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2020/01/07投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
ヴェルファイアのエグゼクティブラウンジを購入しました。 車自体は非常に状態が良くて、快適に乗っています。唯一エアコンのにおいが少し気になるくらいです。 ただ、総合的にガッカリな感じでした。 まず、スマートキーが1本欠けていて、そのことを口頭で事前に説明いただけませんでした。 注文書には「スマートキー1本」とだけ書かれていて、本来あるべきスマートキーが欠けていることは納車まで理解できていませんでした。 それに対して納車時に質問すると「注文書に書いてあります。必要であればディーラーで作ったらどうですか?中古車なんでそういうものなんです」とのことでした。 注文書にスマートキー1本と書いてあるというのは正当性があると思う一方で、我々のようなエンドユーザーに対しては、欠けているものがあるのであれば、その旨、書面及び口頭でしっかりと説明すべきじゃないでしょうか?親切ではないと感じました。 また、担当の営業の方も、初めて伺ったときから納車まで違和感が多々ありました。 車両購入にあたって、手続きの窓口を私の運転手にしてほしい、できる限り私の把握できるようにメールで連絡してほしいと伝えていましたが、私にガンガン電話してきたり、メールで内容をもらえなかったり、いまいち話が伝わりませんでした。質問に対してもピントのずれた回答だったり、接客の質はお世辞にも高いものではありませんでした。 今回たまたまハズレだっただけで、販売店の全てがそうではないと思うので、また機会があれば利用させていただきたいとは思ってます。
販売店の返信2020/01/08
you0314様 この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして有難う御座います。 まずはじめに、ご指摘頂きました点、ご説明ご案内不足がありました点、誠に申し訳ございません。 またご注文後のご連絡方法、窓口についてご要望を頂いており、出来る限りメールでご案内をさせて頂いていた意識では御座いましたが、you0314様のご要望とは異なる結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。 本日ご投稿を頂きました内容を真摯に受け止め、今後同じことが起きないように私自身改めて見直しをさせて頂くことをお約束致します。 お車については非常に状態が良くととても嬉しいお言葉を頂き本当にありがとうございます。 私のご対応につきましてはお詫びのお気持ちばかりでございますが、エアコンの匂いの件につきまして、是非改めまして私共の方でご協力をさせて頂ければと思います。 お時間ございます際にご対応をさせて頂きますので、ご多忙な中誠に恐縮ではございますが、ご都合等ご予定が空きました際は是非とも私へご連絡頂戴できれば幸いです。 この度は誠に申し訳ございませんでした。そして、今後ともお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
2019/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スピーディーかつ丁寧にご対応頂き大変感謝しております。走行距離の多いヴェルファイアを購入しましたが、しっかりとしたメンテナンスをして頂き、とにかく状態良く納車してもらいました。 スタッフの方がみんなしっかりとしていて色々と説明と丁寧な案内をしてくれるのでCSオートディーラーさんで不明点はとにかく聞くと良いと思います。
販売店の返信2019/12/23
KY様この度は当社のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います! アンケートでは多くのお褒めのお言葉を頂き光栄に思います。私としましても、KY様の為に予定よりも一日でも早くお届けできるように最善を尽くさせて頂きましたが、結果として、うれしいお言葉も頂けて幸いに思います。 また、一日でも早くお届けする事は絶対であり、納期を急ぐが故にメンテナンスが損なってしまっては、もってほかでございますが、当社の取り組みとしてある販売前の事前整備【展示前点検】を実施している事で、お車の下準備が整っている事もあり、納車前の整備もスムーズに進み、納期は勿論、お車を万全な状態でお渡しする事ができました。 今後も、より多くのお客様にご満足を頂けます様、精進してまいりますので、何かお気づき頂ける事がございましたら、当社の成長の為にも、そのご貴重なご意見を頂けますと幸いでございます。
2019/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
恥ずかしい話、どの店行ってもローンが通らなかった。なのにそれを恥ずかしながら話し、どうせダメだろうと思っていると営業さんは販売実績もローン実績もあるから協力できる!と言う。疑いながらもまかせてみるとこれまで4社ダメだと言われた審査に受かりました。店の規模がでかいってやっぱりすごい。お陰で乗りたかったアルファードを買うことができました。CSオートさんには本当に感謝です。ちゃんと対応してくれたこと、そして素晴らしい車を紹介してくれたこと、感謝しかないです。自分みたいな人は本当はいると思う。CSオートディーラーさんなら相談する価値がめちゃくちゃあると思います。実体験なんで試してみるといいと思います。ちなみに自分は担当町田さんって人。若いのに一生懸命ですごい良い担当者についてもらいました!!
