総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ブラックエディションのホワイトを購入
状態も良く即決でした
apolloONE白石店
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
綺麗な車ばかりでセダン好きはどれも欲しくなるような車ばかりです
ネットからの購入に不安はなかったのですが
自宅から遠くはなかったので実際見にいくと綺麗に仕上げた車が並んでました
購入を決めてからの連絡もきちんとしてくれます
お世話になりました また何かあれば宜しくお願いします
セダン好きは是非ソロントさんへ笑
SOLONT(ソロント)株式会社
(兵庫県・加古川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、トラスガレージさんで新車購入させて頂きました。新車なので、とりあえず市外のディーラーさんで見積もりを取りましたが、以前こちらの社長さんから新車購入もやってますよって教えてくださったのでご相談させて頂きました。ディーラーさんでは、納車は早くて年内と言われましたが、トラスガレージさんから購入した結果、なんと10月上旬納車となりました。ディーラーより早く購入できた事には、驚きました。また、サービスも満載でボディコーティングに冬用ワイパー、納車時ガソリン満タンでした。ディーラーでは、こんなサービスは受けれません。やはり、車は信頼出来るお店で購入することをお勧めします。
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応も良く、現車確認の時に試乗もさせていただき安心して車を決める事が出来ました。
しかも、価格も良心的で今回の購入にとても満足しています。
株式会社ACCESS(アクセス)
(愛知県・豊田市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
軽自動車での購入を考えていましたが、中古車を購入するのに不安がありました。実際に見ながら比較することが出来、また丁寧に説明を聞く事が出来ました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ京都 山科西店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市山科区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイトル通り、ココでは書けない様な無理難題を快く聞いて頂きました。車がどうのとかは書かない変な口コミにはなりますが、なんの不満も御座いませんので満点にてフィニシュさせて頂きます。皆さんもスーパーカー買うなら「KATAKAMI AUTO」さんで間違いないと思います!。また買い替えの時はお世話になろうと思います。店長さんと店長さんの店員さん、ありがとうございました。
株式会社KATAKAMI AUTO
(広島県・広島市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから納車に至るまで、終始とても丁寧なご対応をしていただけて安心してお任せできました。また、小さな子供連れでの来店でしたが、子供が飽きずに過ごせるよう様々な工夫や温かいご配慮をいただき、本当に助かりました。こちらのお店で購入して良かったです。ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
質にこだわっているそうで、程度の良い車を買わせていただきました。対応も丁寧で安心して進められました。
オートスポット J.P.S
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
8年程乗った車からの買い替えでお世話になりました。もともと情報集めで行ってみただけですが、スタッフの方の魅力に惹かれて購入に至りました。
まだ数回お世話になっただけですが、毎回精一杯に対応してくださるので安心感があります。
安い買い物ではありませんし、長い付き合いも考慮すると本当に良いショップさんに巡り合えたなぁと思います。
とにかくスタッフの皆さんが感じの良い方達なので、車の事が良く分からない方などは特にオススメです。
SDエルベ
(熊本県・上益城郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回NWGNカスタム買わせていただきました。
前々から欲しかった色で今回安く購入でき良かったです。
納車まで早く大変良心的に対応してもらい、とても良い販売店だと思います。
ARAYA FACTORY
(岩手県・北上市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応が早く大変満足しております
ありがとうございました
shベースキャンプ
(茨城県・土浦市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フリード+を購入しました。
車の状態や装備について分かりやすく説明していただき、安心して購入することができました。
車もとても気に入っています。
スタッフの方も親切で、質問にも丁寧に答えていただけました。
また車のことで何かあれば相談したいと思います。ありがとうございました。
ラビット北大宮店
(埼玉県・さいたま市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当のスタッフさんに丁寧かつテキパキと対応していただき、安心して購入することができました。
問い合わせた車だけでなく、他にも気になっている車がいくつかあり相談したところ、快くすべて見せていただき、比較しながらじっくり検討することができました。
説明も分かりやすく、こちらの質問にも丁寧に対応していただけたので、最後まで安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日クリッパーバン引き取り行きました
帰り道奥多摩方面にドライブ行きました調子は良く満足してますまた何かありましたら宜しくお願いいたします
AWESOME RIDE
(東京都・あきる野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
高齢者の私相手にセールストークもなく淡々と 車の個体のよし悪しを語り こちらの質問には
丁寧に説明してくれます。
趣味の車を探してる方このお店はベストだと思います。
ますますのご活躍を!
