総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
中古車の購入ということで迷いましたが、隅々までクリーニングされた車両、保証の充実、なんといってもディーラー直営であることもあり、安心して購入しました。今後ともよろしくお願いします。
トヨタカローラ南海(株) 光明池プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
TOMZN6様、お車の御購入誠にありがとうございました、今回この様な高い評価を頂きました事社員一同心から感謝いたしております、今後はアフタ-サ-ビスでのお車のメンテナンスや各種フォロ-などさせて頂きますのでお気づきの点など御座いましたら、お気軽にスタッフにお尋ね下さいませ、今後ともお気軽に弊社にお越し頂きますようスタッフ一同心よりおまち申しておりますので宜しくお願い致します。 担当 山本 素弘
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
今日、車を取りに行きました。ほぼ即決だったので、心配もありましたが、乗ってみて満足できました。色々ありがとうございました。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、bBのご契約誠にありがとうございました。
また、無事ご納車出来ましたことを、嬉しく思います。
当社ではご納車前に、法定点検整備を実施しておりますので、
ご納車の際には、安心してお渡しをさせていただいております。
また、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車両は年式も古く今では状態の良い車両はなかなか見つからないので、当初は購入を迷っていました。しかし実際にお店へ足を運んで車を確認させてもらった際、車両の状態の良さや担当の川勝様をはじめスタッフの方々の親切・丁寧な対応もあり購入に迷いはありませんでした。アフターサービスも充実しているのでとても満足しています。古い車ですが大事に乗りたいと思います。ありがとうございました。
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
nao23様
この度はランサーエボリューションをご購入いただきありがとうございました。
状態が良いおクルマだったので、直接見て気に入っていただけて本当に良かったです。
これからもお客様に安心しておクルマに乗っていただけるような丁寧な接客を、スタッフ
一同心掛けていこうと思います。
本当にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
初めての中古車購入で何も分からず 、こちらにも落度があった事は認めますが購入後 とても気分が悪いです。
先ずひとつは、 今現在乗っている車検間近の車との乗換え購入で 購入前の話では 車検切れまでには十分間に合うと言うことで、契約書類をお店に持って行った時も その3日後位には整備が終わると言う話でしたが それから2週間以上経っても何の連絡すらなく こちらから電話すれば 整備工場がお休みだから週明けに連絡をすると言うことでした 。 その電話は一回のみ着信は残っていましたが 留守電に入れる訳でもなく その後の電話もないので こちらから再度 電話をかければ 謝ることはもちろん 遅れている理由さえ説明することもなく最終的に納車は車検切れの前日 しかも昼から
もうひとつは 契約時にコンディションノートというものに 中古車の為 キズ ヘコミ有りと書いてあったので気になり聞いて見ると 中古車なんで細かいキズはありますがあの車に関しては大きなキズはないので大丈夫だということでしたが購入後に中古車だからこれくらいのキズは仕方ないとは思えない程のキズがあることに気が付きました。車の前、左側とても目立つ場所に3、4㎝程の擦ったようなキズが縦に8本もありました。自分の目で確認をしなかったのも駄目でしたが、こちらもお店や担当者の方を信用していましたので、腹が立ちます。けして小さいキズではないです。何も分からない、知らない客だからと、この店はこういう売り方するのでしょうか。
正直、今後の保証などに関しても不安です。
他の担当者の方やお店自体は分かりませんが、私の今回の購入では親切、良心的なお店とは言いがたいです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
かなやわら様 この度は当社にて大切な愛車をご契約頂き誠に有難う御座いました。 また貴重なご指摘頂きありがとうございます。真摯に受け止めさせて頂き、今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で安心して車を買うことができました。
(株)ウェイクアップ オニキス尾張旭店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
お待たせしました!お時間かかりましたが、希望ナンバーも抽選一発でとることができ、お客様の運の強さに驚いてます・・・。きっとウチの会社にも幸運を運んできてくれるものと信じています(笑) よく走るクルマですが安全運転お願いしますね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
気になる車があり電話連絡をしたのですが、一足遅くオークションにかけるためもう店頭にはないとのことでした。がっかりしていたところ、オークションを取りやめて、店頭に戻していただけることになりました。
電話から二日後にお店に行くと、目当ての車が戻ってきており、内装・外装の状態もよく、購入を即決しました。
担当してくださった店員の方はとても丁寧で親切でした。私の前に、年配の女性の接客をしていたのですが、彼女の少々長い世間話にも、嫌な顔一つせず対応していたのが、とても印象的でした。
暖かさにあふれたお店でした。
アップル守谷店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
Junbe様
Junbe様、この度はステップワゴンご購入頂き誠にありがとうございます。お話にもありました通り、こちらのステップワゴンはオークション間近のお車でしたが、Junbe様にご契約頂けたのも何かの縁かと思います!また、ご商談の際にはお時間を取らせてしまい申し訳ありませんでした。内外装の状態共に良好なお車ですので、私共もご納車させて頂くのが楽しみで仕方ありません^^保証に関しましても手厚い内容になっておりますので、何かあった際にはお気軽にお問い合わせ下さい。それでは、納車までもうしばらくお待ちください^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新しい車にしてよかったです。まんぞく!!
