2012年04月11日
KMサトウ自動車 スタッフ一同
創業33年!お客様に安心して乗って頂ける整備を心掛けています
専門用語を多用せず、お客様に分かりやすい用語を使うようにしています
常にお客様目線に立ったご提案を心掛けています
遠方のお客様の不安を払しょく出来るようなご対応を心掛けております
「貴方の出会いをだいじにします」をモットーにしております
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16件のクチコミ
2024/04/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせから購入、納車まで大変お世話になりました。 急なお願い事なども快くご対応頂きました。 また今後もお世話になりたいと思います。 引き続きどうぞ宜しくお願いします。
販売店の返信2024/04/27
この度はご成約、誠に有難うございます。 しっかりと整備させて頂いておりますので、安心してお仕事に集中出来るのでは と思っております。 もし何か不具合などありましたら、お気軽にご連絡下さい。 安全運転で、事故のないよう社員一同願っております。 今後とも、宜しくお願い致します。
2024/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
分からない事も、直ぐに回答頂いたり、黒ナンバーや保険など、アドバイスや、お手伝いまでしてもらいました。 悪かった事を、探すのが大変です。 これからも、お付き合いさせて頂きたいと思います。
販売店の返信2024/04/23
この度はご成約頂きまして、誠に有難うございます! 事故のないよう、スタッフ一同願っております。 オイル交換など、お気軽にお立ち寄りください。 この度は、ありがとうございました(^^♪
2023/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
最初からソリオの水色のを探していて、ここのお店にありました。早速見に行ってみたら中古でしたが、状態がとても良かったので即決めました。 本当は届けてくれたら一番良かったんですけども 運して状態を確認したかったので良かったのかなと思います。 お店から1時間のドライブはとっても快適で安心して運転することができました。 それから色々な設定もお手伝いしていただき、また、操作の説明も詳しくしていただき助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/12/22
mikicchi様 この度はご来店、ご成約誠に有難うございます。 書類のご用意などご協力頂きましたおかげで、スムーズにご納車する事が出来ました。 バッテリーの交換含め点検・整備済みのお車ですが、何か気になる事がありましたら お気軽にご連絡下さい。 事故の無いよう、社員一同お祈りしております。 この度は誠に有難うございました。 KMサトウ自動車株式会社 店長:佐藤 竹記
2023/03/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
安く、程度のいい車を購入できました。県外からですがタイヤ交換、ナビ付け替えなどこちらの要望も聞いて下さり助かりました。アフターサービスについては地元のディーラーに点検に出すので不明とさせて頂きます。 ただ、今まで乗っていた車のホイールカバー(縁石でガリガリにしたもの)が新しい車体に装着されていました。当初の話では、タイヤ交換の際に外したホイールカバーの中で綺麗なものを付けてもらえる予定でしたので残念です。それ以外は満足です。
販売店の返信2023/03/23
この度は遠い所をご来店頂きまして、またご成約も頂きまして誠に有難うございます。 ナビ等の付け替えについて、ご協力頂きまして感謝しております。 ご指摘のホイールカバーについて。 お乗り換えされる車とご成約頂いた車を比べて、綺麗な方をお付けするというお話を させて頂いておりました。 下取りする方のホイールカバーは、かなり退色して茶色になっておりました。 ご成約頂いた方のカバーの方が断然綺麗でしたので、そのまま納車させて頂きました。 ご説明不足で申し訳ありません。 安全運転で、楽しいドライブをお楽しみください。 この度は誠に有難うございました。
2015/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
免許を取りたての私で右も左もわかりませんでしたが、 購入する時も親身になって相談を受けてくださいました。 ローンが組みやすいようにアドバイスをくださったり、 購入してからもアフターフォローはメールでも相談に乗っていただきました。 土日休みではない私への配慮はいつも感謝ばかりです… 車に忘れ物をしてしまった時も届けてくださったり、 アットホームな雰囲気でスタッフさんはみんな優しい方! わたしは大好きです(^ν^) これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2015/06/05
れち様 この度はご成約、誠にありがとうございます!始めてのお車購入に携わる事が出来て、大変光栄です。 スムーズに納車出来たのも、れち様のご協力があったからだと思っております。 当店は何でも気軽に相談出来る、アットホームなお店を目指していますので、れち様のご感想はとても嬉しいです(^。^) その後、お車の調子はいかがでしょうか?始めてのお車が外車という事もあって、疑問に思う事も沢山あるかと思いますが、何でもお気軽にご連絡下さいね。 事故の内容、スタッフ一同心よりお祈りしております。 この度は、誠にありがとうございました! 店長:佐藤
2014/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
本日KM自動車様にてステップワゴンを購入させていただきました。ちょど探していた車種、相場とドンピシャの条件だったのですぐにお店を訪問させていただき、購入を決めました。突然の訪問だったにも関わらず、非常に親切、丁寧にご説明頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。KM自動車さんで初めての車を購入して良かったです。
販売店の返信2014/11/01
