2018年04月24日
オートクラブ横浜 スタッフ一同
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高年式・高品質の国産車・輸入車多数取り揃えております。
お車の事、何でもご相談下さい
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2018/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他店より安く、対応も親切
販売店の返信2018/08/11
まゆZ様この度はご購入、またこのような高い評価を頂き、誠にありがとうございます。 今回、ターボ付きの23Tではなく、家族を想いターボ無しの23Sをご購入されましたが、今後まゆZ様のお子様が大きくなった時にでもターボ車を乗ってみてはいかがでしょうか? 今後はアフターでもしっかりと務めさせて頂きますのでこれからも宜しくお願い致します。
2018/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い買い物ができました。 アクセスも良く、車体の状態も完璧でした。 またよろしくお願いします。
販売店の返信2018/07/15
ya-su.様この度は数有る販売店の中より、当店でのご購入並びにユーザーレビューのご投稿誠に有難うございます ご担当を務めさせていただいております、伊藤諒です! 今後は、アフターサービスに尽力し、今後もご期待に応えられるよう、頑張って参ります! また車検やメンテナンス・板金修理など、困ったことが有れば直ぐにご相談下さい 今後ともよろしくお願い致します!
2018/06/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
初めてお店に行きまして、即購入しましたが、担当の店長さんはとても話しやすく感じの良い方でした。 申し込みから納車までの時間も早く、また何かありましたらお願いしようかなと思います。 書類を出しに行った時に、短時間の滞在にも関わらず、毎回コーヒーを出してくださった保険担当の方、ありがとうございました。 車に関してはまだ乗ったばかりなので、よく分かりませんが、今のところは問題ないです。
販売店の返信2018/06/30
オートクラブ横浜店長の伊藤です。この度はスズキ ソリオのご購入、またこのような高い評価を頂きありがとうございます。ちばくみ様の粋の良い買い方は見習いたいところです。(笑) またご購入後、書類等を揃えて頂く際もとても早く、私たちも気持ちよくお仕事をさせて頂きました。 今後はアフターフォローをしっかりと全力で務めさせて頂きますので今後共、宜しくお願い致します。操作等でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお電話ください。 これからも末長くお付き合いの方を宜しくお願い致します。
2018/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
6年ほど前にこちらで、購入をさせていただき、2度目の購入です。 毎回、金額的にその時の希望に合った車種があり非常に助かっています。 また数年後にもタイミングが合えば購入をしようかと思う接客応対でした。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/06/03
GRS184様この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また希望のお車が見つかって当社も嬉しく思います。今後はナビの取り付けなど有ると思いますので、そちらの方でもお力になれればと思います。 またメンテナンスや修理、鈑金なども行っておりますので何かあればぜひお手伝いさせて頂ければと思います。 今後共何卒宜しくお願い致します。
2018/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
スムーズで迅速な対応ありがとうございました。
販売店の返信2018/05/02
しじみ様 この度はご購入頂きありがとうございました。とてもスピーディに書類をご用意頂けたことで、こちらも手早くご納車することができました。また、意外な御縁があったことに驚いています(笑)いつでもご来店お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
2018/04/29投稿
2点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
ガラスコーティング施工もお願いし、綺麗な状態で届いた!と思ってました(夜間に見た為)。 が、昨日、晴天のなか、納車後初めて車体と車内を確認したところ、ボンネット中程にペタっと目立つ箇所があり、鳥のフンが付いているのかと思いきや、あろうことか、タッチペン?で、色を補修した跡があり唖然としました。 他の部分にも、画像で後から別に送って頂いた写真では「具体的」に写っていなかった深い傷等があったり、、、。 あらためて、遠方業者からのネット注文のリスクを思い知りました。 それから、車内も本当にベテランの方が清掃されたのでしょうか? 一見、やった風なのですが、全く触れていない箇所に、指紋がベタベタ付いていたり、シートの隙間も、細かいホコリなど残っており、更にガッカリ。 これから長く乗って行こうと考え、購入に至りましたが、特にボンネットの補修は本当に目立つもので、心底ガッカリ、涙が出そうです。 こういうものは、メールでご質問した際に、写真ではなく、文字で伝えることが出来ますよね? こんな状態で、ガラスコーティングまでしてしまったガッカリ感。 これ、なんとかならないんですか? カーセンサーアフター保証で無償で補修出来るんでしょうか?
