メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンターのクチコミ一覧(4ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

ショールームでの商談・試乗から納車に至るまで、車はもちろん担当者の対応も申し分なかった。販売店から遠方にもかかわらず何度もご足労頂いた。

決算期の商談にもかかわらず、非常に素早く親切な対応をしていただき、思わず契約してしまいました。契約後も追加のお願いを柔軟に対応いただきました。車の状態もよく、不安もありませんでした。遠方ですが、今後何かあっても安心です、

優しい富山弁で非常に丁寧に最後まで接客してくれました。名古屋から買いにきましたが大変満足です。

大阪から問い合わせし、実際に訪問後に購入に至りました。中古車故に気になるところ等丁寧に教えていただき、たくさんディーラーさんありますが、コチラのお店に決めました。 営業担当の東海さんには大変お世話になりました。 また、ご縁ありましたら次回もよろしくお願い致します！

初めてのメルセデス購入を、現車を見ずに購入しました。相場よりも安かったので問い合わせしたところ、走行距離が若干多い点と、企業努力というお話でした。少し不安はありましたが、担当者の梅川さんを信じて購入を決断しました。相場より安いことで若干は状態の覚悟していましたが、すごく内装も外観も綺麗で驚きました。タイヤも新品で納車していただき大満足です。 購入にあたっては、結構無理を言ったこともあったと思いますが、担当者の梅川さんがしっかり対応していただき感謝しています。当日は富山駅までお迎えをしていただき、１時間から１時間半くらいしっかりと説明をしていただきました。アフターサービスのフォローは、疑問点などあれば梅川さんが電話で答えてくれています。また、ディラー保証の２年は助かります。 初めてのメルセデスの購入で不安もありましたが、メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンターさんで購入できてよかったです。ありがとうございました。

実物を見ないで購入しましたが、何も問題はありませんでした。担当してくださった梅川様がとても丁寧に色々な事に対応してくれました。購入後の疑問に対しても即対応してくれています。お店に行った事がないので販売店の評価は3にしています。

遠方から購入の為、現車確認せず購入。 購入前に担当者様から、細かい写真を頂きキズのチェック等確認して購入させて頂きました。 ここまではとても丁寧な対応でした。 納車日前日に配送業者様から、大体の納車時間をお電話にて頂き、当日納車を楽しみにしておりました。 しかし指定された時間を大幅に過ぎても納車されず、配送業者様から住所確認の連絡があり、住所を確認するなりフリーズ・・・ 営業担当者様に電話にて納車先住所を確認した所、全く違う住所を伝えられフリーズ・・・ 配送業者様ではなく、ディーラー側のミスが発覚。 その後、納車時間が過ぎ納車されました。 現車を確認すると『バッテリー取り扱い参照』のチェック項目がメーターパネルに表示されフリーズ・・・ ドアバイザー取り付けをお願いしてまして、確認した所、四ヶ所全てズレて取り付けされており、フリーズ・・・ 納車されたばかりなのにチェックランプが点灯しており、他にも不具合がある為まだ乗る事が出来てません・・・ 他にもいろいろとありまして・・・「ポキッ」と心が折れた音が聞こえる位ショックでした。 車に罪はないですが、乗るたびに今回のことを思い出し嫌な気分になりそうです。 今後、他のユーザー様に「絶対起こしてはいけないミス」を二度と起きない様、また、ディーラーの名前を汚さない為にも書き込みをさせて頂きました。 今回はとても残念な取引でした。 ※車に乗れてないので、車のスペック等の評価は星一つとしました。

ネットで購入する事に少し不安がありましたが担当していただいた梅川様の対応が良く安心して購入する事ができました！ 納車の日もキチッと説明して頂き喜んで帰りました 本当にありがとうございました！

延べ3日間メールや電話でやり取りをした後、現車を見ないで購入しました。納車当日は、神奈川の自宅を出て東京から始発の新幹線で引き取りに伺いました。富山駅には担当者が迎えに来てくれました。お店に着くなり世間話もなく、出されたお茶を味わう暇もなく、あれよあれよという間にまるで追い立てられるかのようにお店を後にしました。滞在時間は15分程度ではなかったでしょうか。事前のメールでは、車両の説明や何やらで1時間くらいかかるとおっしゃっていたのですが・・・。そう言えば、サインを求められた引渡し書類の全ての項目のチェック欄には、予めチェックが付けられていました。もちろん殆ど説明を受けていません。今日は納車が立て込んで忙しいとおっしゃっていましたが、そのせいで私への時間は大幅に削られてしまったのでしょうか。 　また、私はこの前の日に手土産を用意しました。担当者の家に一つとお店の皆さんに一つを専門店に出向いて購入したものです。担当者に渡した時、お礼の言葉をいただきました。しかし、その他の誰からもお礼の言葉どころか挨拶らしい挨拶を受けていません。普通ならば担当者の上司なり責任者が一言挨拶に顔を出していたところでしょう。お土産を持参したのは、お礼の言葉を欲しいわけでも褒められたいわけでもありません。ただただ、担当者とお店への感謝の気持ちを人として表したかっただけなのです。良い車を売っていただき値引きにも応じてくれました。それへの感謝だけなのです。ですが、前述のように遠路はるばる訪れた客に対する接し方としては、客商売としても人としてもあり得ないものでした。富山を訪れたのは今回初めての事ですが、県民性なのかな？なんて考えたくないこともチラッと頭をよぎったほどです。実は、担当者には別の車の件でもお願いしてあります。これからは、どんな時もどんな相手にも分け隔てない接客パフォーマンスと一人間としての心ある対応を期待して今回は辛口評価とさせていただきました。

以前にも遠方から車を購入したことがありましたが、その時は陸送会社の不手際だったのかと思いますが、車が届き確認すると無いはずの外装の傷があったり、内装にタバコの焦げ跡があるなどのトラブルがありました。そのため、中古車を実際に確認することなく購入することには不安があったのですが、担当の方が車両の検査表・車の画像を送って頂いたことや細かい事も確認して頂き説明も受けたのでかなり不安は無くなりました。また、気になっていた腐食のあるメッキモールや割れのあるフロントアンダーカバーは、納車までに直して頂けましたしボディもピカピカに磨いて頂けましたので、新車のように気持ちよく乗らせて頂くことが出来ます。実際にお会いすることは出来ず電話とメールでのやり取りだけでしたが、いつも気持ち良く迅速に対応して頂けました。こちらは東京で遠方となりますので、富山まで伺うことは難しいかと思いますが機会がありましたら是非富山のお店へ伺いまして、実際に担当の方とお話し出来れば嬉しく思います。納車から数回運転しましたが、メルセデスベンツは初めてということもあり操作方法等で分からないことが多く、マニュアルとにらめっこしています。今後も分からない時には担当の方に助けてもらうことがあるかと思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。