ＡＵＴＯ　ＧＡＲＡＧＥ　ＥＸＩＬＥ(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2025/09/08

ニックネームｃｈａｒ－ｂｏｗ様　このたびはゴルフGTIクラブスポーツトラックエディションのご購入ありがとうございました。 社員のみんなが忙しくしていたために、たまたま、社長がとった電話がｃｈａｒ－ｂｏｗ様のお問い合せでした。 当方の社長はヤナセ出身で生粋のフォルクスワーゲンの整備士を経て工場長になり、その後、フォルクスワーゲンジャパン（豊橋）での経歴を経て独立されました。その傍らで、プライベートではフォルクスワーゲンでレースに出たり、自分自身でレース車両を作り、整備し、ゴルフカップレースでは優勝までした経歴の腕を持つ方です。 とにかく、フォルクスワーゲンに詳しく、新しい新型車両の研究も怠らず、根っからの自動車エンジニアです。また、フォルクスワーゲン愛も高く、VW整備士育成にも力を入れています。社員に威張ることなく徹底的なこだわりと、妥協をせず、車と向き合う姿勢は社員も頭がさがります。 車種ごとに、そのクセを熟知して、整備指導に当たる姿は時折、ディーラー当時の後輩からも連絡が来て（ほとんどがマネージャーや工場長。ヴァナゴンやカラベル、コラード等。）整備の知恵を教示しているようです。 とにかく、高い知識と技術を持った社長と工場長がいますので安心して頂けると思います。また、ご購入後のアフターも全国各ディーラーにはディーラー当時の後輩が散らばっているようですので、お客様と販売したお車の紹介を最寄りのディーラーに必ず連絡しているようです。 私ども社員でも、よくそこまで頭と気が回るな、と感心する次第です。 ｃｈａｒ－ｂｏｗのお車のゴルフＧＴＩは限定車で特別な車両です、社長自ら車の下にもぐっていました。 販売した車両は全て、工場長や社長が最終チェックします。戻されることもあり、コスト度外視で整備、点検、転ばぬ先の部品交換等を余儀なくするのは、エンジニア出身の社長ならではの会社です。ｃｈａｒ－ｂｏｗＧＴＩは今後も社長が担当します。ただ、他の担当がお車を販売させていただいた際にも、その裏側で必ず工場長や社長が大きくかかわっています。 当社はそんな会社でございます。先日、ｃｈａｒ－ｂｏｗ様からの、車、調子いいよ！なんてお電話があったようで、普段、あまり笑わない社長もそんなご連絡が、お客様からあるとニコニコしています。ｃｈａｒ－ｂｏｗ様、今後もよろしくお願いします。 ライフドリーム株式会社　社員一同。

販売店の返信2025/05/14

ニックネーム、ヤス様、このたびはフォルクスワーゲン.ゴルフRヴァリアントのご購入、誠にありがとうございました。 まずは、辛口であったことを深くお詫びします。これでも営業トークを勉強したはずでありましたが、まだまだ足りないことであったため深く反省します。 ヤス様がご購入して頂きましたゴルフRヴァリアントは９万キロ走行の車両でしたが、いかがですか？走行距離を感じさせないほどの内外装、機関の調子や状態の良さ、申し分ないと思いませんか？走行は９万キロでもそれを、全ての部分において、４万キロ前後の状態のクオリティに仕上げるのが手前どもの職人仕事でございます。 言い訳をするつもりはありませんが、どうしても技術者や整備士の出身者はフォルクスワーゲンの中身を知っているだけに、お客様が外車＝故障に結び付けられる話をされてしまいがちで、永久に故障しない車はあり得ないと思いますが、知識をもって、経験からのしっかりした整備とマイナートラブルの対策、対策部品の交換さえすれば故障とは無縁ですし、へたな国産車よりもトラブルもなく、長く乘って頂くことが可能なんです。それらを熱弁するとどうしても辛口になってしまいがちで、すみませんでした。 変態メカニック集団のお言葉は誉め言葉として受けて賜ります(笑)(笑) 当社は販売スタッフがVW専門整備士でその販売スタッフが最後まで納車したり、アフターサービスもしたりします。 現役フォルクスワーゲンディーラー整備士の時代に、故障がしやすいのに高価な純正部品しか使えない縛りや、安価で純正部品より耐久性が高く、丈夫で信頼性が高く、部品保証も純正部品なみについているいわゆるジェネリック部品などを使用できないことなどに不満を持ち、本当に、クルマや、お客様の為になっていない等に不満を持ったり、整備にこだわりすぎて上司と言い合いになったり、もっともっと、特殊な限定フォルクスワーゲンをいじりたい等、色々、自分なりの本当の意味でのフォルクスワーゲンの整備、こだわりの仕上げをしたいがためにディーラーを退職したりしたものの集まりが当社の10人のスタッフでございます。 定番消耗部品なんかは、今回のようにあらかじめスペアの新品部品も送りさせていただいています。そうすることにより予兆なしの消耗部品なんかはお客様にストックして頂いてます。ですので安心して長く乘って頂けます。消耗部品はお近くの町工場さんでも簡単に交換できますし、何かあれば当社や、担当から町工場さんにレクチャーさせていただくことも可能です！ 結局、お客様とは最終的に、ご家族のように仲良くなってしまいます。 茨城県水戸と九州佐賀では距離は離れているかもしてませんが、アフターやもしもの時にはディーラーや、お近くの提携整備工場にての連携で、すぐそこ的な感覚にさせていただけると思いますので安心して下さい。 ニックネーム、ヤス様のゴルフRヴァリアントの車両ナンバーが末永く残ることを願いこれからもよろしくお願いします。 変態メカニック集団、良い響きです(笑)(^^)/

