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ｍｃｒｙｓｉｔｉさんのクチコミ詳細
かなり残念
投稿日：2018/07/12
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：1
品質：3
バックカメラが付いてない車両のため、購入時に取り付けを依頼。費用は13万円。納車後バックカメラのガイドラインが全く調整されてないことに気づく。調整しようとしたが全くできずに断念。店に問い合わせたところ、ガイドラインを消すことはできるが、調整することはできない、とのこと。こんなガイドライン、全く役に立たない。しかも八王子まで持ってきてくれと（当方北関東在住）。調整できないのであれば、最初からそう断るべきでは？このバックカメラに13万を払ったかと思うと、非常に腹立たしい。それ迄の対応がよかっただけに、非常に残念。カーセンサーの2年保証を付けているので、今後この店に世話になることのないよう祈るのみ。
購入年月：2018/06
購入した車：アウディ A5スポーツバック
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
マーキュリー八王子店からのクチコミ返答
2018/07/21
数ある販売店の中より当店の車両を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。 整備面などでも万全を期したつもりですが、バックカメラの件で、説明不足などにより、 不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことが起きないよう、より一層努力していきたいと思います。 ２年間の保証期間もございますので、万が一のトラブルなどあった場合、 何なりとお申し出ください。今後ともよろしくお願い致します。担当原田
他のユーザーのクチコミ
2018/07/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
ネットで車両を見つけて店頭へ。 車両の説明も細かくしてもらい、試乗もさせて頂きました。 契約後の流れもスムーズで、思っていたより納車も早く、大満足です。 後は、輸入車なので今後大したトラブルが無ければ言うこと無しです！笑
販売店の返信2018/07/06
沢山のお車の中から、当社のアウディＡ４アバントを選んで頂きまして有り難うございます。初めての輸入車ライフを是非楽しんでください。お近くですので、今後も納車までだけではなく、お力になってまいります。どんな事でもご相談ください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
2018/06/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
契約から納車までの迅速な対応と丁寧な接客に感謝してます。 購入した車の状態も非常に良く、コストパフォーマンスが高く満足してます。
販売店の返信2018/06/24
数ある販売店の中から、当社のＢＭＷ Ｘ３を選んで頂きまして有り難うございます。お仕事でお忙しい中、書類等ご対応頂きまして有り難うございました。お車を通してお会い出来た事に有難く思っております。納車までだけではなく、今後もまたお力になってまいります。板金、メンテナンス、車検等もお任せください！今後もお付き合い宜しくお願い致します。担当岡田
2018/06/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
探していた茶革の内装が一目で気入りその日のうちに決めました。 諸費用を入れても相場より安かったので何かあるのではないかと勘ぐっていろいろ質問してしまいました。担当の方がとても誠実な方で出来ることと出来ないこと、心配なこともきっちり答えてくれました。決めた後、家に帰ってネットで評価書を見たらチェック項目が傷だらけでびっくりしましたが、素人には見えない傷や機関なども厳しくチェックしているらしく、もう一度現車を確認に行くと目立った傷はありませんでした。完璧な中古車なんてないと思って、ある程度のことは覚悟して購入しましたが、納車時にはブレーキなどの消耗部品やオイルを交換してもらい、車もすごく綺麗に仕上げていただいてました。今、１ヶ月乗って不具合などなくほぼ新車のようです。Tさんいろいろお世話になり有難うございました。
販売店の返信2018/06/24
この度はBMW X3 Xラインのご契約誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車のご購入は非常に高額になるので、気になる点も多々あったかと思います。私なりに不安を解消できるよう色々とお伝えさせていただき、その不安も解消できたのかなと思っております。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。担当田中
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