総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
車検2年付で購入しましたが、購入1週間後にドライブシャフト(内側)の破れ発見。それに、フロント左右ブレーキキャリパーのピストンが錆びついてブレーキが引きずり入院・・・2週間後にはエンジンからオイルを吹いてまた入院・・・フロントフェンダーが腐って穴が開いていたりと。もう修理代だけに10万円以上かかりました。今まで、RX-Rを3台買いましたが、こんなに程度の悪い車は初めてです。パワーも全然無いし・・・ヤフオクで購入した車より悪いです。もう手放そうか悩んでおります。
お店の方も、対応が遅いのでもう少し対応が早く出来るといいと思います。
ビークルショップ34
(新潟県・三条市)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳御座いませんでした。
ご購入際、商談中の会話で、以前同業者である修理工場に以前お勤めと云う事をお聞き致しまして「当店から部品の供給をして貰えば自分で直しますよ。」と云うお言葉に甘えてしまい、本来のサービス業の基本が疎かに成ってしまいました。又、つい最近ご来店された際、今回の件が話題に登らなかったのも尚、惜しまれます。
今後と致しましては、お客様がどの様な方(専門職等)であろうとも、より一層サービスの均一化を図ると共に、更なるスピーディーな対応を目指して参りたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました、社長さんの丁寧な説明や細かな質問など笑顔で答えて頂きました、又ピットの小原さんにも細かく特徴や今後のメンテナンス方法なんかも教えて頂きました会社の、雰囲気もアットホームで、楽しくツイツイ話が長々としてしまいました次の車検や車の入れ替えわ絶対又クリスタルオートですねぇ!とても満足です有り難うございました。
(有)クリスタルオート
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、ワゴンRをご契約して頂き、誠にありがとうございました。また、大変、良い評価をして頂き、ありがとうございます。今後とも、末長くお付き合いをして頂けるように、より一層努力をしていきますので、今後とも、よろしくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで物件を探していたところ、良い玉があり実際に店舗に行き実車確認をしました。
内外装ともに綺麗で、細かい説明もあり安心できたので、即決購入しました。
アフターも行っているとの事なので、今後共よろしくお願いします。
U,CARS
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
DEEP IMPACT様、
この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました!
そのうえ高評価のレビューをもらえました事を嬉しく思います。
初来店時にはお連れ様がお待ちの中、時間が掛かってしまい申し訳ありませんでした、そんな中気持ち良く即決して頂いた事に感謝致します。
社外アルミへの交換などいろいろ構想をお持ちのようでしたので DEEP IMPACT様なりのドレスアップを楽しんで下さい。
お住まいから多少距離はございますが今後もアフター面で当店をご利用頂ければ幸いです。
お仕事の研修などで忙しく大変そうですが頑張ってください。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
そうなんです。
一目惚れで、車も見ないで店にも行かなくて注文しちゃいました。
店は信頼が出来るから、ちょっと大胆な行動しました。
これからも宜しくお願いします。
ジェシー
201403
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
ジェシー フウイ様
この度は、クチコミのご投稿、並びに好評価を頂き誠に有難う御座います。お電話とメールでの商談となってしまいましたが、お車のことや書類内容につきましてお客様がご納得・ご安心できるよう、できるだけ事細かにご説明させていただきました。信頼していただき、とてもとても嬉しく思います。
当店では、遠方のお客様も大変多い為、写真だけでもお車のことが分かるよう写真掲載にもチカラを入れております。お車がジェシー フウイ様の目に留まり、写真の角度や見易さにこだわりの写真撮りした努力が実りました。
整備点検をしっかり行い、ご納車させて頂きますので、楽しみにお待ち頂ければと思います。
カーライフアドバイザー:金谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、スムーズな取引ありがとうございました。
本当にサンマルクさんは丁寧に取引してくださり、こんな車屋さんはないと家族で話し合うくらい良くして下さりました。
本当にお世話になりました。
また機会があれば寄らせて頂きます。
ありがとうございました。
30Boo サンマルク
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
また今回、このような高い評価をして頂き従業員一同大変うれしく思います。
ホイールの件などでまだご不安等があるかと思いますが、最後まで誠意をもって対応させて頂きます。
遠方ではございますがいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2014.3/8 セカンドライン店にて メルセデスベンツAクラスを納車して頂きました。
契約は2/下旬でした
担当はIさんです
商品はもちろん 対応が最初から納車まで本当に素晴らしかったです。具体的にこれが良かったとかありますが 岩切さんの営業スタイルや人柄によるところだと思いますのであえて控えさせていただきますが、本当に気持ち良く契約から納車まで出来ました。
安くすれば客は満足だろうし 高く売ればお店は満足だという 基本的に相反する契約の上で 岩切さんは会社の利益とユーザーのニーズをしっかりバランス良くとられWINーWINの関係を築いてらっしゃったと思います。意識的であれ 無意識的であれと
ても素晴らしい対応でした。
中古車を買うにあたり 素人は正直良し悪しがわかりません なので私共はほとんど担当者と会社の雰囲気で決めることにしてました(もちろん予算ないですが) 車は気に入ったが担当者が気に入らなく購入を見送ったこともありました。
岩切さんはもちろん 他のスタッフの方も他のお客様を接客していても 挨拶して下
さったり 岩切さんも私共に説明してくれている最中でも他のお客様が来店あればご
挨拶されてました。
決して私共を粗末に扱い、他の方へ目を向けているのではなく こちらにも集中し
ながら周りも見えてるということだと思います。
また そのような教育がされているのか 教育がもともと備わった人材を確保されて
おられるのかどちらにしても 一社員の言動は会社の鏡と思います。
カープロジェクト セカンドライン店~格安輸入車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
KYO10様、この度は当店の車両をご購入頂きまして、誠に有難うございました!!