販売店の返信2025/04/17

ニックネーム ｔａｋｉｋｅｎ＿１２２６様 この度はゴルフⅦ　GTIのご購入ありがとうございました！ ｔａｋｉｋｅｎ＿１２２６様は最初からゴルフに乗る気、満々でお電話頂いたのを、昨日のように覚えております。 ご来店された時は、ある程度の知識をお持ちで来ていただきましたので、ご説明も簡潔に済みました。 店長の私個人的にも世界でコンパクトGTカーを作らせたらフォルクスワーゲンの技術力は世界一と思えます。 ただ、年々、コストダウンされていて、車内や外装は新しい感じはするものの、整備士観点からしますと、しっかり作られているのはゴルフⅦくらいまでかなと思います！ 販売させて頂いた ｔａｋｉｋｅｎ＿１２２６様のゴルフGTIもマイナートラブルは全て対策解消してありますので、しばらくの間はメンテナンスフリーにて乘って頂けるかと思います。 納車時にもお話ししましたように、ゴルフは運転していてとても楽しいお車です、高速道路でも時速100ｋｍ感覚でもメーターを見れば、いつの間にか時速130ｋｍを超えていることもありますので気を付けて運転なさってくださいませ。 何かありましたら、いつでもご用命いただければと思います！ ｔａｋｉｋｅｎ＿１２２６様の車両ナンバーがいつまでも続くようにスタッフ一同願っております

販売店の返信2025/03/30

ニックネーム ＭＲ．淡路島様、この度はフォルクスワーゲンザ・ビートルのご購入ありがとうございました！ ＭＲ．淡路島様のビートルに、防錆コーティング施工させて頂いたのは私も以前、母方の東北の海岸沿いで生活していたことがあり、東北や、積雪地方は冬場に道路が凍らないように「塩化カルシウム」や「塩化ナトリウム」剤を道路に撒きます。 これが自動車車体に非常に悪影響を起こし、走行後、すぐに車体下回りの洗浄をすればよいのですが、なかなか現実的ではないため、車体下回りがサビます。これは海岸沿岸地方にも当てはまり、海沿いは潮風や海風が噴霧した海水を運び、車体のボディーなどをサビさせる悪影響が起きます。実際にニックネーム ＭＲ．淡路島様の下取り処分車の軽自動車もサビだらけのボディーでしたよね。社長の私自身がそういった経験もあり、当方では、特段、費用は頂いてませんが、お客様の地域に合わせた納車仕上げを施工しております。安心して、長く乗って頂きたいので！ ニックネーム ＭＲ．淡路島様の納車の前日は九州の佐賀県でした(笑) 当社では創業時より、どんなに遠方のお客様であっても、販売車両は陸送をかけ、販売した担当スタッフがお客様に直接会いに行き鍵をお渡しし、車両説明や注意事項等の説明をして、お客様にレクチャーをさせて頂いております。 程度さえ最良で、しっかりした整備、対策をしていれば、少しくらい過走行であっても、全く問題はありません。 淡路島は四国のお客様に伺う時には、ちょこちょこ通りがかりますので、近場に行った時には、またお伺いさせて頂きます！ 納車時は晴天で、淡路島のキレイな海を忘れません。あんな海辺のところを、毎日ビートルで走れるニックネーム ＭＲ．淡路島様をうらやましく思います。ニックネーム ＭＲ．淡路島様のビートルは、しばらくの間はメンテナンスフリーにて乗って頂けるようにガッツリ整備と部品交換、対策施工をしてありますので、国産車感覚で乗って頂けます！何かありましたらいつでもご連絡お待ちしています！ニックネーム ＭＲ．淡路島様の車両ナンバーがいつまでも続くようにスタッフ一同アフターさせて頂きます！この度はありがとうございました！

