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2014/11/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方ですが、分からないことを質問すれば丁寧に対応していただきました。
販売店の返信2014/11/13
そむ様、この度はご購入ありがとうございました。 遠方にも関わらず購入を決めていただきまして当店といたしましても出来うる限りのことはさせていただきました。 メンテナンスの方もご依頼いただきまして滞りなく整備をさせていただき、お車の調子も非常にいい状態となっております。 また何かご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
2014/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ははじめてこのお店で、買わせていただきました。 不安なども親切丁寧に対応していただき、不安なく購入できました。 S2000は、大事にしたいと思っています。
販売店の返信2014/08/05
まこと2216様 今回、S2000のご購入ありがとうございました。 遠方からのNETでのご購入になりますので、沢山不安もあったかと思いますが、当社のお車をお選び頂ありがとうございます。S2000は絶版車になりますので、今後どんどん数も減っていくかと思いますが、大事に末永く乗ってあげて頂きたいですね!納車日を楽しみに少しの間お待ちください。ピカピカのS2000お届けさせて頂きます。最後まで責任を持ってご対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。クチコミ投稿もありがとうございました。
2014/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
長年乗っていたDC2の後釜にDC5を購入させて頂きました。 遠距離での取引でしたが、スムーズな対応で、安心して取引できました。 説明も丁寧で、好感が持てました。 今後アフターケア等でお世話になると思いますが、末永くよろしくお願いいたします。 どうでも良いことですが、今回購入したインテグラも、DC2と同じくガルウィングにするつもりです(笑)
販売店の返信2014/08/05
FAZZ様 遠方からのご購入ありがとうございました。 こちらこそスムーズに進めさせて頂き助かりました。 当社もFAZZ様とは、これからが本当のお付き合いのはじまりだと考えておりますので、今後メンテナンス、ドレスアップなど何でもご相談下さい。また、トラブル時などもメール、お電話でのアドバイス等もさせて頂きますので、お気軽にご相談下さい。DC5ガルウイング装着した際は、是非お写真でも送って下さい!今後ともよろしくお願い致します。
2014/05/19投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
インテグラを購入しましたが契約した車は納車寸前にて一気等死んでるとの事で代替車を余儀無くされ、来た車はタバコ焼け跡が多くヤニ臭さもあり我慢して使ってましたが100キロを超えるとハンドルの振動が激しくまともに走れない車でした。 ホイールバランス調整を希望しても、お店側としては高速時は保証外らしく修理はしない返答でしたので本当に残念な結果です。 決して安い買い物ではないので今後、そちらで購入するお客様の為にも考え方の改善を期待します。
販売店の返信2014/05/22
mclaren様 ご購入いただいたお車の品質面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。 また数ある販売店の中から弊社にてご購入をいただいたにも関わらず、 不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 ただし、私どもが大切なお客様に販売する車両は、 お客様に包み隠さず全てを開示し、ご納得いただかない限り販売することは決して致しません。 今回、お客様に代替え車をご提案差し上げましたのもその考えのもとでございます。 そして「お客様へ売って終わり」ではなく「お客様に買っていただいてからが本当のお付き合い」という考えを 我々は販売店の根幹として常に一番に意識して参りました。 お車のメンテナンスや点検・整備については、 弊社が責任を持って精一杯サポート致します。 ホイールバランス調整については点検整備の内容に含まれておらずどうしても事前に状態を把握出来かねます。 その旨をmclaren様には、きちんとご説明するべきだったと深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。 この調整につきましては大変申し訳ございませんが、 提携工場に入庫の上で行うため、実費でのバランス調整となります。 mclaren様におきましては弊社にてご購入くださいました大切な大切なお客様でございます。 この費用については先にご案内いたしましたとおり、 出来得るだけ安価で行えるよう手配いたします。 煙草の焼け跡、匂いについてはご契約前に現車をご覧いただき、 重ねてご説明差し上げました通りでございます。 mclaren様にはこの部分を含めた金額をご提示差し上げており、 ご納得をいただいておられたと存じ上げますが、 先の保証範囲の説明が不十分だったことから、 不信感を与えお客様にこの点についても悪い印象を与えてしまったのだと反省しております。 ご納得をいただけるまで、しっかりとご説明させていただきますので、 改めて私、浦田よりご連絡差し上げます。 この度は厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様よりいただいたご意見を大切にし、弊社で買ってよかったと仰っていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。 今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。