(株)ウェイクアップ オニキス尾張旭店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
今回は2台目のご成約ありがとうございます!納車の時に娘さんのテンションの上がり方がすごかったですね。娘さんにお車とられないようにしてください(笑) これからもお車のことは何でもご相談くださいね。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
説明がわかりやすく、車の素人でも理解できました。
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
鷹人様 この度は貴重なお休みの中ご来店・ご成約頂きまして誠にありがとうございました。ご納車までの期間、不安な所もあるかと思いますが、出来るだけ、安心して頂ける様ご案内させて頂きます、何かご不明な点などございましたら、遠慮無く相談してください。今後も皆様にご満足頂ける様に勤めさせて頂きます。ラフェスタのご納車を楽しみにお待ち下さい。宜しくお願いいたします。 担当:阿部 忠俊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
担当のアドバイザーさん、優しくて良かったです!
日産福岡販売 カーパレス苅田
(福岡県・京都郡)
販売店の返信
八朔様
この度はマーチご購入ありがとうございました。
お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。
担当の西川がこれからのカーライフをしっかりサポートさせていただきますので末永くお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
日曜の閉店ギリで行って 無理な事言ってゴメンなさい。いい買い物ができました。
トヨタモビリティ東京 U-Car成城喜多見店
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
『いい買い物ができました』とのお言葉最高の褒め言葉とお受け取りました。
これからのカーライフにおいても『いい買い物でした』と思って頂けるよう、サポートさせて頂きます。
これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
Cast春日井店と岐阜店で車を見せていただきましたが、ここの従業員さんは本当に接客がしっかりしているなと思いました。どちらの店舗でも対応していただいた担当さんは、すごい親切でした。車の状態なども詳しく説明していただ安心して購入出来ました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
すい-ぷ様、この度は、大切な愛車のご契約頂き、誠にありがとうございました!並びにお褒めのお言葉とクチコミの投稿を頂き、重ねて御礼申し上げますm(_ _)m 今回 大切なお車選びをお手伝いさせて頂き営業担当も含め社員一同 大変嬉しく思います。 キャスト春日井店は、お客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買おうと思って契約までが3日程でした。掲載の写真、説明が実物と変わりなくスタッフの人の対応がよかったおかげだと思います。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ゴエモン2様このたびは遠方にもかかわらずご来店いただきまして誠にありがとうございます。私も良い車との出会いをサポートさせていただけて嬉しかったです!!他社メーカーの車ですがアフターサービスもオールスタッフでフォローさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願い致します。営業担当☆岩本☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車はあまり詳しい方ではないのですが
丁寧に色々と説明していただき
安心して購入することが出来ました。
購入から納車までも現在の状況を
逐一電話で報告してくださり好感が持てました。
カーミニーク札幌伏古店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
びじゅ様、この度は数ある中から、当店のウィッシュをご購入頂きまして、誠にありがとうございます!このような貴重なご意見を頂き、スタッフ一同とても感謝しております。びじゅ様に、ご心配をおかけしないよう、細かくご連絡をさせて頂きました!お忙しい中、何度もご対応頂き、ありがとうございました☆びじゅ様のご意見に恥じないよう、さらに努力していきます☆次回、ご来店された際には、車に関して詳しくご説明させて頂けるよう成長して参りますので、これからも末永くどうぞよろしくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年お世話になった、愛車の突然のリタイヤ。とにかく、すぐにでも車が必要。厳しい条件の中、中古車販売店問い合わせ。返答は、同じ。「難しいです。」「表記以外に更にこれだけ、必要です。」「新車はどうです。」などと、不要な回答ばかり。インターネットにて、目にとまった御社OSS&A。微かな期待をもち連絡。車の確認の為、現場へ。この価格でこの車が?が第一印象。価格も表示の価格のみ。こちらが、求めている事を適切に、ご返答頂き、車を買うより、満足感を買った気がしました。ここなら、知人に安心して、おススメできます。
OSS&A
(兵庫県・西宮市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
