７８オート 「軽自動車専門店」のクチコミ一覧(8ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2014/11/19

９４６４様、満点評価ありがとうございます。早速のドライブ満喫していただいてスタッフ一同大変嬉しく思います。当社の売りは何といっても、陸運局認証工場による「最長４年４８０００Kｍ」の長期保証です！！納車前には整備や内装など２００項目以上の点検をクリアしてからのお渡しですが、どんなにしっかり整備をしていても何があるかわからないのが中古車です。当社で最も力を入れているのが「お客様との長いお付き合い」です。そのためには、やはりアフターサービスの充実と自社整備・板金・塗装・美装工場と全ての施設が整っていることが重要だと考えております。当社はお車を販売するだけではなく、車の整備・車検・ロードサービス・保険・事故の際の対応など全てを当社にお任せいただけるようTCS（トータルカーライフサポート）に力を入れて取り組んでおります。何かあれば当社に電話一本で全てが解決できるシステムとなっております。「納車」がお客様とのゴールではなくスタートだと位置づけております。どんな些細なことでもご相談ください！！ 新車の販売も、もちろんやっていますが当社が主に扱う中古車は世界に一台しかありません、そんな中古車をどれだけ新車をご購入頂くのと変わらない喜びに変えられるかが中古車販売業の使命だと考えます。それにはもちろんお客様の細かいオーダーやこだわりも含まれます。これからもドンドンご期待に応えたいと思います。「購入して大正解」いつまでもそう思っていただけるよう努力いたします。素敵な口コミご成約ありがとうございました。　　平野

販売店の返信2014/11/15

ｉｓｈｉ８１８様、素敵な口コミありがとうございます。担当の平野です、3台目のご購入大変嬉しく思います。ｉｓｈｉ８１８様のおっしゃる通り当社の売りは何といっても、自社陸運局認証整備工場による最長４年４８０００Kｍの長期保証です。納車前には整備や内装など２００項目以上の点検をクリアしてからのお渡しですが、どんなにしっかりと整備をしていても何があるかわからないのが中古車です。当社で最も力を入れているのが「お客様との長いお付き合い」です。そのためには、やはりアフターサービスの充実と自社整備・板金・塗装・美装工場と全ての施設が整っていることが重要だと考えております。車選びは大変難しいもので、「どの車を買うか」ということよりも「どのお店で買うか」ということが一番重要なのだと思います。そんな時に選んでいただけるお店作りをこれからも心がけていきます。ｉｓｈｉ８１８様もご存知のとおり、当社はお車を販売するだけではなく、車の整備・車検・ロードサービス・保険・事故の際の対応など全てを当社にお任せいただけるようTCS（トータルカーライフサポート）に力を入れて取り組んでおります。現在のようなお付き合いを続けさせていただけるように努力いたします！！　３台目のご成約と素敵な口コミありがとうございました。　ちなみに今回ご購入いただいたお車はたくさんゴルフバックも詰めるので、ぜひ来年はゴルフ対決をしましょう（笑）

販売店の返信2014/11/15

ささささ。様口コミありがとうございます。現在お車をお持ちでないということで通常ではしない送迎をさせていただきましたが送迎に当たったものは本来美装を担当する作業員で接客が不慣れなこともあり不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。販売店ではなく工場でのご成約となり私は納車の日までお会いすることができませんでしたが、メールやお電話でフォローさせていただいたつもりでしたが、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。　当社には美装工場もあり 美装専門業者が使用する専門の機材を導入し、専門業者でしっかりと講習を受けたものが美装を行っており、営業担当者・美装責任者・最後に私のチェックと3度の美装チェックがございますので自信を持ってお出ししたつもりでしたがご満足いただけなかったということで大変残念な思いをさせてしまったこと反省しております。やはり中古車ですから、新車のように使用感を全て取り除くことはむずかしいのが現状ですが、今回のことを教訓としより一層の美装のクオリティの向上に努めてまいります。年間に何百台と販売させていただいておりますが、総合評価に３が着いたのは今回が初めてで反省すべき点もあったのかもしれません。今後はどんな方にもご満足いただける様努力いたします。長期保証が付いておりいますのでお車のことは全てお任せ下さい。今回の評価を少しでも上げられるようにしっかりとアフターをさせていただきます。