販売店の返信2025/03/22

ニックネームｕｐ！このたびはフォルクスワーゲンＵＰ！のご購入ありがとうございました！ ご商談当日、周りの社員たちが非常に忙しく、バタバタしていて、唯一、当方の社長が商談させて頂いたと思います。 私どもも、気にはしていたものの、久しぶりに社長が熱弁し、商談していたのを作業をしながら遠目に見ていました！当方の社長が商談することはめったになく、いつも私どもが、車両点検、作業、修理後の車両の確認などの最終を社長自ら、クルマの下にもぐり、必ず納車最終確認をしたりしています。わたしどもも、自分たちが自信をもって点検整備、納車整備、車検整備をして完成させても社長は必ず確認のために、一台、一台、自ら目を通します。その際に一言、二言、ここは？これは？などと、修理と関係のないところも確認をし、指摘してきます。自動車に非常に詳しく、フォルクスワーゲンに非常に詳しく(社員も時々呆れるくらい)アンテナを高くして作業をするように指摘されます。 何が言いたいかというと、目先の販売実績を考えず、そのお客様がその車で本当に良いのか？ということや、所有するにあたっての注意事項など、ありとあらゆる視点から話をするからです。 ＵＰ！様に買って頂いたお車は店頭価格３９万円のお車です。社長は安い車だからとか、高額車両だとかの妥協を一切しない方です。(例えば販売価格３０万円の車両に対し自社負担が２５万円の整備費用が掛かるといっても、実施する指示をだしてくる人です) ｕｐ！様は非常に優柔不断のお話をされていたのをお見受けしましたが、社長は試乗も普通に走っているだけではなく、急な坂道や難しい交差点、直線道路など、様々なシュチュエーションの試乗をＵＰ！様の奥様としたと思います。社長の中では販売価格の問題ではなく、これから乗るお車にお客さんがちゃんと乗れるのかどうかなんです。フォルクスワーゲンＵＰ！は少しクセのある車です。馴れれば最高のカーライフパートナーになります。おそらく社長は、そのお客様と、その車との５年後、１０年後のことを考え商談しますので優柔不断であれば、一度、考えをリセットをして、フォルクスワーゲンＵＰ！を乗るのを止め、国産車を含め別車種の選択の話もしていたと思います。ただ、奥様が、やはりフォルクスワーゲンＵＰ！が良いとのことで、では、買う前に、契約の前にちゃんと試乗してからにしましょうとのことになったと思います。社長は情熱高い職人気質の方です。時には採算度外視で仕事をすることも多々あります。そんな社長がめずらしく直接ご担当になりＵＰ！様は良かったと思います！先日もＵＰ！様のことを、ちゃんと乗れているかな？なんて言ってました。今の時代には珍しく情に厚く、職人気質でお客様第一で普段は表に出ない社長のことが、社員みな好きでこの会社に所属しております。そんな中でも最高評価の星５つ！これがＵＰ！様の全てではないでしょうか。社長はいつもＵＰ！様のことを気にされてますよ(笑)ＵＰ！様これからもよろしくお願いします！

販売店の返信2025/03/22

ニックネームＧＴＥ様、このたびはフォルクスワーゲンパサートGTEのご購入、誠にありがとうございました。 お車も非常に調子が良いようで何よりでございます！ 確かに、ご商談がトントン拍子で進んだのは、私も昨日のように覚えております。 ＧＴＥ様は令和６年式のホンダヴェゼルを新車でご購入し、そのヴェゼルがお気に召さないとのことでの、お乗り換えでした。 いくら新型の国産車とはいえ、比べ物にならない車両性能と、乗り味や、安定感と安心感、ボディー剛性、フォルクスワーゲンをはじめとするヨーロッパ車にはかないません。 パサートを非常に気に入って頂いているようで何よりです。手前どもでは、お客様から頂いたリクエストをそのまま、お答えするのではなく、一歩先を見越した作業やハンドメイドをするように心がけております。こうすれば、こうであれば、お車にとって、お客様にとって最良なのではないかと思いさせて頂いております。まして、表には見えない部分や、隠れた部分にもアンテナを高くし、転ばぬ先の杖、的な作業も心がけてます！フォルクスワーゲン車に対する思い、知識、対策、マネージメント、販売、作業テクノロジー、全てにおいて最上級なものを、ご提供できるようこれからも邁進させていきますので、どうかよろしくお願いします！ ゴルフGTE、パサートGTEは非常に特別な車両で、フォルクスワーゲンディーラーでも販売台数が最も希少で少ない車両ですので経験が少ないディーラー整備士の方が多いと思いますが、当社の社長と工場長はGTEのことも非常に詳しく、フォルクスワーゲンハイブリットの内容に対しても豊富な知識、対策加減を持っており、故障とは無縁の整備を実施します。GTE様のパサートGTEも同様で、しばらくの間はメンテナンスフリーにて乗って頂けると思いますので安心して頂けたらと思います！ GTE様のお車の車両ナンバーが末永く続くようにスタッフ一同アフターバックフォローをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いします！ありがとうございました！