UP DRAFT
(静岡県・駿東郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
駐車場まで出迎えてくれたり帰る時は車の誘導してくれたり、みなさん親切で質問にもしっかり答えてもらえて安心できました
(株)横山モータース
(岐阜県・各務原市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
本年生産終了となった趣味性の高い車を、
遠方から登録済未使用車で購入しました。
中古車販売店での購入は今回が初めてです。
店内は綺麗で雰囲気も良く、
支払い方法についてもこちらの希望を細かく汲んでいただき、
非常に丁寧な提案をしていただけた点は大変助かりました。
また、生産終了後にも関わらず、何とか愛車を手に入れることができ、
車自体には大変満足しています。
一方で、遠方から購入する客に対する配慮という点では、
改善を期待したいと感じることがいくつかありました。
特に、事務手続きや納車前の準備については、
もう少し丁寧な対応をしていただけると、
より安心して購入できたと思います。
【事務手続き・遠方客への配慮】
住民票などの重要書類について、
追跡記録のない普通郵便で送るよう依頼されました。
連休を挟む時期でもあったため、少なくとも追跡可能な方法などを
提案していただけると、遠方から購入する側としては安心できたと思います。
個人情報を含む重要書類であることを考えると、
郵送方法についてもう少し配慮があってもよかったのではないかと感じました。
また、
契約後、納車まで店舗で車両を保管している期間に天災等による被害が発生した場合の対応について確認したところ、「前例がない」との回答でした。納車まで車両を預かる以上、万一の場合の取り扱いについて、明確な説明があると安心できたと思います。
【納車時の準備・確認】
指定した時間に伺ったにもかかわらず、納車まで少し待つことになりました。
車の顔ともいえるフロントグリルに土の汚れが残っており、
車体のサイドやガラス、車内ドアにも汚れがありました。
さらに、ETC車載器のセンターコンソールへの固定も不十分で、
メーター内の時計の時刻も合っていませんでした。
購入者にとっては楽しみにしていた納車の日です。
納車前の最終確認をもう少し丁寧に行っていただければ、
より気持ちよく車を受け取ることができたと思います。
【価格交渉・情報提供など】
価格交渉については、値引きが難しいこと自体は理解できますが、
「下げられない」という回答だけで終わってしまい、少し事務的な印象を受けました。
例えば、値引きが難しいのであれば、「その代わり付属品や粗品で対応する」など、
別の提案があってもよかったのではないかと感じます。
また、ETC助成金の対象となることについても、
こちらから確認して初めて案内いただきました。
利用できる制度や購入者にとってメリットのある情報について、
販売店側から積極的に情報提供していただけると、より親切だったと思います。
今回、支払い方法については非常に丁寧にこちらの希望を聞いていただき、
車そのものにも満足しています。
それだけに、事務手続きや納車前の準備、商品受け渡し時の確認など、
ソフト面についてももう少し丁寧に対応していただければ、
より安心して利用できる販売店になるのではないかと思います
GLOBAL CREST/グローバルクレスト
(神奈川県・横浜市神奈川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
久々の車でしたが、1台だけ見て2024年式AMG GLC43に決めました。
車自体もさることながら、対応や心配りに満足しています。
また買い替える機会があればお願いしたいです。
EXCIA
(千葉県・野田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめて、購入しましたが、とても親切な対応をしてくれました。特に、ナンバーが付いてなく試乗できなと悩んでたとき、担当の方が、すぐ手続きをして、ナンバー取得していただき、試乗できました。
試乗でき安心して購入を決めることが、出来ました。
本当にお昼も食べずに対応してくれたことも含めて、今時、珍しい対応で感動しました。
次回も御縁があれば、確実に購入させてもらいたいと思わせる接客でした。
M’s Stance甲府店 軽自動車専門店
(山梨県・甲府市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とても丁寧でした。
色々と葛藤はありますが、購入した車を大切に乗りたいです…!
WECARS(ウィーカーズ) 坂戸店
(埼玉県・坂戸市)
