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2014/06/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
エアロ等の取り外しにおいて、こちらの要望通り、迅速に対応して頂き、またその作業過程の写真も送ってもらい、ユーザーの要望をよく理解し、親切に対応するお店だなと感心しました。また内装のクリーニングが非常に丁寧にされていて好印象です。 ここに在庫されている車は、その在庫量の多さから、全てをホームページでイメージすることはできません。自分が事前にイメージしていたものとは、いい意味で違うものも多いので、実際にお店に足を運び、その中で比べながら選ぶことが大事だと思います。
販売店の返信2014/06/08
関口。様、この度は都内よりご来場・ご成約を頂き誠にありがとう御座います。また、エアロ取外し後の画像等に関してお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思います。内装のクリーニングに関しましてもご満足を頂き誠に嬉しく思います。関口。様と同じように一人でも多くのお客様にご来場頂き、ご満足を頂ける様にアドバイザーとして今後とも精進して参りたいと思います。お困りな事等が御座いましたらお気軽にご連絡・ご相談下さいませ。
2014/06/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めての中古車、それも遠方で実車が見られない中で、メールでの画像のやり取りや説明、電話応対がとても素晴らしく、まずは安心できました。そして到着した車も想像通りの綺麗な車で、また走行距離も少し多めでしたが5000キロ乗った今でも何事も無く快適に乗れています。ガラスコーティングしてもらいましたが、水洗いの洗車をするだけでとても綺麗になり、また雨の後の撥水も良く、とても満足しています。初めて中古車を遠方からの通販という形で購入しましたが、お店の対応や車の状態も良かったので安心して購入できるお店です。
販売店の返信2014/06/05
T.I様この度はご契約有難う御座います!やはりご遠方という事でご不安な点も多々おありだったと思います。ご満足のお言葉を頂き、非常にうれしく思います!!ガラスコーティングは手入れも楽で塗装の保護効果もあります!是非ピカピカの状態で快適なカーライフをお楽しみ頂ければと思います!何かご相談等御座いましたらお気軽にご相談下さいね!!
2014/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
現物を見ないで買う不安は、恩田さんが最初に100枚くらいの写真を送ってくれて、さらに現車を目の前にして電話をかけて頂き、充分な説明を受けることで、解消できました。さらに会社の実態が分からない不安は、この会社独自の前払い金保全システムのおかげで代金支払いの不安とともに、解消できました。キャンペーンのオプションプレゼントで内装の気になる部分も直してもらえ、非常に満足です。陸送費が無料なことも購入の決断理由の一つです。 親身に相談に乗ってくれるスタッフさんがいる会社です。不安なことは何でも聞くことができましたし、何を質問しても納得の返答をもらえました。
販売店の返信2014/05/24
この度はご遠方より当社クラウンのご成約有難う御座います。ご納車させて頂きましたお車にご満足頂けた様で私も嬉しい限りで御座います。「前払い金保全システム」をはじめ、当社ではご遠方にお住まいのお客様でも安心してお車のご購入ができる様努めております。今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。改めましてこの度は誠に有難う御座いました。
2014/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大阪から通信販売だったので支払いに関して心配な部分は正直ありました。でもCSオートさんの前払い金保全システムを利用したので、その面の心配は解消できました。実車が見られないという不安も、たくさんの写真をメールで送ってくれて見ることができ安心できました。 自分が購入した車は4万キロを切っている車でしたが、内装がとても綺麗でした。この辺が自分のお奨めかな。
販売店の返信2014/05/21
S.H様この度はご遠方より当社のクラウンHVにてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。当初、抱えていらっしゃいました『支払い』や『車輌状態』については、前払い金保全システムや個人的に撮影させて頂きメールに添付をさせて頂きました画像にて解消が出来たとのお言葉を頂き大変うれしく思います。外装についてのご提案も誠にありがとう御座います。貴重なご意見としてお受け致します。ノブに関しては不行き届きな点があり申し訳御座いません。同様の事が発生しない様に改善策を模索したいと思います。 改めまして、この度はご遠方より当社のクラウンにてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。
2014/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入なので納車後のトラブルが心配だったが、地元でも対応可能な保証があることが確認でき安心できた。新品に張り替えられた本革シートは、中古車なのにリフレッシュされていて大変気持ちが良い。 自分の場合営業の加藤さんから奨められた車を購入し、満足していますが、併せて実物を見るのも重要なことだと思います。
販売店の返信2014/05/21
N.M様、この度はご遠方よりご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。 地元ディーラー対応の保証や新品の本革シートへの張替えにご満足を頂き誠に嬉しく思います。 今後とも、なにかお困りな事が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。 宜しくお願い致します。
2014/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当して頂いた橋本さんの対応がとても良かったことと、アフター保証がとてもしっかりとしていること、またその説明が実に明確でとても分かり易かったので安心できました。丁寧に仕上げられた外装もとても綺麗で良いです。保証やお店の対応がとても良いので、安心して購入してください。
販売店の返信2014/05/11
この度は埼玉県よりご来場頂き、ご契約有難う御座いました。また非常にうれしいコメントも頂き有難う御座います。保証に関してはマルチや電装品など、予め予防整備が出来ない箇所も3年間カバーされます。ぜひ安心して快適なカーライフをお楽しみ頂ければと思います!!今後ともよろしくお願いします!!
