７８オート 「軽自動車専門店」のクチコミ一覧(3ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2019/06/10

どさんこ123様、お車に詳しい分迷っていたのかもしれませんね(^^♪もともとご購入する車のビジョンがしっかりおありで豊富な知識な分、私はお車自体と保証についてのご説明をさせていただきました。ご購入時にできるだけ詳しく気になっている部分をお伝えいただければしっかりとご対応ができるのでそういう面でもとても商談自体がスムーズでした。保証を気に入っていただき早速当社の工場をご利用いただいていると聞きとても感激しております。もちろん道内最長の4年保証はご購入後のトラブルにも強い味方となっておりますが、保証以外にも気軽に相談ができるというのがお車を維持していく上でとても重要なのだと思います。当社には陸運局認証整備工場・保険事故修理対応な板金塗装工場に加え美装工場とレンタカー事業部がございます。お車に関してできないことはありません！！　工場には国家資格一級整備士が常駐しておりどんなことにもご対応が可能です。どさんこ123様も中古車販売店にお務めということで私とても緊張しましたが、同業の方にも支持される保証のすばらしさを私自身も実感いたしました(^^)　ご期待にお応えできるように誠心誠意ご対応いたします！！　すでにお付き合いは始まっております！！　今後もさらにお付き合いをさせていただけるようしっかりとサポートさせていただきます！！ ご成約・満点評価の口コミありがとうございました。 78オート　本部長　　平野

販売店の返信2019/06/07

はやし☆様、びっくりするくらい素敵な口コミありがとうございます。当社には陸運局認証整備・板金・塗装・美装工場とお車にかかわる工場がすべて併設されており外注費がかからないことが安さの秘訣となっております。当社ではお車一台一台の利益を求めるのではなく長いお付き合いを通して当社をご利用いただくことで少しづつではありますがしっかりとした利益へとつながるものと考えております。ただ一言に「長いお付き合い」といっても私だけの営業努力でどうにかなるものではなくやはり裏打ちされるものがなければお付き合いをさせてはいただけないのも事実でございます。しっかりとした会社としての取り組みがお客様への安心へとつながり結果的に「長いお付き合い」につながっていくものと考えております。ではどうすれば中古車でもお客さまが安心して当社とお付き合いいただけるのか？というものの答えが道内最長の4年４８０００Km保証です。どんなに口で良い事を言っても何かあったときにご対応ができないのであればそれは口先だけのお付き合いになってしまいます。4年保証はお客様にとっても当社にとってもメリットがあるのです。私がお話しさせていただいたものは全てが会社としての取り組みであり仮に私がいないとしてもお客様をしっかりとフォローできる体制は整っております。私自身には秀でた才能はございません(笑)当社にはその道のスペシャリスト、整備であれば国家資格の一級整備士・板金塗装であれば万が一の事故の際の保険修理対応可能な工場には担当の板金塗装工が常駐しております。その他営業マンが兼務しがちな美装に関しては美装のみの専門スタッフがおります。この中には喫煙をしない者と女性スタッフがおります。タバコを吸わない方の感じ方や女性目線での美装の在り方など日々考え取り組んでおります。 ローンに関して言えばオートローンの審査は初動が大事で、一度失敗してしまうとなかなかその後は難しくなるものです。「それ先に教えてくれていれば」ということがないようしっかりとご説明・ヒアリングさせていただいております。信用情報はその名の通り信用が大事ですが、まずは販売店とお客様との間に信頼関係がなければ通るものも通りません。今回は、はやし☆様が協力的だったことと当社の今までの 実績によりローンが通過いたしました。お力になれてホッとしております(^^♪　ご購入いただいたお車にもしっかりと4年保証がついております！！愛しのアクセラちゃんを少しでも長く乗れるようしっかりと サポートいたします！！　納車がゴールではなく納車となった今がお付き合いの本当のスタートです。 これからも今と変わらないお付き合いをさせていただけるよう誠心誠意ご対応いたします。 「会社の回し者」と思われるくらいの素敵な口コミ・ご成約ありがとうございました。 78オート　　本部長　　平野

