2021年03月01日
クローバーランドカーズ 本店
クルマ通じてお客様の笑顔と楽しいカーライフのお手伝い!
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お客様に納得していただけるご提案と総額表示の推進!
安心と安全、喜びと笑顔をお届けします! お気軽に何でもご相談下さい。
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2012/06/27投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
低予算かつ早急に車が欲しいという状況のなかで、色々とわがままをきいていただきありがとうございました。かなり安い車両だったので不安もありましたが、今のところ問題なく乗れています。
販売店の返信2012/06/27
この度は当店でのご購入ありがとうございました。お車も気に入っていただけて当店もうれしく思います。アフター含め気になるような事があればお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
2012/06/21投稿
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
不具合が見つかりました。メンテナンスがあまりにもいい加減過ぎてガッカリしました。加速する度に車体がガクガクして乗り心地は最悪です。多少、距離増やしてもいいからテスト走行はちゃんとして欲しいもんです。 お店の店員さんは皆明るいですが、対応がまだまだ未熟だなって思いました。 車は大きな買い物であって命に関わる製品なので、こういった不具合は1つでも無くすべきだと思います。 今回、初めて購入しましたが他の中古車センターで買った方が良かったかもって少し後悔してます。。 値段が安くても欠陥品だったらなんの意味もないので…
販売店の返信2012/06/24
この度はフィットをお買い上げ頂きまして、ありがとうございます。 また初めてのご購入にも関わらずご不安な思いをされたこと、お気持ちお察し致します。 ご症状をお電話でお伺いした限りですと、ジャダーという発進時に振動が起こる現象かもしれません。 車検整備時、展示前整備等で走行チェックをさせて頂いておりますが、当時確認出来ず、 誠に申し訳ございません。保証対応の件を含め一度お預かりさせていただきたく 思います。ご不便とご面倒をお掛けしますが何卒、宜しくお願致します。
2012/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
中古車購入の為、何軒かお店を回りましたがここが一番 接客対応が良かったです。 価格も安い車がたくさんありエディックスを購入にむかったのですが 他の車にも目移りし購入を迷ったぐらいです。 納車時に最寄り駅まで来て頂いたのも助かりました。
販売店の返信2012/06/20
この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。高評価も頂きスタッフ一同感謝致します。エディオ様とのお付き合いはこれからが始まりです。アフターを含めフルサボート致しますので今後ともよろしくお願い致します。
2012/05/30投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
店員はみなさん明るく元気で対応は良いほうでした。 車両価格も非常に安価で、車には満足。 マイナスポイントとしては、購入店舗が本店で電話連絡時にも何の事前連絡もなかったが、受け渡しが花田店になっていた。 受け渡し時点でガソリンがほぼエンプティで、GSまで走る間が非常に不安だった。 インテリジェントキーが手あかで真っ黒のままだった。 タイヤが古く、走行距離はそれほどでもなく溝は残っていたものの、半月ほどでバーストした。タイヤ劣化については受け渡し時に何の注意喚起もなかった。
販売店の返信2012/05/31
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。納車店舗がご変更になる件を事前にお話しできず申し訳ございません。また、内外装、装備など車両における十分な状態のご説明等が行き届かない点がございました。今後はご指摘を真摯に受け止め、お客様へのご商談やお車の詳細ご説明、納車時の最終確認などを見直していきます。今後とも宜しくお願い致します。
2012/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
見積もりの問い合わせにも迅速に対応していただきました。 ただし、HPには写真付きで掲載されている車が当日なかったのが残念でした。 全国保証の内容にも満足しています。 また、機会あれば利用したいです。
販売店の返信2012/05/22
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。納車まで楽しみにお待ちください。 納車までの段取り等、何かわからないことはお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/05/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
五月七日に購入。 山形から引き取りという形でお店まで行きました。 その際駅まで迎えにきていただき有難うございます。 良心的な対応をして頂いてまずまず満足して帰路につきました。 肝心の車について整備付き、全国保証付きでの購入だったのですが 購入後十日も経たないうちに右前輪ハブベアリングからの異音とガタツキが発生・・・・ (知人の整備士に判断して頂きました。) 日曜に一度ディーラーでの診断をして頂こうと思います。 あまりにも早すぎる、クローバーランドさんからどう対応して頂けるのか不安です。
販売店の返信2012/05/22
この度は山形という遠方にもかかわらず、弊社でご購入頂きまして、ありがとうございます。 また、高い評価を頂き、ありがとうございます。 貴重なご意見も頂きまして、重ねてありがとうございます。Ygenzo様のご意見を受け止め、 ご要望に添えるよう努めて参ります。今後も何でもお気軽にご相談下さいませ。 宜しくお願い致します。この度は、ありがとうございました。
2012/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
こちらのお店で取り扱っている有料保証がすごい 僕は自動車整備の仕事をしていたので内容を見て驚きです 走行距離の多いクルマや年式の古いクルマを結構取り扱っているので いろいろ壊れてくるのではないかと心配になるものですが ほとんどの部品を保証で直してもらえます 保証料は5万円ですがタイミングベルトの交換(一般的に10万円コース)まで可能なので この保証のためだけにこのお店でクルマを購入してもいいほどです 予算ぎりぎりで店頭に行った僕は保証分の費用が出せなくてとてもショックでしたが・・・・w ちなみに基幹部品だけ保証の3万円のものもありましたがコチラは まず壊れない、または壊れるとヤバいでしょうという範囲の保証なのでオススメしません