販売店の返信2025/02/01

ちいかわ様、このたびは、メルセデスベンツAクラス１８０セフティーパッケージのご購入ありがとうございました！ 納車直後に助手席のパワーウインドウのスイッチの初期トラブルの際には、大変失礼しました。お詫び申し上げます。 お預かりした当日中に新品部品に交換し、保証修理でき、ご納車させて頂けて本当に良かったです。また、ウエルカムランプは設定で点灯するようにできました。一応、念のために、４ドア全てのウェルカムランプの球を無償にて交換しておきました。 その後は気に入って快適に乗って頂いているようで何よりです。 フォルクスワーゲンのゴルフⅥからの乗り換えということで、ベンツはどのクラスにおいてもラグジュアリー感があり、乗り手を優越感に浸してくれます。ゴルフⅥにはない最新の安全装備にACCや純正SDナビなどの快適装備も満載です！ 手前どもとしては、お客様が喜んでいただければ、フォルクスワーゲンでなくともうれしい限りです。いったんは、メルセデスベンツでしっかり楽しんで頂いた後、数年後、何十万キロ走行後に、再びフォルクスワーゲンに乗って頂ければなと、思っております！もともと、当社の社長はヤナセにてメルセデスベンツの整備士で、その後、同ヤナセにてフォルクスワーゲンの整備の担当責任者となり、今があります。社長はベンツの歴史や車両知識が非常に高く、安心できますし、当社の方針で、今の現状整備ではなく、一歩、二歩、先を見越した整備をするクセが整備社員一同ついていますので、依頼されたことだけではなく自動車全体を見定めている整備を行うようにしています。今後とも、何かありましたら、いつでもご用命いただければ、即座にご対応させて頂き、迅速で確実なサービスをご提供させていただきますので安心して輸入車をご所有ください。ちいかわ様の車両ナンバーが末永く続くよう、社長、工場長、スタッフ一同アフターさせて頂きますのでよろしくお願いします！

販売店の返信2025/02/01

ふく様　このたびはフォルクスワーゲンゴルフⅦ　GTI後期６速マニュアルのご購入ありがとうございました！ 久々に乗られるマニュアル車と、おっしゃっていましたことを昨日のように覚えております。 最近はマニュアル車離れで、なかなか乗る機会も少なく、ましてや、所有することもなくなってきておりますが、マニュアルならではの自動車を意のままに操作している楽しさは、自動車好きにとっては至福のひと時かと思います。 国産＆海外自動車メーカー(海外自動車メーカーが日本に輸出しているグレードはほぼ、AT)もマニュアルを生産しているのは一部分の車種で、日本のAT限定免許との関係もあるのかもしれません。ヨーロッパ本国のフォルクスワーゲンの基本はマニュアルのディーゼル車というのが一般的で、パワーウィンドウすらついていないGTIなども沢山走っています！ メルセデスベンツのSクラスでマニュアル、ディーゼルエンジン、しかもパワーウィンドウなしという日本では考えられないベンツも本国ドイツではたくさん存在します。自動車の基本はマニュアル車。しかも操作性が楽しく、GTIはフォルクスワーゲンのホットモデルでもあり楽しくないわけがありません。ご家族と様々なところにドライブに行ってほしいです。 ふく様のGTIはクラッチも新品に交換してあります。当方はマニュアル車は必ず販売時にクラッチ交換を実施します。それはお客様もさることながら、手前どもが安心したいからです。クラッチには、俗にいう、必ずあたりというものがあり、前オーナー様のクラッチの癖が残っております(クラッチをつなぐタイミング、シフトダウンするタイミングは人それぞれ千差万別様々)それを払拭すべくために交換します。そうすることにより、新オーナー様の癖をつければ更に運転がしやすく、クラッチが滑るリスクが極端に少なくなるからです！また、ふく様のゴルフも例外なく、マイナートラブルは全て対策済みですので安心して長く乗って頂くことができます。当社でもこれを機にたくさんのマニュアル車を入庫したいと思っております！このたびは本当にありがとうございました！ふく様のGTIの車両ナンバーが末永く続くことを、社長、工場長、店長、スタッフ一同願っております。(^^)/

販売店の返信2025/02/01

ヤマちゃん様、このたびはゴルフGTE(ハイブリット)のご購入ありがとうございました！ 気にって乗って頂いているようで何よりです！ヤマちゃん様のように、購入直後よりも、半年くらいが過ぎての車両レビューは本音と、信頼度、リアル度が高く、手前どもの経験や情報収集にもつながり、大変ありがたいです！ GTEは、なかなか珍しく、しかも希少性が高いですし、非常に高い技術と経験と知識が必要になります。 VWディーラーの整備士の方々でも、整備経験が少ない方が多いのも現状です。 どうしてもハイブリッド車といえば、プリウス的なものが代表になって感覚的にもそうなりがちですが、はっきり言って、 プリウスよりも器も土俵も違います。車体やハイブリットシステム自体の性能も雲泥の違いがあります。 確かに新車時の販売価格が５００万を超えてきますので、フォルクスワーゲンで５００万円を超える新車購入は躊躇しがちではありますが、(それだけに中古車のタマ数が極端に少ない)中古車であれば間違いなくお買い得車であります。 専門店ならではの高い経験と知識、本国とのデーターのやり取りなどで整備やハイブリットシステムの長期間使用可能の対策などがしっかり実施されたGTEですので安心して長く乗って頂けるかと思います！長く乗って頂くことにより、プリウスよりも経済的で、しかも安全で安心して所有して頂けるかと思います！当方のサービステクニシャンの最高峰である"テクニカルマイスターをもった社長の知識や技術は非常に高く、店長の私や工場長でも脱帽してしまうことがあります。 ヤマちゃん様のGTEは直接社長が担当でしたので、(当社工場長も本国VWディーラー勤務経験があり、非常に高いテクノロジー技術を持っています)社長直々に車両整備をしていましたし、VWディーラーを絡めた整備保証を実施されていましたので安心して頂けるかと思います。これからも長いお付き合いよろしくお願いします！ありがとうございました(^^)/

