総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
緊急廃車になり大ピンチの所、敏速に丁寧に対応していただき、非常に感謝しております。近くにこの様な良いお店があり、ラッキーでした。大切に乗りますね。
ひまわりガーデン イズミヤ八幡店/株式会社オートスタイルトレーディング
(京都府・八幡市)
販売店の返信
きたお様。
この度はお車探しに当店を選んでいただき、誠にありがとうございます!
お急ぎとのことでしたので、お力添えができましたことをとても嬉しく思っております!
大切に楽しんでお乗りいただけますと幸いです!!
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
店舗の雰囲気と新車と見まがう程のラインナップ展示されてる車輌の素晴らしさに即決で購入しました。
ただ担当の営業スタッフの応対が・・・ビジネスライク過ぎて残念でした。納車後のアフターフォローも酷いの一言です。中古と云えども8桁の金額の車なのに残念無念。納車10日後に判明した目視でも分かるような不具合に、認定中古車保証で最寄りのメルセデス・ベンツ正規販売店に持ち込んで修理して下さい、無料ですから、とSMSでのレスのみ。
車にはアタリ・ハズレがあるって言うけど、担当の営業スタッフは大ハズレでした(泣)。
せめて車はアタリである事を祈るのみです。
メルセデス・ベンツ浜松和田 サーティファイドカーセンター
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、またご購入いただき誠にありがとうございました。
また、店舗や車両のラインナップについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、担当スタッフの対応や納車後のアフターフォローにつきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お車の品質はもちろんのこと、ご購入後も安心してお乗りいただけるよう、丁寧で寄り添った対応を行うべきところ、配慮が不足しておりました。
また、不具合発生時のご案内につきましても、お客様のお気持ちに寄り添ったご説明やフォローが不十分であったと深く反省しております。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、スタッフ全体で共有し、接客対応およびアフターサービスの改善に努めてまいります。
今後はより一層、お客様に安心とご満足を提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店にもかかわらず、山崎(立のさきがカーセンサーで弾かれてしまいました)さんがとても親切に対応してくださり、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
説明も分かりやすく、押しつける感じが一切なく、こちらの気持ちを大切にしてくださる姿勢が印象的でした。
山崎さんだったから購入を決めたと言っても過言ではありません。本当にありがとうございました。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入でした。心配性の私は中古車購入も不安でした。口コミのよかったお店を回っていいところに決めようと思い1件目にいったのがこちらでした。担当の藤田さんは雨の日の突然の来店にも関わらず雨に濡れながらとても親切教えてくれました。でも1件目で決める勇気もなく翌日大手中古車屋さんにいきました。ネットでもよい車を見つけました。そこで思ったこと。スタッフさんのお世話になろう。車との出会いは運だろうからそれなら信頼のできる担当者さんから車を買おうと決心しました。優柔不断な私ですがそこは迷わず即決でした。心配性で優柔不断な私を親切なスタッフさんが受け止めてくれ、もうすぐ納車日を迎えます。ほんとにお世話になりました。スタッフさんとお付き合い継続できるよう保証にも入りました。末長くよろしくお願いします
ひまわりガーデン DCMダイキ明石店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
先日ご来店、並びにご契約いただき誠にありがとうございます! お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います! 今後ともサービスでも喜んでいただけるように、尽力いたしますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探しに探してやっと見つけた車でした、車を拝見するのに伺いまして掲載した車よりも実物は物凄くよくスタッフさんの対応もよく契約した後も不安な要素は何一つなく安心して引取りまでやり取りできました
横浜と名古屋でしたがすぐ近くのお店とのやり取りくらい安心でした、そして社長さんも気さくな方で、本当に車が好きなんだなと思いました、今回のご縁を感謝いたします、ありがとうございました
シャインストリート・ジャパン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
よし様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか。
今回はこのような高い評価をいただき大変嬉しく思います。
よし様が大変気さくに接していただけるので大変楽しくやり取りをさせていただくことができました!
お車についての疑問やカスタム等、お気軽にご相談いただけますと幸甚に存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店長様の素晴らしい接客と詳しい説明を受けて購入に至りました。
中古車なので出会いとタイミングだと思い、契約させて頂きました。
まだ車両が来ていないので、品質とアフターサービスについては評価出来ません。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
とし様 この度は弊店のお車にご縁をいただきまして誠にありがとうございました。併せましてクチコミでのご評価も頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後ともお車を通じた末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くて早い対応なのに、心地よい接客をしてくださいました。車の調子もいいです。次回購入する際もこちらを利用したいと思います。大満足です♪ありがとうございました!