販売店の返信2019/12/13
チャンごり様 先日はご成約に続き、さらにはお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 本来話したくない事もチャンごり様からお話頂き、お話を頂けたからこそご協力できたことです。そしてなにより結果として良い結果をお届けできたことがなによりです。当社は長年にわたるローン会社様とのお付き合い、その中で得た販売実績と信頼関係、これらによりご協力できる部分がたくさんあります。これからも【車検費用】や、【追加カスタムしたい】というときのパーツローンももちろんご協力できます。この先も是非ご相談いただければと思います。諦めかけたアルファード、念願のお車を存分にご堪能下さい!!この度はお付き合い、本当にありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
2019/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
茨城県からと少し遠かったですが、現車を見て説明を受けながら車を決めました。とても細かく丁寧に説明して頂けましたので不安がなくなりました。 担当の小林さんもよくお話を聞いて下さり、安心感がありました。 また、担当者の方はもちろんですが、車もとても綺麗にされており、こちらのわがままばかりで申し分なしというか、お店まで行ったかいがあったと感じてます。 もしこれからお車の購入を検討される方、現車を見てCSオートディーラーさんの保証内容、制度を直接聞けたら、納得できますよ。とても良いお店です。
販売店の返信2019/11/27
M.O様 この度はご遠方より当社へご来店並びにお車をお選び頂きまして有難う御座いました。前回中古車を購入された際に嫌な経験があった事を事前にお伺いしておりましたので、しっかりとご条件を確認させて頂き、ご希望との相違が無い一台をご紹介させて頂く事に努めさせて頂きました。その中で前回車両トラブルに見舞われた事も踏まえて、安心の保証プランをご提案させて頂いております。。お子様もいらっしゃる現在の状況ですが、アルファードは国内のミニバンの中でもトップクラスのサイズが御座いますので、送り迎えや旅行の際にも大活躍な事間違い無いと思います。ご納車をして間も無いですが、車両でのお気づき点や操作方法など気になる事が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2019/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
購入から引き渡しまでがとても早くてたすかりました。対応も丁寧で親切。 次もお願いしたいですし、友達にも勧めたいです。
販売店の返信2019/11/23
じゅみる様 この度は当社アルファードをご成約頂きまして有難う御座いました。 またクチコミのご投稿を頂きまして有難う御座います。 今回お車のお乗り換えにてご来店を頂き、色々な車種がある中から20系アルファードをお選び頂きました。 こちらのアルファードは新車時のメーカーオプションや社外パーツなども多く備え付けられており、非常に個性的な一台だと思います。 さらにはじゅみる様よりご注文を頂きました、「ボディーガラスコーティング」も相まって艶弾き共に長期に渡ってお車の状態を維持して頂く事が可能となっております。 お住まいも当社から近いかと思いますので、お車のご相談など御座いましたらいつでもご来店下さいませ。 今回頂きましたお言葉を含めて精進して参りますので、今後とも当社を宜しくお願い致します。
2019/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年式のわりに距離が少ないことからメーターの心配もあったが、管理システムを導入している点、車検証も見てしっかりと整備され、何よりお店の方が親切に答えてくださり安心できた。 あれだけ多くの在庫がありましたが、条件を伝えるとすぐに対応してくれ、的確なアドバイスとても助かりました。色々とわがままを言いましたが快く引き受けて下さり本当にありがとうございました。
販売店の返信2019/11/21
ましまし様 この度は、当店のアルファードへご成約を頂き有り難うございました。 ご来店頂いた当初は、ヴェルファイアで頂いておりましたが、ましまし様のお考えをお聞かせ頂いた元で、(本当はアルファードで探していた)という一言もあり、当時、入庫して間もなく、ネット掲載前のアルファードをご紹介することが出来た一台をお気に召して頂けて光栄に思います。 また、当社の取り組みとして【展示前の点検】や【走行管理システムの導入】等、徹底したチェックを行っている事で、お車に関する安心も頂けて幸いです。現状で満足する事無く、今後もより多くのお客様にご満足、ご安心頂ける為に対応してまいりますので、よろしくお願い致します。 お車に関しましては、これからがスタートかと存じます。 今後も、些細な事でも構いませんので、何かございましたらお気軽に私、藤田(フジタ)宛へお申し下さいませ。