販売店の返信2024/11/28

大福Ｄｅｅ－Ｄｅｅ様　このたびはゴルフトゥーランのご購入、誠にありがとうございました！ お車も大変、気に入って頂いて何よりでございます。 正直、私どもは元々フォルクスワーゲンディーラーやヤナセでの整備士という職人あがりが（現役の整備士でもあります）集まった会社ですので、営業的なお話よりも、人対、人としてや、どうしてもメカニカル的な内容のお話ばかりであったりして、ご購入は最終的なお話にしてしまい、ご購入にあたり維持費やコスト的、トラブル対策的なことに時間を費やすお話を優先してしまいますので、どうしても、このお店の方は販売する気があるのか？なんて思わせたりするのかもしれません。誤解があったのであれば、本当にすみませんでした。 ですが、自動車は新車や中古車は非常に大きな買いものであり、しかも安心で、安全でなければならないという思いが社長を筆頭に社員にも同じ考えがあります。お車をご購入だけであればいつでも簡単にできます。大切なのはアフターケアで遠方であっても近所であっても、同じサービスをお客様が受けられ、安心してお車を乗って頂けるということです。正直、フォルクスワーゲン整備士職人あがりばかりで、フォルクスワーゲンであれば他の外車中古車屋様よりも整備、修理経験、技術や知識が豊富であっても、営業経験が少ない社員もいますが、そこは誠意と熱意でカバーをしたいと思っております。顧客第一のスローガンは創業から変わらず今後も邁進していきたいと思います。 大福Ｄｅｅ－Ｄｅｅのトゥーランは整備＆トラブル対策など、万全なる状態にて納車させて頂いておりますので安心して長く乘って頂けます。 整備職人というのは納車時に、お客様が喜んでいただいている様子が、唯一の励みになり、ありがとうございます！なんてお客様に言われようものなら、整備最中のオイルまみれや、大変さが払拭されます！納車の際、お客様がお車を見た時のあの瞬間は私どもも非常に高い緊張感と、どうだ！キッチリ仕上げた！なんて思いもあります！今後もお客様に喜ばれるとともに、営業勉強をさせていただきたいと思います！　 大福Ｄｅｅ－Ｄｅｅ様、ありがとうございました！何かありましたらいつでもご用命くださいませ(^^)/

販売店の返信2024/09/27

ほたる様　この度は、フォルクスワーゲンザビートルのご購入、誠にありがとうございました！ このような素晴らしいご納車の瞬間に立ち会わせていただけたことを深く感謝し、感銘を受けました。自動車に関わる仕事から、25年。フォルクスワーゲンに関わって23年。その後独立し、フォルクスワーゲン専門修理＆販売を営み13年。様々な事柄がありましたが、こんな感動のご納車は初めてで、思わず私ももらい泣きでした。ビートルを本当に所有したく、また乗りたかったんだなと、身をもって感じ、帰路の際には、この仕事をさせていただき感謝の意が絶えませんでした。 人生を一緒に駆け抜ける車がフォルクスワーゲンであり、その車種がザビートルだなんて、なんてロマンチックでしょうか！ 販売店とお客様の枠を完全に超えたこの関係は私も一生忘れないことと思えます！さて、アフターですが、当社では前職業の事もあり、全国都道府県のフォルクスワーゲンディーラーには何かしら関りがあり、当社では全国47都道府県販売実績があります。ですが、ディーラーは年末年始や大型連休のお休みの場合があり、小回りが利かないこともあります。その時のため、お客様のご自宅周辺のフォルクスワーゲンの修理の得意な（国産車やその他のメーカ車種はそれにちなんだ業者様とディーラーをご紹介）業者様を最低でも2ケ所ご紹介をさせていただいております！外車に対しての固定観念は誰しもありますよね。よく故障する、部品が高い、修理費用が高い、修理できる業者が限られる、原因不明なチェックランプが点灯などです。でもご安心下さい！その固定観念や概念を変えて払拭させてみさせていただきます！フォルクスワーゲンは世界一素晴らしい車であり、ツボを押さえた整備とマイナートラブル対策さえちゃんとしてれば、下手な国産車よりも長く、飽きずに乘って頂けます！実際に当社で販売させて頂いた今まで約3000台近くの数多いフォルクスワーゲンでミッションであればセンサー類を除き、DSG、DSGクラッチ、メカトロ、ソレノイド系、バルブボディーなどの大きな故障は一台もないです。また、エンジンに関してもタイミングチェーンのコマずれや、圧縮漏れ等の大きな修理もトラブルもありませんので、安心して長く乘って頂けます！ まずは販売する側がフォルクスワーゲンを熟知し、知り尽くし、各部門の役職人がそれぞれの仕事に特化し誇りを持った感覚が大切と思うことです！ ほたる様、今後もほたる様の地元のフォルクスワーゲンディーラー、ご近所の修理屋様と当社は連携し、ほたる様のビートルを守っていきますので安心して長く乘って頂けるようフォルクスワーゲンライフをお過ごしくださいませ。 追伸、納車時のお土産や多大なお気遣いありがとうございました！当社のなんでも直してしまうマイスター工場長も大変喜んでいました！

