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2013/02/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
こちらの要望にも出来る限り応えてくれました。
販売店の返信2013/02/05
朱雀蘭丸様、この度はセルボのご契約誠に有難うございました!!当初車種が違うお車を見にご来店されましたので戸惑い等あったかと思いますが、当店でお付き合い頂き光栄です!私共の出来る限りのご提案はさせてもらいましたので、喜んで頂ければうれしく思います。納車をお急ぎとの事ですが、可能な限り早く準備しますので申し訳ありませんが、もうしばらくお待ち下さい。これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。有難うございました!!!
2013/01/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
欲しかった車が安くで手に入り、とても満足しています。納車がたのしみです∩^ω^∩ありがとうございました。
販売店の返信2013/01/19
ま^_^様この度は当店のタントカスタムにご契約頂きまして誠にありがとうございました!!欲しかった車をご案内出来た事を嬉しく思います。満足して頂ける状態・価格を常に気を配りこれからも頑張ります!これからの付き合いは今後の対応次第ですので、高評価に恥じぬ様にしっかりと準備を進めて行きます。納車までしばらくお時間頂きますが、楽しみに待っていて下さい。ピカピカにしときます!!これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2013/01/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
担当の方にとても親切に対応していただきました。 ハタチの私でもわかりやすい説明をしていただき、納得して購入することができました。
販売店の返信2013/01/15
ゆうきちゃんですよ様、お世話になります。キャスト岡崎店の山崎です!!この度は当店のアルトラパンのご契約を頂き誠に有難う御座います。夜遅くに来店して頂いてのご契約で、書類の説明が後日になってしまいましたが分かりやすい説明だったと仰って頂き大変嬉しく思います。また、おじいちゃん・おばあちゃんも後日来店して頂きまして雨の中私のオススメさせて頂いたお車をご契約を頂き本当に有難う御座います。ゆうきちゃんですよ様のご家族にはご対応させて頂いている間いくつもお褒めの言葉を頂きました。そのお言葉を決して裏切らない様に精進誠意心を込めてお車の準備をさせて頂きます。当店の保証にも加入して頂きましたので、もしもトラブルが起きてしまいましても迅速に対応させて頂きますのでその際は私を頼って頂ければと思います。ご納車までまだお日にち頂きますが楽しみにお待ち下さい。この度はお車のご契約、そしてクチコミへの高評価本当に有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します!!
2013/01/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入時はありがとうございました。 接客態度もよく、車購入に関する 説明も丁寧にして貰い、安心して 購入することができました。
販売店の返信2013/01/14
EVA様、お世話になっております。キャスト岡崎店販売スタッフの石川です。この度は数ある中古車の中から当店のスズキ アルトラパンをご契約頂き誠に有難う御座います。またこのような高い評価を頂きまして心より感謝申し上げます。ご契約までに何度も足を運んでいただきましたのでお車を大変気に入っていただけた様子が伺えました。免許を取得されて間もないとお伺いしました。アルトラパンは運転席からの視界も広く設計されておりますので快適にドライブを楽しんでいただけると思います。今の時期は早く暗くなってしまいますので早めにライトの点灯をしてくださいね。納車までもう少々お時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい。今後もキャスト岡崎店をどうぞよろしくお願い致します。
2013/01/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応も、車もすごくよかったです!
販売店の返信2013/01/06
てぃんかーべる様、クチコミ投稿ありがとうございます。このような高評価を頂戴し、大変恐縮でございます。 パソコン、ネットで物件を探していらっしゃるユーザー様が多い今日、実際に当店まで足を運んで頂きご検討・ご契約頂けますことは我々スタッフにとりましても誠に嬉しいことであります。また、今後も可能な限りお客様のご意見をお伺いし、ご満足頂けるお店作りを目指して行きたいと考えております。是非、アルトラパンと共に、楽しいカーライフをお過ごし下さい!何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2012/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入までとてもスムーズに進み、 担当者の方の対応も良く、 納車までとても楽しみです!