2019/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ヴェルファイアのみで購入を考えており、インターネットで専門店という事を知り迷わず見に行こうと思いました 担当の中村さんと同じ年という事もあり親近感が沸き、訪問当日に即購入をさせてもらいました。色々とわがままを言ってしまいましたが、いやな顔せず対応をして頂きとてもありがたかったです。 新車と違い中古車は販売店がどれだけちゃんとメンテナンスをして自信をもって売り出しているかがポイントだと思います。なので購入を考えたい・・・でも不安だ・・・という方がもしいるなら、 しっかりと打ち明けて解消してくれるお店選びが重要だと思います。 CSオートディーラーさんのように数少ない車種専門店はその車に整備部門も特化しており不安は解消されやすいと思います。
販売店の返信2019/11/21
この度は当社ヴェルファイアをご購入して頂き誠に有り難う御座います。Y・Hさん様がご納得して頂ける車輌をご紹介出来、大変嬉しく思います。コーティングによりピカピカなお車を今後共大事にお乗り頂ければと思います。お褒めの言葉も大変多く頂戴し、嬉しい限りで御座います!些細な事でも構いませんので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。この度は誠に有り難う御座いました。
2019/11/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
口コミが良く、実際に訪問してみると評価通り、購入検討している人が大変多く、とても信用できるなと感じました。 安い理由はちゃんと説明も受け納得し、さらに保証制度の手厚さで安心できました。 3年の長期保証に加入したが、この価格でここまでの項目が対象になるとは驚いた! スタッフの方の対応も忙しくてもとてもマメでしっかりしていて好印象でした。 不安な点はとにかく何でも聞くと良いと思います。ここのスタッフは必ずしっかりと受け答えしてくれます。
販売店の返信2019/11/17
T,K様この度は当社のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。非常に嬉しいお言葉を頂けて大変光栄に思います。中古車を購入するうえで不安を持つお客様は本来はたくさんいらっしゃると思いますが、なかなか口に出せることも多くないと私は思いますが、この度TK様とは不安も期待もたくさんお話をさせて頂き、結果的に長期保証プランについてもご満足頂けたことがとても嬉しく思います。 御来店頂きました際、大変多くのお客様にお越し頂いている状況で、「お店としてのご対応」 をお見せすることができ、またそういったお客様目線でのご感想を頂けました事とても貴重なご意見として頂戴し、これからも活気ある会社、販売店として成長させて頂きたいと思います。 ご遠方からご来場して頂き、陸運局でのご納車であった為、納車までの期間中に定期的なご連絡をさせて頂き、ご安心して頂けたかと思います。これからもお車の事でご不明なことがありましたらいつでもご連絡頂けたらと思いますので今後ともどうぞ末永くお付き合い宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました。
2019/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
少し型落ちのアルファードハイブリッド買いました。若いスタッフの方がついてくれましたが素晴らしい対応して下さいました。言おうか迷ってることを察したかのように聞いてくれる気遣い、包み隠さず白黒ハッキリさせてくれる案内、買わない理由がありませんでした。人柄もあるかもしれませんが、教育されてるんだろうなぁと感じる瞬間が多かったです。この先もお世話になりたいと素直に思いました。町田さんが担当で良かったです。
販売店の返信2019/11/10
チャッキーマン様この度はとても嬉しいご投稿を頂きありがとうございます。とても知的なお話をたくさんして頂きとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。まだまだ未熟な私町田に対しとてもやさしくお話くださったことがとても印象的でございます。このたび初めてのハイブリッドという事でこの先のご心配であったり扱い方等詳しくお話をさせて頂きましたが、ご安心頂けたことが分かり私自身長く良いお付き合いをさせて頂けると感じております。これからも車検や、将来的にはお子様のお車等、カーライフにかかる悩みは多数あるかと思いますので、この先のお車生活に携わっていけるようなこれからのお付き合いをさせて頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。そしてこれからもどうぞよろしくお願い致します。
2019/11/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
