総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エアコンが壊れてしまい急遽乗り換えとなりました。
通勤で車が必要だったので代車を無料で貸して頂き大変助かりました。
この先もお世話になりたい車屋さんです。
ありがとうございました。
Carしょっぷ ハッシュタぐ
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
先日はお車をご購入頂き誠にありがとうございました。
弊社では、数に限りはございますが無料代車をご準備しております。
ご納車後の点検整備・車検・板金等でもご利用いただけます。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
多走行のデリカD5を購入
走行距離の割に綺麗で本州仕入れ車と、言う事で購入したのですが、決済後の納車前の点検で下回りの一見して見えない隠れた部分が錆びており交換の必要があり納期が遅れるとの事。
オプションの防錆塗装を発注していたので、やる気になれば黒く塗装し隠す事もできるでしょうが、正直に「会社の方針に合わないので当社負担で交換する」と約束して頂きました。
その交換パーツは中々費用が掛かるようですが、追加費用無しで真摯に交換して納車して頂きました。
その後・・・・ 多走行車なので何かトラブルがあるかと思っていたら、やっぱりエンジン系のトラブルが発覚。「まぁ古い車ですからねぇ」
その後も保証期間内でしたので、パーツ交換して頂きました。
もちろん、取り外した旧パーツの現物も見せて頂き、正直に交換修理している事を確認。
この中古車屋さんは、多走行車でも安心して購入できる良い業者さんだと思います。
Sさんありがとうございました。
(有)CGSコーポレーション
(北海道・札幌市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1シリーズからの乗り換えでM4をずっと探していました。しかしなかなか希望のカラーのものが見つからず諦めかけていたときに、M3の限定モデルを紹介され現物を見たところ、見れば見るほどその魅力に引き込まれていき即契約に至りました。
お忙しい中密に連絡を取っていただけて大変ありがたかったです。
納車されてから毎日が本当に楽しいです。希少カラーでとても状態の良い車を購入させていただくことができて本当に良かったです。大切に乗っていきます!
今後ともよろしくお願いします!
FREEDOM フリーダム
(愛知県・名古屋市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーより車を見つけて、購入させていただきました。丁寧で真摯なご対応で、安心して購入することが出来ました。購入から1ヶ月ほど経ちますが、特に不備なく順調に車も使用することが出来ています。本当にありがとうございます!
W-KIKAKU
(福岡県・飯塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入したい車種、色、状態の希望が合致したので選んだお店でした。今回私が初めての中古車購入で、細かな質問、相談をしても親身になって答えてくれたので安心して決められました。購入車は年式が古かったのですが、問題なく乗れています。カーナビ、ドラレコ、バックカメラは取付だけでなく、決めかねる私のために選ぶのもしてくれました。自宅から比較的遠いお店ですが、なるべく車検含めてアフターサービスも頼みたいと思えるお店です。
CAR CREST/カークレスト
(山口県・宇部市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご希望の車種・カラー・状態に合うお車をご案内でき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
また、初めての中古車購入とのことで、ご不安も多かったかと思いますが、安心してお決めいただけたとのお言葉はスタッフ一同の大きな励みになります。
お車も問題なく快調にお乗りいただけているとのことで何よりです。
カーナビやドラレコ、バックカメラにつきましても、お客様に合ったものをご提案できればと思い対応させていただきましたので、その点をご評価いただけて嬉しく思います。
ご自宅から距離がある中でも、車検やアフターサービスもお願いしたいと思っていただけたこと、大変光栄です。
今後も安心してお任せいただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
フリードクロスターを購入しました。
その時にリアカメラdeあんしんプラス4
を取付してもらいました。
なんか通常のバックカメラよりバックしずらく、こんなもんなら通常のバックカメラのが良かったかなーと思ってましたが、やはりどうしても真っ直ぐ止めれなくて
再確認したら、真っ直ぐ下がってるのに、ガイドラインが曲がって、後ろの壁も平行になってなかったです。
販売店にメールで取付後の調整はしてないんですかと、送り、ナビの設定時に狂うことがあるとの事でした。
だったらナビ設定時に確認すれば良いのにと思いましたが、地元のディーラーで見てもらって下さい。
と言われ しょうがないかと思いました。
ただ直らないかもしれないとその後言われました。
直らなかったら僕は納得しませんよ、とお伝えしました。
新品の商品を取付けているのに、それは意味がわかりません。その後今度は僕の見方が悪いと言われました。
頭に来たので、文句を言いましたら、営業が私が何か悪い事しましたかと言ってきて、被害者面です。
確認もちゃんとせずに車を引渡すのは悪いですと、お伝えしましたが、理解できてないようです。
なかなか酷いディーラーさんでした。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ひで様 この度はご遠方にお住まいにもかかわらず、当店の中古車をご購入いただき誠にありがとうございます。
用品取付後の入念な作動チェックが不足していた為、ご納車を心待ちにされていたお気持ちを裏切るようなこととなってしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、同様のミスが起こらないよう今後改善いたします。
現在、きちんと現車で症状を確認し、原因を調査するため診断の手配中です。
予約が取れ次第、引き取りにお伺いしますので改めてご連絡いたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