販売店の返信2012/05/16
neko様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高評価もいただき、 私たちスタッフも嬉しく思っております。保証にご加入いただかなかったお客様でも、お車に関し何かお困りの際は ぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願致します。 また、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
2012/05/05投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
低価格の小型車専門店といった感じです。(大型車も少しはあります) 車の状態の説明がいまいちです。 雨の日だったのでわかりにくかったのですが、とても目立つ傷が、 納車されてから気づきました。その傷の説明はなかったです。 まあしかし、総額40万以下程度の小型車を探している方は、 一回店に立ち寄ってみても良いかも。品数は豊富でした。
販売店の返信2012/05/07
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。外装など車両における十分なご説明等行き届かない点がございました。今後はご指摘を真摯に受け止め、お客様へのご商談やお車の詳細ご説明を見直していきます。チョコボール向井様は弊社からそう遠くないところにお住まいですのでアフターを含め今後ともよろしくお願い致します。
2012/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽、足代わりの軽自動車が必要となり、総予算は50万円。 他店では、その予算の低さから鼻であしらわれるようなこともありましたが、クローバーランドカーズの方は違いました。 「決して安い買い物ではないですからね。じっくり見てください」 車体価格は30万そこそこ、販売店にとってはそれほど大きな商売でないことは明白ですが、 店長さんが言ってくれたこの言葉はうれしいものでした。 お店のスタンスが、この言葉に表れていると思います。 額面通りではない、本当の意味で「お客様の立場に立った」販売店さんです。 購入した車も、非常にきれいで満足のいくものです。 「ついていればいいな」程度に考えていたカーナビもETCもついており、 セカンドカーのつもりで買った車が、今ではメインに(笑)。 購入後、埼玉から家族3人で横浜までドライブに行きましたが、とても快適でした。 アイは本当にすぐれた車です。あまり見かけないというところもお気に入り♪ 次回、中古車を購入することがあれば、一番に、クローバーランドカーズを 覗いてみたいと思います。気持ちのよい買い物をさせてもらいました。
販売店の返信2012/03/31
アイ買ったった♪様このたびはとても良い評価を頂きありがとうございます。お車が気に入って頂き当方もうれしく思います。お車をお乗りになられてからが本当のお付き合いです。自信を持ってお勧めできる高品質の車をご用意しておりますので、ご友人様にもご紹介して頂けますと幸いで御座います。今後もどうぞ末永くお付き合い頂けますようよろしくお願いいたします。
2012/03/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車を買うのは久しぶりでしたが、丁寧に対応していただき、品質やこちらの要望に対する対応など、総合的に見て特に問題のないお店でした。
販売店の返信2012/03/22
この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。高い評価もいただきありがとうございます。これからもアフターを含め次回ご購入の際もクローバーランドをご指名頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いします。
2012/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
店長さんの初期対応からこちらの要望〔キズ等の箇所の写真を撮ってのメール送信など〕について快く対応をして頂き現地に出向かなくても良く車の現状が理解出来ました、又納車時も迅速な対応でスムーズにできれば出来ました、非常に良い店舗です。
販売店の返信2012/03/20
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございました。弊社ではネットだけでも安心して買える車、見なくても買える車を目指してご来店ができないお客様が安心してご購入いただけるサービスを充実させる努力をしております。このような高い評価のクチコミを頂き、スタッフ一同、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからもっともっとお車の細部に渡るご説明などできるよう会社全体で取り組んでまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
日産ノートを買いました。 低価格で状態も良好です。 店員の皆さんが、とても親切で細かい注文にも丁寧な対応をしてくれた事が嬉しかったです。 アフターもキチンと対応してくれて満足してます。 店舗の雰囲気も明るく活気があり皆さんが親切な対応をしているし今回は良い買い物をしたと思ってます。
販売店の返信2012/03/17
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車も気に入っていただけ私たちスタッフも嬉しく思っております。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。お車に関し何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
2012/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車まで三週間あったので代車貸してもらえたよ それも来店初日、保険もその日から入れたし
販売店の返信2012/03/09
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 納車まで少し時間がございますが、楽しみにお待ちください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
納車後も調子いいです。お店まで遠いいので見ないで買ったけど連絡もしっかりしていたし安心して買えました。キズなども写真をおくってもらったり詳しく説明してもらたけど言われたほど大きいものではなかったから直さなくて良かったです。ありがとぉ!お店はいっていないので評価低めです!すみません!!
