2024年11月14日
スタッフ一同
第三者機関の検査で、品質が証明された修復歴無しの車両をお届け致します
こだわり抜いたショールームでお客様をおもてなし致します
ご納車後は10拠店の整備工場でお車をサポート致します
輸入車に特化した板金塗装工場で、ボディやホイールを良好な状態に致します
カーライフに関する全てについてご対応致します
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2016/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素晴らしい対応で、大変 満足しております。 ありがとうございました。 引き続き、これからも よろしくお願いします。m(_ _)m
販売店の返信2016/12/12
まぁにぃ様、この度はご来店、そしてご契約頂きまして誠に有難う御座いました。そして、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご商談時、実際に車が無い中でしたのでご不安も多かったと思います。その中でも、弊社を信用して頂けましたこと、心より感謝申し上げます。お車のメンテナンスも是非、弊社にお任せ頂ければと存じております。今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い申し上げます。
2016/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
それなりのレベルの車をストックしている店。 レンジローバーヴォーグを下取りに出すにあたり、査定がシビアーだったのですが、販売担当者は顧客にメリットが出るよう様々な工夫をして対応してくれました。 本当は対象となる車を4台選んでいました。当日は二軒目がオーラッシュさんでした。4台とも確認してから最終的に一台に絞り込む予定でしたが、販売担当者の熱意と車の程度の良さと査定を甘くしていただき、即決しました。次回も利用したいと思います。
販売店の返信2016/12/11
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 そして、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。気持ちよくお買い物をして頂ける様に、私も精一杯努めさせていただき、その結果ご満足していただけた様で、私も大変嬉しく思っております。今後も、メンテナンス等、少しでも気になることが御座いましたら、ご連絡を頂けますと幸いで御座います。次回お乗換えの際も、ご相談いただける様に、ご納車後もお車の調子伺い等でご連絡をさせていただきますので、今後とも宜しくお願いいたします。 この度はお忙しい中、口コミ評価を頂きまして有難う御座いました。
2016/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
当方九州の在住ですが、VWup!の中古車をネットで探していたところ、こちらのお店で相場と比較してとてもリーズナブルな価格で出ているのを見つけすぐに問い合わせしました。 ただその時点では2つの不安な点がありました。1つは本体価格は安くても諸費用がバカ高く支払総額は結局他の店と同等以上にならないか・・・という点。もう一つは、現物を見ずに購入するので車の状態・程度が明確にはわからない点です。 結果的には、諸費用については心配していた様な事は全くなく(決して格安ではないが)納得のいく範囲のものでした。トータルでみたら確実に良心的な値付けだと思います。また、車の程度も大変良好で清掃もできており全く不満を感じることがないレベルでした。 商談中の対応も誠実で迅速な満足のいくもので、オプションのすすめも過度に押しつけがましいものではありませんでした。 結論としては、安心して取引できる優良店だと感じています。個人的に輸入車好きなので今後の購入の機会にも第一候補として考えたいと思っています。
販売店の返信2016/12/08
この度はご遠方より御問合せ、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 またこのような好評価を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 神戸店でのご納車には、なりましたが無事にお帰りいただけて安心致しました。 ご遠方ではございますが、今後のカーライフをご満足していただける様しっかりサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
2016/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が丁寧で良かった。
販売店の返信2016/12/04
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 初めてご来店して頂いた時、4シリ-ズを見たときのおひな様の笑顔は、 一生忘れません。今後もメンテナンス等で、サポ-トさせて頂ければと思っておりますので 宜しくお願いいたします。 ご納車直前での手直しにつきましては、本当に申し訳御座いませんでした。 お忙しい中口コミ有難う御座いました。
2016/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の雰囲気や店員さんの感じも良く、値段の割に綺麗で良い! 買ってから一カ月、燃費が良くて、トルクが太くパワーも走りも最高。 中古輸入車ならオーラッシュで買うと良い!次もこの店!