販売店の返信2019/06/06

ひるはち様！！　ほかの候補があったにもかかわらず見に行くこともなく当社をお選びいただき、さらにご即決いただきましてありがとうございます！！　当社には陸運局認証整備・板金・塗装・美装工場とお車にかかわる工場がすべて併設されており外注費がかからないことから格安販売・4年保証を実現しております！！今回は超格安車という事で本来は手直しがされない予定ではありましたが、後輩の職員さんをご紹介いただきましたのでサプライズで手直しをして納車させていただきました！！喜んでいただけて私もとてもうれしいです！！当社のアフターサービスに魅力を感じてご成約いただけたことが何よりもうれしくこれからもしっかりとお応えできるよう誠心誠意ご対応いたします。せっかく納車させていただいたお車が事故にあわれたと聞き心配しておりましたが思った以上に激しかったですね(-_-;)　お体に影響がなかったのが不思議なくらいの損傷でした。当社には事故時の保険修理にもご対応ができる板金工場が併設されておりレンタカーも当社にて手配させていただきましたがすっかり納期までは時間がかかってしまいご迷惑をおかけいたしました。その分バッチリ仕上がっております！！ 短期間で2回目の納車となりますが、これからも今と変わらないお付き合いをさせていただけるようしっかりとフォローさせていただきます。今回は事故によるものでしたが日常のお車のトラブルに対しては当社のウリでもあります4年保証がついております。ご購入いただいたお車を少しでも長くお乗りいただけるよう万全の態勢でサポートいたします。お車の購入は「買うとき」ではなく「買った後」が大事なのだと思います、それを形にしたのが道内最長の4年保証です！！　どんな些細なことでもご相談ください！！　ご成約・事故の入庫さらに素敵な満点評価の口コミありがとうございました！！ 78オート　　本部長　　平野

販売店の返信2019/06/05

どうなん様、ご不便をおかけし残念な納車となり大変申し訳ございませんでした。 当社では納車前の点検で著しい整備的な不具合個所は解消してからお出しするという事になっております。もちろん当社の点検整備だけではなく陸運局の点検も受け不正や見落としの無いよう努めており、さらには走行テストを行って二重三重のチェックをすることで今回のようなことが起きないよう心がけております。どうなん様のお車も同様にしっかりとチェックをいたしましたので当社としても自信をもってお車を納車させていただきました。 今回ご不便をおかけした部分ももちろん整備点検の部位としては重要な個所であり、折れているものは当社の点検並びに陸運局の検査は絶対に合格いたしませんのでコイルが折れてしまっているような不具合があった場合は納車には至らないようになっております。納車前にはそのような不具合もなく発見することはできなかったというのが事実であります。納車後にこちらの個所についてご連絡をいただきましたのでお調べしたところ三菱でのリコール・サービスキャンペーン対象という事がわかりました。さっそく対応できる現地の三菱に問い合わせましたが新車時から十数年を経過しておりすでに対応期間は終了してしまっているという事でした。北海道から遠く離れた群馬といえど当社のユーザー様に変わりはないため少しでもお役に立てればと思い社内で議論し特例として部品の供給という形でご対応させていただきました。その後の不具合につきましては1年以上経過した今回の口コミによって当社の知るところとなりました。その後の経過や状況などこちらからご連絡しお伺いしていれば少しでもお役に立てたかもしれないと深く反省しております。「さび」に関してですがご契約時にもお伝えした通り北海道で使用されているお車の錆の状態は北海道の業者からすると一般的な状態であります。しかし群馬県など本州の業者さんは北海道ほど錆を目にしないこともありませんので錆に対してのとらえ方が北海道の業者とは異なります。群馬県の工場さんもいたずらに不安をあおったわけではなく本当に見たことがないのだと思います。当社は長期4年保証を売りにしており納車後のお付き合いを一番重視しております。「4年以上は安心して乗れる車を」というコンセプトから北海道の大敵であるサビが極力少ないもの、錆によるトラブルが出る可能性の低い車輛を仕入れ販売させていただいております。しかしながら問題が起きてしまった現在、自社の一番の強みでもあるアフター力を存分に発揮できなかったことを非常に心苦しく感じております。 その他美装に関してご指摘をいただいた部分に関しましては当社作業の至らなさを痛感いたしております。今回の問題は美装担当の見落としを販売担当者が二十でチェックすることにより防げた問題だと気付かせていただきましたので、今後確認システムとして徹底的に取り組ませていただきます。もちろんどうなん様のおっしゃる通り安い買い物ではないこと重々承知しており、肝心なお車自体の品質に対してご満足いただける結果ではなかったこと、さらにはご不便をおかけしたこと深く反省しております。今回ご指摘いただいたことを教訓とし サービス向上に誠心誠意取り組んでまいります。貴重なご意見口コミありがとうございました。 78オート　本部長　平野

