総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な説明でとても好感がもてました
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
コロワ甲子園の屋上に店舗があります。
初めてコロワ甲子園に行ったので、本当に屋上に店舗があるのか不安でした。
立体駐車場の下の方に停めて、店内からエレベーターで屋上に行く方法と、車のままぐるぐる立体駐車場の通路を走って屋上まで行く方法があります。
ジャンル偏らずいろんな車が展示されていました。車にあまり興味がないお子さんを連れている時など、店内で買い物などして過ごせるのが良い点だと思います。小さな広場もあったし、天気が良い日は気持ちよさそう。
車の知識がほとんどない私にスタッフさんは丁寧に教えてくださりました。若い方で、車が好きなのがとても伝わりました。押し売りもされませんでしたし、購入をせかすトークもなく、じっくり考えることができました!ゴリゴリが苦手な方にはおすすめの店舗だと思います。
ひまわりガーデンコロワ甲子園店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車もじっくり見る事ができ気になるところも全て丁寧にお答えして頂けました
初のマイカー購入がとても楽しく
担当の方にはとても感謝してます
(株)ホンダカーズ埼玉西 東飯能店
(埼玉県・飯能市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
半年間条件に合った車を探してたのですが
こちらのお店でみつけて連絡。
そして見に行きその日に試乗
そして書類作成…
そして本日納車
スムーズでわかり易く丁寧な対応でした。
買う側の気持ちもしっかり拾ってくださり感謝しかありません
下取りも他社でみてもらったよりも高値でした。
株式会社STARTEND
(福岡県・中間市)
販売店の返信
れおん様
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
半年間お探しだったお車とのご縁をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。また、ご来店からご試乗、ご契約、そしてご納車まで、スムーズで丁寧な対応とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
お客様のお気持ちに寄り添ったご提案を心掛けておりますので、そのように感じていただけたことを何より嬉しく思います。下取りにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
担当:米来(よねき)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車購入、中古車購入、メンテナンス、イベント等でなど長いお付き合いをしています。安心して愛車を任せることが出来ます。スタッフ皆さんも対応が素晴らしくて好感が持てます。これからもよろお願いします!
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 中地南
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
このたびは高評価をいただき誠にありがとうございます!また、今回もお乗り換えの際にお声がけいただき重ね重ね感謝申し上げます。今後もご期待に添えるように、精一杯のアフターフォローに努めさせていただきます。引き続き、お車のことでお困りのことがありましたらお気軽にご相談いただければと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知人にも安心して紹介できるような車屋さんです!
今まで何十件と車屋さんを見てきましたが全てにおいて1番でした!
大手で管理職などの実績を積んで独立されていますし、整備士の資格もお持ちですし、人柄もすごく良いです。
今後色々お願いしたり、紹介させていただきますね!
カーライズ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
チョコ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました!
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後とも末永くよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全ての対応が素晴らしく非常に気持ち良く納得して契約まで進むことができました。また乗り換えの際など、機会があれば相談させて頂きたいです。
電気自動車専門店 オートハウスウェル花夢
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
M.K様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価を頂きお礼申し上げます。今後のメンテナンスや車検など、お車の事なら何でもご相談ください!お乗り替えの際も是非ご相談ください!!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入でした。
担当者の方の対応も良く、納車
まで安心して取引出来ました。
これから愛車でたくさん楽しみたいです。
ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。
OVER TRAIL (株)オーバートレイル
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はジムニーのご納車おめでとうございます!
貴重なご縁いただきスタッフ一同お礼申し上げます。
また当店スタッフ、サービスにご満足いただき重ねてお礼を申し上げます。 遠方様ではございますが、お近くの方にお車をお探しの方がいらっしゃいましたらお声がけいただくと幸いです。
ジムニーのある生活を楽しんでください!!
今後とも末長くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の従業員の対応、親切丁寧でしたよ
車の説明なども分かりやすく、教えて頂きました
CREW BASE クルーベース
(千葉県・白井市)
販売店の返信
rider様
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました!!
