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2016/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
見積もりから購入まで、メールだけのやり取りでしたが終始連絡を頂けたので安心して購入できました。
販売店の返信2016/04/06
クチコミ投稿どうもありがとうございます。タイトルにもありますが、お問い合わせを頂いた当初より、遠方である当店からの購入を不安に感じられておりましたので、何とかその不安→期待に変えて頂けるようにと、小さなことも含めて、随時ご連絡を入れさせて頂きました。そのメールのキャッチボールだけでも、約1ヶ月間で数十回あったと思いますが、そのぐらいお互いに真剣に、そして慎重にやり取りが出来て良かったです。その結果、年度末の多忙なタイミングが重なってしまい、ご購入を決めて頂いてから、本日の納車までお時間を要してしまいましたが、無事に納車することが出来て、ホッとしております。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2016/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
今回はじめてマイカーを持つことが決まり、ミラージュアスティRSを探していたらこちらのお店の個体がヒットしました。 気が急いて元日よりご連絡してしまいましたが、迅速かつ丁寧な対応をして頂きました。 こちらの都合でなかなか現車確認に伺うことができませんでしたが、その間もやり取りを常に絶やさぬようにしてくださいました。また、急な現車確認にも対応していただき感謝感謝です。本当に本当にありがとうございました。
販売店の返信2016/02/25
クチコミ投稿どうもありがとうございます。思い返せば、2016年1月1日、つまり当店として今年一番最初のメール問い合わせが『あぶらぼうず』さまでした!そこから、お互いに納得がいくまでメールでキャッチボールをしましたね。ざっと数えても、20回以上のやり取りをしたと思います。そして、お忙しいキャンパスライフの合間を縫って、お約束通りご来店、そして現車確認とご試乗をしてもらい、ご納得頂きまして、ご購入に至った流れは、時間は掛かってしまったかもしれませんが、当店としては安心してお取引きが出来た証拠でもありました。これから、たくさんの思い出を作ることになると思いますが、初めてのマイカーと言うことで、大切にしてあげてくださいね。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでの購入は はじめてだったのですが 小林さんとのメールのやり取りで このお店は信用出来ると確信しました またバッテリーなどのサービス車の整備など 写メールで送ってもらい大変安心しました、 次回もリーファクトリーさんで購入したいと思います その時はまた宜しくお願いしします。
販売店の返信2015/12/21
クチコミ投稿どうもありがとうございます。本日、無事にご納車が完了して、こちらもホッとしております!計算したら、片道518キロもございました(汗)。その分、走行距離が増えてしまいましたことをお詫び申し上げます。生憎、お互いに時間が合わず、お会いすることが出来ませんでしたが、その後お昼を食べにご自宅に戻った際に、すぐに現車確認をしてもらい、携帯のメールにご連絡を頂いたので、さらにホッと致しました!そして、早々にクチコミへのご投稿までして頂いたので、本当に感謝しております。今思えば、ご商談を兼ねたお電話でのやり取りは、とても楽しかったです!またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらでの購入は2回目になります。対応がすばらしいこと、おいてある車のセンスも 良く、マニアックで車好きにはたまらないと思います。社長の車好きが伝わる、本当に 良いお店です。アフターフォローもきちんとしてますし、信頼できるお店です。 だから、私は2回目なのです(笑)これからも、末永くお付き合いできるお店です。
販売店の返信2015/12/10
クチコミ投稿どうもありがとうございます。約3年振りの再会が出来たことが一番でしたが、今回も遠方にも関わらず、現車確認せず、まさかの『LINE』でのやり取りでご購入頂くという、『新しいクルマの買い方』が構築出来たような気がしております(笑)。ご購入頂いた『オプティ』のその後の調子はいかがでしょうか?本日以降で、セットアップが完了したETCとオマケが別便で届きますので、是非受け取ってください!今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急に車が必要になり、前から気になっていた車「エディックス」をこちらで購入させて頂きました。 きめ細かい対応で不安を感じることなく取引することが出来ました。 車の状態も大変よく、状態も良くて満足しています。 次の買い替えの時も宜しくお願い致します。
販売店の返信2015/11/19
