総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
優しい日本語でご説明頂き、感謝します。
WECARS(ウィーカーズ) 館林店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
ケサブ様
この度は、数ある販売店の中からWECARSをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、「優しい日本語でご説明頂き、感謝します」という大変励みになる温かい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めての大切なお車選びという記念すべき節目に、弊社をお選びいただけたこと、そして私どものご説明がケサブ様にとって分かりやすかったことは、スタッフにとってこれ以上の喜びはございません。
弊社では、初めての方でも気軽にお立ち寄りいただけるお店づくりと、専門用語を使わない丁寧な比較・ご説明を常に心がけております。お客様の不安を少しでも解消し、納得のいく1台を見つけるお手伝いができたのであれば幸いでございます。
これからのカーライフが素晴らしいものになりますよう、スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご要望通りの対応で迅速にして頂き感謝しています
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR寝屋川
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
おば様
この度はご遠方のなかご来店及びご契約いただき誠にありがとうございます。
非常に嬉しいご意見をいただき感謝いたします。
こちらも良いお客様とご縁があり感激しております。
ではさっそく納車に向けてご準備すすめているところですので
何卒宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
夫婦+子供での乗車で購入しました。
スライドドアでチャイルドシートの乗り降りも楽だし隣の車へ気を使うことが減り助かります。
ZR-Vの時からサービス、雰囲気等とてもよくして頂いており今後もお世話になりたいと思います。
Honda Cars前橋中央 渋川南店
(群馬県・渋川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちの良い対応をしてもらいました。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car日進中央
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度は口コミ投稿ありがとうございた。
これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗が綺麗。
担当の方の説明もわかりやすく、安心して、契約することが出来ました。
WECARS(ウィーカーズ) 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
いつもお世話になりっぱなしで助かってます。
これからもよろしくお願いします。
埼玉トヨタ自動車 志木富士見店
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事は良くわからないのですが、疑問に思ったこととかいつも丁寧に教えてくれるので助かってます。
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
こめ 様 この度は口コミ、また嬉しいお言葉を頂き、誠に有難うございます! 今後とも、良いサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します! ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野 藤林
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの親しみやすい雰囲気が相談しやすく、親身になって車探しを手伝ってくれます。いつも利用してます。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
Ta 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
優しく対応してくださります
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
U様 いつもありがとうございます!またのご来店お待ちしております!青山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
点検サービスが行き届いている。以前は他社の車に乗っていたが、今回ホンダさんに乗り換えて良かったです。
ホンダカーズ泉州 岸和田南店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
宝様 この度はクチコミへの投稿頂き誠にありがとうございました。 これからもご満足頂ける様、一生懸命努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの説明も分かりやすく、必要な手続きや書類について丁寧に案内してもらえたため、不安を感じることがほとんどありませんでした。全体的に対応がしっかりしており、信頼できる印象を持ちました。
WECARS(ウィーカーズ) 北綾瀬店
(東京都・足立区)
販売店の返信
ムサシ様
いつも誠にありがとうございます。
今後もムサシ様のカーライフにしっかり寄り添い対応させていただきます。何かお困りがあればすぐにご連絡ください!
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で柔軟にご対応いただきました。
松本商会
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
保証や点検がしっかりしていて、ディーラーならではの付加価値があると感じました。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タウンエースキャンパーを購入、本日納車となりました!前車の下取り査定よりお世話になった担当者の方の対応が大変に良く、査定時に数車の購入希望がある旨を伝えると、当日の内にピックアップした数台のお知らせを頂き、迅速な対応に感服しました!お話しを重ねて、前車の査定額にも大変満足し、その後にもお知らせ頂いた数台の中より本日の納車の運びとなりました。契約に至るまで、数多の質問を致しましたが、何時でも迅速な回答・対応を頂き、実際に店舗へ伺った際には実に丁寧な対応。契約後、納車に至るまでの間も車の進捗状況をこまめにお知らせ頂き、最後まで安心してお付き合いが出来ました!今後とも車検等諸々を含めてグッドライブさんとは、永くお付き合いしたくと思っております。
グッドライブ 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
アルトピアーの様
この度はお車のご契約を頂きまして誠に有難う御座います。この様な口コミも頂き大変励みになります。
今後も末永くお付き合いして頂ける様に引き続き精一杯ご対応させて頂きたいと思っておりますので何でもご相談ください。
またのご利用お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
GLCクーペを購入しました。
実物を見ずに購入しましたが今までディーラーで購入していましたがかつてないほど車が綺麗でした。嬉しいです。メンテナンスもメカニックの方が皆さん正規ディーラー出身なのでスキルも安心今後ともよろしくお願いいたします!
FOURSIDE
(京都府・京都市北区)
販売店の返信
この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
遠方から実車をご覧になることなくご購入いただき、ご不安もあったかと思いますが、「かつてないほど車が綺麗でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、メカニックにつきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。弊社では正規ディーラー出身のメカニックが、お客様に安心してお乗りいただけるよう一台一台丁寧に整備しております。
お車はご納車して終わりではなく、その後のお付き合いが何より大切だと考えております。
今後も点検・整備・カスタムなど、お車に関することは何でもお気軽にご相談ください。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変お世話になりました。
満足のいく購入に家族も喜んでおります。
本当にありがとうございました!
FOURSIDE
(京都府・京都市北区)
販売店の返信
この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける一台をお届けでき、ご家族の皆様にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お車はご納車後からが本当のお付き合いだと考えております。点検や整備はもちろん、気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
これからも安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、精一杯サポートさせていただきます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方もお話しやすく車のトラブルのときに相談しやすいです。個人にあった車を寄り添って勧めてくれるのでいつも助かっています。
埼玉トヨペット U-LIFE STORE川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は、クチコミご投稿ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を添えていただき、大変嬉しく思っております。
お客様に寄り添った対応をこれからも心がけますので、これからも
よろしくお願いいたします!
店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
NBOXを購入しました。
納車までにブレーキパッドやバッテリーも無料で交換してもらい、非常に丁寧に整備して頂けました。
また利用したいです。
サマーモーター
(埼玉県・入間郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたり親切に対応して頂きました。ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 酒々井店
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
マーくん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:4
見積段階での反応は良く口コミも良かったが全額前払いにも関わらず入金してからの対応の悪さには驚きました。
入金して確認メールが来てるのに翌日にインスタにて販売動画が載せられたのには驚き!
支払をして4日目の夜になっても何の音さたも無しで痺れを切らして納車に向けてどういう段取りで動くつもりか?こちらから催促する始末。そして納車日の希望も納車場所についても勝手に自分の会社の都合だけで、こちらの要望など聞こうともしない。
しかも最後になって納車時間を聞いたら午前中との回答で午前中とは何時と問うと9~12時が常識みたいな言い分でそれは貴方の会社の常識かも知れんが普段6時から動いてる相手に対しては通用しないって事を学んでほしいですね!
BRIGHT21
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から弊社をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う対応ができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご入金後のご連絡や進捗のご案内が不足していたこと、また納車日時や場所についてお客様への確認・配慮が欠けていたことにつきまして、ご指摘を真摯に受け止めております。
本来であれば、お客様に安心して納車日を迎えていただけるよう、こまめな進捗報告やご要望の確認を徹底すべきでしたが、それができておりませんでした。
今回いただいた貴重なご意見を社内で共有し、ご契約後のご連絡体制や納車までのご案内方法、お客様のご都合を最優先にした日程調整を徹底するよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