知識がある人は、色々相談とかしやすいのでは良いのではないでしょうか。
初めて購入する人は、事前に下調べ等してから行ったほうがよいかも。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
ぽにょき 様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や商品説明などを、徹底して改善していきたいと思います。
これからもお気づきの点等お気軽にお申し出下さい。
ぜひ今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで数台の国産車を乗り換えてきましたが、初めて外車に乗り換えてしまいました。
きっかけは単純で子供が免許を取得し、ふと外車への憧れが湧き上がってきたからです。
男とは単純な者で、欲しいと思い出すと止まらず、ほぼ一ヶ月足らずで購入してしまいました。
特に妻がボルボファンで自分が免許を取っていたら、絶対に買っていたと言うぐらいボルボファンで、家族全員が大変!気に入っています。
北欧の国!スウェーデン!の車だけあって、デザイン、性能が良く!特に安全性能についてはピカイチに優れています。免許取り立てである子供にも安心して運転出来る車だと思っています。
ボルボカーズ大阪中央店の担当者の方、またスタッフの方には、大変お世話になり気持ち良く初めての外車!ボルボに乗り換える事が出来て、嬉しく思っています。
また、お店が市内の中心部にあり便利が良く、雰囲気も最高です。
これからも、VOLVO LIFE!を楽しんで行きますので、末永いお付き合いをよろしくお願いします。
ボルボ・カー 大阪中央
(大阪府・大阪市西区)
販売店の返信
ハマー 7000!様 このたびは弊社認定中古車をご購入いただきありがとうございました。お車を通じてライフスタイルが彩られ充実していただける様スタッフ一同努めて行きますので今後とも末永くのお付き合い宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても感じの良く、丁寧な接客でいい買い物ができました。アフターサービスもしっかりしてます。大切に乗らせていただきます!
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました!本当にいいラシーンでしたので、大切にしてもらえるお客様に買っていただけて、本当に良かったです。ぜひ長く乗ってください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、TT購入にあたり数社に声掛けを行いました。
大きな組織になるとマニュアル通りにしか動けず色々と相談することも難しかったのですが、ザ・カスタムさんは柔軟に対応して下さりとても助かりました。
納車時にはボディやホイール、内装まで綺麗な状態に清掃・加工して下さっており、中古車ですがまるで新車の様でした。
半年ごとの無料点検等、今後ともお願いさせて頂こうと思ってます。
Cam’s Factory アウディ/VW/ボルボ 正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
猫政宗様
新年早々に御納車させていただきありがとうございました。
その後具合はいかがですか。
ご納車から3ヶ月が経過しましたがどうでしょうか。
ヘッドライトのLEDバルブ変更以後のエラーはありませんか。
不具合があれば手直しをいたしますのでご連絡ください。
6ヶ月チェックもお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。
武藤
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
安い!丁寧!親切!
CAR MAX 久留米野伏間店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ご契約ありがとうございました。必要書類が届き次第早急に車検整備・名義変更をさせて頂きます。
納車日が決まり次第、お客様にご連絡します。何かご不明な点が御座いましたらいつでもご連絡ください。
CARMAX久留米野伏間店 原槇和也
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
車検2年付で購入しましたが、購入1週間後にドライブシャフト(内側)の破れ発見。それに、フロント左右ブレーキキャリパーのピストンが錆びついてブレーキが引きずり入院・・・2週間後にはエンジンからオイルを吹いてまた入院・・・フロントフェンダーが腐って穴が開いていたりと。もう修理代だけに10万円以上かかりました。今まで、RX-Rを3台買いましたが、こんなに程度の悪い車は初めてです。パワーも全然無いし・・・ヤフオクで購入した車より悪いです。もう手放そうか悩んでおります。
お店の方も、対応が遅いのでもう少し対応が早く出来るといいと思います。
ビークルショップ34
(新潟県・三条市)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳御座いませんでした。
ご購入際、商談中の会話で、以前同業者である修理工場に以前お勤めと云う事をお聞き致しまして「当店から部品の供給をして貰えば自分で直しますよ。」と云うお言葉に甘えてしまい、本来のサービス業の基本が疎かに成ってしまいました。又、つい最近ご来店された際、今回の件が話題に登らなかったのも尚、惜しまれます。
今後と致しましては、お客様がどの様な方(専門職等)であろうとも、より一層サービスの均一化を図ると共に、更なるスピーディーな対応を目指して参りたいと思います。