販売店の返信2019/05/27

しんちゃーん様、口コミありがとうございます。ｂBはいまだ人気に衰えがありません！！当社でも入荷になればすぐに売り切れてしまうほどです(^^♪　今回はタイミングよく見つけていただきありがとうございます！！　お車の状態などはその車によって異なりますので現車をご確認いただくのが一番かと思いますが当社ではお車を見ずににご安心してご購入いただけるよう心がけております。しんちゃーん様は遠方にもかかわらずご来店いただき私もとても感激しております(^^)　現車のご確認時に気になった個所などはできる限りご対応するよう心がけておりますのでご満足いただけて大変うれしく思います。 また、当社の魅力は何といっても道内最長4年４８０００Kmの保証です。「格安＝保証なし」ということが多いですが当社には陸運局認証整備・板金・塗装・美装工場がありご購入後の長期の保証を実現しております。お車を購入する時のご説明はもちろんですが、納車後にどんなふうにメンテナンスをしていけば良いかがわからないというのが皆様の一番の悩みどころなのだと思います。定期点検を通してお客様と私共でお車の状態を共有し長く乗るためのアドバイスやメンテナンスのサポートをさせていただいております。もちろん定期点検のみだけではなく急なトラブルにもご対応できるように国家資格一級整備士にいつでもご相談いただけるよう常駐しております。お伝えした通り何かあったらすぐにご連絡ください！！　お住まいは少し遠いいですが誠心誠意ご対応いたします。　ご成約・素敵な満点評価の口コミありがとうございました！！ 78オート　　本部長　平野

販売店の返信2019/05/24

ｍａａａｂｏｏｗ様、お世話になっております。納車後の不具合大変ご不便をおかけいたしました。当社では納車前に約200項目を超える点検整備を実施し当社の基準を満たし、さらに陸運局の検査を受けております。もちろんすべてクリアをしないと車検証は発行されませんので今回もしっかりと基準を満たし自信をもって納車いたしました。しかしこれらすべてをクリアしても自動車は不具合が起きるのです！！　新車であっても不具合が起きます！！　しかし新車の良いところは「保証がついている」ということです。一般的な中古車は保証が短く1000Kmまたは1か月・格安車だと「無」というところも多く目にします。当社では中古車であっても安心してお乗りいただけるようにと道内最長4年48000Km保証をお付けしております。もちろん何事もないのが一番良いのですが万が一の際にもすぐにご対応ができる陸運局認証整備工場と事故の際にご対応できる保険対応板金工場も完備しております。お車のことはどんなことでもご相談ください！！　たとえブレーキランプ一つでも問題ございません！！　ご購入いただいたお車を安心して且つ維持費を軽減するためには「気軽に相談する」というのが一番大事です！！　国家資格1級整備士が常駐しておりますので誠心誠意ご対応いたします。　すでにご利用いただいております整備工場はお客様の強い味方です！！　現在のお付き合いを続けていただけるようしっかりとサポートいたします！！ご成約・素敵な口コミありがとうございました！！ 78オート　株式会社　七屋　　　　 本部長　平野