また今回このようなご評価を頂けました事、担当をさせて頂きました私自信とても嬉しく励みになります。
ご来店頂いた際に、偶然の事が重なって様々なお話をさせて頂いたうえで、私も楽しくお話を進めさせて頂きまして有難うございました。
お車を気に入って頂きました事も嬉しく思います。
今後 KYO10様が、お車と共に良き思い出作りをして頂く事を願っております。
何かございました際には、お気軽にご連絡・ご相談下さいませ。
重ね重ねになりますが、この度は誠に有難うございました。
まだまだ寒い時期が続きますので、どうかお体をご自愛下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
対応がよかった
会津三菱自動車販売(株) 会津本店
(福島県・会津若松市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良い買い物しました。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
-マー-様 この度はご来店ご成約誠にありがとうございます。また、高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。-マー-様のご希望に沿うお車が見つかりスタッフ一同嬉しい限りで御座います。何か御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。この度はありがとうございました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
口コミを拝見し評価が良かったので足を足を運んでみました。口コミ通り、とても親切で丁寧に対応して頂きました。ディーラーさんとは違ってアットホーム的な雰囲気で、子供が居る我が家にはピッタリでした。
アフターケアもお願いしようと思います。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
レオまっちゃん様、この度は弊社でのスティングレーのご契約誠に有難う御座います。又このような高い評価を頂きスタッフ一同大変感謝致します。当店ではアフターサービスとして愛車の無料点検を実施しております。私、整備の方も担当させて頂いていますので、何かお車で気になる事など御座いましたら、お気軽にご家族でご来店下さい。車検や板金整備も弊社にお任せ下さい。今後とも船津自動車販売若葉店を宜しくお願い致します。 担当 宮田剛誠
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
消費税が上がる前に嫁のアウディA1を駆け込み購入・・・・
新古車と同等の中古車を探していましたが、アウディ東大阪の豊富な在庫車の中から選びました。
車の質が良いことは当然ですが、何より営業マンの人柄の良さで安心して購入することを決めました。
これからも長く付き合いが出来る、そんなディーラーだと感じました。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・四條畷市)
販売店の返信
早速投稿していただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉頂き大変嬉しく存じます。トランクのサプライズにはかなりお喜び頂けまして大変嬉しかったです。これからも末永くお付き合い宜しくお願い申し上げます。もし、大阪に出向く機会がございましたら是非、当店にお立ち寄りくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前主人が船津さんで購入していましたので次に買う時はこちらと決めていました。購入時もいろいろと親切にしてくれましたし、購入後もわからないことがあれば聞いてくださいと言ってくれました。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ツインズママ様 この度は当店にてスペーシアカスタムをご購入頂きまして誠に有難う御座います。また、再度弊社をご利用頂きまして重ねて感謝致します。ご納車からはまだ日が経っておりませんが、お車の乗り心地や調子は如何でしょうか。弊社ではオイル交換や愛車無料点検等、アフターサービスでもお客様に満足して頂ける様力を入れております。何か気になる点等御座いましたら、どんなに些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡、ご来店頂ければと思います。勿論、ご主人様にご購入頂いたエブリィワゴンも同様に、精一杯対応させて頂きますので宜しくお願い致します。最後に、今回この様な高い評価を頂き、当店スタッフ一同心より感謝申し上げます。アフターサービスでもツインズママ様及びご主人様に満足して頂ける様精進してまいりますので、今後とも船津自動車販売と末永いお付き合いを頂ければ幸いです。 船津自動車販売 若葉店 担当 中沢
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
勝間田さんがとても親切で気持ち良くクルマを購入することができました。
これから快適な生活をおくることができます。ありがとうございます。
家族みんなで何処かへ行って楽しみたいと思います。
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
けんたぼー様ご来店頂きまして本当に有難う御座いました。また、早速の口コミ投稿ありがとうございました。このような高い評価を頂き大変恐縮しております。けんたぼー様のお人柄には大変感謝しております。お車お気に召して頂きまして良かったです。しっかり仕上げてご納車させて頂きます。いつまでも快適なカーライフを送って頂けるようサポートさせて頂きます。おクルマでご不明な点、お困りな点がございましたらどんな事でも構いませんのでご相談下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。東京日産U-CAR多摩店 勝間田 大輔