販売店の返信2014/10/26

Ｋ－ＮＯＭ様、ご対応させていただいた担当の平野です。　ご商談時に現車がないということはとてもご不安だったと思います。当社の「売り」は外注に頼らないでお車に関する全てを自社で行うということです。そのことから、現車が販売店にはなく工場で整備や板金待ちをしている車もあります。私たちスタッフは、どのように外装が綺麗になっていき、どのように整備を進めていくかを知っておりますので、自信を持ってオススメできますが、実際にご購入されるお客様はとても心配になることと思います。Ｋ－ＮＯＭ様は私たちの取り組みや、会社の施設・口コミなどを参考に実際の現車を確認せずに全てを信用してご購入頂きました。大変勇気のいることだったかと思います、「現車を見ないで買って失敗したなぁ」とならないようしっかりと仕上げました。ご満足頂けてとても嬉しく思います。しかし私たちの仕事はしっかり整備をして、綺麗になったお車を納車する事ではなく、ご購入いただいたお車を一日でも長く乗れるようにサポートすることが一番の仕事だと考えております。そのための最長４年保証で、自社で運営している認証整備工場・板金塗装工場がバックアップいたします！！お車に関してできないことは、違法な改造でそれ以外は全てご相談ください！！　納車がゴールではなく、納車となった今こそがＫ－ＮＯＭ様との長いお付き合いのスタートと位置付けております。どんな些細なことでもご相談ください。ご成約並びに大変嬉しい口コミ本当にありがとうございました。

販売店の返信2014/10/09

さおり。様MAX評価ありがとうございます。気さくな店長の平野です。たくさん迷って最終的に当社をお選びいただいたこと大変嬉しく思います。レガシィは当社でも専門的に扱っているお車ですが、あのシートの仕様はやはり入ってきません（汗） 悩んで決めたお車ですから、大事に乗ることと思います（笑）　若い女性に真っ黒のレガシイを販売したのは初めてですが すごくカワイイものですね。どれだけ長く乗れるかは、さおり。様の運転でも大きく左右されますが、道内では当社だけの４年保証がしっかりサポート致します！！　できれば事故はない方が良いのですが、万が一の事故なども自社の板金塗装工場でご対応いたします。当社ではTCS（トータルカーライフサポート）と言ってお車に関してすべてのことを自社で一貫してご対応出来るように、自社板金・塗装・整備・美装工場・さらには保険代理店・車検とお車に関してすべてをお任せ下さい。全てを自社で行えることで、生涯お車にかかる費用を軽減致します。なんでもお任せ下さい！！ご成約ありがとうございました。

販売店の返信2014/09/10

もんぴ様　この度はミラジーノのご成約誠にありがとうございました。78オートは常時130台以上の豊富な在庫でお客様をお迎えしております。その中でも選りすぐりのミラジーノをご提案させていただきました！気に入っていただいた時のお顔は今でも忘れませんよ♪（笑）当店お店のについてこのような高評価を頂いたことにとても感激しております。お客様対応は会社として一番注力しているところですが、今以上貪欲に「お客様目線」を心がけ精進していきます！基本的に一般のお客様が車の知識がないことは当たり前です。まして中古車を購入し、その後の頼りどころにはとても不安を覚えるかと思います。ですが、７８オートは納車からのアフターがお付き合いの始まりと考えておりますので些細なことでも相談してくださいね！自社の整備工場、板金塗装工場で万全にサポートさせて頂きます♪こちらこそご商談からお引渡しまでとても心が癒される思いでした。（笑）素敵なご家族とお付き合いをさせて頂きありがとうございます！！定期点検お待ちしておりますね！！この度は本当にありがとうございました。