販売店の返信2016/11/27
このような非常に高い評価を頂きまして誠に有難う御座います。 また、この度は、ご遠方より数ある販社様より弊社にてご契約を頂きまして誠に有難うございました。 当初はクーペタイプにてお問い合わせを頂いておりましたが、同日に新規入庫物件の、 ワゴンのブルーテックをお選び頂けた事、スタッフ一同嬉しく思っております。 ご納車させ頂きまして約1ヶ月経過致しまして、お車も良好との事で非常に嬉しく思います。 次回、お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 今後とも末永くお付き合いを頂けますよう、心より宜しくお願い致します。 お近くにお越しの際は是非、ご来店下さいませ。
2016/11/26投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
車の程度と価格からみて良い買い物ができたと思います。 走行距離の事でガタガタしましたが、真摯に対応頂き最終的には満足しています。 車の品質は良いと思いますのでちょっとした詰めの所に気を配って頂ければ更に良いお店になっていくと思いますので頑張って頂きたいです。(期待を込めて・・・) 納車時も各箇所に養生され気配りされたクリーンな状態でした。 これからメンテ等でお世話になると思いますのでよろしくお願いします。 オーラッシュはこんな方にオススメだと思います。 ディーラーの価格は高額であると考えているけど、町の(個人)中古屋で購入するのは不安だなと考えている方。系列があり規模も大きいので安心して程度の良い車をリーズナブルに購入できると思います。アフターもしっかり対応して頂けそうである。
販売店の返信2016/11/26
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 そして、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。今回は、Kazue51様に、色々とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。お車大変気に入っていただき、私も大変嬉しく思っております。今後もメンテナンスのご連絡を入れさせていただきますので、宜しくお願いいたします。口コミご投稿有難う御座いました。
2016/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方のため生涯初めて実車を見ずに購入しました。電話、メールでのやりとりとなりましたが、ご担当者がレスポンスよく丁寧に対応してくれたお陰で満足の行く購入ができました。「正直○○さんが一番気になる傷等を教えてください」と尋ねた時も正直に写真に撮って送っていただきました。納車後確認しましたが傷も他には見当たらず、指摘されたものもごく僅かなものでした。信頼できる販売店だと思います。大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2016/11/28
この度はご遠方からのお問い合わせ、またご成約いただきまして誠にありがとうございます。 これ以上無い大変貴重なお褒めのお言葉を頂戴致しまして本当に感謝しております。 マー吉様とこれから末永いお付き合いを頂ける様、スタッフ一同全力でご対応させていただきます。 この度は本当にありがとうございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2016/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方のため、実車を見ることなく購入しました。とても不安でしたが、販売店のホームページやSNS等を参考に、販売実績十分な会社だと判断致しました。 しかしながら、直接クルマを見れない、触れられないとなるとやはり信頼感のある営業サイドの販売員さんとのやりとりが最重要になってきます。その点、ご担当していただいたMさんには大変感謝しています。 現車の欠点と利点をメールや写真で把握できましたし、電話でも正直にお話し頂けたと思っています。また、決して急かしたりアオられたりすることもありませんでした。 納車の際の車内もとてもクリーンな状態でしたし、最後まで気持ち良くお取引することができました。 今後ぜひ九州にも店舗を構えていただきたいものです!
販売店の返信2016/11/24
TSUSHISU様 この度は、BMW 1シリーズをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。ご遠方のお住まいで、車をご覧いただくことができない中で不安なこともあったかと思いますが、ご満足いただけて私共も大変嬉しく思います。ご遠方ではございますが今後のアフターやお車に関することで何かございましたらご連絡いただければ幸いです。末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
2016/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
理想とする車両があり、即購入しました。 お店の雰囲気も良く、良い買い物ができました。 今後のカーライフが楽しみです。 アフターメンテナンスもよろしくお願いします。
販売店の返信2016/11/20
ジュノピー様 この度は御契約いただきまして誠に有難う御座いました。 また、このような高評価をいただきまして、大変嬉しく思っております。 商談の際には即決購入にて御契約をいただけて本当に嬉しかったです。 ジュノピー様にカーライフを楽しんで頂けるように、アフターメンテナンスも定期的にご連絡をさせていただき、 しっかりとご対応させていただきます。 今後とも宜しくお願い致します。
2016/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんの対応 車の状態 \(^o^)/最高です。有難うございました!