2014/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
初来店時、遅く寒い時間であったにも関わらず、外で納得のいくまで説明して頂き感謝してます。納車時の注文にも適切に対応頂きよかったです。
販売店の返信2014/03/15
こちらこそまだ寒い中わざわざ足をお運びいただきましてありがとう御座います。 部品の移設に少々お時間頂きまして申し訳御座いませんでした。 これからもお客様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので宜しくお願いいたします。
2014/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
浦田店長さんには、親切な対応と御面倒をお掛け致しました。何とか購入まで辿りつけた感じです。 今迄も中古車を購入する際は必ず現車を確認してからだったのですが、今回は遠方の為、浦田店長の人柄と、カーセンサーの鑑定書とグーの鑑定書、さらに記録簿付きと言う内容だった為、安心して購入に踏み切れました。有難うございました。過去に一度修復歴の件で販売店と揉めて、公的機関から修復歴有りの証明を出して頂き、引き取って頂いた経緯が有り嫌な思いをしたものですから、今回は浦田店長さん執拗に鑑定書の件等、伺いましてすみませんでした。ただその質問にも面倒がらないで返答して頂いた所に浦田店長さんの人柄を垣間見た気がして、浦田さんを信用し購入に踏み切りました。納車はまだ先ですが、楽しみに待っております。これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2014/03/16
BAR1977様 遠い所からのご成約ありがとうございます。見積り依頼から成約までお時間がかかりましたが、何とかBAR1977様に喜んでいただけるご提案が出来大変嬉しく思います。BAR1977様にも色々とご協力いただき感謝いたします。また、高評価の口コミもありがとうございます。只今お車は整備中の状態です。念入りにお車を仕上げさせていただきますので、ご安心下さい。今回第三者機関の査定も2社通しておりますので、BAR1977様が心配されていた修復歴の方も大丈夫かと思います。お車楽しみにしていて下さい!!今回はありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
2014/03/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
商品が事故車で代買車を見つけてもらいました。
販売店の返信2014/03/05
【はなくろ様】 この度は数ある販売店の中から弊社にて大切なお車のご購入、並びにクチコミの投稿をくださり誠にありがとうございます。代替車手配のため納期が遅れ【はなくろ様】にご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。それにも関わらず親切という温かいお言葉をお掛けいただきましたことは身に余る光栄でございます。 今回、【はなくろ様】にお問い合わせいただきましたインテグラタイプRについてですが、業者間のオートオークションでは「修復がない物件」として流通していた物件でした。更に別の機関より再度、車両の鑑定を実施しましたが「修復がない物件」との結果だった為、当店としてもカーセンサーには「修復がない物件」として掲載をしておりました。、【はなくろ様】にご説明差し上げました通り弊社では大切なお客様に乗っていただくお車であるため、「万が一のことがあってはいけない」という考えのもと、ご契約後に第三者検査専門会社での車両検査を実施させていただきました。その際に修復が見つかりました。修復箇所については程度が非常に軽くまたきっちりと整備修復が施されていたため走行に支障はない物件ではありましたが、「修復歴なし」のご希望を商談時にお伺いしておりましたため、【はなくろ様】にご了解を得、早急に別の車両を手配させていただきました。この際、希少性の高い車両であったため、ご満足いただけるこだわりの一台をご用意できるまでお待ちいただくお日にちを要してしまったことが、【はなくろ様】のご信頼を得られなかった要因だと痛感しております。もっと早い段階で修復についての情報を得られていたらと思うと悔やまれてなりません。しかしながら改めてご用意いたしましたインテグラタイプRについては弊社が自信を持ってお勧めできる素晴らしい1台だと考えております。勿論、納車前の法定点検整備もきっちり行っており安心してお乗りいただけることは間違いございません。今後は、【はなくろ様】に信頼いただける販売店となるべく、メンテナンスやアフタサービス面において安心したカーライフを過ごしていただけるよう精一杯サポートさせていただきます。お客様の視点に立った販売を忘れぬよう昨晩改めてスタッフ全員でミーティングを行いました。【はなくろ様】のカーライフのお手伝いを今後も弊社がお手伝いさせていただける機会を頂ければこれに勝る幸せはございません。【はなくろ様】の素敵なカーライフをスタッフ全員心より願っております。 店長 浦田
2014/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
店長の浦田さんの接客サービスがとても良く、契約後の対応もスムーズです。契約前には試乗もさせて頂けるので今後ラビットさんで購入を考えている方は是非ともお試しを。納車後が楽しみです!