オールペイントの説明、保証、ガラスコーティングの案内後に購入をしました。 仕上げはとても上手く施工されていると思います。保証は事前整備の違いがあると知り、不安を残したくないことからしっかりとした事前整備プランを選んだが安心を自分で選べるのは良いと思う。 指摘は気になる部分の部品交換費用を聞いた際の回答までの時間が長い事。ユーザーとしては早く知りたいところです。 ガラスコーティングはとても良かったので今後の状態に期待してます!! 良い車体が予算以下の価格で見つけることができました。オプションについても自己選択できる事は良いと思う。 逆に良い車が多く目移りしてしまうくらいでした。
販売店の返信2019/11/02
マツ@ヴェルファイア様。この度は口コミ投稿頂きましてありがとう御座います。 一点ご連絡事をお伝えするまでにお時間を頂戴してしまった事、大変申し訳御座いませんでした。そのようなご対応をしてしまったにも関わらず、うれしいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。今後も全力でアフターフォローをさせて頂きたく思いますので、何卒宜しくお願い致します。 お車を購入する時は、特に中古車の場合には絶対的に不安があると思います。 その不安を少しでも少なくする為に、私はその車両に関してメリットもそうですが、デメリットもお伝えさせて頂いています。デメリットを知る事でその車両と長く付き合える事が出来ると思いますし、一番はお客様との信頼関係に繋がると思っています! ご加入頂きました「安心整備保証」「ガラスコーティング」は今後のカーライフを楽しんで頂ける事間違いありません!何かお困りの事、疑問点が御座いましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。
2019/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CSオートディーラーで買った理由は、地元ディーラーで対応ができる保証制度があったからでした。 コーティングの実施をお願いしましたが、納車引き渡しのときの輝きは想像以上でビックリしました。 指摘は納車の時のガソリンはもう少し欲しかったなと思うことくらいです。 総合的にみても、電話の応対、納車日にしっかりとスケジュール調整をしてくれる安心感、とても気持ちよく購入することができました。
販売店の返信2019/10/27
アキラ様、この度は、当社ヴェルファイアをご購入頂き、誠に有難う御座います。また、お車についても当社についても満点評価を頂戴し、嬉しい限りで御座います。アキラ様のこれからのカーライフがより良いものになります様、何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。宜しくお願い致します。この度は、本当に有難う御座いました。
2019/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
山梨県から遠くて見ないで購入する状況となりましたが、、何枚も写真を送って頂き実物を見ても違和感はなく安心しました。 今回対応してくださった担当者はもちろん、電話での対応も早くとても関心しました。しっかりと情報を残し、他スタッフでもしっかりと共有できていることに信用できる会社だなと思いました。 新車はすべて新しいので迷う要素がありませんが中古車に関しては会社はもちろん、車の状況も様々で、会社選びからスタートしなければなりません。 私もそうでしたが、来店は納車日だけでしたがCSオートディーラーさんは本当にオススメできるお店です。 私の実体験からのメッセージです。
販売店の返信2019/10/13
macha様 この度は当社のアルファードをお選び頂き有難う御座いました。またアンケートご投稿も頂きまして有難う御座います。今回通信販売でのご契約となりご不安な面もあったかと思いますが、お送りをさせて頂きましたお写真などでご安心して頂けて嬉しく思います。電話でのご対応も含めましてお声を頂きました内容も今後とも意識して取り組んで参りたいと思います。お車の事などでお困りの事等御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2019/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
北海道在住の為、会社が信用できるのか、車は本当に説明通りのものか?が最も不安でした。 ネットではわからない傷も写真をくれたりと、こちら側のことを考えてくれるので安心できました。
販売店の返信2019/09/25