販売店の返信2016/11/19
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今回はイレギュラ-等もあり、gtd様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いません。今後、アフタ-メンテナンス等も、ご相談し頂けますと幸いで御座います。 本当に有難う御座いました。 そして、今後とも宜しくお願いいたします。
2016/11/17投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
ずっと乗ってみたいと思っていた車を購入出来きた。 担当の方にはフレンドリーにして頂き、オイル交換等、色々相談にのって頂いてます。
販売店の返信2016/11/18
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今後も、やもりん様のお車のメンテナンスをサポ-トして行きたいと 思っておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。 些細なことでも大丈夫ですので、お車で気になることが御座いましたら ご相談いただければ幸いで御座います。 メンテナンスで、やもりん様にお会いできることを楽しみにしています。 レビュ-投稿頂き有難う御座いました。
2016/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
質の良い車を紹介してくれました。予想を大きく上回る、室の良さで満足です。数をかなり扱っているからか、ポルシェにも詳しく整備も心配がありません。また、定期的に連絡をくれるため居住地から離れていても、売りっぱなしになることがないです。 スタッフ、車、整備、どれも満足です。
販売店の返信2016/11/16
この度も3台目のご契約頂きましてありがとうございます。 また、今回ご購入いただきましたお車も満足して頂いてるとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 新しいお車につきましても安心してお乗り頂けます様、しっかりとアフターサービスをさせて頂きたいと思います。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。 この度は、高評価をいただき有難う御座いました。
2016/11/12投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
メルセデスのCLAシューティングブレークの後姿に一目惚れしてしまいました。アルミホイールの取付けやドライブレコーダーの取付け等、色々お世話になりました。このお店は人気車ばかりで、どれも目移りします。今度こそ末永く可愛がりたいと思います。
販売店の返信2016/11/12
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。 また、このような高評価のクチコミをいただきましてありがとうございました。 この度は喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。 少しでも長くお乗りいただける様に今後のメンテナンスもしっかりとご対応させていただきますので、 何卒宜しくお願い致します。 この度は、ありがとうございました。
2016/11/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
2016年11月に中古車を購入しました。 値引きはありませんでしたが、納得の価格で購入できました。 また、同時に塗装もお願いしましたが、特に問題ありませんでした。
販売店の返信2016/11/14
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。 また、このような高評価のクチコミをいただきましてありがとうございました。 この度は喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。 少しでも長くお乗りいただける様に今後のメンテナンスもしっかりとご対応させていただきますので、 何卒宜しくお願い致します。 この度は、ありがとうございました。
2016/10/29投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:3
品質:3
納車時「過分にお金を預かってしまったので返金します」とのM営業、しかしその後日「返金は同じ日の納車される人だった」との事が判り返金の電話があった。ならばと銀行振り込みを行ったがM営業から「入金後の確認連絡は無い」「振込手数料はこちら持ち」。間違ったのはM営業なのにおかしい対応と思うが・・・・・ 2年後、車検に出したが、M営業「来週、引取可能日を連絡します」とのことで待っていたが週末土曜日にこちらから連絡したら「ですから今日の夕方にでも連絡しようと・・・・」との返事「はぁ?先週の話だと日曜引取可能と言っていましたよね?」M営業「今日の夕方それが判るので」とのこと、「でしたら日曜引き取れない可能性もあるって事ですよね?」M営業「ですから夕方の判ります」との返事。「・・・・・」 この一週間一切連絡せずに直前に電話を入れる予定のM営業は本当に自分勝手で顧客側になって考えていないとしか思えない。
販売店の返信2016/10/30
この度は配慮にかける対応となってしまい誠に申し訳御座いません。 そもそも当方の手違いより、 お客様にお願いしてご入金依頼をしている立場に関わらず、 入金確認連絡がない、手数料負担をしていただくなど、失礼極まりない対応です。 再度、連絡フローの見直しも含め、指導をさせていただく所存です。 まず、ご納車後2年経過してからの車検ご入庫いただき誠に有難う御座いました。 車検に際しては、先般ご説明させていただきました通り、 高額な部位交換が必要だったため、 なるべく、ご負担をかけない様に最善な対策がないか模索しなくてはならなかった為、 少しお時間をいただいている状況でした。 担当営業としては、確実に保安基準達成できるか、 どうかの裏付けを取らなくては明確な回答ができない状況だったため、 曖昧な回答をしてしまったとのことです。 ただし、その様な状況下でも顧客側にたって、 電話一本でも状況連絡という配慮が欠けていたことが問題と考えます。 当社では販売後のアフターサービスにも力を入れているにも関わらず、 この様な不快な想いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
