白兎さんのクチコミ詳細
お世話になりました
投稿日:2012/07/09
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
契約から納車までの間、連絡がほとんどなかったので少し不安に感じていました。 納車日の目途が立った時点で前もって知らせて頂ける配慮が欲しかったです。
購入年月:2012/06
購入した車:スズキ アルトラパン
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:2
居住性:3
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:3
コバックカーズ 岡崎店からのクチコミ返答
2012/07/09
白兎様、この度はアルトラパンをご成約いただき誠にありがとうございました。ご指摘のご連絡不足の件につきましては私の配慮不足により不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。お客様の不安を取り除いていくことも私どもの仕事だと思っておりますので今後はお客様とのご連絡を密にしてまいりたいと思います。納車後お車の調子はいかがでしょうか?白兎様のお車は当店の保証に加入して頂いておりますので万が一お車に不具合等生じてしまいましたら迅速に対応させていただきますのでご安心下さい。今後ともキャスト岡崎店をよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/07/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
車初購入だったので、正直不安でした。それでも店長の渡邊さんが丁寧に説明してくれたお陰で、すごく分かり易かったです。ありがとうございました。 また機会があれば、よろしくお願いします。
販売店の返信2012/07/10
タンテ様先日はタントカスタムのご契約誠にありがとうございました!!岡崎店店長の渡辺です。初めての車選びとの事でしたが、ご契約頂きましたタントカスタムは当店の一押しの車輌です!装備・状態・価格どれをとっても自信があります。何かのご縁が御座いまして担当をさせて頂ける事にありがたく思います。私自身も車を初めて購入した時は色々と不安な部分は沢山ありました。その時担当して頂いた販売スタッフの方が丁寧に説明して頂き、すごく安心していい車選びをする事が出来た事を覚えています。タンテ様の安心を私が保証出来る様にこれからのお付き合いを大切にして、しっかりとサポートさせて頂きます。この度はありがとうございました!!!
2012/07/02投稿
3点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
若い店員さんが一生懸命説明してくれました。 でも市外から行ったこともあり、いらない書類も取りに行くように言われてしまって、警察署でちょっと恥ずかしいおもいをしました。 車がたくさんありすぎて気に入った車があっても試乗するのも大変でした。外装のチェックもしっかりしなかったのでホイールの不揃いや亀裂、完全に割れがあったのにも気づきませんでした。キズ、へこみ有にサインしているので修理してもらえませんでした。完全に割れててもキズ? 個人情報も入りっぱなしでした。お札も入ったままで、掃除してないのでしょうか?前の持ち主さんの名前やナンバーなど知りたくなかったです。 取扱説明書がないのならすぐ使うことだけでも(ガソリンタンクの開け方、時計の合わせ方、セキュリティーの使い方など)コピーするとかサービスしてくれてもよいのでは? 総合評価は サービスは残念ながら☆です。 車は色もデザインも気に入ったものが見つかったので総合は ☆☆おまけで☆です。
販売店の返信2012/07/03
yu-ka様、クチコミのご投稿を頂きまして、誠に有難う御座います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。ホイールキャップの傷ですが、私からの説明が不足していた点はお詫び申し上げます。ご契約の際、お車のお引渡しの際と、ご不満な部分や私の至らない部分も多々ございまして、大変申し訳ございません。ご指摘頂きましたお言葉を忘れずに、今後営業活動の際に生かしていけるように常に精進して行動していきたいと思っております。ご指導、ご鞭撻の程誠に有難う御座います。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2012/06/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
軽自動車専門店にもかかわらず、普通車を販売していただき、ありがとうございました。予算が少なかったので不安でしたが、店長の渡邊さんが素早く対応してくれたので良い車を買う事ができました。一つ苦言を言うなら、豊田市の系列店から車を運ぶ為に車輌運搬費用がかかってしまった事です。知っていれば最初から豊田店に行っていたと思います。自分なりにお店の評価は良かったので、また機会があれば、よろしくお願いします。
販売店の返信2012/06/28
セレノクラブ様この度はエスティマのご契約誠にありがとうございました!!当店は軽自動車専門店では御座いますが、お客様のご要望が御座いましたら普通車の販売もしております。セレノクラブ様に喜んで頂ければ嬉しく思います。車輌運搬費用は申し訳御座いません。エスティマの調子はいかがでしょうか?しっかりとチェックさせて頂きましたので問題ないかと思いますが、お気付きの点が御座いましたらお気軽にご相談下さい。これからのカーライフがより良い物になれば幸いです。これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
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