販売店の返信2012/12/24
フランソワパーク様お世話になります、キャスト岡崎店店長の渡辺です。この度は当店のラパンのご契約誠にありがとうございました!寒い中足を運んで頂き、気に入ったクルマをご案内出来て良かったです。評価に関しましてはもったいない限りですが、恥ずべき事の無いように一生懸命努めさせて頂きます。納車はもうしばらくお時間がかかりますが、楽しいカーライフが送れる様にしっかりと準備しますので、楽しみにしていて下さい。今後ともキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2012/12/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
スタッフの方がとても親切でした。
販売店の返信2012/12/16
めるびぃ様この度は数ある中古車販売店より当店を選んで頂き誠に有難う御座いました。寒い中ご来店して頂き気に入ったクルマを紹介出来て良かったです。どのお客様にも安心して購入してもらえる様、これからも頑張ります!!クルマの事で気になる事が御座いましたらお気軽にご相談下さい。めるびぃ様のカーライフがより良く過ごせる為にしっかりとご対応させて頂きます。高い評価に満足せずこれからのお付き合いを大切にしますので、これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。ありがとうございました!!!
2012/11/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
2週間ぐらいで届きました。 説明も分かりやすくて良かったです。
販売店の返信2012/11/19
ヾ(*´▽`*)ノ様、お世話になります。この度は数ある中古車の中から当店のスズキ アルトラパンをご契約頂きまして誠にありがとうございます。またこの様な高い評価を頂きまして心より感謝申し上げます。お納車の際に暗いお時間であったり、大変雨が降っている時になってしまい申し訳御座いませんでした。お体の調子を崩されておられないか心配をしておりました。初めてのお車とお聞きしましたのでプッシュスタートのエンジン始動方法など自動車学校ではなかなか教えてくれない説明を分かりやすい様にご説明をさせて頂きました。これからご家族の方、お友達と沢山の場所にお出掛けになると思います。ぜひ、安全運転を心掛けて下さいね。近くを通られた時はその時の出来事をお聞かせ下さい。もしお車の事でお困りの事がありましたらお手数では御座いますが何なりとご連絡下さい。当店の保証プランも御座いますのですぐご対応をさせて頂きます。この度は誠に有難う御座いました。今後も、キャスト岡崎店と販売スタッフ石川ををどうぞよろしくお願いいたします。
2012/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入した理由はお店の販売員の人が凄くわかりやすく説明してくれたのが決め手になりました。 買い手側からすれば安心して購入出来ると思うので是非ともこれから車の購入を考えている人は一度愛知県岡崎市にあるグローバルカーディーラーキャストに行ってみてください。
販売店の返信2012/11/13
おたんこなす様、お世話になります。早速のクチコミ投稿有難う御座います。また、最高点のご評価を頂きまして誠に有難う御座います。私もおたんこなす様ととても楽しくお話しをさせて頂くことが出来ました!低走行で非常に状態のいいお車ですので、探されても滅多に出てこないお車ですよ!そこに気付かれたおたんこなす様はお目が高いですッ!!お客様に安心してご購入頂く為に修復歴無し専門店ですが、お車の修復歴の有無はもちろんの事、外装・内装状態、装備品、ご契約時の説明、必要な書類などを分かりやすい様にご理解頂けるまでお話しさせて頂く事を常日頃より心掛けております。お納車まで少々お時間を頂きますが楽しみにお待ち頂けます様どうぞ宜しくお願い致します。お納車までにご不明な点が御座いましたらお手数ではありますが当店までご連絡下さい。これからもキャスト岡崎店をどうぞよろしくお願いいたします。
2012/11/11投稿
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:4
商品の説明や接客をする際に不適切と感じられるような言葉の使い方をする従業員がいたことが残念でしたし、全体として事務所がパーティッションで囲まれたりして店長の顔が見えないような形で店舗を運営されているのが気になりました。納車日自分で車を取りに行って乗って帰る際、ガス欠になりそうなぐらいしかガソリンが入っていませんでした(これに関する説明なし)低価格をモットーにされるのはいいですが、どんなお店でも必要最低限の接客マナーやサービスだけはあってしかるべきだとそう思いますね。