販売店の返信2024/08/19

きょーだい様 この度はフォルクスワーゲンT-Crossのご購入ありがとうございました。 茨城から島根県までは、さすがに遠方ではありましたが、私自身、楽しくご納車させて頂きました！最初は陸運支局での ご納車予定ではありましたが、(初めての外車)お話を進めていく中で、大丈夫かな？という不安が手前どもに少し 心残りがありましたので、納車費用の追加料金なしで、ご自宅までお運びし、取り扱い説明と、乗り方、使い方をしっかり ご説明とレクチャーさせて頂きました。当方もフォルクスワーゲン一筋、27年目になり、自動車が年々進化し、ディーラーの営業よりも、ディーラーのサービスよりも詳しくなろうと社員一同頑張っております。最近ではスマートフォンと連動し、AI搭載など様々な機能があり、お客様からは、なかなか使いこなせないことのご意見を頂きますが、当方ではそんなお客様にも根気よくお付き合いし、レクチャーさせて頂きます！知識や経験、はもとより、お客様へのサービス等は自分たちでできることは最大限挑戦しやり遂げようとをテーマに日々邁進させて頂いております。自分たちの評価はお客様がなされます。これからもしっかり経験と知識をつけて頑張っていきたいと思います！ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

販売店の返信2024/05/19

ニックネーム９様、このたびはゴルフⅥカブリオレのご購入ありがとうございました。以前、私も現場で営業をさせて頂いた時に四国(愛媛、徳島、香川、高知)には納車によく伺いました。四国の方々は皆様、本当に良い方々ばかりで、人柄の良さが私にもよく伝わります。さて、この頃の湿式多板DSGは全体的にトラブルは正直多いと言われています。急に６速ギアのうち５速のギアが走行中に突然抜けてエマージェンシーモードになったり、アイシン製メカトロの故障や、DSGクラッチが滑ったり、ソレノイドバルブの不具合などです。ですが、ちゃんと対策をして、使い方を販売店側がお客様にレクチャーすれば、故障のリスクは極端に無くなります。 日本の道路事情は世界各国でもまれにみる過酷な場所です。信号から信号まで短く、交差点も多くゴーストップが多い道路、しかも高温多湿で自動車はめったに故障しないものという日本人の固定観念です。そもそも、外車は消耗品さえちゃんと交換してやれば、いつまでも新車のクオリティーで使用できる道具という観念で作られています。まずは販売する側がその車の事を熟知し、メンテナンスし、故障リスクを極限まで減らす、なくすという事が大切だと思います。自動車にはマイナートラブルはつきものですし、必ずあります。大切なのは販売店側がそれらを知り尽し、お客様にお伝えし、でも、それらを対策することにより内容をもお客様にわかって頂き安心していただくことです。ドイツの技術屋フォルクスワーゲンのクルマの設計は世界基準と言われ、非常に素晴らしいです。いつまでも長く乗って頂けるように先述の主要箇所対策は万全ですので安心されてください。何かありましたら何なりとお申し付け下さいますニックネーム９様の車両ナンバーが末永く続きますよう、社員一同バックアップさせて頂きますのでよろしくお願いします。!(^^)!