クチコミ投稿どうもありがとうございます。この度は、急遽車が必要になったということで、以前からご検討頂いておりました『エディックス』のご商談を加速させて、どうにかご希望に沿う『エディックス』を探し出すことが出来、正直安心しております。その後、ワンちゃんを乗せてみての移動はいかがだったでしょうか?他の国産車ではあまり見掛けなくなったシートレイアウトではありましたが、ワンちゃんを乗せるにはピッタリな車でしたね!スタッドレスタイヤへの交換作業が残っておりますので、そのときも宜しくお願い致します。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は初めての車の購入でしたが、LEEファクトリーさんは必要書類の準備から納車まで丁寧にやってくれました。 また購入を検討する際に、試乗や車両の状態の説明等、親切な対応で信頼することが出来ました。 購入を決めた後も、メールでのやり取りを頻繁にして頂いて、安心して納車の日を迎える事が出来ました。 これからも車検や整備等宜しくお願いします。 ありがとうございました。
販売店の返信2015/10/25
クチコミ投稿どうもありがとうございます。昨日は、朝一番でのご納車にも関わらず、こちらこそご丁寧なご対応どうもありがとうございました!初めての車購入が、当店であったことを光栄に思っております。振り返ってみると、最初のメールでのお問い合わせ時に、前もってこちらがマイナスだと思って掲載しておいたキズや凹み、ドアロックの不良に至るまで、全て事前に読み込みご理解頂いており、さらにそのマイナス要素がどのような影響を及ぼすかを質問して来てくれましたね。ですので、その部分の修理なども含めて、実際に現車確認とご試乗の際に、気持ち良くご商談することが出来のだと思っております。もちろん、ご近所にお住まいですので、来年の車検はもちろん、今後お困りになられることがありましたら、何なりをお声掛けください!またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方の為、電話とメールでのやりとりでしたが、レスポンスも早く必要な書類も分かりやすく教えていただけ気持ちよく購入できました。 以前、中古車購入で失敗した経験もあり、色々と質問もしましたが写真付で連絡もいただけ、名義変更、ナンバー変更の書類も準備していただけて本当に助かりました。 次の購入もお願いしたいとおもいます。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2015/10/06
クチコミ投稿どうもありがとうございます。昨日は、遠方にも関わらず、夜行バスに乗って、しかも遅れることなく、お約束してくれた時間通りにご来店頂きまして、本当にありがとうございました!以前、中古車購入された際に失敗してしまった経験があるとお話しされていたので、『儷杏』さまが同じ過ちを繰り返さないようにと、今回も現車確認が出来ないハンデがありましたので、こちらも出来る限りのフォローをさせて頂きました。その結果、ご納得してもらい、即決してもらえたので、逆に感謝しております。中々気軽にお越し頂ける距離ではございませんが、またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもアットホームな感じを受けました。 車の説明も丁寧にしていただきそして、3台も試乗したいというこちらのわがままにも対応していただきとても感謝しています。 また、購入を決めた際にもいろいろとサービスをしていただいたので値段以上に価値のある車を購入出来たと思っています! また、車を購入することがあったらぜひこちらで購入したいと思います。
販売店の返信2015/08/31
クチコミ投稿どうもありがとうございます。メールでのお問い合わせから、折り返しのご連絡を頂き、第一候補のYRVがタッチの差で売れてしまったことをきっかけに、当初の予定より早めてのご来店、そして納得の行くまで3台のYRVを試乗してもらいましたね。その中から、当初候補に入っていなかったYRVをご購入されましたが、間違い無くベストなチョイスだったと思います。数少ない『ターボX・Rパック』で、しかもブラックとなると、探すと中々見つからないので(笑)。エンジンリフレッシュなども効果も納車後に感じて頂いたと聞き、本当に良かったです。お近くにお住まいなので、また遊びに来てください!またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
丁寧かつ迅速な対応で、問い合わせから納車まで気持ち良く取引することができました! またの機会があればお願いしたいと思える車屋さんです(´∀`)
販売店の返信2015/08/22
クチコミ投稿どうもありがとうございます。この度は、メールのお問い合わせから、早々に折り返しのご連絡を頂き、遠方ということで気になる箇所をご指摘してもらうことで、お互いに良い緊張感の中で、商談を進めることが出来ました。そして、『ネイキッド野郎』さまの2台目のネイキッドとして、当店の稀少な『レーシングエアロ』装着車をピックしてもらえて、本当に光栄です。しかも、お盆休みという貴重なお時間を割いて頂き、山形県より電車を乗り継いで直接引き取りに来て頂きまして、本当にありがとうございました。大切にして頂けると嬉しいです。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車種、走行距離、色、グレードなど、細かく指定してしまいましたが、想像以上の状態の車を探してきてくれて、感激です。 以前、妻の車を買った際にもお世話になったので、今回で2台目ですが、毎回とても親切に対応していただいて助かっています。 これから大切に乗りたいと思います!