総評:経営者は若いが人柄がよく誠実で信頼がおける。お客側も遠慮せず尋ねて注文をつけたら満足がいくと思う。その点に於いて星五つでよいのである。であるが、何故、星が減る辛口評価になるかは、私の性格にも原因はある。励ましと期待を込めてるから減じるのである。
程度のよい車両を安価で提供できるところが素晴らしい。目利きか価格設定の良さか。ZC33SやZC31Sを9台見て最後に残しておいた。ネットでの印象が良かったのが最後になった理由だが、現車を見てコスパに間違いがないと即決した。
二月末に契約し手付を支払ったので、これを購入日としたが、納車は4月になった。これには理由があって、燃料ポンプリコール対応に於いて、外注の整備屋があるあるのミスをやらかして、これがためガソリンタンクや付属ホースまで新品としたからである。また納車が遅れたことによる利用予定変更を強いられたため、諸方面で対応を自主的に施して頂いた。これには感謝をする。ただ折角ブレーキパッドを新品にしたならば、適時であるフルードを交換して欲しかった。ピストン部に残る古いフルードが錆を誘引するからである。
また不調な点もある。先のリコール対応の都合二つの整備屋が点検簿を作成したが、エアクリーナーとエアコンフィルターは清掃済みだが、実際は木の葉や虫が付着し汚れも酷く、納車後交換を要した。また一つ目の整備簿の誤った積算距離が車検証に記載されたのも酷い。
遠方からの購入で納車後保証は有名無実と考えていたので、あまり詳しく尋ねなかったが、柔軟に対応する、という説明であった。が、1000km 1ヶ月の期限を5日過ぎて発見したタイロッドエンドのブッシュのグリス漏れは蹴られてしまった。今のところ漏れだけだから実害はない。
一宮までの輸送と引き取りの費用を考えたら足が出るくらいだから、これも諦めがつく。
まとめ。整備が外注なのは痛手である。その分、自分の目で確かめるようにして頂きたい。「自分」とは売主買主双方のことである。一般的には価格を引き上げ、整備を充実するのがよいかと思う。他方、自分でいじる人の種車としては現状がよい、と思う。
車の寿命は関わる人の愛次第である。それを痛感した取引だった。
新車購入6回、中古車購入6回目である。
次も利用したいか?
はい、もちろん。東海三県住みなら尚更。
車自体は147500kmだから、飛び石傷は自家洗車後多数見つかりガックリだが、まだまだこれからの玉。長年乗った方が値がつく車と考えているから、手放す気はないが楽しみな部分である
88’s 輸入車専門店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました!
リコールや整備についてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今回の反省点を次回に生かし、弊社のサービスをよりブラッシュアップしていく所存でございます。
最後にはお車をとても気に入って頂き、今後も弊社を利用したいというお言葉、ほんとうに励みになります!
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車確認から納車までとても丁寧に対応して頂きました。
諸費用やアフターサービスなどについても明確に説明してもらえ安心して購入を決める事が出来ました。
情熱ある販売店さんでお勧めです!!
ワンスタイル
(千葉県・長生郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
近隣のショップをたくさん見て回っていたところ、ふらっと立ち寄ったトヨナガアリーナ太田店で、希望している車種類がすぐに見つかり、また色々な要望を聞いてくれて、かつ対応も親切丁寧でとても気持ちが良かったため、その日のうちに契約となりました。
私の勤務を考慮しての電話の対応も良かったです。
今後もよろしくお願いいたします!!
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ太田
(群馬県・太田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ディーラーで購入しましたが、本当に良かったです。店員さんがとても親切で、こちらの些細な質問にも丁寧に説明してくださったおかげで、納得して購入できました。自宅の最寄りの店舗まで陸送していただき、納車もスムーズでした。購入後一カ月点検も距離無制限の一年保証も無料で受けられるので安心です。長く大切に乗りたいと思います。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
ゆうちゃん様この度は、数多い販売会社の中から私どものデイズをお選び、ご購入頂きましてありがとうございました。 早々の口コミへの投稿、高評価を頂戴し誠にありがとうございます。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なく担当までご連絡下さい。ゆうちゃん様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようにスタッフ全員でサポート致しますので 、デイズをお使い頂きますよう宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 U-Carファクトリー水口 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話やメール対応のスピードも早く、初めてのマイカーで不安事も多くありましたが、相談にも真摯に乗っていただき、大変スムーズに希望の車を納車することができました。
この度はありがとうございました!
GLANZ/グランツ ~フィアット・アルファロメオ専門店~
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
おねむ様 この度はアルファロメオミトをご購入していただき誠にありがとうございました。数ある販売店の中から弊社を選んでいただき、またこの様なお言葉と初めての車をご購入していただき光栄に存じます。アルファロメオミトの運転操作に早く慣れていただきいろいろな場所にドライブに行って楽しい思い出を作っていただければと思います。少々ご遠方ではございますが、何かお分かりにならない事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入から納品まで早急なご対応ありがとうございました。
とても気に入りました!