販売店の返信2024/04/04

ＨＩＲＯ様、この度はフォルクスワーゲンゴルフ7.5のご購入、ありがとうございました。 最初のご印象に粗雑な対応との事でしたが、それは大変申し訳ありませんでした。手前どもで、ちゃんと対応させて頂いたと思っても評価して、感じるのはお客様の評価になります。当社スタッフのほぼ全員が、今までフォルクスワーゲンディーラーでの整備畑でずっと育ってきましたので、現場でお客様と直接お話することが少なかったために、愛想が足りなかったかもしれません。今後、社員教育を徹底し、お客様に対するインスピレーションの向上を徹底的に図るように邁進することを約束します。実際にお電話だけでなく、お会いして、お顔を拝見しながら実車をご確認して頂けて本当に良かったです。 お客様にとって何が一番なのかを考え最大限に努力し、行動する顧客第一主義をモットーに営業させて頂いております。 お客様だけではなく、手前どもでも少しの不安や心配事があれば、陸運局での納車のお約束であっても、その時の状況により、担当の判断や臨機応変で、ご自宅まで無償でお届をさせて頂くこともあります。それでお互いに安心できれば、それに越したことがございません。 ＨＩＲＯ様にも手前どものご誠意が届いて何よりでした。 当方では社員の９割が元フォルクスワーゲンディーラーの整備士や、ヤナセでフォルクスワーゲン整備担当の者が現場で販売と整備を担当しております。当社では個々の営業は自分が販売した自動車は自分で整備をし、内容を把握し、会社に入力し社員全員が共有できるシステムになっております。基本的には担当ですが、担当が休日の際にも迅速に対応できるようにさせて頂いておりますので安心してフォルクスワーゲンを長くお乗りできます。今後も何かございましたら、いつでも何なりとご用命ください。貴重なご意見、ご評価ともにありがとうございました！

販売店の返信2023/12/18

T.K様このたびはフォルクスワーゲンPOLOのご購入ありがとうございました。 年内納車に間に合い本当に良かったです。新たな年越しを新たなクルマにてお迎え出来て何よりでした！ 福岡であろうが、北海道であろうが、お客様に販売車両のカギを直接、必ずお渡しする。そして車両説明をし、取説をさせていただく。というのが当社の創業時からのモットーであり、説得ではなく、納得していただくというのもサービスとして邁進させて頂いております。T.K様から口コミ以上と、ご評価をいただいた時には大変励みになりました。 当社ではディーラー保証を全車無料にて、お付けさせて頂いておりますので、まずは、お客様のお近くのフォルクスワーゲンディーラー様とのお顔合わせをし、整備と営業の担当者の取り決め、手前どもではその橋渡しをせねばなりません。販売後が本当のお付き合いの始まりだからです。当社では各、全国のフォルクスワーゲンディーラーに深いネットワークがありますので安心してフォルクスワーゲンを所有していただけます！ お顔も会わせたこともなければ、お知り合いのご紹介でもない、しかも遠方からの高額車両のご購入は、どんな状況下においても不安がありますよね。ですので、納車までの現状や、書類、整備進行状況、陸送状況などの事柄は変化、進行があればすぐにご連絡させて頂きます。お客様が手前どもを信用して、ご購入を決断されるように私どもはそれ以上にお応えできるようにせねばなりません。ですので、日々、緊張が仕事です。自動車は新車発売されるごとに進化して複雑になっていきます。当社でもそれらに対応できるようにディーラー様以上になれるように日々勉強しております。スマートフォンと連動するオンラインサービスのフォルクスワーゲンWe Connectは素晴らしい機能です。ディーラー様と手前どものレクチャーでご理解いただき良かったです。ですが、まだまだ多機能な部分がありますので、何か不都合なことがありましたら、いつでもご遠慮なくご連絡くださいませ。T.K様のPOLOの登録ナンバーが末永く続くことを願っております。このたびは口コミ、ご評価、ありがとうございました。また、お土産も頂きありがとうございました(^^)/

販売店の返信2023/11/07

ＢＭＣＷｏｒｋｓ様 この度はスバルトラヴィックのご購入ありがとうございました！大変喜んでいただき何よりでございます！ ご購入の際にお話ししたように、当社では少しマニアックなお車も得意でございます。ドイツ車に精通したスタッフが、とにかく品質一番で、どこまでもそのクオリティーにこだわるからです。車を仕上げるの思いは、納車時までではなく、納車させていただいた後だと、という思いがあるからでございます。もちろん手間もコストもかかりますが、それは販売させていただく側の事情で、お客様の知る由でないことです。中古車販売は納めてからが本当のお付き合いが始まります。自動車自体の機械的整備は勿論ですが、外装や内装の仕上げにも、かなりこだわります。 先日、中途採用で15年間の経験のあるドイツ車整備士が一人、入社してきました。当社の仕上げと、整備にあきれるくらい驚いていました。当社では当たり前で普通の事です。と言ってその整備士の社員さんにも頑張ってもらってます。 こだわりすぎて時より社員同士で言い合いにもなりますが、すぐにまとまります。それは社員同士が目標が同じだかからです。 クルマが壊れれば、故障すれば、人間関係も故障する。これだけは絶対に避けるという思いで社長を含め社員一同、 邁進させて頂いてます。これくらいでいいか、ではなく、まだできることはないか？のおもいで仕事をさせていただいております。 ＢＭＣＷｏｒｋｓ様のお車、トラヴィックはかなり高いレベルでリフレッシュされて納車させて頂いております。しばらくはノントラブルとメンテナンスフリーで乘って頂けるかと思いますので末永く大切に所有していただけたら幸いでございます。 それではまた、何かありましたらいつでもご用命くださいませ。高知県と茨城県では距離はありますが、安心して下さい何かあれば、ご近所で購入した自動車屋のように迅速に動き、最寄りの提携工場で即座に段取りさせていただきます！ この度はありがとうございました(^^)/

