ちいかわさんのクチコミ詳細
大満足です。
投稿日:2025/01/28
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての車種でわからないところも丁寧に教えてくれます。 書き切れないくらいサービスが良かったです。 納車してすぐに気になる点があり相談したのですがすぐに対応してくださりとてもありがたかったです。 納車後も何かあったら相談しやすいお店です。 また車を探す時はまず最初に相談したいです。
購入年月:2025/01
購入した車:メルセデス・ベンツ その他
AUTO GARAGE EXILEからのクチコミ返答
2025/02/01
ちいかわ様、このたびは、メルセデスベンツAクラス180セフティーパッケージのご購入ありがとうございました! 納車直後に助手席のパワーウインドウのスイッチの初期トラブルの際には、大変失礼しました。お詫び申し上げます。 お預かりした当日中に新品部品に交換し、保証修理でき、ご納車させて頂けて本当に良かったです。また、ウエルカムランプは設定で点灯するようにできました。一応、念のために、4ドア全てのウェルカムランプの球を無償にて交換しておきました。 その後は気に入って快適に乗って頂いているようで何よりです。 フォルクスワーゲンのゴルフⅥからの乗り換えということで、ベンツはどのクラスにおいてもラグジュアリー感があり、乗り手を優越感に浸してくれます。ゴルフⅥにはない最新の安全装備にACCや純正SDナビなどの快適装備も満載です! 手前どもとしては、お客様が喜んでいただければ、フォルクスワーゲンでなくともうれしい限りです。いったんは、メルセデスベンツでしっかり楽しんで頂いた後、数年後、何十万キロ走行後に、再びフォルクスワーゲンに乗って頂ければなと、思っております!もともと、当社の社長はヤナセにてメルセデスベンツの整備士で、その後、同ヤナセにてフォルクスワーゲンの整備の担当責任者となり、今があります。社長はベンツの歴史や車両知識が非常に高く、安心できますし、当社の方針で、今の現状整備ではなく、一歩、二歩、先を見越した整備をするクセが整備社員一同ついていますので、依頼されたことだけではなく自動車全体を見定めている整備を行うようにしています。今後とも、何かありましたら、いつでもご用命いただければ、即座にご対応させて頂き、迅速で確実なサービスをご提供させていただきますので安心して輸入車をご所有ください。ちいかわ様の車両ナンバーが末永く続くよう、社長、工場長、スタッフ一同アフターさせて頂きますのでよろしくお願いします!
他のユーザーのクチコミ
2025/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ゴルフGTIのMT車が全国でも数が少なく心配してましたが、カーセンサーを通してフォルクスワーゲン専門店でいい車に出会えました!お店の方々も丁寧にご対応頂きスムーズに納車までサポートありがとうございました!今後のドライブがめっちゃ楽しみです!!本当にありがとうございます!
販売店の返信2025/02/01
ふく様 このたびはフォルクスワーゲンゴルフⅦ GTI後期6速マニュアルのご購入ありがとうございました! 久々に乗られるマニュアル車と、おっしゃっていましたことを昨日のように覚えております。 最近はマニュアル車離れで、なかなか乗る機会も少なく、ましてや、所有することもなくなってきておりますが、マニュアルならではの自動車を意のままに操作している楽しさは、自動車好きにとっては至福のひと時かと思います。 国産&海外自動車メーカー(海外自動車メーカーが日本に輸出しているグレードはほぼ、AT)もマニュアルを生産しているのは一部分の車種で、日本のAT限定免許との関係もあるのかもしれません。ヨーロッパ本国のフォルクスワーゲンの基本はマニュアルのディーゼル車というのが一般的で、パワーウィンドウすらついていないGTIなども沢山走っています! メルセデスベンツのSクラスでマニュアル、ディーゼルエンジン、しかもパワーウィンドウなしという日本では考えられないベンツも本国ドイツではたくさん存在します。自動車の基本はマニュアル車。しかも操作性が楽しく、GTIはフォルクスワーゲンのホットモデルでもあり楽しくないわけがありません。ご家族と様々なところにドライブに行ってほしいです。 ふく様のGTIはクラッチも新品に交換してあります。当方はマニュアル車は必ず販売時にクラッチ交換を実施します。それはお客様もさることながら、手前どもが安心したいからです。クラッチには、俗にいう、必ずあたりというものがあり、前オーナー様のクラッチの癖が残っております(クラッチをつなぐタイミング、シフトダウンするタイミングは人それぞれ千差万別様々)それを払拭すべくために交換します。そうすることにより、新オーナー様の癖をつければ更に運転がしやすく、クラッチが滑るリスクが極端に少なくなるからです!また、ふく様のゴルフも例外なく、マイナートラブルは全て対策済みですので安心して長く乗って頂くことができます。当社でもこれを機にたくさんのマニュアル車を入庫したいと思っております!このたびは本当にありがとうございました!ふく様のGTIの車両ナンバーが末永く続くことを、社長、工場長、店長、スタッフ一同願っております。(^^)/