販売店の返信2012/11/13
おせっかい君様、お世話になっております。この度は、数ある中古車店から当店のスズキ ワゴンRスティングレーをご契約頂きまして誠に有難う御座います。その後、お車の調子はいかがでしょうか?また、この様な貴重なご意見を頂き、有難う御座います。お話しさせていただいてる際、不適切なご対応誠に申し訳御座いませんでした。今後この様な事が無い様に日々改善を行っていく次第です。事務所内が仕切ってあるのは他のお客様の契約書類などのお預かりした個人情報などがあります。私どもはその情報を守る義務がございますので仕切りを置いてあります。けっして店長の顔が見えないようにという事では御座いません。またガソリンの件ですが、入庫時に元々入っている車輌もあれば入っていない車輌も御座います。ガソリンが入っていないお車に関してはどのお客様にも納車前には20~30キロは走れる分は必ず入れております。何卒ご理解頂けます様よろしくお願いいたします。ですが、おせっかい君様がご不安に感じたのは事実ですし、その際の説明不足な点があり大変申し訳御座いませんでした。今後はこの様なことがないように努力して参りますので、またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともキャスト岡崎店をどうぞ宜しくお願い致します。
2012/11/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初めからとても丁寧に一生懸命説明をしてくださって、好印象でした。 車を見せていただいた時も、さまざまな機能をひとつひとつ親切に教えてくださって、運転初心者のわたしにもよくわかりました。 契約も普段なら難しいと感じる書類でしたが、どこを記入すればいいか、何を準備すればいいのかを教えてくださって、あまり難しいと感じずに契約することが出来ました。 また、納車日も駅まで車で迎えに来ていただいたので、親と一緒に運転して帰ることが出来ました。 本当に親切で、初めての車をこのお店で買ってよかったと思いました。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/11/11
GOTO様、お世話になっております。キャスト岡崎店販売スタッフの石川です。この度は当店のダイハツ ムーヴラテをご契約頂きまして誠にありがとう御座います。また、この様な高評価を頂きまして心より嬉しく思います。初めての車となると分からない事や、不安な事が沢山あると思います。お客様に安心してお気に入りの1台を見つけて頂く、ご購入して頂く、ご契約時の書類の説明も分かり易くお話しさせて頂くのが私共の役目だと心得ております。さて、そろそろGOTO様のお住まいの地域でも紅葉の季節ですよね?今度のお休みはご家族、お友達と紅葉狩りにもお出掛けになってみてはいかがでしょうか?これから沢山の場所にドライブ・お出掛けになると思いますが、最近では暗くなるのが早くなってきておりますので早めにヘッドライトを点灯して安全運転を心掛けてくださいね。今後ともキャスト岡崎店をどうぞよろしくお願いいたします。
2012/10/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
探していた車種が予算内であったので、下見のつもりでしたが契約しちゃいました。店長の渡邊さんにも無理を沢山言いましたがしっかり対応して頂きありがとうございました。
販売店の返信2012/10/28
ロディー様この度は当店のタントにご契約頂き誠にありがとう御座いました!!キャスト岡崎店の渡辺です。お客様のご要望を聞く事が全てだと思ってお話させて頂いておりますので、喜んで頂ければうれしく思います。納車までもうしばらくかかりますので、楽しみに待っていて下さい。今後ともキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2012/07/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
下見のつもりで行きましたが、希望にぴったりの車があり契約してきました 車屋に一人で行くのは初めてで少し緊張していましたが店長の渡邊さんが声をかけてくれて色々みれました 話をしていて、価格と品質に自信があるのが伝わってきました 保証もつけたのでもし何かあっても大丈夫かな 納車の連絡待ってます
販売店の返信2012/07/10