販売店の返信2023/06/11

近所のＴ様、この度は新型ゴルフトゥーランのご購入、ありがとうございました！ 最初にご来店の際にはご夫婦でいらっしゃいました。その時は奥様が乗られるお車との事で、奥様の方がご熱心にお車を見ていたようで、ご主人様は大した興味がないように感じました。が、しかし、今ではご主人様の方がフォルクスワーゲンに絶賛し、ザビートルや、当方に置いてあるヴァナゴン等に、ご興味が出てきたようで、私自身もうれしく思えます！ 1500CCしかない低排気量のトゥーランの走りの良さには驚きのようで、ハンドリングやボディー剛性、止まる、曲がる、高速道路での路面に張り付くように走る安定性と安心感、そして何より安全装備に至っては、今までの国産車とは比べ物にならないほどのクオリティーの高い車です。本国のアウトバーン(速度制限がないヨーロッパの高速道路)を７人乗車で時速200ｋｍで走行する前提で作られた車です！また燃費も良く、長距離のロングドライブでも疲労感が極端にないのがヨーロッパ車の大きな特徴です！また、ご近所の方に(同じ町内)ご購入いただいて大変うれしく思っています。先日のようにいつでも遊びによって頂くのを楽しみにしています！フォルクスワーゲン正規ディーラーと連携してアフターをしっかり実施させて頂きますのでご安心ください。これから10年ノントラブルを目指し乗って頂きますのでお任せ下さい！この度はありがとうございました。お客様であり、ご近所のお付き合いもよろしくお願いします(^^)/

販売店の返信2023/05/06

ワーゲンセダン様、この度はパサートセダンのご購入ありがとうございました！ たまたま、私が展示場にいて、その時にご来店されたのを、昨日のように鮮明に覚えております。車検が６か月ほど残っていた、パサートを見にいらっしゃいました。他のスタッフが慌ただしくしていたので、社長の私がご対応させて頂きました。その後の車検は、以前からお付き合いがある業者様にお願いされるとの事でしたので、その際に、手間と部品費用が掛からないように、当社で２４か月点検と、先を見越した整備、細かい消耗部品、改善部品の交換をさせて頂きました！案の定、一切の持ち越し費用が掛からなかったと、お話をいただいた時には私もうれしかったです！もちろんDSGやメカトロ、ソレノイドバルブ、スピードセンサー、ウォーターポンプなどの対策や(内装に至っては天井の張替え)部品交換はしてありますので、安心してメンテナンスフリーで国産車以上に長く乗って頂けます！当社の全ての営業スタッフはフォルクスワーゲンの豊富な整備士経験のあるものが販売に直接携わりますので、外車＝故障や不安の概念が変わります！何かありましたら、お気軽に何でもご相談ください！お待ちしています！ワーゲンセダン様、この度は口コミありがとうございました！フォルクスワーゲンはドイツの技術屋であり、質実剛健な車です！

販売店の返信2023/03/21

ＬＵＣＹ様 この度はVolkswagenゴルフの、ご購入ありがとうございました。　手前どもからは遠方の島根県から即決のご購入いただき、とてもうれしく思っております。また、当方では当たり前で普通にさせて頂いていることに、ご評価をいただいたことも感銘に思え、社員一同励みになりました！納車して間もなく数日になりますが、お車との相性が良さそうで安心しております！世界でNO1の大衆車であるフォルクスワーゲンは、乗りやすさ、安全性、低燃費で維持のしやすさ等もNO１と思います。 最寄りのVWディーラーでのご挨拶や、保証、アフターでのお願いも完了しておりますのでご安心ください！ ＬＵＣＹ様のゴルフは走行距離が少ないお車でしたが、マイナートラブルで考えられる部分に関しては、全て改善し、改善部品交換や先を見越した整備等もさせて頂いておりますので、しばらくの間はメンテナンスフリーのノントラブルで乗って頂けます。また、保証が切れた後でも、簡単な部品であれば無償にて供給させて頂いておりますし、VW整備の協力工場も近隣にございますのでご安心ください。販売させていただくのは、ほんの一瞬ですが、大切なのはその後のアフターです。当方のスタッフは全て、VW整備士上がりですので、こだわりの整備とトラブル改善が、まず先に念頭にきます！お客様にも、同業の業者様にも、そこまでやるの？よくやるね？なんて頻繁に言われたりしますが、当方の自己満足でもいいと思います、お客様にとって痒いところに手が届き、お客様が安心して、販売させていただく自分たちが安心できれば....です。おかげさまで、今まで当方から出たお車からは大きなトラブルがありませんが、気持ちと手抜きだけは絶対する事無く邁進してまいりたいと思います。すべての販売車両は、手前どもからすれば、子供を嫁に出す思いでさせて頂いております。今後も長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いします。