販売店の返信2015/05/15
クチコミ投稿どうもありがとうございます。前回は奥様の『インプレッサ』をご購入して頂いて、今回はご自身の『マークX』のご購入ということで、前回の『クチコミ』にも書かせてもらいました『次は、旦那さまの車両の入れ替えでしょうか(笑)』が本当に実現しましたね!とても気に入って頂けたので、ホッとしております。早速、いろいろと手を加えられているようですが、進化した『マークX』を見せに、また遊びに来てください!またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/05/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急に車を購入しなくてはならなくなり、以前からこちらのマーチを考えてはいたので購入をきめました。 初めてのネット購入だった為、不安もありましたが、メールでのやり取りに詳しく説明してくださり、私のわがままもいろいろと聞いて頂き本当にありがとうございました。 想像以上に状態も良く、これからまた私にとってマーチは大切な車になると思います。 小林さん親子には本当に感謝してます。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2015/05/12
クチコミ投稿どうもありがとうございます。一昨日は、ご購入して頂いたマーチの引き取りで、遠方より当店までご来店頂きまして、本当にありがとうございました。今まで大切にして来た前愛車が事故に遭ってしまい、急遽新しい車が必要という緊急度の高いお問い合わせから、お互いに不安を解消するために、とことんメールでキャッチボールをしましたね。当初の予定より、お引き渡しを早めることが出来たので、とにかくホッとしております。自分は引き取り納車時に直接お会いすることが出来ず、大変残念ではございましたが、新しい愛車であるマーチをこれからも大切にしてあげてください!またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
最初に車を探していると、車の希少性もあり、リーファクトリーさんがヒットしたのですが、複数の写真の中に残念ポイントなど載せていることに驚きました。ネットで車を 買うのは初めてだったのですが、リーファクトリーさんで買おうと思うのにさほど時間はかからなかったように思います。展示場での小林さんとの会話とくしゃくしゃの笑顔にやられました。私は車の下取りもして頂いたのですが、『こんな良いの(車)出しちゃうの?ホントに良いの?』とこちらの決心がぐらつく位の人の良さ!また息子さんとのメールのやり取りも楽しかったです。ぜひともこれからもアドバイスを頂きたいと思います!希少車をお探しの方や人と違った車をお探しの方は是非リーファクトリーさんへ!なんて私が書かなくてもきっとここに行き着くと思います!