ややや様お世話になります、キャスト岡崎店の渡辺です。先日はEKワゴンのご契約誠に有難うございました!!ややや様の言う通り一人で車屋に出かけるのはたしかに抵抗ありますよね。コンビニ感覚では行けませんね。不安な中ご来店して頂いておりますが、大切なお時間を使ってもらってますので、誠意ある対応はもちろんです!!高評価に恥じないようにしっかりとこれからもご担当させて頂きますので、宜しくお願い致します。納車までもうしばらくお時間頂きますが、楽しみにお待ち下さい。ありがとうございました(・U・)/
2012/07/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
この度は理想の車が購入でき、満足しております。 時間をかけ車選びする私に、雨の中ずっとお付き合い頂き感謝でいっぱいです…お陰様で後悔しない車選びが出来ました! また、気になる箇所に踏ん切りがつかず商談時にもかなりお時間を頂いてしまいましたが、納得のいく様お話をして下さりありがとうございました。 車ともキャストさんともまだまだこれからなのでこの評価ですが これから大切に乗っていきたいです☆
販売店の返信2012/07/10
mama♪様この度はライフのご契約誠にありがとうございました!!岡崎店店長の渡辺です。こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。雨の中ご来店して頂き、お子様もいる中でしたので申し訳ありませんでした。時間をかけて悩まれていましたが、その分お車を長く乗って頂けると思いますよ。満足が全てのお客様に出来る様にこれからも励んで行きます。高い評価ありがとうございます。今後もキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2012/07/09投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
ゼストを購入した者です。 価格的にも全体的にお安めだったので助かりました ありがとうございました
販売店の返信2012/07/12
咲良様この度はゼストを購入頂き誠に有難う御座います。当店のお車は全車お安く御提供させて頂いております。その中でも購入して頂いたゼストはオススメの一台になります。お話していてお車を本当に気に入ってもらえたと感じましたのでゼストをご提案させて頂けて良かったです。万全を期して納車しますが、当店の保証プランに加入して頂きましたので、納車後に万が一お車に故障等発生しましたらお気軽にご相談下さいね。納車までもう少しお時間頂きますが楽しみにお待ち下さい。今後もキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。この度は有難う御座いました。
2012/07/09投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
契約から納車までの間、連絡がほとんどなかったので少し不安に感じていました。 納車日の目途が立った時点で前もって知らせて頂ける配慮が欲しかったです。
販売店の返信2012/07/09
白兎様、この度はアルトラパンをご成約いただき誠にありがとうございました。ご指摘のご連絡不足の件につきましては私の配慮不足により不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。お客様の不安を取り除いていくことも私どもの仕事だと思っておりますので今後はお客様とのご連絡を密にしてまいりたいと思います。納車後お車の調子はいかがでしょうか?白兎様のお車は当店の保証に加入して頂いておりますので万が一お車に不具合等生じてしまいましたら迅速に対応させていただきますのでご安心下さい。今後ともキャスト岡崎店をよろしくお願い致します。
2012/07/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
車初購入だったので、正直不安でした。それでも店長の渡邊さんが丁寧に説明してくれたお陰で、すごく分かり易かったです。ありがとうございました。 また機会があれば、よろしくお願いします。
販売店の返信2012/07/10
タンテ様先日はタントカスタムのご契約誠にありがとうございました!!岡崎店店長の渡辺です。初めての車選びとの事でしたが、ご契約頂きましたタントカスタムは当店の一押しの車輌です!装備・状態・価格どれをとっても自信があります。何かのご縁が御座いまして担当をさせて頂ける事にありがたく思います。私自身も車を初めて購入した時は色々と不安な部分は沢山ありました。その時担当して頂いた販売スタッフの方が丁寧に説明して頂き、すごく安心していい車選びをする事が出来た事を覚えています。タンテ様の安心を私が保証出来る様にこれからのお付き合いを大切にして、しっかりとサポートさせて頂きます。この度はありがとうございました!!!
