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2020/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他店のホンダでも商談しましたが、田中さんの接客やアドバイスはお客の立場を第一に考えてくださり親切で丁寧でした。 それに加えて車の説明やオプションの事細かな説明もたいへん分かりやすかったです。 特に「売らんかな」という言葉や姿勢ではなく、自社の車の価値観を含めた姿勢や 余裕を持った的確な納車予定日や支払い方法など、何から何までパーフェクトです。 車は他店で買っても同じですが営業担当によってこうまで違うものか!?と実感しました。 納車ではお花までいただき、そも心遣いもイキでした。 「また田中さんから買いたい!」と思いました。 この度はとても満足な買い物になりました。
販売店の返信2020/11/16
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 自信をもってご案内させていただきました1台ですので、末長く可愛がって下さいませ。 大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。 人も車も「一期一会」だと思って行動してまいりましたが、ご満足していただければ幸いです。 ご納車してからが最も重要だといつも考えており、いつでも頼ってもらえるよう日々精進する事はお約束致します。 素敵なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、これからもホンダと当店にどうぞご期待下さい。 今日からまた仕事が頑張れるお言葉、重ねましてありがとうございました。
2020/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ホンダカーズ立川西店にて、昨日中古車のNボックスを購入させて頂きました。購入まであちこちネット検索し他店見学にも行って来て商談致しましたが、車両は安いが諸経費が割高!保証が短い!等々…そんな中ディーラー中古車の保証の長さと諸経費の安さ車両の程度の良さ信頼性で決めました。特にホンダカーズ立川西店田中さん!最高です。急遽の見学にも対応して頂き「とにかく良く車両を見て下さい」と…非常に車好き?ホンダ好き?伝わって来ました。納車日は、特に感動させて頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2020/10/21
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 ご来店いただいた時は納車や他の商談が重なりゆっくりとご案内ができず、申し訳ありませんでした。 「信頼性を重視」との事でその後努めてまいりましたが、嬉しいお言葉に感謝しています。 ご遠方につきなかなかお会いする事は難しいとは思いますが、期待に応える仕事を行動してまいりますので、何なりと声を掛けていただければ幸いです。 これからのホンダを、そして当店を、よろしくお願い申し上げます。
2020/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
フリードの時からありがとうございます 母の車がエアコン壊れて相談して対応してくださりありがとうございました。系列店からの取り寄せなど気持ち良く対応してくださり感謝です。 またよろしくお願いします。
販売店の返信2020/08/30
この度は2台目のご購入、誠にありがとうございます。 メンテナンスもお任せていただいておりますので、今後ともしっかりとお守りさせていただきます。 日頃のご愛顧に感謝しつつ、これからもずっとホンダ車にお乗りいただけるよう努めてまいりますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中嬉しいクチコミ、ありがとうございました。
2020/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
事情によりSUVから急遽買い換えが必要となり、自宅からちょっと距離がありましたが、こちらにお世話になりました。 中古車専門の担当者さんが当方の事情を理解して下さり、的確なアドバイスを頂きました。諸手続きも段取りよく進めて頂き、一ヶ月も経たずに納車して頂きました。 本当に助かりました。有り難うございました。
販売店の返信2020/04/22
その後お車の調子はいかがでしょうか?。 この度は当店をお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。 また、 このような高い評価のクチコミを頂き、 大変うれしく思います。 喜んで頂けるお声がいただけますと、 何よりも励みになります。 これから先の事が重要と認識しておりますので、 些細なことでもお声かけ下さいませ。 少々距離がありますが、 お近くを通った際などぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入検討時から営業の方には親身になって対応して頂けました。 特に、納品前の整備時の希望として、エンジンオイルを指定したり、CVTオイルの交換をお願いしたりと、めんどくさい内容にもきちんと対応して頂けました。 中古車を買うにあたって、衝突低減機能・横滑り防止装置・カーテンエアバッグなど、安全性の高い軽自動車を探していたところ、立川西店のN-WGNが比較的手頃な価格でした。 実際に現車を拝見し、5年落ちの為、多少の細かい傷はありましたが、エンジンがスムーズに回っていて、フィラーキャプを外しても綺麗で、下廻りの錆もなく、素人判断ですが長く乗れそうでした。 さすが認定中古車だと思いました。 納車後、高速を1時間と市街地も1時間ほど走りましたが、ノンターボでも力強く、足まわりもしっかりしているので安定して走ってくれます。 納車時にはお花を頂き、営業の方のお心遣いに感謝します。 また、しっかり整備して頂いたメカニックの方にも感謝します。ありがとうございました。
販売店の返信2019/11/11
この度は当店をお選びいただき、 誠にありがとうございました。 「めんどくさい内容」と感じた事はなく、 「真剣にお考え」と伝わり逆に嬉しく思った次第です。 整備につきましては一番重要と考えており、 自信を持ってお渡しさせていただきました。 それと納車時のお心遣い、 大変ありがとうございました。 このような嬉しいお言葉をいただき、 さらに精進してまいります。 近くを通る事があれば是非お立ち寄り下さいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初回来店予約の電話から納車まで非常に親切丁寧な対応に満足しています。 お店の雰囲気も明るく開放的で足を運びたくなるような空間です。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2019/08/08
この度はご契約からご納車まで、誠にありがとうございました。 メンテナンスも当店ご利用との事で、安心・快適にお乗りいただけるようしっかりとサポートさせていただきます。 嬉しいお言葉と高い評価を励みに、スタッフ一同精進してまいります。 今後とも末長いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
2019/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年式や距離の割には安過ぎると思いましたが、状態が良かったので即決しました。車の乗り換えは初めてで不安しかありませんでしたが、ご担当者の説明がとても分かりやすく、スムーズに手続きが進められ、予定よりも早く納車できました。日々乗ってますが、違和感や不具合はなく、納得感のある安い買い物をさせて頂いたと確信しております。今後も安心のホンダカーズでお世話になります!