販売店の返信2018/05/08
熊ぽん様この度はご購入、また口コミを頂きましてありがとうございます。 まず今回ご購入のあたり、現車を確認しに来てくださいとお伝えしましたが、 ご来店頂けないのが非常に残念でした。 メールにてキズ、凹みの部分を写真にて送らさせて頂きましたが、文章にて送らせて頂けなかった事は申し訳ありません。内装のクリーニング関しても清掃の見落としが有り、不快な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ありません。 今後、こういう事が無いように全力で誠心誠意努めさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
2018/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初は買うかどうか迷いましたが、飯嶋さんの丁寧な説明もあり思いのほか、スピーディに決断することが出来ました。今後も車の不具合などがあった場合はオートクラブ横浜さんへお伺いしますので今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2018/04/28
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。購入の動機やお仕事の話など、様々なお話を伺えて非常jに気持ちのいい商談でした。今後もいつでもご来店ください。ありがとうございました。
2018/04/26投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
修復有りで購入しましたがirさんには、伝えましたよね…雨の日に現車確認の為、信用を失う事は、ないようにと。irさんは大丈夫です任せて下さいと言いましたよ!だから私も直ぐにお金を払いましたが、しかし実際納車にて、ボディーの水アカ、塗装のタッチアップが醜い。その後、バックフォグの割れと不点灯、エアコンパネルの照明が不点灯。部品は、送っていただきましたが。納車6ヶ月目で、なんと運転席側のドアノブが抜けてしまうなんて、あり得ない。買い取り依頼したのに査定しないと金額が分からない?自社で販売してるに?他社での買い取り価格55万と伝えたのに!ある程度は、分かるだろう(笑)どんな車を売りつけてるのか。それさえも疑いたい…修復有りでも修復を怠ってる。再度連絡したが売却時には、点検項目には、無いとの事。口答でも修復大丈夫ですと言ったら販売店は瑕疵担保責任では、?人を乗せる車です。皆さんも良く考えて購入しましょう
販売店の返信2018/04/27
カズ0508様 担当させて頂きております伊藤 諒です。この度は数ある販売店の中から当店にてご購入頂き、また品質についての厳しいご指摘をくださり誠にありがとうございます。車両の状態に違和感を感じさせてしまい申し訳ありませんでした。また、新しいお車でカーライフをお楽しみにしていたところご不快な思いをお掛けして私共も心苦しく思います。口コミで頂いた内容に関して真摯に受け止めまして、再発防止に努めるのは勿論のこと、今回の事態を盛り込み、安心をご提供すべき立場を再確認致しまして努めてまいりますので何卒今後ともよろしくお願い致し申し上げます。
2018/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店のスタッフの対応が大変良かったです。 金額も不明な点はなく、本当に明朗会計です。クルマも非常に状態が良く、満足です。
販売店の返信2018/04/17
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂き従業員一同心から感謝申し上げます。当店はお客様にご納得頂けるよう、余分な諸費用は一切頂いておりません。この度はその点を気に入って頂けたようで大変うれしく思います。ご来店なしでのご契約でしたが、車両の状態もご満足いただけたようで何よりです。今後も末永くお付き合い頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
2018/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応いただき購入までの手続き等もスムーズに行うことができました。
販売店の返信2018/04/17
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。書類のご用意がスピーディで、テンポ良くご納車することができました。今後もお困りな事が御座いましたらいつでもご相談ください。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2018/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切な対応でした。
販売店の返信2018/04/17
uchida12543様 この度は、即決で決めていただきありがとうございました。手続きも非常に素早くやっていただき、短時間で納車出来ました。 極力お待たせしないのが当社のモットーです。uchida12543様の素早い動きのおかげで実践出来ました。本当にありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
2018/03/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
E51エルグランドで絞って探していたけど状態の良い車が見つかってよかった。
販売店の返信2018/03/09
この度はご購入頂きありがとうございました。ご家族の方みなさんがお車に詳しく、ご説明せずともクルマの状態をきっちり把握されていたのが強く印象に残っています。今後もタイヤやアフターパーツのことなど何でもおっしゃっていただければお力になります!本当にありがとうございました!
2018/03/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
必要になっていた補修について、満足のいく対応をして頂いた。
販売店の返信2018/03/06
この度はご購入頂きありがとうございました!新車のようにしてほしいというご期待に応えられて本当に良かったです。 今後も是非2台目、3台目と宜しくお願い致します!またのご来店を社員一同心からお待ちしております。
2018/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変満足しています。
販売店の返信2018/03/02
M,O,様 長年にわたり、かつ10台以上買っていただき、いつもありがとうございます。選択眼が非常に高いので、その期待や信頼に答えるべく緊張感をもって全力で1台、1台大切に販売させていただいてます。 当店のスタッフにもいつもお気遣いいただき、大変感謝しています。今後も宜しくお願いします。
2018/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
初めて購入しましたが、とても満足しました。
販売店の返信2018/03/01
担当させて頂いた飯嶋です。この度はご購入頂き誠にありがとうございました。 初めてのお車とのことで、今後も色々と分からないことや気になることが出てくるかと思いますので、その際はいつでもお声掛けください。今後もお付き合い頂ければ幸いです。
2018/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
店員さんのアドバイスが適切でかつ楽しく商談ができました。サービスも良く、気持ちよく納車して頂けました。
販売店の返信2018/02/25
この度はお車のご購入またこの様な高い評価を付けて頂き誠にありがとうございます。 商談時サブでつきました岡田です。 楽しいと言って頂きこちらとしても嬉しく思います。 今後はアフター等全力で務めさせて頂きますのでこれからも宜しくお願い致します。 素敵なカーライフをお過ごしください。
2018/02/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ネットで見て実際に車を見に行きその日に購入しました。 営業の飯島さんが本当に車に対する知識が広く安心できます。 中古車なので乗ってみないとわかりませんがその分信用できるお店で購入出来てよかったです。2歳の息子はショールームのフェラーリが欲しいと言っていたのでそのうち買えるようにがんばります(笑)
販売店の返信2018/02/23
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。 みなさんお車に詳しく、車輌のコンディションをしっかりと見て頂けてうれしく思います。 ご納車前の整備もきちんとさせて頂きますので今後ともどうか宜しくお願い致します。
2018/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店当初お店が古いので少し心配になりましたが営業さんのトークとカーセンサー記載通りの車があり信頼できるお店と判断して決めました。横浜地域でお探しの場合オススメしたい。また買ってもいいかも。
販売店の返信2018/02/22
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、このような高い評価を頂き大変うれしく思います。 今後も、板金など何でも承りますのでご用命ください。またのご来店を心よりお待ちしております。
2018/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2018/02/14
担当させて頂いた営業の飯嶋です。ご購入頂き誠にありがとうございました。 今後も取付作業などありましたらいつでもお声掛けください。 今後とも宜しくお願い致します。
2018/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安全第一無事に帰る
販売店の返信2018/02/14
担当させて頂いた飯嶋です。この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、このような高い評価を頂き光栄です。 追加の取付作業が色々とありましたが、気に入って頂けたようでなによりです。 末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
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