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みつさんのクチコミ詳細
スムーズに買えました
投稿日：2024/05/25
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
気になる車を見つけカーセンサーに問い合わせすると、静岡マツダ浜松和田店の担当者さんからメールにて返事があり、車の状況を詳しく教えてもらい助かりました。遠方からの購入で、一度も見に行くことができない状況でありましたが、手続きに係る書類など丁寧に教えて頂き安心して購入することができました。また、納車当日は販売店まで引き取りに伺いましたが、担当者さんや他のスタッフさんの対応もきちんとされていた印象でした。 スムーズに良い買い物ができ満足しています。
購入年月：2024/05
購入した車：マツダ CX-60
静岡マツダ(株) 浜松和田店からのクチコミ返答
2024/05/26
先日は、お納車の件で遠方よりご来店頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価を頂きまして、本当に社員一同心から感謝しております。弊社では、店舗スタッフ全員参加でお店をよくする取組みと致しまして、「お客様に笑顔になって帰って頂く！」ことを念頭に置いてスタッフ一丸となって奮闘しております。 何かお困り事が出た際はぜひお気軽にお申しつけください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/06/13投稿
4点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：5
品質：3
1年位前から地元でも探しながら、カーセンサーをチェックしていましたが、条件に近い車両が遠い地域で掲載されても高価な買い物のため二の足を踏んでいました。今回、こちらから条件に合う車両が掲載された際も、当方東北在住で現車確認が出来ない事から、かなり迷いましたが、ディーラーという事と今後同様の条件の車両が出ないと考え、思い切って購入をしました。購入までの間に何度か電話した際の店員の方々の対応も良く、遠方からの購入という不安も和らぎました。契約から納車後の現在に至るまで、電話とメールのみでのやり取りでしたので多少の行き違いもありましたが、その都度誠意ある対応をしていただき問題も解決し、良い車に出会えたと感謝しています。お店に伺う事はできませんが今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2022/06/14
黒の壁様 おはようございます。お世話になっております。その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度は、弊社のお車をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2022/06/02投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
今まで中古車は中古車専門店で購入していたのですが、たまたま条件に合う車があったのでマツダのディーラーで購入しました。 現車確認から納車まで気持ち良く対応していただきました。 遠方なので次回の購入があるか分かりませんが、ご近所の方はぜひ足を運んでみてください。
販売店の返信2022/06/02
魂動デザイン様 先日は貴重なお休みの中、ご遠方よりご来店納車を賜りまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスに付きましても、マツダグループ全店で、お客様のご意向に合ったサービスをご提供して参りたいと思います。今後ともお気軽に弊社にお問い合わせを賜りますよう、宜しくお願い致します。
2022/03/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
遠方からの購入の為、現車確認しませでしたが親切丁寧な対応で安心して購入できました。
販売店の返信2022/03/19
KAT258様 先日は誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、ご遠方のお客様でございましても、保証は万全体制でアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンスにつきましてもご相談にのって参ります。今後ともお気軽に弊社にご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。静岡マツダ㈱浜松和田店、 担当：浅岡孝
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