2024年05月17日
T.U.C.GROUP横浜三ツ沢STAFF
親切丁寧にお客様のニーズに合った商品の販売・修理を心掛けています
スタッフの笑顔と細やかな対応で、地域に愛されるお店をめざします
サービスの充実をモットーに お気軽にご来店頂けるお店をめざします
お客様に喜んで頂くことを第一に末永く愛される店作りを目指します
初心者にもわかり易くをモットーに迅速・丁寧・ 親切に接客応対します
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2018/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
納車までスムーズにすすめていただいてありがとうございます。納車後もお世話になります。
販売店の返信2018/03/21
ゆdっさう様 早速のユーザーレビューを頂き誠にありがとうございます。 この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 綺麗なファイアオパールの外装色に、ベージュレザーインテリアでとてもお洒落な車輌でした。 当社は納車後のお付き合いも大事にしております。 また操作関係でわからない事があれば、お気軽にお立ち寄りください。 今後もオイル交換サービスでお会いできるのを楽しみにしております。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2018/03/04投稿
3点
接客:3
雰囲気:1
アフター:4
品質:4
たまたまお店の近くで用があったので 帰りにクルマ見てみようかな~くらいの感じで お店に連絡をして伺いました。 しかし、お店に到着し展示されている車両を見ていても、スタッフの方が誰も声をかけてくれませんでした。 店内に入り私から「担当の方いますか?」と尋ねた際も 席を案内されることもなく かなり素っ気なく感じました。 そこが接客とお店の雰囲気のマイナスポイントです。 ですが私の担当をしてくださった営業の出口さんが すごく話しやすく、また丁寧に接客してくださり この人から車を買いたいと思いました。 結果的に同じT.U.Cグループの南行徳店にあった車両を 横浜三ツ沢店の出口さんから買いました。 すごくいい買い物ができたと思っています。 アフターサービスに関しては 2年保証やオイル交換無料などすごくいいと思いますが 保証範囲や使用するオイルの銘柄など 購入前に説明して欲しかったです。
販売店の返信2018/03/05
首里高校様 早速のユーザーレビューを頂き誠に有難う御座います。 この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き、ご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 初回のご来店時に関してのご対応のご指摘ありがとうございます。 今後はスタッフ共々に周知徹底を行い改善を行っていく所存でございます。 アフターサービスのご説明に関しても首里高校様からご指摘を頂いたように今後の販売の際、他のお客様にも当社の充実したサービスをお伝えし、皆様にもご理解頂ける様、尽力していきます。 ここまで状態の良いC63クーペは中々無い1台でした。 AMGが自社で開発設計を行っている最後の自然吸気エンジンは魔性の魅力があります。 エグゾーストサウンドも心地よく、所有する喜びがある車輌ですので、AMGモデルならではの素晴らしいドライビングをお楽しみください。 オイル交換サービスでお会いできるのを楽しみにしております。 今後も首里高校様のカーライフをサポートしていきますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2018/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親身な対応にとても感謝しております。 車の愛着も湧き、大切に乗っていきたいと思っております。 今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
販売店の返信2018/02/27
まーす様、この度は数あるカーショップの中より弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中レビュー投稿を頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂ける車輌ご紹介でき大変嬉しく思っております。今後もまーす様に快適なカーライフをお送り頂ける様しっかりサポートさせて頂きますので、お車の事で何かお困り事やご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。それでは今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
2018/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1台目のアフターサービスが非常に良く、2台目もお願いすることになりました。 今回の車も大変満足のいく購入になりました。
販売店の返信2018/02/23
西やん21様 この度はお乗り替え頂き誠にありがとうございました。 E55からのお乗り替えですが、今回のE550クーペもツインターボになったエンジンなので十分楽しんで頂けるはずです。 そして毎度弊社のオイル交換サービスもしっかりとご利用して頂き大変嬉しく思います。 これからは前ほど距離が伸びないとの事でしたがまたオイル交換サービス等でお会いできるのを楽しみにしております。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
2018/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての購入から7年間親切丁寧な対応で非常に満足している。今回も信頼がおけるのでこのお店で購入を決めた。
販売店の返信2018/02/23
kazypp様 この度はお乗り替え頂きまして誠にありがとうございました。 kazypyy様とは既に長いお付き合いをさせて頂いていて感謝しております。 また今回も少し急なタイミングではありましたがご希望の車輌をご案内出来た事を嬉しく思います。 モデルもだいぶ新しくなり進化したモデルですのでまた遠出も楽しくなるはずです! お車の事で何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 それでは今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2018/02/20投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
先月ベンツを購入しましたが、その時の担当は研修中だとか、店長が相手をしましたが,全く引継ぎもされておらず、任意保険も継続があるからと伝えたのにも関わらず、勝手に店長が手続きしたりと、鍵も一個しかなく、わざわざ正規ディラーまで勝手に言って作ってくださいと、その費用はいったん立て替えて後日返金手続きしてくださいと。いくらいい車を売っても店舗対応にがっかりしました。
販売店の返信2018/02/21
