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2014/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ミニのコンバーチブルを探していたところ、こちらのお店の車を見つけました。 さっそく連絡をしてみたところ、急なお願いにも関わらず実車を見せて頂くことに。 大雨の日でしたが、地下駐車場にミニが綺麗な状態で並んでいて、 濡れることなくじっくり車を見ることが出来ました。 エンジンをかけるとすごくいいエンジン音! ルーフもオープンに。 …心を揺さぶられました(笑) 写真で見る以上に素敵な車で、まさに運命の出会いです☆ 思えばこの時点でほぼ購入を決めていました。 乗っている車の車検が迫っている事をお話しすると、 さっそく査定をしていただく運びとなり、 そこからとんとん拍子に話が進み、昨日無事納車の日を迎える事が出来ました。 さっそくあちこちを走って来ましたが、素敵な車に大満足です。 店長様はじめ、営業とサービスの方々には心より感謝申し上げます。 お気に入りの一台、大事にします。 本当にありがとうございました☆
販売店の返信2014/05/25
ほっとラテ様 担当させていただいた川島です。この度はありがたいお言葉、またお車を気に入っていただきありがとうございます!オープンにして走っているお姿、ほっとラテ様に本当によくお似合いだと思います!これからもどんどんオープンにして風を感じてお楽しみください☆ほっとラテ様とご縁が持てたこと、本当にうれしく思います。これからもご満足いただけるよう社員一同努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。またお近くをお通りの際はいつでもお気軽にお立ち寄りください!この度は本当にありがとうございました!
2013/11/25投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ミニクラブマンを5年前に購入。気に入っていたのですが、引っ越し等もあり3年間で売却。 その後2年間は車無しの生活だったのですが、生活環境も変わり、一転して2年ぶりの購入を決意することに。 狙いはクロスオーバー。新車で検討していたのですが、たまたま10月に特選中古車販売会がMINI新宿で行われており、台風の中、なんとなく訪問。 すると、想定価格内で理想以上のスペックの車に出会えました。 大きな買い物なので悩みましたが、担当の方の対応も迅速かつ正確で、購入を決意。 11月9日までに納車してほしいというこちらの希望にも対応くださり、大満足です。
販売店の返信2013/11/28
M22様、この度は数あるディーラーより弊社「MINI NEXT新宿」よりMINIをお買い求め頂きまして誠にありがとうございました。 今回お納めさせていただきましたMINIを気に入って下さったとのこと、何よりでございます。ご納車後にわざわざご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。M22様にMINIを気持ちよく・楽しんでお乗り頂くべく、精一杯のご提案をさせて頂きました。 MINIは本当に楽しいクルマですっ!!今後ともMINIを可愛がって上げて頂ければと存じます。これからも宜しくお願い致します。
2013/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、MINIクロスオーバーを購入させていただきました。デザインと走りの良さに一目惚れして衝動買いしてしまいましたが、今となっては、購入したことに対し全く後悔しておりません。 ひじょうに楽しい車で、毎日ドライブへ出かけたくなってしまいます。このような車を見つけられた私はラッキーだったと思いますが、購入に対して全面的にサポートしていただいたMINI新宿のスタッフの皆様には、大変感謝しております。ありがとうございました。今後とも、お付き合いのほど宜しくお願い致します。
販売店の返信2013/11/04
ホッケ隊長様 先日は、ありがとうございました。大変喜んでいただいており、我々もお奨めさせていただいたかいがありました。今後ともMINIライフを楽しんでいただけるよう、我々も全面的にバックアップさせていただきますので、引き続き末永くお付き合いいただきますよう、よろしくお願いいたします。
2013/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
最初から納車まで、問い合わせの回答が迅速で、丁寧な対応をして下さいました。値引きだけでなく、こちらの要望に合わせ、コストコントロールをしていただきました。 車両も購入者の事を考えメンテナンスしていただきました。 ネットで見つけたのですが、相談してよかったです。良い買い物が出来ました。
販売店の返信2013/08/11
satoshin様 この度は数あるディーラーの中から弊社よりMINIをお買い求め頂きまして誠にありがとうございました。 また、ご納車の当日にわざわざご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 satoshin様ご家族にMINIを気持ちよく・楽しんでお乗り頂くべく、精一杯のご提案をさせて頂きました。 是非にMINIを可愛がってあげてくださいませ!!
2013/07/25投稿
3点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
受付の女性の方たち、営業マンのサポートをしているように見受けられません。試乗予約で来店した時から気になっていたのですが、ふつう予約をして来た客には、「お待ちしておりました」とか、「ご予約いただきありがとうございます」とか、もう少し丁寧な対応があってもよいはずです。ふらっと入ってきた客と違うわけですから、それなりに接客の差別化があるものと考えます。ましてや納車の日、営業マンと地下の駐車場に車を取りに行く時に「行ってらっしゃい」と言われました。試乗と間違っているようです。混乱するほど客数は多い店ではありません。積極的に営業活動しなくても売れる車であるため、会社も社員教育に力を入れていないのかもしれませんが、接客には社内のコミュニケーションが大切なので営業マンと連携をとっていただきたいと思います。
販売店の返信2013/07/26
この度はお車をご購入頂きまして、誠にありがとう御座います。社員の対応において、ご満足して頂けなかった点について深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。今後、このような事が無いように社員一同、努力して参ります。今回のご指摘、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2013/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのお店で購入させていただくのは、今回で5台目となります。いつも、質の良い車を提供してくれ、なおかつサービスも良いので気に入っております! S支店長、6台目はもっと、も~~と頑張ってもらいますまらね~!!
販売店の返信2013/07/16
いつもありがとうございます。これからも、永いお付き合いをさせていただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。6台目にとどまらず、目標10台まで頑張りましょう!!
2013/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
認定中古車を購入しました!正規工場にて納車前にきちんと整備してくれて、しかも!!保証まで付いていることが購入の決め手となりました。MINIのお店の雰囲気も良くて、MINI好きなセールスマンと楽しく話をしながらその場で購入を決めてしまいました!!!
販売店の返信2013/02/12
良い評価をいただき、ありがとうございました。今後とも、お付き合いのほど宜しくお願い致します。
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