販売店の返信2015/04/28
クチコミ投稿どうもありがとうございます。当店が、『残念ポイント=マイナス要素』を掲載する大きな理由は、遠方からのお問い合わせで、ご来店による現車確認とご試乗が出来難いお客様も含めて、実際に現車を確認してもらった際に、『がっかり』させるわけにはいかないからです。きちんと『事実』を伝えることで、正直にやり取りをすることは『当たり前』のことですからね。お互いに気持ち良くお取引きが出来るよう、『お客様の立場』に立ち、どうしてもらったら気持ち良くやり取りが出いるかを考えた結果、自然と『残念ポイント=マイナス要素』を掲載しておりました。そして、有料ではありますが、第三者機関の車両状態検査である『カーセンサー認定』の結果を確実な情報として発信することは、最低限やるべきことだと思っておりますし、これからもブレずに継続していきます!またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一か月前にもらい事故で12年間大切に乗ってきた想い入れのある車を失い困っていました。 気になった候補車に問い合わせ(約20台)をしておりましたが、テンプレート化された見積もりが送られてくるだけで、数ある問い合わせの一件に応対処理しているという印象を受けていました。 そんな中、リーファクトリーさんに問い合わせをしたところ電話での応対の他にメールで詳細の情報提供を頂き他店との違いを感じました(その時点でお世話になることを決めました) 今回、とても良い車と出会えたことに大変満足していますが、それ以上に小林さんという素晴らしいアドバイザーと出会えたことに心より感謝しております。
販売店の返信2015/04/27
クチコミ投稿どうもありがとうございます。この度は、数ある販売店さまの中から、当店をお選び頂きまして、本当にありがとうございました。大切にされていたお車を突然の事故で失ってしまったということで、やり切れない想いだったと思います。その状況から、当店の『VWポロ』を指名買いして頂いたのは、何かしらご縁があったのだと。。。書類を送って来て頂いた際に、心温まるメッセージまで添えて頂いたので、本当に感激致しました。そして、直接の引き取り納車時にお会いすることが出来て、本当に良かったです。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのショップで購入は2回目です。 以前乗っていた車のミッションが壊れ高額の修理費に途方にくれていた時です。 かなり愛着があったので修理しようかと悩んでいた時にも色々相談にのっていただけて凄い心強かったです。 さらに運命なのか同じ車種の同じ色で入荷があると教えて頂き買い換えを決断できました。 そこからは素早い対応のお陰で思ったより早く納車までこぎ着けることが出来ました。 一重に小林さん親子のおかげです。 とにかく人が良いお店です!
販売店の返信2015/04/26
クチコミ投稿どうもありがとうございます。ご縁があって、今回も当店で『YRV』をご購入して頂きまして、本当にありがとうございます。前回の『YRV』をご購入して頂いた後も、不定期ではございますが、お互いの近況を知る機会があり、結果今回の2度目のお取引きとなったわけです。正直、ミッションが壊れてしまったと聞いたときは、頭の中が真っ白になってしまいましたが、本当にたまたま同じ、生き写しのような『真っ白YRV』が入庫する予定があったので、ご紹介に至りました。前回の『YRV』から、パーツを移植されると聞いておりますが、それだけ愛着を持っておられると聞いて、『YRV専門店化(笑)』している当店としては、これからも頑張って行けそうです。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これまで、中古車は個人売買での購入まメインにしておりましたが、これほど理想的なお店があることを知りませんでした。オススメです。
販売店の返信2015/03/17
クチコミ投稿どうもありがとうございます。この度は、遠方にも関わらず、当店で『プレーリーリバティハイウェイスターGT4』のご購入どうもありがとうございました!メールでのお問い合わせ→折り返しのメールでのご返信→何度かキャッチボール→即決という理想的なやり取りでございました。そのやり取りの中で、ご安心して頂けるようにと、当店で装着している『カーセンサー認定』の検査結果から、検査員がチェックしてくれた車両の状態をベースにお話しを進めさせて頂いたことで、『リバティGT』さまには、実際にご安心して頂けたのだと思っております。ですが、宿題も頂いておりますので、答えが出たときはまたご連絡致します(笑)。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
今回は電話とメールでのやり取りでしたが、こちらの質問に対して丁寧な対応と素早い返信!購入から納車までの流れが非常にスムーズでした。今後のメンテナンスのアドバイスまでいただき、助かりました。
販売店の返信2015/03/05