販売店の返信2014/01/11
Rocket Dive様 この度は、全国数あるタイプRの中より当社のお車をお選び頂、誠にありがとうございます。 お車を気に入って頂き、感謝しております。今後のメンテナンスやアフターも当社にお任せ下さい。 納車まで今しばらくお待ち下さい。よろしくお願い致します。
2013/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
程度のよいMR2を割り安に手に入れることができました。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2013/12/17
レディママ様 この度は全国数あるMR-2の中より当社のお車をお選び頂、誠にありがとうございます。 今回、お電話やメールでのご説明で、わかりずらい点などがあったとは思いますが、このように高評価いただきとても感謝いたします。もう数が少なくなった絶版車大切に愛用していただける事を願っております。また、何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
2013/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
私は北海道からこのお店の車を買うことになったのですが、遠方での購入に関わらず とても親切に、かつ迅速に手続きをしてもらいました 細かい面まで教えてもらい、スムーズに契約までたどり着けました あとは車の納車待ちですがはやく現物を見たいですね とても良いお店だと思いました
販売店の返信2013/12/17
Mr,う~様 この度は全国数あるタイプRの中より当社のお車をお選び頂、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けるよう精一杯ご説明等させて頂きました。ご理解いただきとても感謝しております。 お車はすでに大阪を出発しておりますので、納車まで今しばらくお待ちください。 これからの季節、気つけてくださいね!大切に長く愛用してくださることを願っております。 是非、関西に来られた際はお時間あれば一度お立ち寄りください。 今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
2013/12/12投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
探していた車をこのお店で見つけ、店長さんに車の説明をいろいろと受け購入を決めました。店はホンダのスポーツタイプの車がたくさんあり、店の雰囲気も良かったです。車の納車を楽しみにしています。
販売店の返信2013/12/13
この度は、全国数有るタイプRの中より当社のお車をお選び頂、ありがとうございました。 探していたお車が見つかり大変嬉しく思います。納車まであと数日です。今しばらくお待ち下さい。 何かございましたら、いつでもご対応させて頂きます。 少し距離はありますが、また大阪に来られた際は、是非お立ち寄り下さい。今後ともよろしくお願い致します。
2013/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前より探していた車でしたが、とても綺麗な状態で見つけることができました。 また遠方からの来店でしたが、実車を見てお店の方と色々とお話ができたのでがとても良かったです。 契約時には車両情報も全て明らかにして頂いた事でこちらの不安も無くなりました。 来月、納車予定ということで今から楽しみにしております。
販売店の返信2025/04/29
ゲスト様 ご無沙汰しております! 以前はご来店、ご購入ありがとうございました! お車の事で何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
2013/09/26投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
インテグラタイプRを購入しました。 遠方納車にも対応して頂きありがとうございます。 オークションの出品票を見せてもらえ、傷や劣化箇所等も教えてもらえました。 もう少しナビ取り付け等のわがままも聞いてもらえたらなぁと(^_^.) まだ納車前ですが、楽しみにしております。
販売店の返信2013/09/28
KazR様 タイプRのご購入ありがとうございました。何よりも全国数ある店舗の中から当店をお選び頂き感謝致します!! ご購入前に必ずお車のご説明、オークション出品票、鑑定書など当社の持っているお車の情報は全てお客様に開示するというやり方で沢山のお客様に喜んで頂いております。クチコミも好評か頂きありがとうございます。昨日納車させて頂きましたが、お車の走りはどうでしょうか?また、お近くに来られた際は是非お立ち寄り下さい。今後もお車について何かお気きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。これからタイプRで良いカーライフをお楽しみ下さい。ありがとうございました。
2013/09/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
店長さんにとても親切に対応して頂きました。 納車はまだですが納車後もお世話になりたいと思えるお店です。
販売店の返信2013/09/28
