アフターサービスの充実（どっひーさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2019/03/18

火烈様、ご成約ありがとうございました。　中古車選びはとても難しいもので「どんなお車を買うか」ということよりも「どんなお店で買うか」というのが重要なことだと思います。当社では社内研修を通して「自分なら」という事を常に考えどんなサービスがあったら安心してお任せいただけるのかという事を考えております。それが形になったものが道内最長の4年48000Km保証です。やはり中古車は「買った後が肝心」なのだと思います。当社にご来店されるお客様のほとんどが「中古車を買っていやな思いをした」という事を口にされます。もちろん、どの中古車販売店さんも最初からお客様をだまそうとする様なことは ないかと思います。ただどんなに整備や点検をしていてもお車は壊れます。もちろん当社で整備したお車だけが壊れないという魔法のような整備があるわけでもありません。何が大事かと言いますと「トラブルがあったときに対処ができるかどうか」という事なのだと思います。4年保証はお客様の強い味方です！！そのための陸運局認証整備工場です。その他事故の対応ができる板金塗装工場さらには専門分野の一級整備士・査定士や任意保険の対応ができる保険担当も常駐しております。 お車に関してできないことはございませんのですべてをお任せください！！　納車まではまだお時間がかかりますがスタッフ一同誠心誠意納車に向けご対応させていただきます。ご成約・素敵な口コミ・満点評価有難うございました。 78オート　　本部長　　平野

販売店の返信2019/02/04

エスティマ江別様、ご購入ありがとうございました！！　仰る通りお客様の多くの決め手の理由に「保証の長さ」という方が圧倒的に多いです。ネットの普及とともにご予算内のお車を見つけることは簡単になりましたが同時に足を運ばなければわからない会社の雰囲気や設備取り組みなどはわかりづらくなりました。当社では道内最長の4年保証をお付けすることでご購入後の安心をネットを通じてもお伝えしております。「どんなお車を購入するか」という事はもちろんですが「どんなお店で購入するか」ということに重点を置いて当社では考えるようにしております。もちろんお客様のお気持ちをすべてかなえることは難しく、サービス面でできることはまだまだあるのだと思います。新車を買わずして、どれだけ新車に近いご満足と安心感が得られるかがポイントであり、当社が考える新車と中古車の決定的な違いは「保証」だと考えました。それが形になったものが最長4年48000Ｋｍの自社保証です。「売りっぱなし」ではなくお車を長く維持していただくことで車検や点検・板金などの工場のご利用へとつながり利益にもつながっていくものと考えております。そのため当社では販売益重視ではなく、長いお付き合いをしていただけるよう心がけております。お車に関してはできないことはございません！！そのための陸運局認証整備・板金・塗装工場です。どんなことでもお気軽にご相談ください。素敵な満点評価の口コミありがとうございました！！ 78オート　本部長　　平野

販売店の返信2018/12/07

アカイライβ様、道外からのご購入ありがとうございました。お車を見ずにご購入することへのご不安は計り知れないと思います。当社では、お車を見ずにご安心してご購入いただけるようにメールやお電話最近ではLINEにてご商談を重ねご不安なくご購入いただけるよう努めております。　道外には当社の自社工場がございませんが全国に提携・協力工場があり万が一の時にもご対応できるような仕組みとなっております。　ご購入から納車までお会いすることはできませんでしたが、ご満足いただけて大変うれしく思っております。　当社の強みは何と言っても自社整備・板金・美装工場があることです。点検項目は実に200点近くに及びます。そのすべてをクリアしてからの陸送となります。　今回納車させていただいたお車もすべての点検整備をクリアした後に納車となっております。遠方ではありますがご購入いただいたお車が一日でも長く乗れるようにサポートいたします。　ご購入・満点評価の口コミありがとうございました。　　 78オート　本部長　平野