2014/05/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
走行距離が少し多めの車だったので、多少不安だったが、地元ディーラーで点検等を受けられることなど、丁寧な説明を受けたので安心できた。特にハイブリッドの場合、この3年保証が選べるメリットは大きい。ガラスコーティングも良かったが、一点、前のオーナーの芳香剤の臭いが期待していたより消えていなかった点が残念だった。
販売店の返信2014/05/02
ichi様、この度は当社のクラウンハイブリッドにてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。 走行距離に対して若干ご不安があったかと存じますが、3年間ハイブリッド機構やその他電装品が含まれる保証へご加入を頂いておりますので、ご安心頂ければと思います。外装のガラス系コーティングに関しましては、お褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思います。 前オーナー様の芳香剤の臭いに関しましては、ご期待にお応えする事が出来ず、大変申し訳御座いませんでした。 車輌の内外装状態はもとより、臭いに関しましても再度ご納車前の最終点検で徹底させて頂き、同じご指摘を頂かぬ様にして参ります。貴重なご意見を誠にありがとう御座います。 今後とも、お気付きの点が御座いましたら、是非ご連絡下さいませ。 改めまして、この度は当社にてご成約頂き誠にありがとう御座いました。
2014/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の外観、調子等不安でしたが、実際届いてみると思った以上に綺麗な車であったのと、調子も抜群に良かったです。担当者の説明以上でした。価格以上の内容の良さに、見せた人はみんな驚いていました。担当者の恩田さんが親切丁寧に説明してくれたので安心して購入できました。ありがとうございました。 また、前払い金保全システムはすごい安心です。これがあったおかげで納車までの不安はありませんでした。 CSオートディーラーなら担当者が自分の目の代わりをしてくれるので遠方で車を見なくても安くて良い車を購入することができます。私の場合も事前に見たり聞いたりした内容以上に良かったです。
販売店の返信2014/04/24
この度はご遠方より当社クラウンのご成約有難う御座います。お車を直接見ないでのご契約でしたのでご不安はごもっともだと思います。しかし、ご納車させて頂きましたお車に大変満足されております様で私も嬉しい限りで御座います。当社では「前払い金保全システム」をはじめ、ご遠方のお客様でも安心してお車のご購入ができる様努めております。今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
通信販売でも安心して購入できました。大変信頼できる会社です。
2014/04/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
和歌山県なので実際に車が見られずに仕方なくたくさんの写真を送って頂きましたが、実車を見て内外装ともに素晴らしく綺麗に仕上がっていました。2年間の保証もつき、安心して乗れます。書類関係のやり取りもスムーズで大変信頼できる会社です。担当者の恩田さんは何度もまめにメールや電話で相談に乗って頂きたくさん送ってもらった写真とともに、遠方からでも車の様子がよくわかりました。またガラスコーティングのおかげで雨の日も汚れがほとんどつかずに走れます。車の調子は快適そのもので、心配など皆無です。 地元でもクラウンを探しましたが、同じような価格で同じような程度のクラウンは地元には無く、地元以外でも、CSオートディーラーさん以外には無いのではないか?というくらい、たくさんの良い在庫があり、なおかつ通販でも安心して購入できるきめ細やかなサービスが受けられるので、次回もCSオートさんで購入しようと思ってます。
販売店の返信2014/04/24
この度は当社のクラウンをご購入頂き、誠に有難う御座います。コメントにて頂いております通り、通信販売でのご契約でしたのでご不安な点もあったかと思います。ですが、ご納車させて頂きましたお車にご満足頂けました様で私も大変嬉しく思います。外装につきましてもご依頼を頂きましたガラスコーティングで新車の様な状態でのカーライフを末永くお楽しみ頂けると思います。 在庫の多さは、もとより商品の質の高さも当社では自信を持っておりますので、今後とも多くのお客様にご来場頂ければと思います。お車でお困りの際は是非お気軽にご相談下さい。改めましてこの度は当社にてご成約有難う御座いました。
