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カズ０５０８さんのクチコミ詳細
整備確認
投稿日：2018/04/26
1点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
修復有りで購入しましたがirさんには、伝えましたよね…雨の日に現車確認の為、信用を失う事は、ないようにと。irさんは大丈夫です任せて下さいと言いましたよ！だから私も直ぐにお金を払いましたが、しかし実際納車にて、ボディーの水アカ、塗装のタッチアップが醜い。その後、バックフォグの割れと不点灯、エアコンパネルの照明が不点灯。部品は、送っていただきましたが。納車6ヶ月目で、なんと運転席側のドアノブが抜けてしまうなんて、あり得ない。買い取り依頼したのに査定しないと金額が分からない？自社で販売してるに？他社での買い取り価格55万と伝えたのに！ある程度は、分かるだろう（笑）どんな車を売りつけてるのか。それさえも疑いたい…修復有りでも修復を怠ってる。再度連絡したが売却時には、点検項目には、無いとの事。口答でも修復大丈夫ですと言ったら販売店は瑕疵担保責任では、？人を乗せる車です。皆さんも良く考えて購入しましょう
購入年月：2017/10
購入した車：トヨタ ヴィッツ 1.5 RS G's
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
オートクラブ横浜 本店からのクチコミ返答
2018/04/27
カズ０５０８様 担当させて頂きております伊藤 諒です。この度は数ある販売店の中から当店にてご購入頂き、また品質についての厳しいご指摘をくださり誠にありがとうございます。車両の状態に違和感を感じさせてしまい申し訳ありませんでした。また、新しいお車でカーライフをお楽しみにしていたところご不快な思いをお掛けして私共も心苦しく思います。口コミで頂いた内容に関して真摯に受け止めまして、再発防止に努めるのは勿論のこと、今回の事態を盛り込み、安心をご提供すべき立場を再確認致しまして努めてまいりますので何卒今後ともよろしくお願い致し申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2018/04/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店のスタッフの対応が大変良かったです。 金額も不明な点はなく、本当に明朗会計です。クルマも非常に状態が良く、満足です。
販売店の返信2018/04/17
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂き従業員一同心から感謝申し上げます。当店はお客様にご納得頂けるよう、余分な諸費用は一切頂いておりません。この度はその点を気に入って頂けたようで大変うれしく思います。ご来店なしでのご契約でしたが、車両の状態もご満足いただけたようで何よりです。今後も末永くお付き合い頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
2018/04/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧に対応いただき購入までの手続き等もスムーズに行うことができました。
販売店の返信2018/04/17
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。書類のご用意がスピーディで、テンポ良くご納車することができました。今後もお困りな事が御座いましたらいつでもご相談ください。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2018/04/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
親切な対応でした。
販売店の返信2018/04/17
ｕｃｈｉｄａ１２５４３様 この度は、即決で決めていただきありがとうございました。手続きも非常に素早くやっていただき、短時間で納車出来ました。 極力お待たせしないのが当社のモットーです。ｕｃｈｉｄａ１２５４３様の素早い動きのおかげで実践出来ました。本当にありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
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