higashikagura_SWTさんのクチコミ詳細
ここで買ってよかったです!
投稿日:2013/11/04
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古でもどうせ買うなら少しでもいい車を・・・と思ってネットで探していました。予算内で1番欲しかった車種で1番欲しかったグレードの車を見つけて購入することができました。地方だったので実車を見ることができず少し不安でしたが、営業の平野さんの詳しいお話で安心して購入することができました。納車まで少し時間がかかりましたが、待ちに待って届いた車を見たら、特に下回りはピカピカでがっちり板金塗装してあり、とても11年落ちの車とは思えないできで感動しました。納車後、いくつかの不具合がありましたが、平野さんに相談すると地元の工場で対応していただき、戻ってきたときにはすべて解消されていてまた感動しました。それから、言っていなかったのですが、予算の関係であきらめていたエンスタを、いいのが見つかったらサービスしますと言ってくれた時はとてもうれしかったです。今、ひそかに期待して待っています。とにかく車の仕上がり、購入時の価格交渉、アフターすべての面で信頼できる販売店だと思いました。今後、愛車として大事に乗っていこうと思います。また、販売店保証もなかなか札幌までは持っていくことができるかどうかわかりませんが、何かあったら、是非また相談にのってください。78オートが早く旭川でも販売店保証ができるような販売店に発展しますよう心から応援しています。この度はありがとうございました。
購入年月:2013/05
購入した車:スズキ ワゴンR 660 RR-SWT 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
78オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2013/11/07
higashikagura_SWT様、店長の平野です納車後の不具合大変申し訳ありませんでした。地方ということもあり整備も抜かりなく仕上げたつもりでしたがご迷惑をおかけしました。今回のようにどんなに整備をしてテスト走行をしても、お客様が日常で乗ってから間もなく不具合が出ることはございます。そんなときのアフターサービスであり長期保証です。ちょっぴり遠方ですが本社の方にも、保証点検と合わせて遊びに来てくださいね。エンジンスターターの件は、ちゃんと覚えていますよ~。 全てお電話とメールでのご成約で最後までお会いすることができず残念でしたが、これからがお付き合いの始まりです、是非末永くお付き合いいただけるように、スタッフ一同がんばります。ちなみに旭川支店ですが higashikagura_SWT様がたくさんのお客様をご紹介していただければ、支店での保証点検もできる日が近づきますのでよろしくお願いいたします(笑) ご成約ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2013/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お久しぶりです*\(^o^)/* 購入後にエンジンの調子が悪く電話したときは親戚、丁寧、的確なお話ありがとうございました! 結局もう一度みてもらえたときも快くエンジンもまるごと(笑)変えてもらい、その後もずっと調子がいいです☆ 本当にありがとうございました! 平野さんのアフターケアは最高です! これからもそのままでいてください! またなにかあったら電話で相談しますね
販売店の返信2013/09/16
床様、最高の評価ありがとうございます。店長の平野です。100項目近い点検をクリアし万全の状態でご納車したつもりでしたが大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 やはりどんなに整備をしても、いつどうなるかわからないのが中古車です。 ご購入時にもご説明したとおり当社の売りは自社整備工場によるアフターサービスです、よく「うちのは物がいい!!絶対に故障しない!!」などの営業トークを耳にしますが、七屋ではどんなお車も中古車である以上トラブルは付き物だと認識しております。その悩みや不安を取り除くのが最長で2年24000Kmの自社整備工場によるアフター保証と確信しております。 また、事故の時もご対応できる自社板金工場もございますのでご安心ください。事故らないのが一番ですが(笑) とにかく、お車のことで解決できないことはありませんのでドンドンご相談ください!! 今回のクチコミには床様のいつものオモシロトークが入っていないのが残念ですが、またご家族みなさんでご来店頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご成約誠にありがとうございました。
2013/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
いろいろ探している中での一台でしたが、決め手はカーセンサーのレビューと対応の良さでした。 気になっていた箇所も全てクリアにしていただき、いろいろとサービスもしていただきました。 中古車では何度も失敗していましたので、不安はありましたが、いまはその不安は有りません。 無い事が本当は良いのでしょうが、何かありましたら、これからも宜しくお願い致します!
販売店の返信2013/08/07
えびもこ様 この度はご成約誠に有難うございました。ならびにこのような素敵なクチコミを頂きとても光栄に思います。中古車選びで何度も失敗していたのは初耳でしたが、販売時、納車時にもご説明したとおり、七屋は納車後に一番活躍する会社だと自負しております!!今後もえびもこ様はもちろんお友達やご家族の方でも車のことであれば何なりとご相談ください!!数ある中古車販売店の中でも1番対応良くをモットーにお付き合いさせていただければと思います。この度はご成約、ならびにクチコミによる高評価誠にありがとうございました。この評価に恥じない販売店をお約束させていただきます。本当に有難うございました。
2013/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
エクストレイルを探しているときに 七屋さんと出会いました。 内装、外装共にかなり綺麗な状態に仕上げて 頂いてから納車! また、納車後のアフターサービスもバッチリ!最高です。 これからもいろいろ相談させて下さい。 平野さん!!
販売店の返信2013/07/22
フランケン様、ご成約ありがとうございました。 担当の平野です。 エクストレイルは当社で専門的に扱っている中の一台です。 数ある販社の中から七屋をお選びいただき 感謝しております。 すでにご納車となりましたが、ここからが当社とフランケン様のお付き合いの始まりです。 今後は自社板金・塗装・整備工場による万全のアフターサービスでがんばらせていただきます!! 納車直後にキーレスとエンジンスターターをなくされたということで、すでに発注を致しましたので、届き次第ご連絡致しますので 御来店ください。素敵なクチコミありがとうございました。
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