がっかり（ビーグル　コナンさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2016/06/15

はなももたろう様 遠方からのご来店有難うございました。 夜間のご来店でしたので内外装の状態が判りづらく、キズ、凹みなどの説明の漏れがございました。 私の判断でお直しさせてもらいました。そのため少しお時間を頂きましたが、クレームも無くお待ちいただきまして有難うございました。納車の日はあいにく天候が悪く積載車の手配が出来ず、外装は完璧な状態ではございませんでした。 それでも「綺麗にしていただいてありがとうございました」のお言葉を頂き疲れが吹っ飛びました。 この感動のために少しお時間は頂きますが、漏れの無いよう細心の注意を払っております。 また、携帯やメールにて適切な指示をいただきスムーズな作業も出来ました。 決して完璧な対応では無かったかと反省しておりますが、高い評価をいただき今後の励みとさせていただきます。 大阪へお寄りの折はぜひお立ち寄りください。 この度は口コミ投稿までいただき本当にありがとうございました。

販売店の返信2015/12/27

お久しぶりです。７月にご購入いただきご自宅まで納車させて頂きました。はっきりと記憶いたしております。ご来店の折には私ども他車納車の為不在しており、お電話にて対応させていただきましたが、気持ちよくご購入いただき有難う御座いました。以降トラブルも無くご利用いただいているとお聞きし安心致しました。 遠方と言いましてもそう遠くでは御座いません。ぜひ次回もお声を掛けていただきますようお待ちいたしております。 今回は、半年たったお車の状態に加えまして当社に高い口コミ評価を頂きまして感激しております。 また、お会い出来る日を楽しみにしております。 有難う御座いました。　良いお年をお迎えください。

販売店の返信2015/04/30

この度はラフェスタをご購入いただきまして有難う御座いました。ご購入後、不具合や至らぬ点があり大変ご迷惑をお掛けいたしました。まだ完全な状態ではないのですが、お褒めのお言葉と高い評価をいただき恐縮しております。 小さな車屋ですが地元密着と一台一台大切に仕上げることを心掛けており納車まで少しお時間をいただいております。 おかげさまで多くは無いのですが、順調に販売をさせていただきユーザーさまには喜んで頂いております。 しかし今回は当社としましては大変ご迷惑をおかけし、反省することが多々御座いました。 不具合が発生するたびに遠方から何度もご来店いただき、本当に申し訳御座いませんでした。 これに懲りず、また何なりとお問い合わせ、ご来店いただきますよう、長いお付き合いが出来ますようお願いいたします。 この度は本当に有難うございました。