サツマイモ様 今回タイプRのご購入ありがとうございます。また、遠い所からご来店頂き大変嬉しく思います。 現車をご覧頂き、色々とご説明させて頂きましたが、わかりづらい点など無かったでしょうか? 納車までもう少しありますが、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。 お車の方は順調に進めておりますので、今しばらくお待ちください。 今後のメンテナンスやドレスアップなどいつでもご相談下さい!! では納車日を楽しみにしていて下さい。ありがとうございました。
2013/09/15投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
かーセンサーで見た仕様と契約時の仕様で若干の相違があり、教えていただきたかったという事がありましたが、それ以外の対応は良かったです。 様々な質問にも丁寧に答えていただき、無理な注文にも親切にご対応いただけました。 ありがとうございました。 これからもお付き合い、お願いしたいと思います。
販売店の返信2013/09/20
ken6307様 今回もAUTO SPORTS RABBITグループでのお買い上げ誠にありがとうございます。ご予算や・お気に入りのS2000が見つかりよかったです。何度か足を運んで頂いたり、NET見積り等頂き大変感謝しております。今後もメンテナンスやカスタム等ご協力させて頂きますので、よろしくお願い致します。3000キロ走行時は無料OIL交換を是非ご利用下さい。ありがとうございました。
2013/09/10投稿
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
納車されたインテRは、ヘッドカバーからオイル漏れ、アライメント(キャンバー トーイン)がまともに出来てませんでした。こんなんで、客からお金を貰って良いのか!!
販売店の返信2013/09/13
【k20a様】 ご購入いただいたお車の品質面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。また不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ただし、私どもが販売した車両ですが、点検整備を実施していないということはまずありません。お引き渡しに際しての説明が不十分だったことから、お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております。ご納得いただけるまでしっかりとご説明させていただきますので、再度、当方担当よりご連絡差し上げます。 ご指摘いただいております、お客様への対応面の不備については、即日店舗ミーティングを行い「お客様へのご説明が不足しない」ようにするにはどうすべきか改めて全スタッフで考えました。今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。
2013/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
電話・メールでのやり取りでしたが、安心して契約しました。 車庫証明は自身でしたのですが、まだネット上に車を掲載していたから、他の人に販売されないが少し心配でした
販売店の返信2013/08/31
巌間零 様 この度はありがとうございました。お電話やメールでのやり取りでわかりずらい所も沢山あったかと思いますが、最後までご協力頂きこちらこそ助かりました。お車の方はもう少しで仕上がりますので納車まで今しばらくお待ち下さい。 またNET掲載物件に関しては本日、削除となります。ご安心下さい。 今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
2013/08/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めての中古車購入ということで わからないことばかりでしたが 電話などのやりとりで 色々な事を教えて頂きました。 ホンダ車買うなら ココで決まりですよ♪
販売店の返信2013/08/24
まゆゆ神推し 様 ご無沙汰しております。 ラビットHONDA館の浦田です。 昨年はこちらこそありがとうございます。 お車の方はどうでしょうか? 今後も何かございましたらご連絡下さいね! 関西に来られた際は必ずご連絡下さい。一度お会いできたらと思います。 これからもよろしくお願い致します。
2013/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
盆休み前にいろいろ無理を聞いて頂きありがとうございました。 納車日を楽しみにしています。
販売店の返信2013/08/15
今回インサイトのご購入ありがとうございます。数回のご来店含め、高評価とても感謝しております。 当店に出来る事は、今後もご協力させて頂きます。納車までもう少しですが楽しみにお待ち下さい。 今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
2013/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ホンダのスポーツカー買うならここですね。 これからもお世話になりたいと思ってます。
販売店の返信2013/07/10
シマザー様 今回、タイプRのご購入ありがとうございました。納車まで少しお時間頂きまして申し訳ございません。お車の方はとても綺麗に仕上がっております。これからタイプRをシマザー様の色にしておげて下さい。もし関西に来られた際は是非当店にお立ち寄り下さい。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
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