2014/04/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ネットで検索してから最初は見るだけのつもりで行きました。知らない中古車屋さんなので不安がありましたが、担当して頂いた高橋さんの分かり易い説明と質問への回答を聞いて、また、来店しているお客さんの数の多さを見ているうちに信用できるなと確信しました。保証の対応が地元ディーラーで受けられるのは大変ありがたいです。 初めて購入しましたが、書類を受け取りました、入金の確認ができました等の連絡がその都度来て、とても安心できました。しっかりとした対応のできるお店だと思います。駅までの送迎の対応も大変満足です。
販売店の返信2014/04/08
この度はご購入頂きありがとうございました。 このようなコメントを頂き嬉しく思います。免許を取得されて初めてのお車との事でしたのでご不明な点等も御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今回3年保証にご加入を頂いておりますのでしっかりとフォローさせて頂きます。今後とも末長くお付き合い頂ければ幸いです。
2014/03/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納車から1か月近くになります。最初は修復歴や8万キロという走行距離に少し不安があったが、実際に乗ってみたら高橋さんの言うとおりきちんと整備されていてた状態だったので、今は安心して運転できます。CSオートディーラーさんには、本当に感謝しています。 地元のお店とCSオートディーラーさんの対応の差には正直驚きました。CSオートディーラーさんには接客、納車それぞれ専属の担当の方がいて、それぞれ詳しく説明してくださったので安心して車を選べました。また万が一のときの保証体制の充実も安心材料です。 納車までの期間はすごく待ち遠しい気持ちでいっぱいでしたが、同時に中古車ゆえの不安もありました。実際に車を運転してみて、中古車とは思えないくらいの内装の清潔さ、また走行の多さや修復歴も感じさせない走りだったので、今はすごく安心して乗車ができています。最初は不安もありますが、一番大事なのは自分の目で確かめることですので、お店を訪問することをおすすめします。
販売店の返信2014/04/10
RYUYA様、この度は福島県よりご来場頂き、ご契約有難う御座いました。また、ご満足のお言葉を頂き私も非常にうれしく思います。中古車である以上、RYUYA様の仰られる通りご不安なお気持ちもごもっともだと思います。当社の保証はマルチやオーディオ、など予め整備が出来ない電装品までRYUYA様の地元のディーラーでもご利用頂ける保証も御座いますので更に安心してお乗り頂けると思います。今後ともご不明な点、ご相談等御座いましたらお気軽にお申し付け下さい!!今後ともよろしくお願いします!!
2014/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
遠方で車が見られない不安や、納車前に全額納める不安等、いろいろな不安点を、お客目線に立った試みで、丁寧に解消しているお店だなと思った。販売を急がず丁寧に対応されているところが良い。一点不満点は、シートや内窓に汚れが残っていたこと。通販での購入ですが、小さな傷等、画像で説明してくれる営業の方も良かったし、納車日の相談にも丁寧に対応してくれた納車担当業務の方も良かったので、信頼できるお店だと思います。
販売店の返信2014/03/27
よっすいー様、この度はご契約有難う御座いました。まず最初に、ご指摘頂いたクリーニングの件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。待ちに待ったご納車にも関わらず、気分を害されてしまった事と思います。お詫びと合わせまして今後同じことが無いよう、徹底をして参ります。貴重なご意見有難う御座いました。また、今回コメント頂いたようにご遠方という事もありご不安な点も多々あったかと思います。当社の取り組みを知って頂き、ご満足頂けたようで私もうれしく思います。今後ともご相談等御座いましたらお気軽にご相談下さいませ!