この度は、レビューへご投稿を頂き誠に有難うございました。 また、ご購入に際し不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きましたスペアキーの件に関しましては、中古車の特性上、全てが全数揃っている訳ではございませんので、 弊社ではご納車後にお客様ご自身でディーラー様にてスペアキーを作成して頂き、 後日スペアキー作成費用を弊社からお客様へご返金させて頂く形を取らせて頂いております。 理由と致しましては、ディーラー様からもご説明して頂きました通りとなりますが、 他人によるスペアキー無断作成による車両盗難等を防ぐ目的等があり、 スペアキーの作成は所有者本人以外では作成が困難となっている為です。 ディーラー様でもご本人確認が大変厳しくなっておりますので、その様な形を取らせて頂いております。 スペアキー作成の為にディーラー様へ出向いて頂き、ご面倒をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 任意保険のお手続きに関しまして不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。 今後も販売・アフターサービス共に、皆様にご満足して頂く為に精進して参ります。 この度は貴重なご意見ご指摘を賜り有難うございました。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
2018/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入でいろいろわからな事もありましたが、丁寧、親切に教えて頂きました。本当に信頼出来る販売店さんです。
販売店の返信2018/01/19
サッカー大輔様、この度は数あるカーショップの中より弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中レビュー投稿を頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂ける車輌ご紹介でき大変嬉しく思っております。今後も親切、丁寧を心掛け、サッカー大輔様に快適なカーライフをお送り頂ける様しっかりサポートさせて頂きますので、お車の事で何かお困り事やご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。それでは今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
2017/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
憧れの車を思い切ってゲットしました。
販売店の返信2017/12/21
mt48様 今回はやっと念願のポルシェをご紹介する事が出来ました。 タイミング良く状態の良い車輌がありこれも何かのご縁だと思います。 昔から憧れだったポルシェライフがより一層楽しいものになるよう精一杯サポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました。
2017/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
おぼろげながら車の乗換えを考えてて、たまたま近くの当店に候補の車があったので、試乗と値段感を探るべく訪れたのがきっかけでした。 そこで車の内容に改めて納得したのはもちろん、数限られた車種でありタイミングを逃さない方が良いと丁寧に説明を受け、気持ちも前向き変わってきました。 あと、懸念してい維持費も、オイル交換2年無料と手厚くサポートされていることから、その点も解消されました。 今後も専門スタッフのアドバイス、ケアがある事で安心できる事だ満足感に繋がっています。
販売店の返信2017/12/13
hitsumo様 この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 タイミングよくご来店頂き希少なお車をご紹介出来てうれしく思います。 MTモデルが少なくなってきている今、これだけオプション満載のMTモデルのケイマンSに出会う機会は早々ないと思います。 今後も様々な部分でお付き合いさせて頂ければと思っておりますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで気になる車種があったので訪問しました。 初めてのクルマでかつ輸入車ですので購入にあたって不安もありましたが、担当者の方に親切丁寧に説明して頂き購入後の保証も充実しているという事でその場で決めました。 納車当日、車輌もピカピカにしていただきとても満足しています。 今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2017/11/30
char8778様 早速のユーザーレビューを頂き誠に有難う御座います。 この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き、ご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 とても良い車輌をご案内できた事を私としても大変嬉しく思います。 安全性ももちろんですが、内装の質感、そしてエクステリアの高級感も、さすがメルセデスと思って頂けると思います。 最高のメルセデスライフをご堪能くださいませ。 初めての車選びという事で、ご納車前のクリーニングにも力を入れさせて頂きました。 今後も充実のアフターサービスでchar8778様のカーライフをサポートしていきます。 引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2017/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
三ツ沢店は、車種別のスタッフが付いているので安心。車輌も高品質なものばかりでした。買ったクルマももちろん満足です。
販売店の返信2017/11/25
この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。 今回は入庫後すぐのタイミングでご来店頂き即決を頂き非常に嬉しく思います。 車輌も非常に希少なHPEなので末永くお乗り頂ければ幸いです。 今後もオイル交換サービス等是非弊社をご活用いただければと思っております。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2017/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方の対応が良く、とても信頼出来ました。 こちらからの質問に対しても、親切に対応して頂きました。 今後購入する機会があれば是非また利用したいです。
販売店の返信2017/11/19
だんじゅうろう様 早速のユーザーレビューを頂き誠に有難う御座います。 この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き、ご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 とても良い車輌をご案内できた事を私としても大変嬉しく思います。 操作関係でまたわからない事があればお気軽にご連絡ください。 今後もオイル交換の際にお会いできるのを楽しみにしております。 スタイルの良いSLKで快適なオープンドライブをお楽しみくださいませ。 今後とも末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2017/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方がよくやってくれて、納車までとてもスムーズでした。 保証も充実していて、今後も安心です。 また乗り換えの際も利用したいです。
販売店の返信2017/11/10