リーゼント様 この度はご遠方より当社アルファードをお選び頂きまして有難う御座います。今回通信販売の為実車を確認できない不安があったかと思いますが、当社の取り組みとしてお車の詳細画像を個別でご案内をさせて頂き、店頭にご来場を頂いた場合と同じ目線でお伝えをさせて頂いております。結果としましてリーゼント様より安心が出来たとお言葉を頂けました事非常に嬉しく思います。ご購入を頂きましたアルファードは非常に珍しいフル装備の一台となり、リーゼント様にも末永くお乗り頂ける車両かと思います。ご納車をしてまだ日にちは浅いですがお車の事でご不明点等が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2019/09/17投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ネットでの販売(通信販売)の実績と口コミ、実際にお店に行くと驚くほどのお客さんが来ていたことに安心できると感じました。 納車日連絡はもう少し早めに連絡貰いたかったですが・・・いつも笑顔で接してくれた小林さん、スムーズな対応で実際の車の説明もしっかりと明確に教えて頂き良い対応してもらいました
販売店の返信2019/09/17
K・I様 この度はご遠方よりご来場を頂き、当社ヴェルファイアをご成約頂きまして有難う御座いました。またアンケートのご投稿を頂きまして有難う御座います。今回はステップワゴンよりお乗り換えを頂きましたが非常に状態の良いお車となり、K・I様の愛着を感じることが出来ました。ご購入頂きましたヴェルファイアも走行距離・年式共に若く状態の良い一台でしたので、ご紹介が出来嬉しく思います。ご納車日の件につきましてはご連絡がずれ込んでしまい申し訳御座いませんでした。今後は早くでのご案内が出来る様努めて参ります。ご納車をして間もないですがお車の事でお困りの事など御座いましたらお気軽にご連絡を下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2019/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前中古車を買ったお店は車両価格が安かったが、店員の態度も悪く、入金しても連絡もなく、納車予定日から2週間以上かかったりと中古車業界に良いイメージがありませんでしたが、CSオートディーラーさんは、まず接客態度が良い! そして入金した際、入金間もなくすぐに連絡が来て、こういうところに安心できました。 保証は2年間のものを選択しましたが、不安解消になってます。 さらにガラスコーティングをお願いしましたが、これはとても素晴らしく、買うときの車と納車後の車が同じものとは思えないほどピカピカの仕上がりに驚きました!奨めてくれてありがとうございます。 私は過去に嫌な思いをしており痛感してますが、一番大事なのはお店選びです。安い価格とハイハイ言っているだけのお店では、結局自分が失敗してしまう。CSオートディーラーのように担当者が自分の意見をしっかりと言えるようなお店を選びことが大切です
販売店の返信2019/09/14
この度は当店アルファードをお付き合い、ご購入頂きまして誠に有難う御座います。 また大変うれしいお言葉の数々、本当に嬉しい限りでございます。 ご納車時に、とてもご満足のお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。 また最初から最後までお車の話もふまえとても楽しくお話をさせて頂いた事鮮明に覚えております。 是非ともこれからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。 本当にありがとうございました。
2019/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車購入において、過去に嫌な思いをしており、今回ばかりは信頼できるお店で購入したいという気持ちが強かったのですが、CSオートディーラーさんで購入できたことは素直にそう思えたからです。 走行距離に制限を設けない保証がある事。これだけでもまず車ではなく販売店として考えたときとても良いなと思える部分でした。 担当者さんからコーティングを奨めてもらいました。値段の部分で少し迷いましたが作業の内容説明を受け、実施してもらいましたが新車のような輝きがもどりとても綺麗で本当に感激しました。やってよかったと本当に思えております。ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/11
この度は当店ヴェルファイアをお付き合い、ご購入頂きまして誠に有難う御座います。 また大変うれしいお言葉の数々、本当に嬉しい限りでございます。過去に非常に嫌な思いをされたという事もあり、私自身、この度は絶対に安心をお届けしようと思い誠心誠意ご対応させて頂きましたが、ご満足のお言葉を頂けましたこと心より良かったです。当社がご用意させて頂いております保証制度は中古車業界でも最大級の3年間というロングスパンでの取り組みとなり長い安心をお届けさせて頂きます。 そして肝心の車両状態においてもご満足頂けた事、なにより当社が自信をもって取り組みさせて頂いておりますガラスコーティング、こちらも長期耐久の内容となり長くお車を綺麗に保ってくれます。メンテナンス等でお困りの際はどうぞお気軽に私へお声を頂ければ幸いでございます。 「中古車なのに新車のような」これをモットーに取り組みしておりますが、まさにこのお言葉を頂けた事、そしてこれからもご満足いただけますようにお付き合いさせて頂ければ幸いでございます。この度はご投稿、アンケートを頂き本当にありがとうございました。