販売店の返信2014/09/02

高○様、口コミありがとうございます。　責任者の店長の平野です。遠方からの定期点検ありがとうございました、定期点検の帰り道にアクシデントということで大変ご迷惑をおかけしました。今回アクシデントのあった部品は「ヘッドライトの玉切れ」などと同様にどんなに整備士が整備をしていても、目視で確認をしても寿命のわからない部分です。「定期点検完了＝安心」というのが定期点検の意味だと心得ておりますが、今回のように「玉切れやパンク」などと同様に、もし新車をご購入されていても防ぎようがないことがあるのも事実かと思います。そういった部分があることもこれからは、わかりやすくお客様にお伝えできるよう教訓とさせていただき改善していけるよう指導いたします。納期が遅くなったことにつきましてはお盆期間中ということもあり、当社自体は年中無休が基本となっておりますので迅速な対応をと心がけましたが、ディーラーを含め部品屋自体が営業しておりませんでした、せっかくのお盆休みに代車ということになり大変ご迷惑をおかけしました。有料となってしまった部分につきましては、今回のようなケースは保証対象とはなっておりません、実際には数万円の費用がかかってしまいます。当社といたしましては保証対象外であっても他の工場等に出すよりも、かなりお客様の負担を減らすことができる部分で、高○さまのご負担いただく部分は５０００円程度で済むように手配いたしました。おそらく今回担当した者のご説明が不十分であったために「上司の許可が下りず部品代を支払った」ということになってしまったのだと思います。実際には「本来保証対象外の部分で数万円かかってしまいますが、当社としては少しでもご負担を少なくするため協議致しました、その結果お客様にはわずかなご負担で済みました」と良いご報告のつもりでした、ご説明の仕方が悪かった事でお客様に不快な思いをさせてしまったことを反省し、今後の従業員の教育に役立たせていただきます。アフターサービス、長期保証が売りの当社でアフターサービスに３がついたことは数百数千のお客様のうち今回が初めてで反省すべき点もございました、今後は同じようなことが無いようスタッフ一同努力いたします。大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。

販売店の返信2014/07/16

ｎｊ０９２２様、最高評価をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。ご担当させていただいた店長の平野です。 今回お買い上げいただいたお車は、７８オート全店舗の在庫150台の中から厳選した「店長おすすめ特選市場」のお車です。 修復歴が無く、内外装の評価がよく、4万キロ未満のお車に限定したものです。どれをとっても文句のつけようが無いお車ですが、最大の難点はやはり同じお車をまた仕入れることができないということです。エクストレイルでご検討中ということで「これ以上ない」というお車をおすすめさせていただきました。　数ある販社の中から当社のお車をご即決いただいたこと 感謝しております。納車となった今がｎｊ０９２２様とのお付き合いの始まりと心得ております。　私たちは「いい車を販売する」ということはもちろんですが、それだけが仕事ではなく「ご購入いただいたお車を、一日でも長くお乗りいただいて、生涯かかる車への費用の軽減」をモットーにさせていただいております。そのための4年保証であり、元となるのが外注に一切頼らない、自社整備・板金・塗装・美装工場の施設です。お車に関するすべてのことができます（違法改造を除く）どんな些細なこともご相談ください！！　ちなみにお住まいは少し離れておりますが、職場が札幌ということですのでお気軽にお立ち寄りください。ご成約本当にありがとうございました。

販売店の返信2014/06/03

マーツマーツ様 この度は、素敵なクチコミを頂き、ありがとうございます。担当させて頂きました東梅です。遠方よりお車を見にきて頂き、ご契約頂けた事を大変うれしく思っております。遠方への納車という事もあり、併設しております自社工場にてスタッフ一同しっかり準備は行いましたが、その後の調子はどうでしょうか？当店では定期点検にて保証が延長する保証継承システムを導入しており、アフターサービスにも力を入れてます。札幌に遊びに来た時などに、簡単うけられますので、是非ご来店下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2014/05/14

あーい　ｉ様、素敵な口コミありがとうございます。　当社の「売り」は何といっても最長2年２４０００Kmのロング保証です。 そのため、自社整備工場による内外合わせて２００項目近い点検をクリアしてからのお渡しで、試乗をする必要もなくご安心してご購入いただけるよう心がけております。外装につきましても自社板金工場完備で気になるような大きな凹みや傷は手直しをしてからのお渡しで、2台同時ということもあり多少お時間を頂きご迷惑をおかけいたしました。まだ評価のついていない「アフターｻｰﾋﾞｽの充実度」それこそが、当社の一番の魅力であり力を入れている部分です。2台とも無事納車となった今がお付き合いの始まりです。ご購入いただいたお車を一日でも長くお乗りいただけるように誠心誠意ご対応いたします。この度は2台ものご成約誠にありがとうございました。