レック612様 早速のユーザーレビューを頂き誠に有難う御座います。 この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き、ご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 とても良い車輌をご案内できた事を私としても大変嬉しく思います。 赤の外装色と内装色の組み合わせがとてもお洒落なSLKはオープン時には更に車輌がスタイリッシュになりますね。 これからも純正を生かしたカスタムなど、カスタムのご相談もお待ちしております。 オイル交換サービスの際にお会いできるのを楽しみにしております。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2017/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても程度の良い車を買わせていただきました。保証もタップリ付いているのでとても安心です。
販売店の返信2017/11/05
この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 入庫後すぐにお問い合わせを頂き程度の良い車輌をご紹介出来て嬉しく思います。 以前もポルシェにお乗りだったとの事ですが、最新のポルシェをじっくり味わっていただければ幸いです。 今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当の方が親切に丁寧に対応してくれたので、安心して購入出来ました。
販売店の返信2017/11/04
sksksk様 早速のユーザーレビューを頂き誠に有難う御座います。 この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き、ご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 初のメルセデスという事で、とても良い車輌をご案内できた事を私としても大変嬉しく思います。 お忙しい中書類のご用意などもスムーズに行って頂き、きっちりご希望の納車日にお渡しできて良かったです。 当社は販売後のお付き合いも大事にしておりますので、今後のオイル交換の際にまたお会いできるのを楽しみにしております。 引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2017/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
MT車を探していて条件の合う車が見つかり、即決出来ました。
販売店の返信2017/10/29
オリーブ1様 早速のユーザーレビューを頂き誠に有難う御座います。 この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き、ご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 とても良い車輌をご案内できた事を私としても大変嬉しく思っております。 オプションも多く装備しており、とても希少なマニュアルモデルで他には無い1台でした。 万全のアフターサービスでオリーブ1様のカーライフをサポートしていきますので、今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 またオイル交換に際にお会いできるのを楽しみにしております。
2017/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方の雰囲気と素晴らしい対応にナイスです。
販売店の返信2017/10/09
サムライ29様 早速のユーザーレビューを頂き誠に有難う御座います。 この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き、ご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 長くお乗り頂いていた車輌よりお乗換えとの事で、今回とても良い車輌をご案内できた事を私としても大変嬉しく思います。 ご納車日のお二人の笑顔がとても印象的でした。 万全のアフターサービスでサムライ29様のカーライフを全力でサポートしていきます。 何か操作関係でわからない事などありましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2017/10/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
まだ本格的に運転していないので車の満足度については判りません。 ただ割とスタイリッシュで大きさは手頃です。
販売店の返信2017/10/09
アーク7様 早速のユーザーレビューを頂き誠に有難う御座います。 この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き、ご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 とても良い車輌をご案内できた事を私としても大変嬉しく思います。 メルセデスの素晴らしい質感と安全性能を是非ご堪能くださいませ。 操作方法で分からない事や、何か気になる点が御座いましたらお気軽にご連絡ください。 納車後のお付き合いを大事に考えておりますので、オイル交換の際にお会いできることを楽しみにしております。
2017/10/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
価格やサービスに至っては、満足です。 アフターサービス等も充実していて、安心ですが、 まだサービスを受けていないので、半信半疑なのは確かです。 少々無理な日程でしたが、 希望納車日に間に合わせてくれて、助かりました。 お世話になりました。
販売店の返信2017/10/08
あーあさん様 早速のユーザーレビューを頂き誠に有難う御座います。 この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き、ご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 とても良い車輌をご案内できた事を私としても大変嬉しく思います。 あーあさん様にも書類を早急にご用意頂くなど、ご協力頂きご納車日も予定より早くお渡しできて良かったです。 必ず満足して頂きます様、今後も充実のアフターサービスであーあさん様のカーライフを全力でサポートしていきますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2017/09/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
対応は非常に良かった。
販売店の返信2017/10/01
yutan0419様 早速のユーザーレビューを頂き誠に有難う御座います。 この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き、ご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 とても良い車輌をご案内できた事を私としても大変嬉しく思います。 これからの季節に最高のメルセデスのオープンドライブをご堪能ください。 オイル交換へご来店の際にお会いできる事を楽しみにしております。 これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
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