また嬉しい口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応について「親切・丁寧」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、お車の説明についても分かりやすかったとのご評価をいただき、ありがとうございます。
お客様に安心してお車をお選びいただけるよう、分かりやすく丁寧なご案内をこれからも大切にしてまいります。
今後のメンテナンスや車検なども含め、末長くサポートさせていただきますので、
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検直前の車をどうしようか…、と思っていたところ、思いがけず県内に所望の車種が在ることがわかり、直ぐに見に行きました。社長のキャリアや目利きの精度は、初めてお会いしたときに直ぐに判りました。後に、万が一何か遭っても色々相談させて貰えるな、と思いましたので、安心して買い物が出来ました。また、細かいリクエストについても、都度迅速にご対応頂きありがとうございました。是非、今後とも、どうぞよろしくお願いします。
くるまのまろんず
(熊本県・菊池郡)
販売店の返信
ムック様
この度はハイゼットジャンボをご購入いただきありがとうございます。
当店のジャンボを気に入っていただき大変うれしく思います。
ハイゼットジャンボのことは当店にお任せ下さい。
こちらこそ今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度ネットで知りセレナを購入しました。
対応して頂いた遠藤さんが気さくで丁寧な対応もありここでの購入を決めました!
早めの納車を希望の方は是非平塚店へ!
日産神奈川販売 Carスクエア平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
噂のk.k 様この度はご納車とクチコミの投稿をして頂き誠にありがとうございました。
また高評価をして頂き大変光栄でございます。今後はお車のメンテナンスが重要だと思われますので引き続きお車のサポートをさせて頂きます。今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
日産神奈川販売(株) Carスクエア平塚 担当遠藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
グチグチ悩んでる長いお時間優しく丁寧に対応してくださいました。
結果こちらで購入したさせていただく事にしたのですが、とても安心できますし良かったなぁ!と感じております。
本当に遅いお時間まで優しい対応をしてくださりありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 名古屋鳴海店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
マリアン様 この度は数あるカーショップの中からWECARS名古屋鳴海店をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿も頂きまして名古屋鳴海店スタッフ一同感謝しております。またお困り等ございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
東京からの遠方での買取・購入でしたが、LINEでのやり取りがとてもスムーズで、不安なく進めることができました。
納車されたポルシェも内外装ともに非常にコンディションが良く、品質の高さに大変満足しています。スタッフの皆さんの対応も丁寧で、納車当日は広島駅まで迎えに来ていただき、とても助かりました。
最初から最後まで安心してお任せできるお店です。ポルシェの購入や売却を検討している方におすすめしたいと思います。ありがとうございました。
GJnext.
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
この度は、心温まる口コミを頂戴し、誠にありがとうございます。
東京から遠路はるばる実車をご確認にお越しいただき、こちらこそ本当に感謝しております。遠い中、足をお運びいただきありがとうございました。
LINEでのやり取りやコンディションにもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。下取りのお車まで当店にお声がけいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
広島駅までのお迎えの件も、お役に立てて何よりでした。
またお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いをいただけますと幸いです。
こちらこそ、本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
品質の高い車が揃っている。
アフターサービスも行き届いている。
奈良トヨタ(株) 田原本マイカーセンター
(奈良県・磯城郡)
販売店の返信
かっちん様 シエンタをご購入頂きましてありがとうございました、これから長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になる車がありすぐ問合せしました。
県外でしたし不安はありましたが
そこから納車まで迅速かつ丁寧な対応して頂き満足しております。
観光もできて良い思い出です。
ありがとうございました。
OVER TRAIL (株)オーバートレイル
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はジムニーのご納車おめでとうございます!
貴重なご縁いただきスタッフ一同お礼申し上げます。
また当店スタッフ、サービスにご満足いただき重ねてお礼を申し上げます。
今後は愛知県に来られる際は是非お立ち寄りくださいませ。
ジムニーのある生活を楽しんでください!!
