kazu125さんのクチコミ詳細
対応が早くて助かりました!
投稿日:2018/11/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初、閉店後に電話したのに折り返しの電話して下さり直ぐにスケジュール合わせて車の確認後、スムーズに気持ち良く契約出来ました!納車も早くて助かりました!ありがとうございます!後、母への気遣いお花ありがとうございます!大変喜びました!更に、ガソリンのサービスも至れり尽くせりのサービス感謝です!これからもよろしくお願いします!
購入年月:2018/11
購入した車:ホンダ フリード 1.5 G Lパッケージ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
ホンダカーズ東京中央 立川西店からのクチコミ返答
2018/11/07
ご契約から納車まで、お忙しいなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。kazu125様のカーライフ全般に関する事と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に当店にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2017/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
N-WGNカスタムを購入しました。 担当者に、とても親切かつ迅速に対応してもらいました。 手続きもスムーズに進み、1週間程で納車できました。 大変満足しています。
販売店の返信2017/06/26
ヒロ0404様 この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このようなご意見を頂き、大変うれしく思います。 その後お車の調子はいかがでしょうか?。 ご納車後からが一番重要と考えておりますので、ヒロ0404様に寄添いながら精一杯のサポートをさせていただきます。 お近くを通った際にはご用がなくても、ぜひお立ち寄りくださいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 励みになるご意見、ありがとうございました。
2017/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ホンダの車を初めて購入しました、購入前に自分の条件に合う車を足を運んで探し周り、こちらのディラーさんで販売されていたアコードも実際に実車確認し購入を決めました。 車検整備込みの価格で車検時の交換部品は細かい所まで交換して頂きとても助かりました。購入後センサーの些細な故障が出て、ディラーさんの担当者に連絡した所、自宅が少し遠いので自宅の近くのホンダディラーで無償の交換手配まで全て段取りをして頂きとても助かりました。その後も質問やわからない事など担当者の方に伺うと、丁寧で敏速な対応で即解決!ディラーなので諸経費や車検交換部品や以前の整備記録簿などが明確で、さすがディラーで安心感と言う付加価値もプラスされた感あります。購入後も担当者の方から、その後車の調子はいかがですか?と連絡がありアフターもしっかりしてるんだな!と思います。車も快適で良い車を購入出来ました。
販売店の返信2017/01/08
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか?。 高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄り、又はご連絡くださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2016/12/21投稿
3点
接客:1
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
フリード デモカーを購入。 メールで納車日の来店時間を聞かれていたので当日は夜勤明けで正確な時間は当日でないと分かりませんが早くて正午、遅くて14時頃になると返信していました。予定より早く11時半に到着したところ これから最終点検と言われ待つことに。その際の説明でスマートキーが1つしかないので今注文している、本来3万円するが車の値引きも出来なかったので代金はこちらで負担するとくどく話され、スティック状の鍵も選択出来たがスマートキーがいいと思いこちらの判断でスマートキーで注文したと言われた。また納期に1ヶ月掛かりまた来店をとのことだった。契約日には次回からの点検等は近くの販売店で可能とのことでしたのでまたそちらに足を運ぶのは正直面倒に感じましたし、キーは最初から2つあると思っていたこちら側にも非はありますが事前に話して欲しかったです。 また予定より早く来られたので巻で作業をした、軽くクリーニングもしておきましたと言われたが以前見に行った時より明らかな汚れが目立ち絶句してしまいました。鍵の不信点のこともあり車体が汚れていることを小声で指摘したところ今回初めて付き添いで来た主人に 綺麗でしょーと話を振っていたので気分がすごく悪かった。別で契約時にありえないような書類の不備があったのも思いだしいい印象はなくなりました。今後はいい車がこの販売店さんにあったとしても利用はしないでしょう。
販売店の返信2016/12/22
この度はフリードハイブリッドをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 鍵の説明不足やご契約時の不手際など、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 また、納車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。この度のご購入と貴重なご意見、誠に有難うございました。
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