2019/09/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
新品の黒革シート、出来栄え、綺麗さ共に非常に満足してます。 しっかりと営業の方に話をしてもらったことで安心できた。 ここのスタッフはしっかりと答えてくれるので質問をぶつければ不安はなくなります。
販売店の返信2019/09/07
この度は当社ヴェルファイアをご購入して頂き誠に有り難う御座います。tggeougfbkd様がご納得して頂ける車輌をご紹介出来、大変嬉しく思います。コーティング本革張替えシートによりピカピカなお車を今後共大事にお乗り頂ければと思います。お褒めの言葉も大変多く頂戴し、嬉しい限りで御座います!些細な事でも構いませんので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。この度は誠に有り難う御座いました
2019/09/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
次もCSオートディーラーさんで考えてます。理由は保証について中古車なので諦めていたが、300項目以上の保証があるなんて、自分は安心できた。 安心して購入できるお店は少ないと思います。安心しながら車選びに専念でき、豊富な台数から選べるのはとても良いお店だと感じました。
販売店の返信2019/09/07
この度は当社アルファードをご購入して頂き誠に有り難う御座います。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当社で力を入れております「保証制度」にも満足して頂き、併せてお礼申し上げます。些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。今後ともよろしくお願い致します。
2019/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大分県住まいの為、通信販売で購入でしたが、まず地元で受けられる保証がある事、これは安心できました。 さらにディーラーで対応ができるというのはさらに安心できます。 肝心な担当者の対応はとても良かった。信用して、安心してまかせられるお店さんでした。 満点評価です!!
販売店の返信2019/08/14
この度はとても嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。通信販売という見えない中での商談、契約、納車までの期間すべてにおいて不安はあったかと思います。少しでも払拭できればと思い精一杯ご対応させて頂きましたが、ご満足頂けたことがなにより嬉しく思います。お話頂きました保証プランは各ディーラー様にてご対応可能な320項目という最大級のプランへご加入頂きましたが、高額オプションのプレミアムサウンドや自動ドア、電動シートまで保証対応可能でございますので長くご安心頂ける事間違いございません!直接お会いできないことがとても残念ではございますが、これからも当社CSオートディーラー、担当小林をどうぞ末永くお付き合いいただければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。
2019/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の藤枝さんには本当に感謝しております。色々とムリも聞いて頂き、嫌な顔せず対応頂き感謝です。 保証の内容が非常に充実していて何かあったときを考えると、改めて入ってよかったと思ってます。 ローン購入の詳細や、車両トラブルがあった時や今後の件、担当の藤枝さんがとても親身になってアドバイスを頂き、不安が解消されました。 車は気軽に買えるものではないので、あとで後悔しない為にも気になる事、不安なことは担当になった方に素直に相談することをお勧めします。 そしてこのお店のスタッフは親身になり相談を聞いてくれる事間違いありません。
販売店の返信2019/08/14
この度は当社のヴェルファイアを後の購入頂き誠に有難う御座います。また満点評価のアンケートも頂き、満足して頂けたのだと思い嬉しく思います。 購入頂きましたお車はモデリスタエアロや社外アルミのカスタム車両でALPINEナビやサンルーフなど充実装備の車両で非常に記憶にも残っております。 また、ご納車までお忙しい中ご協力を頂きまして誠に有難う御座いました。ご協力によりご納車までスムーズに進めさせて頂く事が出来ました。さらには車や当社の応対にも満足して頂き、この様にアンケートを頂戴で出来ました事も非常に嬉しく思います。今後もより一層精進してまいりますので宜しくお願い致します。
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