和歌山三菱自動車販売(株) クリーンカー中島
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
まさー様 この度はトライトンをご購入いただきありがとうございます。また、クチコミへの高評価を頂きまして恐縮です。ます。 今後のメンテナンスは店から少し距離がございますのでご来店は頂けませんが同じ 三菱グループでメンテナンスさせて頂きますのでご安心ください。 今後ともよろしくお願いいたします。 クリーンカー中島 成川 佳揮
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客がとても丁寧で全て説明してくれ安心して購入できました!
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店のスペーシアカスタムZご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございました。 お忙しい中、遅い時間からご来店いただきありがとうございました。 高評価や即決購入、とても嬉しいです(^^)/ ばっちり整備や清掃してお引き渡しさせていただきますのでもう少々お待ちくださいませ! 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望をほぼ満たすような車を提案してもらえてとても満足です。
(株)オートモール ヴァーサス鈴鹿本店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度はご来店、ご成約誠に有難うございました。
お褒めのお言葉有難うございます。
今後ともぜひとも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと気になっていたイヴォークコンバーチブル。
色々探している中で、rac tokyo さんはイヴォークコンバーチブルの取り扱いが多く、安心感があり今回購入を決めました。
実際にお店へ伺った際も、店内の雰囲気が良く、スタッフの方々の対応も丁寧で非常に印象が良かったです。
こちらの質問にも親身に対応してくださり、輸入車が初めてでも安心して話を進めることができました。
車も写真以上にかっこよく、SUVなのにオープンという特別感が本当に最高です。
屋根を開けて走る開放感は他の車では味わえないと思います。
街中でもほとんど被らず、停車中に『その車かっこいいですね!』と声をかけられることもあり、所有満足度はかなり高いです。
『人と被りたくない』『普通のSUVでは物足りない』という人には本当におすすめできる一台です!!!
rac tokyo
(東京都・大田区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からrac tokyoをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同励みになります。
イヴォークコンバーチブルは、SUVの存在感とオープンカーならではの開放感を兼ね備えた、本当に特別な一台だと思っております。実際に気に入っていただけたこと、そして所有満足度が高いとのお言葉をいただけて私たちも非常に嬉しく思います。イヴォークコンバーチブルに関しては、私も以前所有していた車になりますので元オーナーとしての知識やメリットデメリットも把握しておりますのでご納車後のアフターフォローも是非お任せくださいませ。
ご来店時の対応につきましても安心してお話を進めていただけたとのことで何よりです。輸入車が初めてのお客様にも、
安心してカーライフを楽しんでいただけるよう今後も丁寧なご案内を心掛けてまいります。
これからもイヴォークコンバーチブルで素敵なカーライフをお楽しみください。
今後ともよろしくお願いいたします
田能村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回の購入は2代目ですが、初代AZワゴンは、8年乗る事が出来、良かったです。
お店の雰囲気も良く、メンテナンスも、雑談も楽しくして頂けます。
West River ウエストリバー
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
よくして頂きありがとうございました
自社ローン取扱 カートルズ 北九州店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。アフターフォローもしっかりとさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの間、長期間代車を貸して頂き本当に助かりました。
担当してくれたスタッフの方も
すごく親切で好印象でした。
また機会があったらお世話になります。
MiX 長野店
(長野県・上田市)
販売店の返信
まさ様クチコミへの投稿をして頂きまして、誠にありがとうございます。高評価を頂きスタッフの励みになります。ご注文にてオークションでご提供した車になりますが、気に入って頂き嬉しいです。お車の事で何かありましたら、ご遠慮なくご相談下さい。高評価を頂き感謝いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自家用車が急に壊れてしまい、今回こちらの店舗で中古車を購入させていただきました。
なるべく早く納車したいと伝えたところ迅速にご対応していただき思っていたより早く納車に大変助かりました。
Honda Cars 栃木 鶴田店(認定中古車取扱店)
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ダダダ様 この度は、数ある販売店の中から当店にて N-BOXをご購入いただき、誠にありがとうございました。また、満点の大変嬉しい評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お車が急に壊れてしまったとのことで、ご不安も大きかったかと存じます。一日も早く新しいお車をお届けできるよう努めさせていただきましたが、「大変助かりました」とのお言葉をいただき、私共も安堵いたしました。新しいN-BOXでのカーライフが、より素敵なものになるよう願っております。今後のメンテナンスや、お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。 店長 瀬谷 担当 吉田
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
Honda Cars 三河 岡崎南店で納車後すぐにドアパッキンの破れやタイヤの劣化(2018年製・ひび割れ)が見つかりました。パッキンは対応されましたが、タイヤは“車検に通るから問題ない”とのことで対応なしでした。
車検基準は満たしているのかもしれませんが、納車時の状態としては安全・安心して乗るには十分とは言えないと感じました。ホンダ認定中古車の看板に信頼を置いていただけに、その期待とのギャップがありました。
なお、Honda Cars 東海 半田青山店ではタイヤについては一般的に5年前後が交換の目安と説明を受けており、今回のような年数のものは初めてで不安を感じました。購入時には細かい部分まで確認することをおすすめします。
Honda Cars 三河 U-Select岡崎南
(愛知県・岡崎市)