クチコミ投稿どうもありがとうございます。この度は、遠方にも関わらず、当店で『ミラ』のご購入どうもありがとうございました!メールでのお問い合わせ→すぐに電話でさらに詳細なご質問→その場で即決をしてもらったので、本当に感謝しております。『瀬谷のミラ』さまがご多忙で、こちらまで出向いての現車確認が出来ないということでしたので、お電話にて『カーセンサー認定』でチェックの入った『マイナス要素(運転席ドアにあった線キズ)』を改めて伝えさせて頂き、『プラス要素』として、前オーナーさまが当店の知人で、さらにワンオーナーという事実を伝えさえて頂くことで、現車確認をせずにご購入を即決して頂けたのだと思います。とは言え、昨日の納車を迎えるまでは、とても不安を感じられていたと思うので、今後同じような流れでご購入される方には、そんな不安を解消出来る何かを考えなければいけないと思っております。愛情を込めて、メンテナンスをしてくれれば、これからも長く乗れる車だと思いますので、宜しくお願い致します。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせから納車まで大変親切・迅速に対応していただき大満足です。 更に、購入後数ヶ月経ってから問い合わせをさせていただいた際にも、快く親切・丁寧・迅速に対応していただき大変感謝しています。 将来的に機会があれば、また別の車を紹介していただきたいと思います。
販売店の返信2015/01/20
クチコミ投稿どうもありがとうございます。先日は、こちらのミス(書類不備)でご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。何とか、期日までに間に合わすことが出来たので、ホッとしております。改めまして、数ヶ月前に当店のデミオをご購入頂きまして、どうもありがとうございました。ご趣味である釣りなどに一緒に出掛ける相棒として、ご活躍されていると聞いており、とても嬉しいです。また、同じ関東圏内とはいえ、遠方であるエリアから、わざわざ現車確認に来て頂き、リアの修復歴の状況も確認してもらえたので、当店も安心してお取引きさせて頂けましたことに感謝しております。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2015/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
年末の忙しい中突然お伺いしたにも関わらず丁寧に対応して頂きました。 車の状態もちゃんと説明して貰えて納得して購入できました。 納車も早くて良かったです。ありがとうございました。 あとLED化されたウインカーが契約時に片方ハイフラになってしまっていて ノーマルの電球に交換して納車でしたが(了承済) 自分で部品交換をして直せました。(ハイフラ防止用抵抗が1つダメになってたようです)
販売店の返信2015/01/04
クチコミ投稿どうもありがとうございます。お近くにお住まいということもありましたが、2度もご来店して頂くことで、ご納得の上、ご購入して頂きましたことに感謝しております。ですが、ウインカーのハイフラ現象の件は、ご了承済みとは言え、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ただノーマルに戻せば良いというものではなかったのですね。でも、無事に直ったと聞いて、ホッとしております。お手数をお掛け致しました。とても稀少な車ですので、大切にして頂ければ幸いです。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2014/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました! 車の状態もよく、とても満足しています! 前の車に7年以上乗っていたので久しぶりの中古車購入でしたが、おかげで安心して購入できました! これから大切に乗っていきたいと思います★ 今後も宜しくお願いします!
販売店の返信2014/12/16
クチコミ投稿どうもありがとうございます。候補車(インプレッサスポーツ)を決めてもらってから、少々お時間を頂くことになってしまいましたが、グレードもボディカラーも条件通りの車両を見つけることが出来、正直ホッとしております。その後、車の状態はいかがでしょうか?7年以上振りに、車両の入れ替えになったということで、これからも大切にしてあげてくださいね。次は、旦那さまの車両の入れ替えでしょうか(笑)。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
2014/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
遠方からの購入で、現車確認もせずに購入しましたが、お店の人の対応が良く、いろいろ相談、対応してもらい安心して購入できました。
販売店の返信2014/09/03
クチコミ投稿どうもありがとうございます。改めて、メールでのお問い合わせから、直接のお電話、そして即決でのご購入どうもありがとうございました!遠方からのお問い合わせで、現車確認をしない中でのやり取りでしたので、もちろん包み隠さずに全てを忠実にお伝えさせて頂きました。そこで、当店のスタンスはもちろん、車の稀少性も含めて、即決でのご購入に至ったのかと思うと、本当に嬉しいです。本日、片道5時間弱の自走納車となりましたが、無事にお届けすることが出来て、ホッとしております。これからも大切にしてもらえたら幸いです。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
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