2016/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回は、MINIクロスオーバーの限定車を探していたところ、カーセンサーで検索。オーラッシュ千葉店にて発見。即問い合わせでした。見積もりは即回答でしたし、遠方なので現車確認できないことを伝えると、追加で写真も送付いただきました。 納車時には、シートだけではなく、ハンドル、シフトにもカバーはされていましたし、ペダルや運転席側のドア回りも、傷防止のフィルムが張られていました。 まだ、到着して2日(走行40㎞)なので、車の状態はよくわかりませんが、何も問題点はなさそうです。 全国に営業所もあるようですし、安心して取引できるお店ではないでしょうか。
販売店の返信2016/10/21
この度はご遠方よりご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、ご遠方にお住まいのお客様にも ご安心してご購入いただけるように日々努力して参りたいと思います! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2016/10/19投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入まで車の下取りから色々と細かく相談にのっていただき、また担当の営業の対応もよく気持ちよく購入出来ました。 納車後すぐに車にトラブルがありましたが、連絡後すぐにレッカーの手配もしていただきアフターサービスの対応もよく安心しました。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2016/10/20
この度はご成約をいただき誠に有難う御座いました。 ご納車後の不具合に関しても申し訳ございませんでした。 アフター対応に関してご安心いただけたとのことで大変、嬉しく思っております。 こちらこそ、今後とも宜しくお願い申し上げます。
2016/03/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
当初、お問い合わせ時はボディーカラーの件で色々ありましたが、実際に現車確認で訪問。平日でしたが来店客や整備持込のお客さんなどが多数いた為、大変活気のあるお店さんだなと実感。また、担当営業さんの対応はとても丁寧な受け答えで、気遣いも感じ取れ、車も予算も合致した為その場で即決。契約後、通常営業さんは納車まで残務の仕事となりますが、問い合わせに対してや、状況連絡などはかなり行き届いたフォローで大変素晴らしく思いました。本日ようやく納車となり、とても気持ちの良いお買い物が出来たと思っております。 今後もお世話になりますが、宜しくお願い申し上げます。
販売店の返信2016/03/05
この度はご成約をいただき誠に有難う御座いました。 カラー名称の件では誤りがあり大変申し訳御座いませんでした。 ご意見としてもありがたく頂戴いたします。 お車もお気に召していただきご満足いただけたとのことで 大変、嬉しく思っております。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2016/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
少しずつお金を貯めて、ようやく購入し、昨日納車しました。 私は車の購入自体初めてで、わからない点も多かったのですが、 細かな質問にも誠実に対応していただき、安心して購入できました。 また、納車はスケジュール通りに行われ、 納車後に当初のイメージと違う点があったのですが、 その際も、こちらの意見に真摯に耳を傾けていただき、 誠実な対応をしていただきました。 おかげで、今も気持ちよく運転しております。 ありがとうございました。 今後とも、よろしくお願い致します。
販売店の返信2016/02/08
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご説明におきましても至らぬ点があり大変、申し訳御座いませんでした。 今後、しっかりとご対応させていただく所存です。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
2015/08/11投稿
1点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
購入するまでの対応は普通でしたが、購入後、納車の予定日直前で約1週間納車が遅れるとあり、内容を確認したらブーツに亀裂が入っているとのこと(新車から3年で17000キロしか走ってないのに亀裂っていうのも初めて聞きました)。 自分の感覚では契約したらすぐに車両状態の点検くらいはするべきだと考えるのが普通だと思ってます。 車検に通すための整備段階で気付きましたと言ってましたが、仮に不具合が無く整備が順調に終わっていても車検を通す日程を考えたらどちらにしても間に合わなかったという。 そこはあえて指摘しませんでしたが…。 購入時に鍵は2本あるけど今は1本しかないと言われたので、納車時に揃えてくれとお願いしましたが、納車されてみると鍵が1本しかありませんでした。 陸送業者にもその場で確認したが探しても見当たらない。 担当者に連絡したら鍵は入れました。写真も撮ってあります。と…。 結局その写真は送られてこないし、そもそも納車時に取りに来なかった私が悪いみたいなことを言われる始末です。 こちらは納車予定日に休みを取っておいたのにまさか車検通りませんなんて連絡がくると思っていなかったし、車は必要だから陸送してくれと言っただけで、なぜ鍵が無いのを私のせいにするのでしょう? 車内にあるなら今ある鍵を別の場所において操作しようとしてもウンともスンともいわない。 ってことはそもそも車内に入れてないんじゃないの?って思うしかないと思うんですけど間違ってますか? 納車当日にその場で連絡したのに私が落としたのですか? しかも新車時のキーエントリー数が3になってましたので恐らく鍵は3本あるのでは? ちなみに担当者からはその後連絡はありません。 会社としてどのような対応をするのかわかりませんが、初の外車購入で期待していただけに残念です。
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