販売店の返信2019/07/26
この度はご契約からご納車まで、誠にありがとうございました。 これからが重要と考えており、当店を筆頭にホンダグループ全体にてしっかりサポートさせていただきますので、ご安心して素敵なカーライフをお過ごし下さいませ。 気になる所やご質問等、お気軽に声を掛けていただければ幸いです。 お子さまの「野球」も応援していますね!。 このご縁を大切にスタッフ一同、おく山様の目線で行動してまいりますので、これからもよろしくお願い致します。
2019/07/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
とても親切にしていただき、ありがとうございました。 楽しい時間を過ごさせていただきました。 車も快適に乗っています。 また機会があればよろしくお願いします。
販売店の返信2019/07/04
この度はご成約ご納車いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただければと思っております。 これからのお車のメンテナンスを、当社にて引き続きさせていただきます。 お近くを通った際やいつでも、当店へは今後ともお気軽にお越しくださいませ。 こちらこそ楽しい時間をありがとうございました。 しっかりとjea様のカーライフを見守らせていただきますので、宜しくお願い致します。
2018/12/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回事前にアポを取ってお店に伺いました。年末とてあったこと、また新車・中古車両方取り扱っているからか商談席はほぼ満席だったと思います。 良かった点は、店内が広くチラシ等もきちんと並べられていた点。個人的には整備等お任せする上で、店内の整理整頓が出来ていないお店に任せるのに抵抗があるためです。 担当の方はとても丁寧に質問に答えてくださり、強引な接客はありませんでした。 不満点をあげるとすれば、駅から離れていること。展示車の間隔が狭く横側が見づらかったことです。
販売店の返信2018/12/20
はじめて中古車購入 様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、 誠にありがとうございました。 ご不満点につきましては、 いろいろな角度から検討して改善に努めてまいります。 大切で重要なご意見、 ありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、 その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 宜しくお願い致します。
2018/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初、閉店後に電話したのに折り返しの電話して下さり直ぐにスケジュール合わせて車の確認後、スムーズに気持ち良く契約出来ました!納車も早くて助かりました!ありがとうございます!後、母への気遣いお花ありがとうございます!大変喜びました!更に、ガソリンのサービスも至れり尽くせりのサービス感謝です!これからもよろしくお願いします!
販売店の返信2018/11/07
ご契約から納車まで、お忙しいなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。kazu125様のカーライフ全般に関する事と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に当店にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2017/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
N-WGNカスタムを購入しました。 担当者に、とても親切かつ迅速に対応してもらいました。 手続きもスムーズに進み、1週間程で納車できました。 大変満足しています。
販売店の返信2017/06/26
ヒロ0404様 この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このようなご意見を頂き、大変うれしく思います。 その後お車の調子はいかがでしょうか?。 ご納車後からが一番重要と考えておりますので、ヒロ0404様に寄添いながら精一杯のサポートをさせていただきます。 お近くを通った際にはご用がなくても、ぜひお立ち寄りくださいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 励みになるご意見、ありがとうございました。
2017/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ホンダの車を初めて購入しました、購入前に自分の条件に合う車を足を運んで探し周り、こちらのディラーさんで販売されていたアコードも実際に実車確認し購入を決めました。 車検整備込みの価格で車検時の交換部品は細かい所まで交換して頂きとても助かりました。購入後センサーの些細な故障が出て、ディラーさんの担当者に連絡した所、自宅が少し遠いので自宅の近くのホンダディラーで無償の交換手配まで全て段取りをして頂きとても助かりました。その後も質問やわからない事など担当者の方に伺うと、丁寧で敏速な対応で即解決!ディラーなので諸経費や車検交換部品や以前の整備記録簿などが明確で、さすがディラーで安心感と言う付加価値もプラスされた感あります。購入後も担当者の方から、その後車の調子はいかがですか?と連絡がありアフターもしっかりしてるんだな!と思います。車も快適で良い車を購入出来ました。
販売店の返信2017/01/08
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか?。 高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄り、又はご連絡くださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2016/12/21投稿
3点
接客:1
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