販売店の返信2019/04/18

サトマム様、2台目のお付き合いありがとうございます。娘さんは少し遠くにお住まいなのでなかなかお会いできませんが とっても感謝しております！！　お車選びはなかなか難しいものでどの車を買うかということも重要ですがどんなお店で買うかというのがとても重要です！！　特に軽自動車はエンジンや足回りも小ぶりです。万が一のトラブルにもご対応できるよう 道内最長の4年保証をお付けしております。陸運局認証整備・板金・塗装工場がございますのでどんなことでもサポートができます！！　予定していたご予算より少し高くなってしまいましたが奥様にぴったりなキュートで燃費の良いラパンでジャンジャンお出掛けください！！　事故を起こしても保険対応のできる工場ですのでしっかりサポートできます！！　（事故はない方が良いですが　汗）　年式も新し目で状態も良くしっかりと点検整備ののちに納車いたしましたが、何があるかわからないのが中古車です！！　どんな些細なこともご相談ください！！　最大4年保証でしっかりサポートいたします！！ すでに長くお付き合いをいただいておりますので、これからもお付き合いを続けていただけるよう誠心誠意ご対応いたします！！　2台目のご成約、素敵な口コミありがとございました。 78オート　　　本部長　　平野

販売店の返信2019/04/08

どっひー様、口コミありがとうございます。　中古車選びはタイミングも大事ですね！！　一点ものということで他でご成約となってしまうと二度と同じものに出会うことはできません。当社の一番の魅力は格安に加え道内最長の4年保証がついていることです。「格安＝保証なし」ということが多いですが当社には陸運局認証整備・板金・塗装・美装工場がありご購入後の長期の保証を実現しております。お車を購入する時のご説明はもちろんですが、納車後にどんなふうにメンテナンスをしていけば良いかがわからないというのが皆様の一番の悩みどころなのだと思います。定期点検を通してお客様と私共でお車の状態を共有し長く乗るためのアドバイスやメンテナンスのサポートをさせていただいております。もちろん定期点検のみだけではなく急なトラブルにもご対応できるように国家資格一級整備士にいつでもご相談いただけるよう常駐しております。納車となった今がお付き合いのスタートです！！　長くお付き合いいただけるよう誠心誠意ご対応いただきます！！　 素敵な口コミ・満点評価ありがとうございました。 78オート　　本部長　　平野

販売店の返信2019/03/18

火烈様、ご成約ありがとうございました。　中古車選びはとても難しいもので「どんなお車を買うか」ということよりも「どんなお店で買うか」というのが重要なことだと思います。当社では社内研修を通して「自分なら」という事を常に考えどんなサービスがあったら安心してお任せいただけるのかという事を考えております。それが形になったものが道内最長の4年48000Km保証です。やはり中古車は「買った後が肝心」なのだと思います。当社にご来店されるお客様のほとんどが「中古車を買っていやな思いをした」という事を口にされます。もちろん、どの中古車販売店さんも最初からお客様をだまそうとする様なことは ないかと思います。ただどんなに整備や点検をしていてもお車は壊れます。もちろん当社で整備したお車だけが壊れないという魔法のような整備があるわけでもありません。何が大事かと言いますと「トラブルがあったときに対処ができるかどうか」という事なのだと思います。4年保証はお客様の強い味方です！！そのための陸運局認証整備工場です。その他事故の対応ができる板金塗装工場さらには専門分野の一級整備士・査定士や任意保険の対応ができる保険担当も常駐しております。 お車に関してできないことはございませんのですべてをお任せください！！　納車まではまだお時間がかかりますがスタッフ一同誠心誠意納車に向けご対応させていただきます。ご成約・素敵な口コミ・満点評価有難うございました。 78オート　　本部長　　平野

販売店の返信2019/02/04

エスティマ江別様、ご購入ありがとうございました！！　仰る通りお客様の多くの決め手の理由に「保証の長さ」という方が圧倒的に多いです。ネットの普及とともにご予算内のお車を見つけることは簡単になりましたが同時に足を運ばなければわからない会社の雰囲気や設備取り組みなどはわかりづらくなりました。当社では道内最長の4年保証をお付けすることでご購入後の安心をネットを通じてもお伝えしております。「どんなお車を購入するか」という事はもちろんですが「どんなお店で購入するか」ということに重点を置いて当社では考えるようにしております。もちろんお客様のお気持ちをすべてかなえることは難しく、サービス面でできることはまだまだあるのだと思います。新車を買わずして、どれだけ新車に近いご満足と安心感が得られるかがポイントであり、当社が考える新車と中古車の決定的な違いは「保証」だと考えました。それが形になったものが最長4年48000Ｋｍの自社保証です。「売りっぱなし」ではなくお車を長く維持していただくことで車検や点検・板金などの工場のご利用へとつながり利益にもつながっていくものと考えております。そのため当社では販売益重視ではなく、長いお付き合いをしていただけるよう心がけております。お車に関してはできないことはございません！！そのための陸運局認証整備・板金・塗装工場です。どんなことでもお気軽にご相談ください。素敵な満点評価の口コミありがとうございました！！ 78オート　本部長　　平野

