かつのすけさんさんのクチコミ詳細
こう言う業者に皆さんご注意を!
投稿日:2018/02/20
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
先月ベンツを購入しましたが、その時の担当は研修中だとか、店長が相手をしましたが,全く引継ぎもされておらず、任意保険も継続があるからと伝えたのにも関わらず、勝手に店長が手続きしたりと、鍵も一個しかなく、わざわざ正規ディラーまで勝手に言って作ってくださいと、その費用はいったん立て替えて後日返金手続きしてくださいと。いくらいい車を売っても店舗対応にがっかりしました。
購入年月:2018/02
購入した車:メルセデス・ベンツ Sクラス S550
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:5
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
T.U.C.GROUP ポルシェ専門 横浜三ツ沢/(株)リガルからのクチコミ返答
2018/02/21
この度は、レビューへご投稿を頂き誠に有難うございました。 また、ご購入に際し不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きましたスペアキーの件に関しましては、中古車の特性上、全てが全数揃っている訳ではございませんので、 弊社ではご納車後にお客様ご自身でディーラー様にてスペアキーを作成して頂き、 後日スペアキー作成費用を弊社からお客様へご返金させて頂く形を取らせて頂いております。 理由と致しましては、ディーラー様からもご説明して頂きました通りとなりますが、 他人によるスペアキー無断作成による車両盗難等を防ぐ目的等があり、 スペアキーの作成は所有者本人以外では作成が困難となっている為です。 ディーラー様でもご本人確認が大変厳しくなっておりますので、その様な形を取らせて頂いております。 スペアキー作成の為にディーラー様へ出向いて頂き、ご面倒をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 任意保険のお手続きに関しまして不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。 今後も販売・アフターサービス共に、皆様にご満足して頂く為に精進して参ります。 この度は貴重なご意見ご指摘を賜り有難うございました。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2018/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入でいろいろわからな事もありましたが、丁寧、親切に教えて頂きました。本当に信頼出来る販売店さんです。
販売店の返信2018/01/19
サッカー大輔様、この度は数あるカーショップの中より弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中レビュー投稿を頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂ける車輌ご紹介でき大変嬉しく思っております。今後も親切、丁寧を心掛け、サッカー大輔様に快適なカーライフをお送り頂ける様しっかりサポートさせて頂きますので、お車の事で何かお困り事やご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。それでは今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
2017/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
憧れの車を思い切ってゲットしました。
販売店の返信2017/12/21
mt48様 今回はやっと念願のポルシェをご紹介する事が出来ました。 タイミング良く状態の良い車輌がありこれも何かのご縁だと思います。 昔から憧れだったポルシェライフがより一層楽しいものになるよう精一杯サポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました。
2017/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
おぼろげながら車の乗換えを考えてて、たまたま近くの当店に候補の車があったので、試乗と値段感を探るべく訪れたのがきっかけでした。 そこで車の内容に改めて納得したのはもちろん、数限られた車種でありタイミングを逃さない方が良いと丁寧に説明を受け、気持ちも前向き変わってきました。 あと、懸念してい維持費も、オイル交換2年無料と手厚くサポートされていることから、その点も解消されました。 今後も専門スタッフのアドバイス、ケアがある事で安心できる事だ満足感に繋がっています。
販売店の返信2017/12/13
hitsumo様 この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 タイミングよくご来店頂き希少なお車をご紹介出来てうれしく思います。 MTモデルが少なくなってきている今、これだけオプション満載のMTモデルのケイマンSに出会う機会は早々ないと思います。 今後も様々な部分でお付き合いさせて頂ければと思っておりますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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