販売店の返信2014/02/27

ｎｅｋｏ７９６９様、ご成約ありがとうございました。ご担当させていただいた店長の平野です。中古車選びは何といってもご予算が肝心なのだと思います。 中古車イベントともなれば約５０社５００台近い車がありその中からお選びいただいたのをうれしく思います。 私たちの仕事は、販売での利益を追求するのではなく一人でも多くのお客様と知り合いお付き合いをしていただくことが１番の利益だと考えております。価格交渉やｻｰﾋﾞｽ品はもちろんですが、 ご契約後のアフターｻｰﾋﾞｽこそが ｎｅｋｏ７９６９様にとっても１番の利益になると考えております。 自社整備・板金・塗装工場を完備しておりますので長期の保証と充実した設備で万全のご対応をお約束いたします！！　ご予算を超えての一台ですから、「あの時七屋から買って失敗した」とならないように、スタッフ一同納車まではもちろん、納車後も全力でサポートさせていただきます！！　掃除機に関しては、私はうらやましそうに見ていただけで（笑） ｎｅｋｏ７９６９様が強運の持ち主だったのだと思います。結果的にはとても喜んでいただけたので良かったです。当社からは近い距離ではありませんが、お近くにお越しの際はぜひお気軽に遊びに来てください。大変お忙しい中こんなに素敵な口コミ本当にありがとうございます。

販売店の返信2014/02/25

クロ＠北海道様 何と素敵な口コミ！！　ありがとうございます。最初に接客させていただいたスタッフは総務部のため引継ぎさせていただいた店長の平野です。当日は中古車フェアということもあり大変ご不便をおかけしました。常日頃から当社では「車を売るのが仕事」ではなく「一日でも長いお付き合い」に力を入れて取り組んでおります。長いお付き合いのためには、やはり充実した設備とクロ＠北海道様のおっしゃった、当社独自の長期保証が決め手になると考えております。 ご来店時は、ちょうど板金作業中ということもあり完全ではない状態でした、私たちスタッフはどのように仕上がるかを知っているので自信をもってお勧めする事ができますが、車を選ぶお客様は不安なのだと思います。そんな中でのご成約感謝しております。お目当てのお車ではなかったのにもかかわらずのご成約ですから、「やっぱり失敗したなぁ」とならないようにスタッフ一同全力で仕上げます。納車まではまだまだかかりますが、クロ＠北海道様の長いカーライフのお手伝いをさせていただきます！！　またまた高評価の口コミをいただきましたので、それに恥じない仕事をお約束いたします。 ご成約ありがとうございました。

販売店の返信2014/02/24

奏様 気さくな店長の平野です。　車の購入は難しいもので、やはり販売店に左右されるのだと思います。 当社では、道内屈指のロング保証や自社板金・整備・塗装・美装工場を完備しご購入後のアフターｻｰﾋﾞｽに力を入れ、ご購入後の安心をお約束しております。仕上がりにご満足いただけた事スタッフ一同大変うれしく思います。 納車となった今が、お付き合いの始まりです！！　お住まいが遠いですがご実家が札幌ということもあり定期点検も可能かと思います、ご契約のときにお約束した通りこれからの長いカーライフのお手伝いをさせていただきます。 最高評価の満点に恥じないお付き合いをお約束いたします！！

販売店の返信2014/01/27

ｋｕｍａ，様、素敵な口コミありがとうございます。担当させていただいた気さくが取り柄の店長の平野です。 やはり口コミを見て来店してくれるお客様が数多くいらっしゃいます、書き換えることも消すこともできない口コミの効果は絶大で、悪い評価もずっと残ってしまうものです。当社に対しての口コミはおかげさまで最高の評価が多く、とてもうれしく思います。スタッフ一同評価に恥じない仕事を心がけております。　しかし当社の仕事は「納車」までではなく、自社整備・板金工場による「最長2年24000Km」のロング保証アフターｻｰﾋﾞｽが一番の仕事と心得ております。納車となった今が ｋｕｍａ，様との本当のお付き合いのスタートで、決してゴールではございません。　お約束していた内外装の補修や美装に関してはもちろんしっかりと行い、お客様が思っている以上に仕上げてお渡しできるように努力いたしております。お車の知識などは必要ございません！！　どんな些細なこともご相談いただければ最良のご提案をさせていただきますし、気軽に何でも相談ができる、頼れるクルマ屋さんとして ｋｕｍａ，様の長いカーライフのお力になれるように、誠心誠意ご対応いたします！！　「一台売れて○○円儲かった！！」そんな時代ではございません、ご購入いただいたお車を一日でも長くお乗り頂き、一日でも長いお付き合いが利益へと繋がっていくものとスタッフ一同確信しております。ご成約本当にありがとうございました。