販売店の返信2018/12/07

アカイライβ様、道外からのご購入ありがとうございました。お車を見ずにご購入することへのご不安は計り知れないと思います。当社では、お車を見ずにご安心してご購入いただけるようにメールやお電話最近ではLINEにてご商談を重ねご不安なくご購入いただけるよう努めております。　道外には当社の自社工場がございませんが全国に提携・協力工場があり万が一の時にもご対応できるような仕組みとなっております。　ご購入から納車までお会いすることはできませんでしたが、ご満足いただけて大変うれしく思っております。　当社の強みは何と言っても自社整備・板金・美装工場があることです。点検項目は実に200点近くに及びます。そのすべてをクリアしてからの陸送となります。　今回納車させていただいたお車もすべての点検整備をクリアした後に納車となっております。遠方ではありますがご購入いただいたお車が一日でも長く乗れるようにサポートいたします。　ご購入・満点評価の口コミありがとうございました。　　 78オート　本部長　平野

販売店の返信2018/10/15

黒ななと様、今回はお目当てのお車が売り切れとなってしまっていたため当社の「ご注文バックオーダーシステム」をご利用いただきありがとうございました。「ご注文車」は自分の条件をすべてかなえられるという利点もございますが多少納期が遅れてしまうというデメリットもある中、当社の4年保証をご理解いただき他社ではなく最終的には当社でご契約いただけたこと大変感謝しております。もちろん当社の在庫ではなく「ご注文車」であっても道内最長4年保証は付きますのでご安心ください。 お車探しは大変難しいもので現在はネットで簡単に条件やご予算を絞ってお車を見つけることが出来るようになりました。 便利な反面・会社の取り組みや営業マンの姿勢などネットである以上見えない部分も多くなりました。当社は昔ながらの親しみやすい車屋さんのスタイルも維持しつつ最新の設備を導入し「お車の事であればどんなことでも相談できる」という体制になっております。陸運局認証整備・板金・塗装工場には一級整備士など専門知識を持つものが常駐しております。 お目当てのお車が見つかりこれからがお付き合いのスタートです！！　長いお付き合いをしていただけるようしっかりサポートさせていただきます！！満点評価・ご成約ありがとうございました。 78オート　　本部長　　平野

販売店の返信2018/09/02

ゆうばり様、ご成約ありがとうございました。ご紹介者様はすでに当社で5台以上を乗り継いでいるお得意様でとてもお世話になっております。今回はご紹介とはいえ 遠方からのご来店でご即決ありがとうございました。お選びになったクラウンは当社も得意とする車種の一台です！！ できることは全力でご対応いたしましたのでご満足いただけて私たちスタッフ一同もほっとしております。遠方という事で定期点検は少し大変かもしれませんが、ご購入いただいたお車にもしっかりと4年保証がついておりますのでご安心ください。当社の売りは何と言ってもアフター保証です。どんなに点検整備をしていてもトラブルは突然起こります。そんなときの陸運局認証整備・板金塗装工場です。どんなことでもご相談ください！！ご購入いただいたお車を一日でも長く、そして費用を少なく維持していただけるようにスタッフ一同サポートさせていただきます。　ご成約・定期点検・素敵な口コミありがとうございました。 78オート　　本部長　　平野

