2020年01月18日
静岡マツダ株式会社・浜松和田店
私たちは、お客様のカーライフパートナーとして自覚と誇りを持ち続けます!
お客様にクルマを所有する歓び、クルマに乗る歓びを感じてもらいたい。
お客様から信頼され選ばれ、選ばれ続ける店舗
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18件のクチコミ
2025/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
4月から新社会人になる息子の車を探していましたところ、価格、状態、仕様ともにピッタリの車に出会いました。ちょうど店舗が年末年始のお休み期間中でしたので、とりあえず問い合わせメールを送っておこうと考え送信したところ、なんとその日の午後には担当者の方からメールの連絡をいただき、在庫があることや概算費用等をお知らせいただきました。すでにこの時点で感激していました。おかげさまで翌日の店舗営業開始日には電話であっても大変スムーズにお話させていただくことができ、遠隔地購入でしたが安心して契約できました。契約時と納車時に店舗にお伺いしましたが、特に家族でお伺いした納車の際には、昼食のために地元のおすすめ店をお伺いしたところ、気持ちよく紹介していただき、車での長距離旅行気分で楽しく帰ることができました。大変ありがとうございました。
販売店の返信2025/02/17
NB様 この度は、ご契約の時と、それからご納車の際も遠方よりのご来店を賜りまして、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 その後お車の状態はいかがでしょうか?本日、静岡マツダ浜松和田店に㈱岡山マツダのサービスフロントより、中古車1ヶ月無料点検のご入庫がございましたとのご連絡も頂きましたので、ご報告申し上げます。ご入庫頂きまして、ありがとうございました。 口コミ投稿では、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
気になる車を見つけカーセンサーに問い合わせすると、静岡マツダ浜松和田店の担当者さんからメールにて返事があり、車の状況を詳しく教えてもらい助かりました。遠方からの購入で、一度も見に行くことができない状況でありましたが、手続きに係る書類など丁寧に教えて頂き安心して購入することができました。また、納車当日は販売店まで引き取りに伺いましたが、担当者さんや他のスタッフさんの対応もきちんとされていた印象でした。 スムーズに良い買い物ができ満足しています。
販売店の返信2024/05/26
先日は、お納車の件で遠方よりご来店頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価を頂きまして、本当に社員一同心から感謝しております。弊社では、店舗スタッフ全員参加でお店をよくする取組みと致しまして、「お客様に笑顔になって帰って頂く!」ことを念頭に置いてスタッフ一丸となって奮闘しております。 何かお困り事が出た際はぜひお気軽にお申しつけください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/06/13投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:5
品質:3
1年位前から地元でも探しながら、カーセンサーをチェックしていましたが、条件に近い車両が遠い地域で掲載されても高価な買い物のため二の足を踏んでいました。今回、こちらから条件に合う車両が掲載された際も、当方東北在住で現車確認が出来ない事から、かなり迷いましたが、ディーラーという事と今後同様の条件の車両が出ないと考え、思い切って購入をしました。購入までの間に何度か電話した際の店員の方々の対応も良く、遠方からの購入という不安も和らぎました。契約から納車後の現在に至るまで、電話とメールのみでのやり取りでしたので多少の行き違いもありましたが、その都度誠意ある対応をしていただき問題も解決し、良い車に出会えたと感謝しています。お店に伺う事はできませんが今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2022/06/14
黒の壁様 おはようございます。お世話になっております。その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は、弊社のお車をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2022/06/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
今まで中古車は中古車専門店で購入していたのですが、たまたま条件に合う車があったのでマツダのディーラーで購入しました。 現車確認から納車まで気持ち良く対応していただきました。 遠方なので次回の購入があるか分かりませんが、ご近所の方はぜひ足を運んでみてください。
販売店の返信2022/06/02
魂動デザイン様 先日は貴重なお休みの中、ご遠方よりご来店納車を賜りまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスに付きましても、マツダグループ全店で、お客様のご意向に合ったサービスをご提供して参りたいと思います。今後ともお気軽に弊社にお問い合わせを賜りますよう、宜しくお願い致します。
2022/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入の為、現車確認しませでしたが親切丁寧な対応で安心して購入できました。
販売店の返信2022/03/19
KAT258様 先日は誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、ご遠方のお客様でございましても、保証は万全体制でアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンスにつきましてもご相談にのって参ります。今後ともお気軽に弊社にご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。静岡マツダ㈱浜松和田店、 担当:浅岡孝
2021/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
現地で実車をみることができなかったが、カーセンサーに載っている情報以外にも写真を送ってくださったり、親切に対応いただけてとても良かった。駐車場をうまくやりくりできず、車庫証明の取得でもバタバタしてしまったが、迅速に対応いただけて納車までスムーズにやりとりを進めていただいた。
販売店の返信2021/06/30
Aero_ken様 お納車の当日には、遠方よりご来店いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価を戴きまして、社員一同心から感謝しております。それから、お土産まで頂戴いたしまして誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にまた何なりとお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/04/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
お店が定休日の日にもかかわらず車を見せていただきすごく助かりました。他府県での購入でしたが、こちらの要望も聞いていただき、安心しておまかせできました。家族で大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2020/04/25
mm3388様 先日は誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスにつきましてもご相談にのって参ります。今後ともお気軽に弊社にご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。静岡マツダ㈱浜松和田店 担当:浅岡孝
2016/04/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回はスムーズな取引をしていただきましてありがとうございました。 遠方からの購入ということもあり現車を見ないままでの契約であり、不安な面もありましたが、細かく車の状況を説明いただき、安心して取引することが出来ました。また色々無理も聞いていただきました。 本日納車を迎えましたが、想像以上にいい状態でありとても満足のいく買い物が出来ました。 またマツダ車を購入する機会があれば、次も静岡マツダ㈱浜松和田店の浅岡様から購入させていただきたいと思います。
