015/04/30
この度はラフェスタをご購入いただきまして有難う御座いました。ご購入後、不具合や至らぬ点があり大変ご迷惑をお掛けいたしました。まだ完全な状態ではないのですが、お褒めのお言葉と高い評価をいただき恐縮しております。 小さな車屋ですが地元密着と一台一台大切に仕上げることを心掛けており納車まで少しお時間をいただいております。 おかげさまで多くは無いのですが、順調に販売をさせていただきユーザーさまには喜んで頂いております。 しかし今回は当社としましては大変ご迷惑をおかけし、反省することが多々御座いました。 不具合が発生するたびに遠方から何度もご来店いただき、本当に申し訳御座いませんでした。 これに懲りず、また何なりとお問い合わせ、ご来店いただきますよう、長いお付き合いが出来ますようお願いいたします。 この度は本当に有難うございました。
2014/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
探していた車がインターネットに掲載されていたので連絡して購入しました。最初に電話したときから納車まで、迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。ネット掲載の中古車を実車確認もせずに電話とFAXのやり取りのみで契約しましたが、トラブルもなく、届いた車の状態は外装・内装ともにとても綺麗で、販売店の誠実さが表れていると感じました。納車も300km程離れた場所でしたが快く引き受けて(しかも安い!!)いただきました。購入から4ヶ月程経ちましたが、車の状態も極めて良好です。ディーラーや大手中古車販売会社には無い良さがある販売店だと思います。
販売店の返信2014/09/26
この度は数ある中古車店より当社のマイクラをご購入いただきまして有難うございました。 また、お車の状態も良好とお聞きして安心しております。 あらためて口コミを頂き納車当時を思い浮かべております。 ネットでご購入のお車にはより一層のチェック体制にてお渡しに心がけております。 非常に高い評価を頂きまして改めて身が引き締まる思いです。 今後ともお客様の満足度を考えた車販売にスタッフ一同努力してまいります。 何卒よろしくお願いいたします。 有難うございました。
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