2024/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ゴルフGTE購入の際には、ご丁寧なるご説明及びご対応をしていただきまして誠にありがとうございました。購入後半年が経ちましたので、これまでの状況や感想をご報告させていただきます。車両そのものは快調で何の不安もなく運転しております。GTEはトランク下にバッテリーを積んでいることから重心が低くとても安定感があり、運転がより楽しく感じているところです。東北は、まもなく市街地にも雪が降る季節を迎えますが、これまでよりスタッドレスタイヤの効きが良くなるような気がします(笑)。さて、GTEのEモード走行の現状ですが、バッテリーはフル充電で数字上の走行可能距離は「35~40km」のところ、実際の走行距離は「20km」程度なので、実質は約半分といったところでしょうか。近所のスーパーに買い物に行くとき(往復6~7km)をメインにEモード走行しているので、充電頻度は3日に1回の状況であり、大体想定していたとおりです。このようの使い方をしながら燃費を算出した場合、ガソリンに換算すると約25kmくらいになります。また。高速道で長距離運転をしたときは、ほぼガソリンで走ることになるわけですが、ときどきハイブリッド運転に切り替わることから実質的な燃費は「約20km近く走る」ので、経済性は抜群でとても満足しています。(電気代は加味していませんが、、、)もちろん走りについてもどっしりとした安定感で満足していますので、つくづく「良い買い物をした」と思います。これから、Eモード(バッテリ駆動)には厳しい雪国の冬を迎えますが、どういう状況で冬を越すのかを確認したところで、また改めて連絡いたします。まずはご報告まで。
販売店の返信2025/02/01
ヤマちゃん様、このたびはゴルフGTE(ハイブリット)のご購入ありがとうございました! 気にって乗って頂いているようで何よりです!ヤマちゃん様のように、購入直後よりも、半年くらいが過ぎての車両レビューは本音と、信頼度、リアル度が高く、手前どもの経験や情報収集にもつながり、大変ありがたいです! GTEは、なかなか珍しく、しかも希少性が高いですし、非常に高い技術と経験と知識が必要になります。 VWディーラーの整備士の方々でも、整備経験が少ない方が多いのも現状です。 どうしてもハイブリッド車といえば、プリウス的なものが代表になって感覚的にもそうなりがちですが、はっきり言って、 プリウスよりも器も土俵も違います。車体やハイブリットシステム自体の性能も雲泥の違いがあります。 確かに新車時の販売価格が500万を超えてきますので、フォルクスワーゲンで500万円を超える新車購入は躊躇しがちではありますが、(それだけに中古車のタマ数が極端に少ない)中古車であれば間違いなくお買い得車であります。 専門店ならではの高い経験と知識、本国とのデーターのやり取りなどで整備やハイブリットシステムの長期間使用可能の対策などがしっかり実施されたGTEですので安心して長く乗って頂けるかと思います!長く乗って頂くことにより、プリウスよりも経済的で、しかも安全で安心して所有して頂けるかと思います!当方のサービステクニシャンの最高峰である"テクニカルマイスターをもった社長の知識や技術は非常に高く、店長の私や工場長でも脱帽してしまうことがあります。 ヤマちゃん様のGTEは直接社長が担当でしたので、(当社工場長も本国VWディーラー勤務経験があり、非常に高いテクノロジー技術を持っています)社長直々に車両整備をしていましたし、VWディーラーを絡めた整備保証を実施されていましたので安心して頂けるかと思います。これからも長いお付き合いよろしくお願いします!ありがとうございました(^^)/
2024/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社長は忙しくて一見独自のクセ強めの方なのかな、と思いましたが、他の普通の接客業とは違くて、やり取りを重ねていくうちにお互い一人の人間同士としての話をしていることに気が付き、この社長は信頼出来る、と思って購入を決めました。 勿論、車が気に入ったことは言うまでもありませんし、細かい調整や手続き等もそつなく進めて頂きました。そして肝心の、納車された車の仕上がりは思った以上にバッチリでした。 このお店とはこの先長いおつきあいになるだろう、と確信しています。 とても満足しています。有難うございました。
販売店の返信2024/11/28
大福Dee-Dee様 このたびはゴルフトゥーランのご購入、誠にありがとうございました! お車も大変、気に入って頂いて何よりでございます。 正直、私どもは元々フォルクスワーゲンディーラーやヤナセでの整備士という職人あがりが(現役の整備士でもあります)集まった会社ですので、営業的なお話よりも、人対、人としてや、どうしてもメカニカル的な内容のお話ばかりであったりして、ご購入は最終的なお話にしてしまい、ご購入にあたり維持費やコスト的、トラブル対策的なことに時間を費やすお話を優先してしまいますので、どうしても、このお店の方は販売する気があるのか?なんて思わせたりするのかもしれません。誤解があったのであれば、本当にすみませんでした。 ですが、自動車は新車や中古車は非常に大きな買いものであり、しかも安心で、安全でなければならないという思いが社長を筆頭に社員にも同じ考えがあります。お車をご購入だけであればいつでも簡単にできます。大切なのはアフターケアで遠方であっても近所であっても、同じサービスをお客様が受けられ、安心してお車を乗って頂けるということです。正直、フォルクスワーゲン整備士職人あがりばかりで、フォルクスワーゲンであれば他の外車中古車屋様よりも整備、修理経験、技術や知識が豊富であっても、営業経験が少ない社員もいますが、そこは誠意と熱意でカバーをしたいと思っております。顧客第一のスローガンは創業から変わらず今後も邁進していきたいと思います。 大福Dee-Deeのトゥーランは整備&トラブル対策など、万全なる状態にて納車させて頂いておりますので安心して長く乘って頂けます。 整備職人というのは納車時に、お客様が喜んでいただいている様子が、唯一の励みになり、ありがとうございます!なんてお客様に言われようものなら、整備最中のオイルまみれや、大変さが払拭されます!納車の際、お客様がお車を見た時のあの瞬間は私どもも非常に高い緊張感と、どうだ!キッチリ仕上げた!なんて思いもあります!今後もお客様に喜ばれるとともに、営業勉強をさせていただきたいと思います! 大福Dee-Dee様、ありがとうございました!何かありましたらいつでもご用命くださいませ(^^)/
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