Naoki MZ様 この度はステップワゴンをご成約頂きまして、誠にありがとうございます! 始めてのお車購入のお手伝いが出来まして、大変嬉しく思っています♪ ご来店頂いた際にお伺いしました「他の販売店の話し」は、同業者としてとても恥ずかしく、そして自動車業界全体で改善すべき点だと感じています。 当社に何か出来るわけではありませんが、これからも1人1人のお客様に誠心誠意対応させて頂く事で、それが業界のスタンダードになってくれればと思っています。 ご成約頂いたお車は8人乗りで、仲間とワイワイお出かけの出来るクルマです。 安全運転を心掛けて頂いて、楽しいカーライフをお過ごし下さい。 この度は誠にありがとうございました。 今後とも、宜しくお願い致します。 KMサトウ自動車株式会社 店長:佐藤 竹記
2014/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
コチラの予算を考えて親身になって考えて頂き、希望の車を手に入れる手に入れることが出来ました。時期的な物で納車が遅れましたが、その理由、状況などをこまめに連絡を下さり、とても安心できました。アフターサービスも丁寧に対応してくださり、(車性能の質問、ランプ切れなど)とても満足できました。
販売店の返信2014/05/17
シマトシ様 この度はご成約頂きまして、誠に有難うございます。 買い替えをご相談頂いた際に、「そもそもどんな車に買い替えるのか」という事が定まっておらず、 「一緒に考えましょう」という所からお打合せした事は、今となっては良い経験をさせて頂きました。 また、納車の際は大雪や増税の影響で、陸送が大幅に遅延していた頃だった事もあり、 ご希望の納車日に間に合わず、大変ご心配をおかけしました。 ご成約後、久しぶりにお会いしましたが、キレイにお車をお乗り頂いていて、 大変気に入って頂いてると言うお話も頂きまして、スタッフ一同嬉しく思っています。 これからも安全運転で、事故の無い事を社員一同願っております。 またお気軽にご来店下さい。 この度は誠に有難うございました。 KMサトウ自動車㈱ 店長:佐藤 竹記
2014/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
前回もこちらのお店で車を購入させて頂き、凄く親身に相談に乗って頂きまた利用させて頂きました。買ってからの点検等もとても親切で丁寧にして頂き感謝してます。 これからも利用させて頂きたいと思います。
販売店の返信2014/05/15
この度はご成約、誠に有難うございます。 ご希望のクルマは店頭に在庫の無いお車でしたが、良いお車をお探しする事が出来てホッとしています(^O^) ご依頼を頂いてから1週間程度で納車出来たわけですが、おっさん7号様のご協力無しでは出来ない事でした。 引き続き任意保険もご加入頂きまして、大変感謝しております。 古めのお車ですので、色々と修理が必要になる事もあるかと思いますが、何か不具合などありましたら お気軽にご連絡下さいね。 安全運転で、事故の無い事を社員一同願っております。 素敵なカーライフをお楽しみください。 今後とも、宜しくお願い致します。 KMサトウ自動車株式会社 店長:佐藤 竹記
2013/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
車の購入は初めてで解らないことだらけでしたが、すごく丁寧に説明していただき安心して購入することができました。 小さなお店ですが、雰囲気もよくアフターサービスも良さそうなので大満足です!!
販売店の返信2013/08/03
Tユウキ様 この度はご成約誠にありがとうございます!ミラジーノがとてもお似合いでしたよ(^O^) 始めてのお車購入のお手伝いが出来て、大変嬉しく思います。 何かお困りの事が御座いましたら、お気軽にご連絡・ご来店下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2013/07/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
同クラスからワンサイズ上のクラスのワンボックスを検討している中、装備、程度、値段で 即決しました。家内が運転するには丁度よいサイズで、子供たちも喜んでます。 KMサトウ自動車のスタッフのみなさんもとても対応がよく、購入の決め手となりました。 遠方の販売店での購入だったため、KMサトウ自動車の方も、できるだけ手間のかからない 方法を考えていただき、大変助かりました。
販売店の返信2013/07/24
ドリー様 この度は遠方にも関わらず足を運んで頂きまして、また、ご成約も頂きまして 誠にありがとうございます。 お子様や奥様が喜んでいらっしゃった様子が納車時にもうかがう事が出来まして、 自動車屋をやっていて本当に良かったと思える瞬間でした。 是非安全運転で、楽しいドライブを! この度は誠にありがとうございました。
2013/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての購入という事もあり、不安もありましたがKMさんは一つ一つ丁寧に説明してくださり、安心して購入を決める事が出来ました。 お値段もとても安かったですし、車体の状態もとてもいいので大切にしたいと思います♪
販売店の返信2013/03/17
ぼくヴォクシー様 この度はご成約誠にありがとう御座います! 任意保険も御加入いただきまして、大変うれしく思っております。 納車までに色々と知恵を絞りましたが、結果満足いただけて良かったです。 お仕事で乗られる事が多いかと思いますが、安全運転で楽しいヴォクシーライフを 満喫してください♪ この度は誠にありがとう御座いました。 担当 佐藤
2011/12/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
こちらのお店は日曜日がお休みでしたが、私は日曜日しかお休みがありません。事情をお話したところ、お店を開けて待っていてくれました。クルマの特徴についても、良い点と悪い点を丁寧に教えてもらう事が出来ました。 費用についても、一番お金のかからない方法を教えてくれたり、諸費用の内訳についてもしっかり説明してくれて、とても安心する事ができたので、その場で契約させてもらいました。 納車時には、クーポンを持ってきていなかったにも関わらず、ガソリン満タン、そしてポリマー加工までしてもらって、大変感謝しています。 少し遠いのですが、車検の時にまたお願いしたいと思っています。 不満点をあげるとすれば、工場が少し古い感じがしたので、もうちょっとキレイに改装しても良いのかなーと思いました。
販売店の返信2011/12/17
口コミの投稿、有難うございます! 日曜・祝日については基本的にお休みを頂いておりますが、事前に来店予約を頂けましたら、お店を開けてお待ちしております。 工場の改装については、検討中です。 次回車検の時には綺麗になっている・・・はずです(笑) この度は誠にありがとうございました!