販売店の返信2016/04/28
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。広島県に入った頃から雨が降り出しまして、納車の時も降っていて購入車両の現車確認も雨で満足に出来ない状況で申し訳ございませんでした。奥様に傘も戴きまして本当に助かりました。いろいろと、本当にありがとうございました。納車させて頂きましたアテンザのアフターフォローが直接は出来ませんが、広島マツダと連携をしっかりさせて頂いて今後も、お客様のご期待にお応えして参りたいと思っております。ありがとうございました。今後とも、よろしく御願い致します。静岡マツダ㈱浜松和田店・浅岡孝
2013/01/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
車が故障し急遽車を探しカーセンサーで今回の購入車を見つけ即座に見に行く事になりました。週末と言うこともあり店内は大変混雑していました。三人の小さな子供達を連れての来店で、店内を走り回ったり、喧嘩をはじめたりゆっくり話を聞ける状態ではありませんでしたが、お店の雰囲気や接客も良かったのでその場で購入を決めて帰りました。すぐにでも車が欲しかったので納車まで最短の日程で手続きをしたのですがていねいに色々教えていただきなんとか希望日に納車となりました。
販売店の返信2013/01/27
りくかいしずく様、プレマシーご成約ありがとうございました。来店時には混んでいてしっかりと応対できなかったかもしれません。申し訳ありませんでした。ご家族で楽しめるプレマシーを宜しくお願いします。また、ご不明な点が、ございましたら何なりとご相談ください。
2013/01/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
何度も質問を差し上げたのですが、そのたびに、 丁寧な回答いただき、大変好感が持てました。 また、初めての車購入、しかも遠方(関東)だったので、 不安は多かったのですが、それについてのフォローもしっかりしていて安心しました。 ご対応いただいた皆様、ありがとうございました。
販売店の返信2013/01/27
run3様 この度は、SX-4お買い上げ頂き、誠にありがとうございました。また、大変うれしいコメントも頂き誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
2012/12/02投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分の中でいいものをかわしてもらえた
販売店の返信2012/12/03
Sion様 この度は本当にいろいろありがとうございました。中古車1ヶ月無料点検のご入庫もありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、社員全員で洗車を行っております。年末年始以外は年中無休体制でのぞんでおります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/06/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
買うならずっとこれと決めていたので、気に入った車があって即決しました。 担当さんも感じ良く丁寧で良かったです。
販売店の返信2012/06/23
アクセラのご購入ありがとうございました。 今後も気持ちよくご利用いただけるようにしたいとおもいます。 今後ともよろしくお願い致します。
2012/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車選びで分からない事ばかりでしたが、親切かつ丁寧に対応してくださり感謝の気持ちでいっぱいです。保険や点検整備等の説明もわかりやすく、満足しています。購入後も点検等でお世話になると思いますが安心してお任せ出来る感じでした。
販売店の返信2012/04/15
この度はご契約とまたこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 昨日は、雨の中の納車にご来店頂きまして本当にありがとうございました。 これからのメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもって ご対応させていただきます。浜松和田店は定休日をもたないフルオープンのお店として、 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2012/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い買い物をさせてもらいました。 家族みんな満足してます。
販売店の返信2012/02/02
こんにちは。静岡マツダ浜松和田店の浅岡です。 この度は、高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、 キッズスペースを充実させたり、ベビーベット、ベビーカーの設置で、ご家族に喜んでいただける サービスを充実させる努力をしております。 この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2012/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
この販売店は、気さくで、いつも、コー ヒ-を飲みに行ける雰囲気の店ですよ
販売店の返信2012/01/29
こんにちは。ありがとうございます。 このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
点検の案内など、マメに連絡をいただけるので安心してます。 スポーツカーなので点検・整備などに費用がかかるのではないかと心配していましたが、 車に特に大きな不具合も無く安心して乗れています。 少しでも気になる事があれば、すぐにお店の人が対応してくれます。
販売店の返信2011/03/02
先日は点検のご入庫ありがとうございました。お車も順調にお乗りいただけて何よりです。またお気付きの点もございましたら何なりとお問合せいただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
2011/02/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
スポーツタイプの車には、憧れていたのですが買うつもりはなく、買える予算も 無かったのですが、ふらっと立ち寄ったお店で見つけたロードスターが気にいてしまい どうしてもほしくなりました。 対応していただいた営業マンが話しやすく、住まいも近いことから信用できると思い、 勢いで買っちゃいました。 毎朝起きて、外の新鮮な空気を吸い込みながらロードスターを見てニヤついています。
販売店の返信2011/02/27
この度は誠にありがとうございました。先日も、オプション用品のご購入も賜りありがとうございました。 これからも、喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしてまいります。 また今後のメンテナンスや、ご家族様のお車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 それから、またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
浜松和田店の営業さんは、すぐに対応してくれ親切丁寧に説明してくれました。 とても良かったです。 こちらのお店で購入をしてよかったと思っています。 これからもよろしくお願い致します。
販売店の返信2011/02/27
この度は誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 これからも、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしてまいります。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
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