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
軽自動車を探して色々と見て回りましたが良いのが見つからず…ディーラーや
他の車屋も見ましたが、最終的にサンキョウへ。一番安く保障もあり安心して決定しました。
分かりやすい説明や接客も良かったです
三共自動車販売(株) 仙台六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
あわもり様
いつも大変お世話になっております。
又高評価にてのご投稿本当に感謝いたしております。
カーライフをトータルでサポートさせて頂きたいと思っておりますので今後とも宜しくお願いいたします。
納車までお楽しみにしていて下さい。何卒宜しくお願いいたします。
三共自動車販売 六丁の目店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまり車の事が詳しくないので、いつもアフターフォローで色々お世話になってます。
親切にいつも対応していただき、ありがたいです。
協栄カーセールス
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
chihiro様このたびは、クチコミ高評価いただきありがとうございます。その後ライトの調子はどうですか?札幌に帰ってきたときは、お気軽に遊びに来てください☆お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業のOさんには商談から納車まで親切丁寧な対応と当方のワガママなお願いにも嫌な顔一つせずに相談に乗っていただいて本当に感謝しています。車両も外装、内装、機関の全てが高品質な正に認定中古車に相応しい内容で大変満足しています。これから末永く大切に乗って行きたいと思います。今後はメンテナンスやドレスアップ等でお世話になるかと思いますが、宜しくお願いします。
Gunma BMW BMW Premium Selection 前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ハッピーと子ブタ達様、この度は大変嬉しい評価をいただきまして誠にありがとうございます。ご担当させていただきました私のほうこそお忙しいなか書類のご準備等にお時間をいただきハッピーと子ブタ達様のおかげで無事ご納車式を行なうことが出来ましたこと心より感謝しております。
今後のメンテナンスの件や愛車ドレスアップの件も私にお任せ下さい!また群馬BMWスタッフ一同今後のカーライフのお手伝いをさせていただけることを楽しみにさせていただいております。
お近くにお出かけの際は是非当店にお立ち寄り下さい!美味しいコーヒーをご用意してお待ちしております!
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
人柄が良く押し売りしてこないです
ロードカンパニー GC名古屋西店
(愛知県・海部郡)
販売店の返信
この度はタントを御成約いただきありがとうございます。また、このような評価もいれていただき
嬉しく思います。納車まで少しお時間いただきますが、楽しみに待っていて下さい。
これからが本当のお付き合いだと思っております。今後も末永く宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと見に行って即決めしてしまいましたが担当の寺嶋さんがとても誠実で丁寧な対応をしてくれて大大大満足です。藤田さんも心のこもった対応をしてくれて本当に良いお買い物ができました。ありがとうございました。陸送しますよと言われましたがドライブがてら乗って帰りたかったので電車で行ったら最寄りの駅まで寺嶋さんが迎えに来てくれてて嬉しかったです。とっても気持ちのいいお買い物ができ良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ちーこ98様 この度は数ある正規ディーラーの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、このような高い評価までいただき重ねて御礼申し上げます。 これから数多くの思い出が生まれることを願うとともに、末永くお付き合い下さいますようお願い申し上げます。 ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
安心していい買い物をすることができました。
エヌ・オート販売
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
oni-b様 この度は当店のラフェスタをご成約頂きまして誠に有難うございます。また口コミにご投稿頂きこのような高評価を頂きまして大変、光栄に思います。もちろんアフターフォローもきちんとご対応させて頂きますので今後共よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
元気な若者が働いていて気持ち良いお店です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あさのさん1様口コミ投稿頂きありがとうございます。今後もよき対応が出来ますように精進していきます。何かございましたら担当までご連絡下さい。宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の種類が多くて悩むけど楽しいです。
トヨタモビリティ東京 U-Car府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