2011/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
23年式のエブリィバン(未使用車)を購入しました。近所にSUZUKIのディーラーが無く、ネットで色々と検索しているうちにKMサトウ自動車の車がヒットしました。 お問合せからレスポンスがあるまで非常に早く、当方が地方だとお伝えすると、陸送代と新幹線代の比較までして頂き、結局引取りにお伺いする事が出来ました。 お電話で、無理だと思いつつ料金交渉をしたのですが、嫌がるそぶりも無く「気持ち」値下げして頂きました(^O^) 車を引取りに伺った際、正直ディーラーのように工場や事務所がキレイでは無かったのですが、元気よく、そして気持ちよくスタッフの方に挨拶して頂き、その時「ココで買えば安心だ」と思いました。 仕事で近くに立ち寄った際は、お茶でも飲みにお伺いします! この度はありがとうございました!
販売店の返信2011/04/07
この度は誠にありがとうございます。 遠方の方でも、お近くの方と同じようなご対応をしておりますが、お誉めのお言葉を頂けて社員一同大変励みになりました!お店の雰囲気はどうしてもディーラーのようには行きませんが、常に整理整頓を心掛けており、少しでも気持ち良くご来店頂けるようなお店作りをしております。 今後とも宜しくお願い致します!
2011/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでスイフトを探している時に見付けた車屋さんでした。 試乗のお願いをしたところ、予定が合わなかったのですが、自分の休みの時に自宅まで車を持って見せに来てくれたり、下取りの査定もお願いし、査定額にも満足出来ました。購入後の急なリコール作業等でもすぐに対応してくれました。 今後も永くお世話になろうと思います。
販売店の返信2011/02/09
この度は誠にありがとうございます。 その節は、急きょご自宅へお伺いするお話になってしまい大変申し訳ありませんでした。 3ヶ月目の無料点検の際にチャイルドシートが付いていたのですが、ご子息が誕生されたのですね! おめでとうございます! 今後とも、事故の無いように安全運転でお願い致します!
2011/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
いくつかの販売店で見積もりをお願いしましたが、一番気持ちよく、そして元気に対応してくれたお店でした。 当初は違う車のお見積もりをお願いしていたのですが、今後の使い方などを相談しているうちに、担当営業の方から現在の車を提案してもらいました。 正直、お見積もりは多少ディーラーに負けているところがありましたが、今までの対応や今後のメンテナンスを考えて、こちらのお店で購入させていただきました。 3月に1年点検がありますので、その際も宜しくお願いいたします。
販売店の返信2011/02/09
この度はありがとうございます! お話させて頂くうちに、違う車種のご提案になってしまったのですが、その後ご不満等は御座いませんでしょうか。。。 お見積りは頑張ったのですが、ディーラーさんに少し届かずで、申し訳ありません。 今後も誠心誠意の対応をさせて頂きますので、宜しくお願い致します!
2011/01/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
昨年の10月に、ワゴンRを購入致しました。他店でも見積を取ったのですが、諸費用の部分がとても良心的で、不明瞭な金額を請求される事なく納得の見積でした。 また、契約から納車まで2日で対応頂き、とても助かりました。 納車後に調子が悪くなった時も迅速に対応頂きましたし、保証期間が過ぎた後の故障があった際でも、当方の負担を最小限にとどめてもらえました。 検討中のお車がこちらのお店にあった場合、必ずお見積りの問合せをしてみる事をオススメします!
販売店の返信2011/02/01
この度は誠にありがとうございます。 当方の対応に不備は御座いませんでしたでしょうか。 故障の際は何度もご足労頂いてしまい、誠に申し訳ありません。 その後、故障も無く順調にお乗り頂いているとお伺いしまして、大変安心しております。 お近くにお立ち寄りの際は、お気軽にご来店下さい! この度はありがとうございました!
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