2012/07/02投稿
3点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
若い店員さんが一生懸命説明してくれました。 でも市外から行ったこともあり、いらない書類も取りに行くように言われてしまって、警察署でちょっと恥ずかしいおもいをしました。 車がたくさんありすぎて気に入った車があっても試乗するのも大変でした。外装のチェックもしっかりしなかったのでホイールの不揃いや亀裂、完全に割れがあったのにも気づきませんでした。キズ、へこみ有にサインしているので修理してもらえませんでした。完全に割れててもキズ? 個人情報も入りっぱなしでした。お札も入ったままで、掃除してないのでしょうか?前の持ち主さんの名前やナンバーなど知りたくなかったです。 取扱説明書がないのならすぐ使うことだけでも(ガソリンタンクの開け方、時計の合わせ方、セキュリティーの使い方など)コピーするとかサービスしてくれてもよいのでは? 総合評価は サービスは残念ながら☆です。 車は色もデザインも気に入ったものが見つかったので総合は ☆☆おまけで☆です。
販売店の返信2012/07/03
yu-ka様、クチコミのご投稿を頂きまして、誠に有難う御座います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。ホイールキャップの傷ですが、私からの説明が不足していた点はお詫び申し上げます。ご契約の際、お車のお引渡しの際と、ご不満な部分や私の至らない部分も多々ございまして、大変申し訳ございません。ご指摘頂きましたお言葉を忘れずに、今後営業活動の際に生かしていけるように常に精進して行動していきたいと思っております。ご指導、ご鞭撻の程誠に有難う御座います。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2012/06/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
軽自動車専門店にもかかわらず、普通車を販売していただき、ありがとうございました。予算が少なかったので不安でしたが、店長の渡邊さんが素早く対応してくれたので良い車を買う事ができました。一つ苦言を言うなら、豊田市の系列店から車を運ぶ為に車輌運搬費用がかかってしまった事です。知っていれば最初から豊田店に行っていたと思います。自分なりにお店の評価は良かったので、また機会があれば、よろしくお願いします。
販売店の返信2012/06/28
セレノクラブ様この度はエスティマのご契約誠にありがとうございました!!当店は軽自動車専門店では御座いますが、お客様のご要望が御座いましたら普通車の販売もしております。セレノクラブ様に喜んで頂ければ嬉しく思います。車輌運搬費用は申し訳御座いません。エスティマの調子はいかがでしょうか?しっかりとチェックさせて頂きましたので問題ないかと思いますが、お気付きの点が御座いましたらお気軽にご相談下さい。これからのカーライフがより良い物になれば幸いです。これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2012/06/25投稿
3点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
納車まで1ヶ月もかかりました。遠方だったのでやり取りはメールや電話だったのですが、丁寧・親身な接客ではありませんでした。車の購入は高い買い物ですし、ましてや現車を見られる状況ではなかったので、もっと安心して気持ちよく納車の日を迎えられるよう務めてもらいたいです。
販売店の返信2012/06/26
reimama様、お世話になっております。この度は当店のダイハツ タントをご契約頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見を頂きまして有難うございます。お車の調子はいかがでしょうか?気に入って頂けましたでしょうか?遠方の方でも安心してカーライフを楽しんでいただく為、当店には遠方の方専用の保証が御座います。お車の調子が悪い、気になる点がございましたらお手数ではございますが、お住まいの近くのディーラーさんにて見ていただくことが出来ます。お納車の件ですが、1ヶ月もお時間を頂く形となってしまし誠に申し訳御座いませんでした。お客様とお顔を合わせず、当店と私を信用していただいたにもかかわらず、その信用を壊してしまいまして多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。4月末にご契約を頂いたと思います。お客様になるべく早くお届けしようとすぐに整備に出させて頂きましたが、整備工場もゴールデンウィークに入ってしまいお時間をいただいてしまいました。連休だからとお車を心待ちにされているお客様からすれば関係ありません。メール返信の文面・お電話の対応に関しましてもお客様の立場になって考えてみるとご無礼があったと思います。今後、この様な事が無い様、日々努めて参ります。今後とも、キャスト岡崎店をどうぞよろしくお願いいたします。
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