販売店の返信2018/07/01

ともひと様、お世話になっております。他店さんとの比較で大きく違うのは、 ともひと様が仰るようにご購入後のお車の維持費の安さと道内最長の4年保証だと思います。 当社には保証の為に一番必要な陸運局認証整備工場の他、突然の事故にご対応できる保険修理対応の板金塗装工場とさらに美装工場も完備しております。それぞれの工場には兼務のものはおらず専業の資格者が常駐しており整備士も国家一級整備・検査員資格がございます。中古車にかかわらず自動車はどんなに整備点検をしていてもトラブルは起きるものです。 新車ですらもちろん不具合は出ますが新車と中古車の決定的な違いは保証です。当社では「中古車でも安心」をモットーに日々努力しております。これからもともひと様のお車を長く、そして安く維持していけるようしっかりとフォローさせていただきます！！ご成約・点検・素敵な口コミありがとうございました。 78オート　本部長　平野

販売店の返信2018/06/24

de-mio様、いつも工場をご利用していただきありがとうございます。常にお車を大切に扱うde-mio様に気に入ってもらえると思い純正エアロ付の車輌を勧めてしまった担当の東梅です(笑)エアロは付いているとカッコいいですが、冬の運転は気を使ってしまいますね(-_-;) 当社では道内最長の4年48000KMの保証付販売をしており、ご購入されたお客様の一番の醍醐味は、ご購入後、自社認証工場がお客様の身近な存在となり、納車後の定期点検・車検・修理などをサポートし続ける事だと思っております。当社では、在庫車の入庫時の試乗・点検を徹底して行い、ご成約後には200項目を超える点検をしてから納車しておりますが、それでもお車のトラブルは予測できるものではありません。ですがお客様よりご連絡いただいた時に、できるだけ早くお客様目線で対応できるように日々努力しております。 今回のエアロパーツの修理は難しい作業となってしまいお時間をいただいてしまいましたが、de-mio様より満足いただけたとご連絡いただき、私もうれしく思っております。新車ディーラーさんのような立派な待合室などはございませんが、de-mio様のように当社の工場をご利用していただけるお客様が大勢いらっしゃる事を、工場のスタッフにもしっかり伝えさせていただき、サービスの向上に努めていきたいと思います。今回も素敵な口コミありがとうございました。最後になりましたが、たまには展示場にも遊びにきていただければ...と思っております(笑)これからもよろしくお願いします。

販売店の返信2018/06/21

金平☆様、ご成約ありがとうございました。お車探しは確かに難しいですね。特に新車ディーラーさんの場合は無条件で保証もついているため今までは不自由がなかったかと思います。お兄様の仰る通り、私がもし自分の車を探すとしたら「工場と保証」を重点的にみるかと思います。当社では中古車であっても安心してお乗りいただけるように道内では最長の4年４８０００Kmの保証をお付けしております。金平☆様が当社の保証にご理解をいただきご安心いただけたこと大変うれしく思っております。即決の理由の一つとなった故障の対応につきましては、やはりトラブルがあったときにいかに迅速にご対応できるかがとても重要でトラブルに合われたお客様は電話に出ない一分で不安は増すことと思います。当社では出来る限り早く ご対応するという決まりになっており、ご商談中ご迷惑をおかけいたしました。もちろん金平☆様がトラブルに合われた時にも同じようにご対応いたしますのでご安心ください。トラブルがないのが一番ではありますが、納車前の約200項目の点検・整備 陸運局による検査をすべて合格したとしてもトラブルは起きるものです。そんな時にご対応ができるよう自社で運営する陸運局認証整備工場には国家資格1級の整備士が常駐しております。大きなトラブルにもしっかりと保証がついておりますのでご安心ください！！チャイルドシートは我が家で使ったのが10年以上前という事で少しマゴマゴしてしまいました（笑）　大満足で納車となりホッとしております。納車がゴールではなくお付き合いのスタートです！！この先は当社でしっかりとご対応いたしますので末永いお付き合いをお願いいたします！！　素敵な口コミ・満点評価有難うございます。 　　78オート　本部長　　平野