2014/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
中古車なので状態が気になります。ホームページの写真である程度は確認できますが、現地を訪れ、実際に現車を見ることで、すみずみまで確認できます。並んでいる車はどれも非常に綺麗な状態で、安心できました。 内装も、本革シートに張り替えてあることで新車のような気持ちになります。ガラスコーティングもお願いしましたが、今の美しさがどのくらい長く続くのか、楽しみです。 車は安い買い物ではないので、現車を確認することが一番かと思います。一度見ておけばあとは、メール等での連絡でOKですので。私はその方法で良い買い物ができました。
販売店の返信2014/03/21
ミコ様、この度はご子息様のお車探しと言う事でご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。 クチコミでは当社の『新品張り替え本革シート』にお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思います。当社では、中古車なのに新車の様な。をコンセプトとして、この様な試みをさせて頂いております。 外装コーティングの美しさにも、ご満足を頂けている様で、大変嬉しく思います。 ご子息様にもミコ様同様に喜んで頂ければ幸いで御座います。 改めまして、この度はご来場ご成約誠にありがとう御座いました。
2014/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
販売員の方が丁寧に説明して頂けたので、来店前に感じていた不安は、みんな解消できました。新品本革への張替え等、CSオートさんならではの試みも良いが、何も手を加えていない車も選べてもいいのかな?と思います。納車されて少し時間が経過しましたが、ガラスコーティングは最高ですね!インターネット等ではいろいろな口コミ情報がありますが、まずは自分の目で見ることが大切だなと、CSオートさんを訪れて、本当に実感しました。自分を担当してくれた橋本さんをはじめ、スタッフの方はみな親切ですし、安心して買えるお店ですよ。
販売店の返信2014/03/13
くまゴロウ様、この度は東京都よりご来場、ご契約有難う御座いました。先日はお忙しい中のご納車有難う御座いました。お土産まで頂き感謝しております!また、施工頂いたコーティングもご満足頂けたようで私もうれしいです。季節を問わず、手入れも楽で、きれいな状態でお乗り頂けますよ!ぜひ今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします!
2014/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見てから、店に車を実際に見に行って、とても綺麗に整備されていたこと。ネットで説明されていた通りの内容で、信頼できました。気になるメーターや事故に関しても、ちゃんと書面で説明してもらえたことも、安心に繋がりました。オプションにはなりますが、中古車に3年間の保証がつくのはすごいと思います。ネットで見たものが、実際に自分で見てもそのままなので、大変満足しました。担当の高橋さんには分かり易い説明で納車までの手続きをすばやくして頂き、大変感謝しています。本当にありがとうございました。
販売店の返信2014/03/05
ティ様 この度はご購入頂きありがとうございました。 このようなコメントを頂き嬉しく思います。今回書類のご用意・下取り車のお手続き等もお仕事のお忙しい中、迅速にご対応頂きましたおかげでスピーディーな手続となりました。外装のコーティングも施工させて頂きましたので今後のお手入れの時間も短縮されるかと思います。アフターサービスにつきましてもご加入頂きました3年保証でバックアップさせて頂きます。ご不明な点等が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
2014/03/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
営業担当の橋本さん、納車業務担当の五十嵐さん、お二人のTEL対応や車に対しての説明が理解しやすく、さらに現車を見ることで、納得できました。また納車までの諸手続きも、その都度丁寧な連絡を頂き、不安を感じることは皆無でした。ガラスコーティングをお願いしたいと考えましたが、予算的に合わず、今回は納車後に別の会社でお願いすることになりました。できることなら、お客の予算に合わせて、数種類のコーティングが用意されていると、購入と同時にCSさんでお願いでき、手間いらずだったのにな、と少々残念です。車に限らず、中古品は経歴が分からず不安がいっぱいです。なので誠実に対応して、説明をきちんとして頂ける営業担当さんがいるお店を選ぶことが大切だと思います。橋本さん、五十嵐さん、ありがとうございました。
販売店の返信2014/03/03
ジミー様、この度は埼玉県よりご来場、ご契約有難う御座いました。お忙しい中のご来場、書類のご準備等、有難う御座いました。お蔭でスムーズに段取りが取れました。様々なご不安なお気持ち、コメントを頂きましたがご満足のお言葉を頂き非常にうれしく思います。ガラスコーティングに関してはやはりお客様からのご依頼も多く、需要の高さを感じます。ご指摘頂いたようにより多くのお客様にご満足頂けるよう改善出来ればと思います。是非今後ともよろしくお願いします!