販売店の返信2012/03/03
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。車の状態も良さそうで私たちも嬉しく思います。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では車を見ないでもご購入いただけるようご商談時のご説明やお電話商談での細かなご説明を心がけております。今後も現車をご覧いただく事ができないお客様に対しての販売方法をもっともっと研究してまいります。ボン3ボン3様は遠方にお住まいですが、万が一の保証の際は全国対応で24時間体制でのサポートとなっておりますので安心してカーライフを満喫してください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車から2ヵ月経ちますが毎日の通勤に順調です!価格のわりには大変良い車だと思っております。毎日使ってますので2年後は距離がかなり多くなるので車検よりは買い変えるとおもいます。クローバーランドさんだと車検代で買えちゃうような気がするのでその時は今回のように相談に乗ってください。ありがとうございました。
販売店の返信2012/03/01
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。高い評価もいただきありがとうございます。お車の調子も良さそうで私たちも嬉しく思います。今後のアフターも弊社にお任せ下さい。今後ともよろしくお願い致します。
2012/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
対応も良く価格も安くとても満足です!!約束していただいたこともしっかりやって頂きありがとうございます。
販売店の返信2012/03/01
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。また高い評価もいただきありがとうございます。たなちゃんさんのカーライフをこれからもお手伝いさせて下さい。これからもよろしくお願い致します。
2012/03/01投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
来店で申し込みしてから納車まで1ヶ月かかった。 頭金もわざわざ店舗まで行って入れてお願いしたのにもかかわらず…ありえないと思います。 その間レンタカーを借りてかなりの出費になってしかも店頭渡しって言われて…。 ちょっと…って感じしました。 車なんてそんなに買うものではないのに… もうすこし説明とか誠意が欲しかった。
販売店の返信2012/03/01
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。同時にご不快な思いを抱かせてしまったこと、お詫び申し上げます。ご商談内容やご納車までの期間、手付金以降のご入金が他社のオートローンだったためにご入金からの流れ等の細かなご説明が十分に出来ておりませんでした。今後はご指摘を真摯に受け止め、このようなことがないようさらに細心の注意を払い、改めて商談・ご説明等を見直していきます。何卒今後も宜しくお願い致します。
2012/02/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
コンパクトカーを探していて、カーセンサーネットでいいお店見つけました。写真で見たのと、ちょっと違うなって思ったのですが、丁寧に説明して頂き、車を取りに行った時はまるで新車のようでした。書類の確認時、主人も私も気付かなかった部分も店長さんが気付いて、さすがだなと思いました。最寄駅まで送迎して下さった女性の店員さんも、かわいくて明るくて、とっても感じが良かったです。
販売店の返信2012/03/01
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2012/02/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
初めて中古車を購入しました。購入したキューブは、悩みに悩み、お店の方の接客のよさ保証内容など、気になることを的確にアドバイスしていただき、納得して購入できました。納車当日にアクシデントがあり不安になりましたが…電話対応でも、しっかりした対応で、修理もきちんとしてもらい満足です。また何かあったらクローバーさんのお店に立ち寄りたいです。
販売店の返信2012/02/28
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。また、高い評価を頂きありがとうございます。 「納車前の最終確認」が完璧に行き届いていなかったことで不安な思いをさせてしまい 大変申し訳ございません。 今後は「納車前の最終確認」のさらなる徹底を実施していきます。 お車のアフターを含めお近くにお越しの際はお気軽に当店にお立ち寄り下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
2012/02/25投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
車のキズを直してくれるハズだったのに納車してみて愕然・・・そのままの状態で納車されてきた。電話で確認したら忘れてたのこと。ドアの縁も真っ黒に汚れてたし、、、 すごく楽しみにしていたのに一気に凹みました↓最終確認もなしで納車したのかと思うと初めて購入した私にはショックの一言しかありません。
販売店の返信2012/02/28
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。同時にご不快な思いを抱かせてしまったこと、お詫び申し上げます。遠方から弊社を選んで頂きご購入して頂きましたが、十分なご説明等行き届かない点がございました。今後はご指摘を真摯に受け止め「納車前の最終確認」のさらなる徹底と現車をご覧いただけないお客様へのご商談やお車の詳細ご説明を見直していきます。何卒今後も宜しくお願い致します。
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