Cheap cars 桑名店 チープカーズ
(三重県・員弁郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
めちゃ満足です!お店の方もとても面白く、車に詳しくない自分でも分かりやすく説明してくださるのですごくありがたいです。いろいろと対応してくださりありがとうございました!
UK.CO.,LTd
(栃木県・下都賀郡)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。
ご満足いただきありがとうございます。
これからも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な車屋さんです。
急な問い合わせにご対応して頂き気持ち良く購入させて頂きました。
CAR・PALACE
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。また高評価の口コミも頂き重ねて御礼申し上げます。いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです。
販売店の返信
しゃん様
この度は、当店にてライズをご成約いただき、誠にありがとうございます!
「よかったです」というお言葉をいただけて、スタッフ一同ホッと胸をなでおろすと同時に、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。ライズはコンパクトながら力強い走りと使い勝手の良さが魅力のお車ですので、しゃん様の毎日の生活の中で大活躍してくれること間違いなしです!
これから始まる新しいカーライフが、より楽しく快適なものになるよう全力でサポートさせていただきます。
当店は自社指定工場を完備しております。
お車をお渡しした後も、オイル交換や定期点検、車検といったメンテナンスを通じて、プロの整備士がしゃん様のライズをベストコンディションに保ち続けます。何か気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。
新しいお車と共に、これからたくさんの素敵な思い出を作ってください!
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切丁寧な対応とサービスでした。また次回も利用させて頂きたいと思います。
ネクステージ 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
あおぞら様、この度はお車のご購入ならびに高評価を頂き誠にありがとうございました。
今後もご満足頂ける対応、サービスを心掛け、誠心誠意営業して参ります。
確りと安心、安全、快適なカーライフをサポートさせて頂きますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
綺麗に引き渡ししてもらいました。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
Y様 この度は当店にてアクアのご購入を頂き誠にありがとうございます。
口コミの高評価も頂き、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
今後はメンテナンス等、Y様に安心してご使用いただけるようサポートさせていただきたく存じます。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧な接客で説明も分かりやすく好感がもてました。
ありがとうございました。
株式会社E-WORK
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
aki様
この度はお車のご成約いただきまして誠にありがとうございます。
またこのような評価をしていただき非常に嬉しく、今後の励みになります。
これからもより一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
これからも是非よろしくお願いいたします。
こちらに来られる機会があればいつでも遊びに来てくださいね。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然お伺いしたにもかかわらずとても親切に対応してくださいました。
今後ともよろしくお願いいたします。
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はBMW 320i Mスポーツのご成約、高評価のレビューのご投稿も誠にありがとうございます。 お車はメーカーオプションアイテムも豊富で装備が充実しており、これから快適なBMライフを送っていただける事と思います。 今後のメンテナンス面でも末永く当店をよろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで早く、対応も良いので良かったです
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
谷上琥珀様
クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
定員さんがとても言い方でした。気さくで親身になって車選びをしてくださいました。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
マ様
クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
連絡がとてもスムーズでした!
購入してからのアフターケアもとても充実してるように感じます!安心して乗れます!
店内もとても綺麗です!
納車までに少しアクシデントがありましたが、すぐ報告してくださってとても手厚い対応をしていただけました!本当にありがとうございました(;_;)
花束とても嬉しかったです!
こちらで購入出来て良かったです(*^^*)
(株)Honda Cars 埼玉中 岩槻店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
あり様
この度はご納車まで、スムーズにご対応いただきありがとうございます。
また、あり様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
あり様のご協力もあり、無事にお車をお引渡しさせていただけました。
改めまして、ありがとうございました。
弊社まで少し距離はありますが、アフターメンテナンスも
ぜひご利用いただけますと幸いです!!
引き続きよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車までスムーズにやっていただき大変満足です
STG カーハウス埼玉
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はSTGカーハウス埼玉をご利用いただき、誠にありがとうございました。お店とスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧で明るい接客を心がけてまいります。これから店舗に色々な車種の在庫並べる予定ありますがご家族のクルマ購入考え時ぜひSTGカーハウスにお任せして下さい。 お車のことで気になることやご相談がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。 またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
電気自動車を購入しました。担当してくださった方は、とても品の良い方で、質問にも的確なご返答をいただき、ノンストレスな接客をしてくれました。
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
みーくん様 この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。このような高評価を頂き大変嬉しく思います。私自身、電気自動車を愛用しておりますので、何かお困りごとなどございましたらいつでもご相談ください。また、少し遠方かとは思いますが、お近くにお越しの際はいつでもお寄りください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変素晴らしいお店でした。また違う車が欲しい時には利用しようと思いました。
JAZ カーショップ
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
お世話になっております。お客様に満足していただけてとても嬉しいです。このような評価の良い口コミは私にとって大きな励みになります。ご成約ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