2014/02/23投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
全般的には良かった、満足です。しかし、窓の動作に若干の不具合があったのが残念だった。納車前には、見た目だけでなく、隅々まで見てもらえるとさらに安心できる。
販売店の返信2014/02/24
3216様、この度はご契約有難う御座いました。まず最初にご指摘頂きました窓の件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。しかしながらご満足のお言葉を頂き感謝致します。ご納車を非常に楽しみにお待ち頂いた中で気分を悪くされたと思います。すでにご対応させて頂きましたが、今後もご相談等御座いましたらお声かけ頂ければと思います。また、電装品等まで含まれる3年間の保証も御座いますのでぜひ快適なカーライフを送って頂ければと思います。今後とも宜しくお願いします!!
2014/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
高級な車がたくさんあって、そんなに真面目に相手にしてもらえないかな?と思いながらお店に行ったが、とても丁寧に対応してくれてよかった。3年の保証もあって、万が一故障しても、保証が効くところが良いと思いました。担当して頂いた橋本さんは、本当に丁寧に一つ一つ説明してくれて、とても分かり易かった。本革シートも新品で、綺麗になっていて、気持ちよかった。最初は不安があるかもしれないが、対応はいいし、車も分からないところがあると、しっかり説明してくれるから安心して選ぶことができる、よいお店です。
販売店の返信2014/02/13
M.N様この度は茨城県よりご来場、ご成約を頂き有難う御座いました。ご満足のお言葉を頂き有難う御座います!私も非常にうれしいです!!M.N様からもコメント頂いたようにマルチやオーディオ等、電装品まで含まれる3年間の保証が御座いますので今後も安心して快適なカーライフをお過ごし頂けると思います!是非末永いお付き合いを宜しくお願いします!!
2014/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車の購入は初めてでしたので、故障に対する不安がありました。ディーラー以外は整備に関するところがきちんとしていないのではないか?逆に古い部品を代えると高額になったりしないか?と思っていました。 しかし、実際にお店を拝見させていただくと、整備工場もしっかりとしたものが備わっており、3年間の多項目に及ぶ 保証も内容だけでなく、値段もリーズナブルなもので、良かったです。ガラスコーティングは今のところ効果抜群です。すごくきれいな色と艶で、感激しました。持続性に関しては、時間がすぎないと分からないとは思っています。 同車種をたくさん揃えている専門店からの購入は、車を選ぶ際にも気に入ったものを選べるし、安心感もありますよ。
販売店の返信2014/02/12
どんどん様、この度は千葉県よりご来場・ご成約を頂き誠にありがとう御座いました。また、当社の整備工場をご覧頂き、ご安心頂けたご様子ですが、当社では保証や整備に非常に力を入れております。その保証や整備に関してお褒めのお言葉を頂けた事が何よりで御座います。外装のガラス系コーティングにも、ご満足を頂けて大変嬉しく思います。中古車とは言え、綺麗な状態で安心して乗りたいと皆様がお考えだと思います。そのご希望に添えた事が、私自身の励みや喜びで御座います。今後とも、末永くお付き合いさせて頂きたく思いますので、何かお困り事等が御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ。
2014/02/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:5
遠方の為車が見られない事や、納車前の代金決済など、不安はいくつかありましたが、担当してくださった加藤さんの対応・説明がとても丁寧で安心できたことと、分かり易い言葉使いで好感が持てたことで、購入を決めました。届いた車は、予想通りの良い状態で、整備のほうもきちっとされていて満足しています。 説明がとても分かり易くして頂いたので、遠方からでも安心して購入することができる会社だと思いました。
販売店の返信2014/02/08
大輔~様、この度は広島県より通信販売によりご成約を頂き誠にありがとう御座いました。車輛がお手元に届くまでは、ご不安だったかと存じますが、アンケートでは『満足している』との、お言葉を頂き誠に嬉しく思います。また、私に説明に対してもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。今後とも、何かお困りな事等が御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。改めまして、この度はご遠方よりご成約を頂き誠にありがとう御座いました。
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