おせっかい君さんのクチコミ詳細
プロとして最低限必要なもの
投稿日:2012/11/11
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:4
商品の説明や接客をする際に不適切と感じられるような言葉の使い方をする従業員がいたことが残念でしたし、全体として事務所がパーティッションで囲まれたりして店長の顔が見えないような形で店舗を運営されているのが気になりました。納車日自分で車を取りに行って乗って帰る際、ガス欠になりそうなぐらいしかガソリンが入っていませんでした(これに関する説明なし)低価格をモットーにされるのはいいですが、どんなお店でも必要最低限の接客マナーやサービスだけはあってしかるべきだとそう思いますね。
購入年月:2012/10
購入した車:スズキ ワゴンR 660 スティングレー X
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
コバックカーズ 岡崎店からのクチコミ返答
2012/11/13
おせっかい君様、お世話になっております。この度は、数ある中古車店から当店のスズキ ワゴンRスティングレーをご契約頂きまして誠に有難う御座います。その後、お車の調子はいかがでしょうか?また、この様な貴重なご意見を頂き、有難う御座います。お話しさせていただいてる際、不適切なご対応誠に申し訳御座いませんでした。今後この様な事が無い様に日々改善を行っていく次第です。事務所内が仕切ってあるのは他のお客様の契約書類などのお預かりした個人情報などがあります。私どもはその情報を守る義務がございますので仕切りを置いてあります。けっして店長の顔が見えないようにという事では御座いません。またガソリンの件ですが、入庫時に元々入っている車輌もあれば入っていない車輌も御座います。ガソリンが入っていないお車に関してはどのお客様にも納車前には20~30キロは走れる分は必ず入れております。何卒ご理解頂けます様よろしくお願いいたします。ですが、おせっかい君様がご不安に感じたのは事実ですし、その際の説明不足な点があり大変申し訳御座いませんでした。今後はこの様なことがないように努力して参りますので、またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともキャスト岡崎店をどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/11/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初めからとても丁寧に一生懸命説明をしてくださって、好印象でした。 車を見せていただいた時も、さまざまな機能をひとつひとつ親切に教えてくださって、運転初心者のわたしにもよくわかりました。 契約も普段なら難しいと感じる書類でしたが、どこを記入すればいいか、何を準備すればいいのかを教えてくださって、あまり難しいと感じずに契約することが出来ました。 また、納車日も駅まで車で迎えに来ていただいたので、親と一緒に運転して帰ることが出来ました。 本当に親切で、初めての車をこのお店で買ってよかったと思いました。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/11/11
GOTO様、お世話になっております。キャスト岡崎店販売スタッフの石川です。この度は当店のダイハツ ムーヴラテをご契約頂きまして誠にありがとう御座います。また、この様な高評価を頂きまして心より嬉しく思います。初めての車となると分からない事や、不安な事が沢山あると思います。お客様に安心してお気に入りの1台を見つけて頂く、ご購入して頂く、ご契約時の書類の説明も分かり易くお話しさせて頂くのが私共の役目だと心得ております。さて、そろそろGOTO様のお住まいの地域でも紅葉の季節ですよね?今度のお休みはご家族、お友達と紅葉狩りにもお出掛けになってみてはいかがでしょうか?これから沢山の場所にドライブ・お出掛けになると思いますが、最近では暗くなるのが早くなってきておりますので早めにヘッドライトを点灯して安全運転を心掛けてくださいね。今後ともキャスト岡崎店をどうぞよろしくお願いいたします。
2012/10/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
探していた車種が予算内であったので、下見のつもりでしたが契約しちゃいました。店長の渡邊さんにも無理を沢山言いましたがしっかり対応して頂きありがとうございました。
販売店の返信2012/10/28
ロディー様この度は当店のタントにご契約頂き誠にありがとう御座いました!!キャスト岡崎店の渡辺です。お客様のご要望を聞く事が全てだと思ってお話させて頂いておりますので、喜んで頂ければうれしく思います。納車までもうしばらくかかりますので、楽しみに待っていて下さい。今後ともキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2012/07/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
下見のつもりで行きましたが、希望にぴったりの車があり契約してきました 車屋に一人で行くのは初めてで少し緊張していましたが店長の渡邊さんが声をかけてくれて色々みれました 話をしていて、価格と品質に自信があるのが伝わってきました 保証もつけたのでもし何かあっても大丈夫かな 納車の連絡待ってます
販売店の返信2012/07/10
ややや様お世話になります、キャスト岡崎店の渡辺です。先日はEKワゴンのご契約誠に有難うございました!!ややや様の言う通り一人で車屋に出かけるのはたしかに抵抗ありますよね。コンビニ感覚では行けませんね。不安な中ご来店して頂いておりますが、大切なお時間を使ってもらってますので、誠意ある対応はもちろんです!!高評価に恥じないようにしっかりとこれからもご担当させて頂きますので、宜しくお願い致します。納車までもうしばらくお時間頂きますが、楽しみにお待ち下さい。ありがとうございました(・U・)/
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