フリード デモカーを購入。 メールで納車日の来店時間を聞かれていたので当日は夜勤明けで正確な時間は当日でないと分かりませんが早くて正午、遅くて14時頃になると返信していました。予定より早く11時半に到着したところ これから最終点検と言われ待つことに。その際の説明でスマートキーが1つしかないので今注文している、本来3万円するが車の値引きも出来なかったので代金はこちらで負担するとくどく話され、スティック状の鍵も選択出来たがスマートキーがいいと思いこちらの判断でスマートキーで注文したと言われた。また納期に1ヶ月掛かりまた来店をとのことだった。契約日には次回からの点検等は近くの販売店で可能とのことでしたのでまたそちらに足を運ぶのは正直面倒に感じましたし、キーは最初から2つあると思っていたこちら側にも非はありますが事前に話して欲しかったです。 また予定より早く来られたので巻で作業をした、軽くクリーニングもしておきましたと言われたが以前見に行った時より明らかな汚れが目立ち絶句してしまいました。鍵の不信点のこともあり車体が汚れていることを小声で指摘したところ今回初めて付き添いで来た主人に 綺麗でしょーと話を振っていたので気分がすごく悪かった。別で契約時にありえないような書類の不備があったのも思いだしいい印象はなくなりました。今後はいい車がこの販売店さんにあったとしても利用はしないでしょう。
販売店の返信2016/12/22
この度はフリードハイブリッドをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 鍵の説明不足やご契約時の不手際など、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 また、納車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。この度のご購入と貴重なご意見、誠に有難うございました。
2013/02/05投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お店の雰囲気、とても広くてきれいでした。試乗もゆっくりできました。大変満足です。アフターも期待できると思います。2台目のオデッセイですので、楽しみに乗りたいです。
販売店の返信2013/02/07
masa2007様 この度はオデッセイのご購入を頂きまして 本当にありがとうございました。 ご自宅から遠く離れた販売店になってしまいいますが どうか今後ともよろしくお願いいたします。 ホンダカーズ東京中央 新倉 和也
2012/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車購入の不安がありませんでした。 担当の新倉樣の丁寧な対応と、車の知識で安心してお取り引きできました。 急なタイヤの付け替えにも応じていただけて、細かい気配りをしていただけました。 ディーラー店で購入しましたので、点検・その他、責任を持ってみていただける 姿勢が伝わってきて、素晴らしいと思います。 また、いつか車を購入するとしてもこちらにお願いしたいと思います。 ホンダ車を探されている方にお薦めします。
販売店の返信2012/11/07
Y,U様 口コミ投稿ありがとうございました! ともてうれしい口コミありがとうございます。また頑張る事ができます!これからも長いお付合いをお願い致します!
2012/10/23投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
車検などの対応もよく、メンテナンスもきっちりして頂いています。 また、私の場合、以前別のところにいらっしゃった営業の方が移ったので、お世話になっておりますが、休日の時でも他の方の対応も良いので安心できます。
販売店の返信2012/10/24
てっしー様 コメントありがとうございます! 今後とも何なりとお申し付けいただければと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します! 次回の点検時のご来店を心よりお待ち申し上げております。
2012/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
はじめて伺いましたが、店内も広く明るいお店です。 中古車の購入でしたが、新車購入と同じようにご対応いただきました。 ホンダ直轄の販売会社で、大きな整備工場も併設されており安心です。 アフターサービスはまだ受けていないので「不明」とさせていただきました。 ほかの評価項目はすべて「満足」ですが、唯一の不満点は、駅から遠いこと。 立川駅からバスで10分ちょっとかかるため、足がない場合は少々不便です。
販売店の返信2012/10/14
まぁぼぅ様 この度はフリードのご購入を頂きまして誠にありがとうございます。大変良いご評価を頂きましてありがとうございます。 ご指摘頂きました、駅からバスでの移動は私どもでも課題の一つだと思っております。今後とも良いお店作りに励んで参りたいと思っております。ありがとうございました。
2012/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店のスタッフは皆親切でこちらの要望を察して適切な提案をしてくれます。おかげで希望していたグレードと車体色、装備の車を購入することができました。また、購入後もお得な情報を配信してくれるとても頼れる販売店です。
販売店の返信2012/10/14
どかもん様 この度はインサイトをご購入いただきまして誠にありがとうございました。今後ともスタッフ一同宜しくお願い致します!
2012/10/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
インサイトの新車を考えていたところ、 良い新古車の情報を提供してくださり、 良い買い物ができました。 家からとても近いということもあり、 今後ともお世話になると思います。
販売店の返信2012/10/14
yas194様 この度はインサイトをご購入いただきまして 大変ありがとうございました。今後も何なりとお申し付けください。
2012/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当した方がとても良い方でした
販売店の返信2012/10/14
たーちー様 この度は誠にありがとうございました。 今後ともホンダをどうぞ宜しくお願い致します。
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