販売店の返信2018/06/20

丸メガネ様ご成約・定期点検有難うございます。当社の売りはなんと言っても北海道では唯一の4年４８０００Kmのロング保証です。やはり中古車である以上「いつ壊れるかわからない」と言うのが本音です。どんなに整備や点検をしていても壊れる時期は予想も出来ません。そのための保証であり、その裏付けとなるのが自社で運営する認証整備・板金・塗装美装工場です。保証以外にも、突然の故障や車検などどんなことにもご対応いたします。今以上さらにご満足いただけるよう取り組んでまいります。現在のようなお付き合いをいつまでもしていただけるよう、これからも誠心誠意ご対応いたします。

販売店の返信2018/06/07

龍１様、ご購入から2年お付き合いいただきありがとうございます。当社の「売り「」は何と言ってもご購入後のアフターフォローです。価格や年式・距離などでお客様のリスクが左右されることが無いよう4年４８０００Kmの保証がついております。 お車の販売益や一回の高額整備代を求めるのではなく、長いお付き合いが少しづつの利益へとつながるものと考えております。お車の状況は一日一日変化していくものであり、整備士の資格や経験・勘だけではすべてを防ぐことはできないのかもしれませんが「何か様子が変かな？」と思った時に気軽にご相談をしていただくことで大事になる前に発見ができます。もちろんたくさんのお金を費やせばすべてを完璧にできます。しかし当社ではご購入いただいたお車を一日でも長く、そして安価に維持していただくことが大事なのだと考えております。当社にはすでにご利用の運輸局認証整備工場に加え万が一の任意保険対応板金塗装工場も完備しております。お車に関しては全てご相談ください！！　これからもしっかりとフォローさせていただきます！！　ご購入からの長いお付き合い、素敵な口コミありがとうございます。　 78オート　　本部長　　平野

販売店の返信2018/06/01

えすはい様、この度は突然のトラブルでビックリしたかと思います。お電話をいただき症状の確認をし、ディーラーに問合せさせていただいた結果リコール対象となっていることがわかりました。 当社は道内では初となる自社ハイブリット保証をしておりますが、今回はリコールという事もあり当社でのご対応ができないためディーラーでのご対応となりご不便をおかけしました。 販売担当者より「リコールなのでディーラーの対応になるが当社のお客様には変わりはないので出来る限りのことをしたい」との申し出がございました。 えすはい様のいらっしゃった場所が当社と受け入れディーラーから近いこともあり お迎えと代車のご用意をさせていただきました。 もちろん今回の件で金銭的な利益はありませんでしたが、ご対応にご満足いただき素敵な口コミをいただけたことと、従業員自らが「お客様の為に少しでもできること」を自主的に考えたという事が何よりの利益となりました。 えすはい様の仰る通り車は壊れないのが一番です。しかしどんなに点検整備をしても 今回のようにトラブルは突然起こります。そんな時にご利用いただけるよう認証整備・板金工場がございます。これからも末永くお付き合いしていただけるよう誠心誠意ご対応させていただきます。ご成約ならびに素敵な満点評価の口コミありがとうございました。 78オート　本部長　平野

販売店の返信2018/04/15

すっちゃん様　　お世話になっております！！今回もご成約いただき、ありがとうございました。私は、お客様には気づかない所までしっかり仕上げるように日々努力しておりますので、その事に気づいていただけた事がすごく励みになります。当社では遠方でお車を見てご購入できないお客様も多数いらっしゃいますが、現車を確認しないで買ったから失敗したと言われないように、自社認証工場・板金工場・美装工場を併設し、全て自社にて行う事により社内連携を高め準備をすすめております。納車までには、細かな部分など200項目を超える点検を行い一台ずつ仕上げております。ですが自動車である限り、トラブルは突然やってくるものだと当社では考えております。そういったお車のトラブルに関しましてお客様のお力になれるよう日々努力しております。最大４年保証もご好評いただいており、定期点検を行う事により、今後の整備の打ち合わせや車検など、色々な事で当社の工場をご利用していただいております。販売店と工場までは、約４キロほど離れております。すっちゃん様の納車の際には展示場のスペースの関係で、工場での納車をさせていただき、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。当社のメカニックは、社交的でお話し好きなスタッフばかりです。今後は直接工場に行っていただければ、当社のメカニックが対応いたしますので、どうぞお気軽にご利用ください。ちょっと褒められ過ぎかと思いますが(笑)今回は素敵な口コミありがとうございました。