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ＴＯＫＡＩさんのクチコミ詳細
人はいいがサービスとしては未熟
投稿日：2012/05/30
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：2
品質：3
店員はみなさん明るく元気で対応は良いほうでした。 車両価格も非常に安価で、車には満足。 マイナスポイントとしては、購入店舗が本店で電話連絡時にも何の事前連絡もなかったが、受け渡しが花田店になっていた。 受け渡し時点でガソリンがほぼエンプティで、ＧＳまで走る間が非常に不安だった。 インテリジェントキーが手あかで真っ黒のままだった。 タイヤが古く、走行距離はそれほどでもなく溝は残っていたものの、半月ほどでバーストした。タイヤ劣化については受け渡し時に何の注意喚起もなかった。
購入年月：2012/05
購入した車：トヨタ デュエット
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：4
居住性：2
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：4
クローバーランドカーズ 本店 ＪＵ適正販売店からのクチコミ返答
2012/05/31
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。納車店舗がご変更になる件を事前にお話しできず申し訳ございません。また、内外装、装備など車両における十分な状態のご説明等が行き届かない点がございました。今後はご指摘を真摯に受け止め、お客様へのご商談やお車の詳細ご説明、納車時の最終確認などを見直していきます。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/05/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
見積もりの問い合わせにも迅速に対応していただきました。 ただし、HPには写真付きで掲載されている車が当日なかったのが残念でした。 全国保証の内容にも満足しています。 また、機会あれば利用したいです。
販売店の返信2012/05/22
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。納車まで楽しみにお待ちください。 納車までの段取り等、何かわからないことはお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/05/19投稿
4点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
五月七日に購入。 山形から引き取りという形でお店まで行きました。 その際駅まで迎えにきていただき有難うございます。 良心的な対応をして頂いてまずまず満足して帰路につきました。 肝心の車について整備付き、全国保証付きでの購入だったのですが 購入後十日も経たないうちに右前輪ハブベアリングからの異音とガタツキが発生・・・・ (知人の整備士に判断して頂きました。) 日曜に一度ディーラーでの診断をして頂こうと思います。 あまりにも早すぎる、クローバーランドさんからどう対応して頂けるのか不安です。
販売店の返信2012/05/22
この度は山形という遠方にもかかわらず、弊社でご購入頂きまして、ありがとうございます。 また、高い評価を頂き、ありがとうございます。 貴重なご意見も頂きまして、重ねてありがとうございます。Ｙｇｅｎｚｏ様のご意見を受け止め、 ご要望に添えるよう努めて参ります。今後も何でもお気軽にご相談下さいませ。 宜しくお願い致します。この度は、ありがとうございました。
2012/05/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
こちらのお店で取り扱っている有料保証がすごい 僕は自動車整備の仕事をしていたので内容を見て驚きです 走行距離の多いクルマや年式の古いクルマを結構取り扱っているので いろいろ壊れてくるのではないかと心配になるものですが ほとんどの部品を保証で直してもらえます 保証料は5万円ですがタイミングベルトの交換（一般的に10万円コース）まで可能なので この保証のためだけにこのお店でクルマを購入してもいいほどです 予算ぎりぎりで店頭に行った僕は保証分の費用が出せなくてとてもショックでしたが・・・・ｗ ちなみに基幹部品だけ保証の3万円のものもありましたがコチラは まず壊れない、または壊れるとヤバいでしょうという範囲の保証なのでオススメしません
販売店の返信2012/05/16
ｎｅｋｏ様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高評価もいただき、 私たちスタッフも嬉しく思っております。保証にご加入いただかなかったお客様でも、お車に関し何かお困りの際は ぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願致します。 また、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
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