今後とも末長くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車日前倒し対応頂きありがとうございました。
また、納車時整備内容の説明が良かったです。
ロペライオグループ ロペライオさいたま/(株)ロペライオ
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
MT様この度はご成約頂きましてありがとうございました!数ある中から弊社をお選び頂けまして大変光栄でございます。718ボクスターGTSの楽しさを存分に楽しんで頂けるようにしっかりと整備をさせて頂いた上でご都合に合わせられてよかったです。進化したポルシェのマニュアルミッション、エンジンレスポンスを思う存分味わって頂けたらと思います。 MT様のカーライフが718ボクスターGTSと楽しい日々になります事を願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本音で親切丁寧な説明をしてくださいました。
日産プリンス三重販売(株) U-Car四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
なお様
この度は日産ノートオーラをご契約頂き、誠にありがとうございます。
車検を受けてからのご納車になりますので、少しお時間を頂きます事
ご容赦ください。
ご納車の目途が立ちましたら、ご連絡致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサー経由で見学予約後、隣市から電車で伺ったのですが、最寄りの新三郷駅まで送迎してくださいました。
当日は曇天で、「雨が降るかもしれませんので」と屋内であるカーピットにご案内いただきました(ご多忙と推察される中、直前に洗車してくださった様子)。
基本的スペックなどの説明時、中島店長の「車は『売って終わり』じゃない」の一言にしびれました。「車選びは楽しい」という体験を初めてしました。
私は営業職時代、「物を売るんじゃない、『人(人間性)』を売るんだ。『人』で買ってもらいなさい」「お客様にファンになってもらいなさい」と指導されたことがあります。「人」で買ってもらうというビジネスモデルが衰退して久しいですが、久し振りに「人」で買うという体験をしました。
最終的には数値化されないホスピタリティ(おもてなしの精神)が購入の決め手となるのだと思います。
-決め手となった点-
【完全予約制】
好条件の中古車はすぐに買い手がついてしまうため、カーセンサー等の掲載を観て店舗に直接在庫の問い合わせすると、「先ほど売約となりました」という回答が多く、結果として機会損失となりました(掲載情報とリアルタイムの情報にタイムラグがある)。
車が故障し、早く新しい足を見つけねばならないという状況でこのロスは痛く、心情的にもきつかったです。
その点、ミライカーズ三郷店さんは完全予約制なので、希望の車が確実に押さえられた状態でじっくり商談に臨めました。リセールについてのご提案も聴くことができ、「焦るあまり妥協して契約」ではなく、「納得のいく契約」即ち非常に満足度の高い買い物となりました。
【購入時も、購入後も保証が手厚い】
自動車は機械ものであり、且つ地球上に酸素や紫外線などがある限り経年劣化は避けられません。
「日頃のメンテナンス、万が一の保証などのランニングコストをカット」と「良いコンディションで維持」の両立はほぼ不可能です。
その観点で自動車購入を考えたとき、ミライカーズ三郷店さんが取り揃えている補償内容のプランが破格であることは明らかです。特に、ある程度の年式、走行距離のある車を「納車前整備実施」「販売店保証付き」「法定整備付き」で購入できるお店はなかなかお目にかかれないと思います。また、納車時にタブレットにて納車前点検時の写真を用いながら実際に行った整備の説明していただきました。
【LINEで友だち登録するとチャット機能で個別対応していただける】
LINEで完結する内容であれば、店舗に出向かなくてもご対応いただけたので大変助かりました。
相談すれば最適解を確実に期待できるので、カスタマーセンターを個別に持つような感覚で非常に心強いです。
【口コミ】
・スマートキーに関する口コミを読んで
少額の仕事でも手を抜かないという姿勢が伝わってきました。
・電話対応
手前勝手なお願いでも気持ちよくご対応いただきました(できないことは『できません』と仰ると思います)。
他の方の口コミにもありましたが、中島社長のご対応で「この人(お店)なら間違いない」と確信しました。
【企業努力】
物価高、燃料・石油製品高騰の中、徹底した内省化などで高コストパフォーマンスを実現するための取り組み、努力を惜しまないという姿勢をひしひしと感じました。
【定期点検記録簿の有無】
走行距離10万㎞でありながら購入を決意できたのは、定期点検記録簿が「有り」だったからでもあります。カーセンサー等で検索する際、詳細条件で「定期点検記録簿」のチェックボックスをオンにすると、いかに記録簿のついていない車が多いかお分かりいただけると思います。
【カーセンサー掲載の写真・360°カメラ撮影・動画】
エンジンルームの写真を掲載している店舗は少なく、掲載しているミライカーズ三郷店さんに好印象を持ちました。
