T, Kさんのクチコミ詳細
手厚いアフター保証
投稿日:2019/11/16
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
口コミが良く、実際に訪問してみると評価通り、購入検討している人が大変多く、とても信用できるなと感じました。 安い理由はちゃんと説明も受け納得し、さらに保証制度の手厚さで安心できました。 3年の長期保証に加入したが、この価格でここまでの項目が対象になるとは驚いた! スタッフの方の対応も忙しくてもとてもマメでしっかりしていて好印象でした。 不安な点はとにかく何でも聞くと良いと思います。ここのスタッフは必ずしっかりと受け答えしてくれます。
購入年月:2019/10
購入した車:トヨタ アルファード
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店からのクチコミ返答
2019/11/17
T,K様この度は当社のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。非常に嬉しいお言葉を頂けて大変光栄に思います。中古車を購入するうえで不安を持つお客様は本来はたくさんいらっしゃると思いますが、なかなか口に出せることも多くないと私は思いますが、この度TK様とは不安も期待もたくさんお話をさせて頂き、結果的に長期保証プランについてもご満足頂けたことがとても嬉しく思います。 御来店頂きました際、大変多くのお客様にお越し頂いている状況で、「お店としてのご対応」 をお見せすることができ、またそういったお客様目線でのご感想を頂けました事とても貴重なご意見として頂戴し、これからも活気ある会社、販売店として成長させて頂きたいと思います。 ご遠方からご来場して頂き、陸運局でのご納車であった為、納車までの期間中に定期的なご連絡をさせて頂き、ご安心して頂けたかと思います。これからもお車の事でご不明なことがありましたらいつでもご連絡頂けたらと思いますので今後ともどうぞ末永くお付き合い宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2019/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
少し型落ちのアルファードハイブリッド買いました。若いスタッフの方がついてくれましたが素晴らしい対応して下さいました。言おうか迷ってることを察したかのように聞いてくれる気遣い、包み隠さず白黒ハッキリさせてくれる案内、買わない理由がありませんでした。人柄もあるかもしれませんが、教育されてるんだろうなぁと感じる瞬間が多かったです。この先もお世話になりたいと素直に思いました。町田さんが担当で良かったです。
販売店の返信2019/11/10
チャッキーマン様この度はとても嬉しいご投稿を頂きありがとうございます。とても知的なお話をたくさんして頂きとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。まだまだ未熟な私町田に対しとてもやさしくお話くださったことがとても印象的でございます。このたび初めてのハイブリッドという事でこの先のご心配であったり扱い方等詳しくお話をさせて頂きましたが、ご安心頂けたことが分かり私自身長く良いお付き合いをさせて頂けると感じております。これからも車検や、将来的にはお子様のお車等、カーライフにかかる悩みは多数あるかと思いますので、この先のお車生活に携わっていけるようなこれからのお付き合いをさせて頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。そしてこれからもどうぞよろしくお願い致します。
2019/11/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
オールペイントの説明、保証、ガラスコーティングの案内後に購入をしました。 仕上げはとても上手く施工されていると思います。保証は事前整備の違いがあると知り、不安を残したくないことからしっかりとした事前整備プランを選んだが安心を自分で選べるのは良いと思う。 指摘は気になる部分の部品交換費用を聞いた際の回答までの時間が長い事。ユーザーとしては早く知りたいところです。 ガラスコーティングはとても良かったので今後の状態に期待してます!! 良い車体が予算以下の価格で見つけることができました。オプションについても自己選択できる事は良いと思う。 逆に良い車が多く目移りしてしまうくらいでした。
販売店の返信2019/11/02
マツ@ヴェルファイア様。この度は口コミ投稿頂きましてありがとう御座います。 一点ご連絡事をお伝えするまでにお時間を頂戴してしまった事、大変申し訳御座いませんでした。そのようなご対応をしてしまったにも関わらず、うれしいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。今後も全力でアフターフォローをさせて頂きたく思いますので、何卒宜しくお願い致します。 お車を購入する時は、特に中古車の場合には絶対的に不安があると思います。 その不安を少しでも少なくする為に、私はその車両に関してメリットもそうですが、デメリットもお伝えさせて頂いています。デメリットを知る事でその車両と長く付き合える事が出来ると思いますし、一番はお客様との信頼関係に繋がると思っています! ご加入頂きました「安心整備保証」「ガラスコーティング」は今後のカーライフを楽しんで頂ける事間違いありません!何かお困りの事、疑問点が御座いましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。
2019/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CSオートディーラーで買った理由は、地元ディーラーで対応ができる保証制度があったからでした。 コーティングの実施をお願いしましたが、納車引き渡しのときの輝きは想像以上でビックリしました。 指摘は納車の時のガソリンはもう少し欲しかったなと思うことくらいです。 総合的にみても、電話の応対、納車日にしっかりとスケジュール調整をしてくれる安心感、とても気持ちよく購入することができました。
販売店の返信2019/10/27
アキラ様、この度は、当社ヴェルファイアをご購入頂き、誠に有難う御座います。また、お車についても当社についても満点評価を頂戴し、嬉しい限りで御座います。アキラ様のこれからのカーライフがより良いものになります様、何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。宜しくお願い致します。この度は、本当に有難う御座いました。
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