良い車（ワーゲンセダンさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/03/21

ＬＵＣＹ様 この度はVolkswagenゴルフの、ご購入ありがとうございました。　手前どもからは遠方の島根県から即決のご購入いただき、とてもうれしく思っております。また、当方では当たり前で普通にさせて頂いていることに、ご評価をいただいたことも感銘に思え、社員一同励みになりました！納車して間もなく数日になりますが、お車との相性が良さそうで安心しております！世界でNO1の大衆車であるフォルクスワーゲンは、乗りやすさ、安全性、低燃費で維持のしやすさ等もNO１と思います。 最寄りのVWディーラーでのご挨拶や、保証、アフターでのお願いも完了しておりますのでご安心ください！ ＬＵＣＹ様のゴルフは走行距離が少ないお車でしたが、マイナートラブルで考えられる部分に関しては、全て改善し、改善部品交換や先を見越した整備等もさせて頂いておりますので、しばらくの間はメンテナンスフリーのノントラブルで乗って頂けます。また、保証が切れた後でも、簡単な部品であれば無償にて供給させて頂いておりますし、VW整備の協力工場も近隣にございますのでご安心ください。販売させていただくのは、ほんの一瞬ですが、大切なのはその後のアフターです。当方のスタッフは全て、VW整備士上がりですので、こだわりの整備とトラブル改善が、まず先に念頭にきます！お客様にも、同業の業者様にも、そこまでやるの？よくやるね？なんて頻繁に言われたりしますが、当方の自己満足でもいいと思います、お客様にとって痒いところに手が届き、お客様が安心して、販売させていただく自分たちが安心できれば....です。おかげさまで、今まで当方から出たお車からは大きなトラブルがありませんが、気持ちと手抜きだけは絶対する事無く邁進してまいりたいと思います。すべての販売車両は、手前どもからすれば、子供を嫁に出す思いでさせて頂いております。今後も長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いします。

販売店の返信2022/11/21

ｋｍｉｎｇ様この度はゴルフⅦのご購入ありがとうございました！ 先日、ご来店の際に、ゴルフの良さに絶賛されてましたことを、手前どもも大変うれしく思いました！ 高いボディー剛性による安定した走りや、ハンドリングの良さ、路面に張り付くような走り、プリウスに負けない低燃費。それでいて、国産車をはるかに超える頑丈な自動車。特に高速道路での走行では、国産車との違いは歴然です！ ｋｍｉｎｇ様が、ご購入されたお車は８万キロと日本人の感覚からすると少し多めな走行距離かもしれませんが、本国ドイツでは３０万キロ、４０万キロでの走行距離のゴルフは当たり前のように走っています。豊富な経験と高い技術、改善策部品の調達、販売車両や整備車両の先を見越した整備と部品交換は専門店ならではです！当社の社長も工場長も頑固でこだわりのある整備士ですので、時には休日返上、コスト度外視で整備＆点検、部品交換を実施、自分が納得できない車は、納車はしません。時には社長自ら、車両の下部にもぐり、確認、点検、整備をし、整備スタッフに指示しています。また、いまだにディーラー時代の後輩(ディーラーの現工場長等)からも修理の問い合わせが来ているようです。そんなところから納車されたゴルフⅦのコンディションは今の走行距離の約半分以下の状態だと思って頂ければ良いと思います。ゴルフⅦになってからは、ゴルフⅥの反省を生かして極端に故障が少なくなりました。それでも定番修理部分はエンジンブロック上のプラスチック材質のような部品のオイルセパレーターです(ディーラーで修理すると結構、高額修理です)また、スピードセンサーやウォーターポンプ、ウオッシャータンクセンサーも定番ではありますが、これらは全て改善部品に交換されてますので安心して長く乗って頂けます。 ｋｍｉｎｇ様が安心して長く乗って頂けるように、管理させて頂く義務と保証する責任はしっかり果たさせて頂きます！ この度は本当にありがとうございました！