販売店の返信2014/01/19

ＪＳＳＪ様、店長の平野です。　車選びにおいてやはり難しいのは「どこで買うか」ということで、とても重要で難しいものだと私も思います。　同じ車種で、年式・距離・価格どれをとっても他社販売店さんと同等ということがあります。そんな時に他と比べて差をつけられる部分は、「自社板金工場による仕上がり」はもちろんですが、何といっても自社整備工場による「最長2年ロング保証」なのだと確信しております。　 ＪＳＳＪ様の言う通り便利な世の中になり、ネット上だけでお車を決めることが多くなり、「親しみやすさ」や「付き合い」だけでご成約いただけるという時代ではなくなりました。　七屋では、「親しみやすさだけではなく、やはり決めては、ご購入いただいたお車を一日でも長く乗れるようにサポートする」ということが「長いお付き合い」になっていくものだと思っております。「即決して後悔した」とならないように ＪＳＳＪ様の長いカーライフのお手伝いをしっかりさせていただきます！！　ちなみに「誰にも渡さない」と冗談で言っていた”差し入れ”は、ちゃんとスタッフみんなで美味しくいただきました。　どんな些細なことでもご相談ください！！　ご成約ならびにとっても素敵な口コミありがとうございました。

販売店の返信2013/11/07

ｈｉｇａｓｈｉｋａｇｕｒａ＿ＳＷＴ様、店長の平野です納車後の不具合大変申し訳ありませんでした。地方ということもあり整備も抜かりなく仕上げたつもりでしたがご迷惑をおかけしました。今回のようにどんなに整備をしてテスト走行をしても、お客様が日常で乗ってから間もなく不具合が出ることはございます。そんなときのアフターｻｰﾋﾞｽであり長期保証です。ちょっぴり遠方ですが本社の方にも、保証点検と合わせて遊びに来てくださいね。エンジンスターターの件は、ちゃんと覚えていますよ～。 全てお電話とメールでのご成約で最後までお会いすることができず残念でしたが、これからがお付き合いの始まりです、是非末永くお付き合いいただけるように、スタッフ一同がんばります。ちなみに旭川支店ですが ｈｉｇａｓｈｉｋａｇｕｒａ＿ＳＷＴ様がたくさんのお客様をご紹介していただければ、支店での保証点検もできる日が近づきますのでよろしくお願いいたします（笑）　ご成約ありがとうございました。

販売店の返信2013/09/16

床様、最高の評価ありがとうございます。店長の平野です。１００項目近い点検をクリアし万全の状態でご納車したつもりでしたが大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。　やはりどんなに整備をしても、いつどうなるかわからないのが中古車です。　ご購入時にもご説明したとおり当社の売りは自社整備工場によるアフターサービスです、よく「うちのは物がいい！！絶対に故障しない！！」などの営業トークを耳にしますが、七屋ではどんなお車も中古車である以上トラブルは付き物だと認識しております。その悩みや不安を取り除くのが最長で２年２４０００Kmの自社整備工場によるアフター保証と確信しております。 また、事故の時もご対応できる自社板金工場もございますのでご安心ください。事故らないのが一番ですが（笑） とにかく、お車のことで解決できないことはありませんのでドンドンご相談ください！！　今回のクチコミには床様のいつものオモシロトークが入っていないのが残念ですが、またご家族みなさんでご来店頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご成約誠にありがとうございました。

販売店の返信2013/08/07

えびもこ様　この度はご成約誠に有難うございました。ならびにこのような素敵なクチコミを頂きとても光栄に思います。中古車選びで何度も失敗していたのは初耳でしたが、販売時、納車時にもご説明したとおり、七屋は納車後に一番活躍する会社だと自負しております！！今後もえびもこ様はもちろんお友達やご家族の方でも車のことであれば何なりとご相談ください！！数ある中古車販売店の中でも1番対応良くをモットーにお付き合いさせていただければと思います。この度はご成約、ならびにクチコミによる高評価誠にありがとうございました。この評価に恥じない販売店をお約束させていただきます。本当に有難うございました。

販売店の返信2013/07/22

ﾌﾗﾝケン様、ご成約ありがとうございました。　担当の平野です。 エクストレイルは当社で専門的に扱っている中の一台です。　数ある販社の中から七屋をお選びいただき 感謝しております。　すでにご納車となりましたが、ここからが当社とﾌﾗﾝケン様のお付き合いの始まりです。 今後は自社板金・塗装・整備工場による万全のアフターサービスでがんばらせていただきます！！ 納車直後にキーﾚｽとエンジンスターターをなくされたということで、すでに発注を致しましたので、届き次第ご連絡致しますので 御来店ください。素敵なクチコミありがとうございました。