360°カメラ撮影・動画説明により、全体・立体像が思い描けたので、こちらも大きな決め手となりました。電話対応同様、動画内容と中島社長のナレーションで「ここは間違いない」と確信しました。
わがままを申せば、車中泊時のイメージをしたかったので、前・後部座席をフラットにした状態の写真、或いは動画も掲載していただけたらなと感じました(インターネットで画像検索すれば出てくるのですが、見たい画像に辿り着くのにちょっとひと手間でした。当日見学させていただいた際に、座席を倒した状態を拝見させていただので不満はございません)。
県外登録手数料0円(別途陸送費)、つまり北海道から沖縄・離島まで非対面でもご対応いただけるとのこと。
皆様のお車(お店)選びの参考に少しでもなれば幸いです。
長文大変失礼いたしました。
ミライカーズ三郷
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
Makuo様、この度は数ある販売店の中からミライカーズ三郷をお選びいただき、またここまで丁寧で心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、何度も読み返させていただきました。
ご来店当日はあいにくのお天気でしたが、少しでも落ち着いてお車をご覧いただきたいという思いから屋内へご案内させていただきました。そのような細かな部分までお気付きいただき、大変嬉しく思っております。
また、「車は売って終わりじゃない」という言葉に共感していただけたことは、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。
当店では、中古車販売は単なる商品の売買ではなく、その後のメンテナンスやアフターフォローも含めた長いお付き合いの始まりだと考えております。
そのため、ご契約いただくことだけを目的とせず、お客様が納得して安心してお車をお選びいただける環境づくりを大切にしております。
完全予約制につきましても、お客様に焦ることなくゆっくりと車両をご覧いただき、ご相談いただける時間を確保したいという想いから導入しておりますので、その点をご評価いただけたことも大変励みになります。
保証内容や納車前整備、LINEでのご相談対応、掲載写真や動画などにつきましても、「もし自分がお客様だったらどう感じるだろうか」という視点を大切にしながら日々取り組んでおります。
特に「車選びは楽しいという体験を初めてした」「人で買うという体験をした」というお言葉は、店舗としてこれ以上ないお褒めの言葉だと感じております。
近年は価格や効率が重視される時代ではありますが、最後は人と人との信頼関係があってこそ安心してお任せいただけるものだと考えておりますので、その想いを感じ取っていただけたことを大変光栄に思います。
また、車中泊時のイメージ写真についてのご提案もありがとうございます。
実際にご検討されるお客様にとって参考になる視点だと思いますので、今後の掲載方法の改善点として、早速取り入れていきたいと思います。
今後もご購入後の点検やメンテナンスはもちろん、お車のことでお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。
この度は素敵なご縁をいただき誠にありがとうございました。数ある販売店の中から当店を信頼してお選び頂けたことに改めて感謝申し上げます。
これから始まるカーライフが素晴らしいものになりますよう、引き続き全力でサポートさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
突然入り用になってあちこち探し回って、こちらにたどりついたのですが、遅い時間まで親切に対応して下さってありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 深江橋店
(大阪府・大阪市城東区)
販売店の返信
ちち様 この度は弊社にてお車ご購入いただきありがとうございました。ご一緒に運命の一台お探しできたこと大変嬉しく思います。スタッフ一同、ちち様のカーライフをサポートいたしますので今後ともよろしくおねがいいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、LINEや電話、zoomでのオンライン商談などのツールで対応してくれるので、お店まで足を運ぶ回数も最小限に抑えられました。
また、質問や要望には迅速に答えてくれました。
ご対応いただいたスタッフさんの人柄もよく、納車前整備もして頂き、古い車でも安心して購入できました。
ESCRUDE
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は心温まる口コミをいただき、誠にありがとうございます。
遠方にもかかわらず弊社をお選びいただき、LINEやZoomでのオンライン商談がお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。
また、対応や納車前整備につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
お車も希少な一台ですので、ぜひ末永く大切にお乗りいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
