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2018/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
納車までの間に、急なお願いも快く対応していただいた。
販売店の返信2018/09/02
HIcozawa様 この度はRX-8をご契約をいただきまして誠にありがとうございました。納車後、お車は順調でしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同、心から感謝しております。今後とも末永いお付き合いが出来れば幸いです。何卒、宜しくお願いいたします。
2018/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応でした。 オススメできると思います。
販売店の返信2018/08/18
.とちぎ様、この度は遠方からのご購入をいただき誠にありがとうございました。 また、この様な高評価をいただきまして、心よりうれしく思います。 これからも、お客様に満足していただけるよう、店舗メンバー全員で協力してまいりたいと思います。 この度は、誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2018/08/06投稿
2点
接客:1
雰囲気:5
アフター:2
品質:3
購入を検討していた車についていろいろ教えてくれたり、長々と迷うのを待ってくれたりしたのはよかったです。 しかし、その後、誠意の感じられない対応がところどころあり、最終的に購入はしましたが後味がよくありませんでした。 まず、支払い金額について。 「税金のかかり始める期間が異なるので・・・」などの口実で、カーセンサー記載の支払総額より高い金額を提示されました。 次に、車の傷について。 「多少のかすり傷はある」とのことで取寄前に価格合意した上で、栃木から気になる車を取寄せてもらいました。しかし実物を見たところ、前方にがっつりえぐれた傷が。 「さすがにこれは…」と価格の見直しを提案したところ、「多少の傷はあると言いましたよね?」と謝罪どころか逆に強気に言われました。 悪い方ではなかったのですが、全体的なスタンスでいろいろとしこりが残る買い物でした。
販売店の返信2018/08/09
すだち様 この度はお車のご購入に際しご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 また、この様な貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 このご意見を生かし、お客様にしっかり寄り添い、満足していただけます様、改善に努めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 また、誠にありがとうございました。
2018/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗が新しく、とても綺麗で、接客も良い、気持ちが良かったです。 車の状態も良く、大変満足です。
販売店の返信2018/07/23
この度は、CX-5のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。 また、この様な高評価をいただきまして、朝霞店一同感謝しております。 これを励みに、一人ひとりのお客様に感動を与えられるような店づくりを目指してまいります。 この度は、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
2018/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗って楽しい、家族に優しい、しかも安全な車。 購入して本当に良かったです!!
販売店の返信2018/07/22
ナベさん様、アクセラスポーツのマニュアルのご購入をいただき、誠にありがとうございました。 久しぶりのマニュアルで心配されておりましたが、運転にも慣れ、楽しんで乗っていただけて私もうれしく思います。 今後ともサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。 この度は、誠にありがとうございました。
2018/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
購入したのは日産のジュークで、場所はマツダのディーラーでしたが、非常に気持ちよく説明、対応していただき、安心して契約まで進められました。 車の状態もよく、クリーニング等も丁寧にやっていただき満足です。
販売店の返信2018/07/22
ドエル様、この度はジュークのご購入、誠にありがとうございました。 また、この様な高評価をいただきまして誠にありがとうございます。 お客様とのつながり、お客様のカーライフをサポートすべく、店舗メンバー全員で極力し行っております。 今後とも、よろしくお願いいたします。
2016/08/19投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
整備するとのことで納車を二週間くらい待たされて、すぐにナビのタッチパネルと開閉の不良!保証で修理してもらえたけど、また8ヶ月後にリアのハッチドアの不良!上げたときに止まらず下がってしまう状態になり電話したら保証期間を過ぎたので地元で修理してくださいとのこと!ディーラーなのに納車前にきちんと点検、整備してるのかどうか疑問に思う!
2015/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
以前、新車でマツダ車(MPV)乗ってましたが、対応が悪く、マツダ様との付き合いはなくなりました。※その時の店の対応が悪かったので、マツダ車どうのこうのはありません。 お店の雰囲気は、新車購入と重複してますので、中古車を買う?と言うのは、抵抗が少々ありましたが、大変対応は良かったと思います。無理なお願いなど、対応して頂き、ありがとうございます。ホンダ車でしたが、ホンダの工場へ出してるとは予想外でしたが、感謝致します。
販売店の返信2015/07/01
埼玉SPADA様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/05/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
関東マツダさん、別店舗でも購入歴があり、2回目のお付き合いです。新車販売店を兼ねているうえ、5月より新世代店舗としてリニューアルしているため、雰囲気やサービスは上質さを増しました。疑問や不安に関しても誠実に対応していただけたので、信頼できます。走行距離が多いため、保証は短いですが、購入後のフォローも心配していません。これから長いおつきあいになると考えています。
販売店の返信2015/05/15
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 またありがたいお言葉もいただき、ありがとうございます。 今後とも、よろしくお願いいたします。
2014/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
マツダのディーラー系列のお店なので、安心して購入できました。 購入してからも、気軽に相談にのっていただけて助かっています。
販売店の返信2014/04/06
sammy3様 この度はアテンザスポーツワゴンご購入ありがとうございました。 またありがたきお言葉もいただき、ありがとうございます。 sammy3様これからもお車の事で何かございましたら お気軽に申し付けください。 よろしくお願いいたします。
2014/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
県外の登録でしたが、短い日程にも関わらず間違いなく納車され感謝しております。連絡もこまめにいただき、また、整備も「さすがディーラー」と思わせる内容でした。何よりスタッフが親身になって対応していただいたことは特筆に値します。久しぶりに心から安心してクルマを購入できました
販売店の返信2014/02/20
口コミ情報の投稿ありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
2014/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
もともと程度のいい車両だったようですが、懸念だった傷も板金修理をしてもらい、その上でオイルやワイパーブレードなど各部パーツを交換していただいたうえで値引きもしてもらいました。購入時の接客も、目の前でコンパウンドを使って小キズを消すなど好感のもてるものでした。
販売店の返信2014/01/30
ベリーサ・ラブ様 この度はベリーサご購入ありがとうございました。 また、ありがたきお言葉、誠にありがとうございます。 ベリーサ・ラブ様には、お忙しい中にもかかわらず、 迅速に登録書類を揃えていただき、当方もスムーズに 納車の段取りが取れました。 今後、ベリーサをかわいがってください。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
2013/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
前もMPVに乗っていたのですが、突然エンジンが壊れ、代わりの車の購入に急を要しました。カーセンサーネットでこちらのお店に程度の良いMPVを見つけ、電話してすぐに実物を見に行ったのですが、本当にコメントのとおり内外装共にキレイでした。店員さんの対応もとても良く、駅まで迎えに来てくれ、迅速にいろいろと対応いただきました。ETCもサービスで取り付けていただき、とても満足です。
販売店の返信2013/12/11
口コミ情報の投稿ありがとうございます。 こちらこそありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2013/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
すごく気になる車があったので、問い合わせの電話をし、家から片道3時間ほどかけて行きました。電話口でもそうですが、営業の方の対応が非常によく、車の説明も本当に丁寧で、車の状態も価格もほぼ理想に近いもので、満足のいく契約をすることができました。 ただ、小さい子供が時間をつぶせるおもちゃが少なく、息子がつまんなそうでした。本とかDVDとかあれば飽きずに過ごせたかも。それ以外は100点です。
販売店の返信2013/02/13
にーしー様、この度は数あるお車販売店の中で当店を選んでいただき誠にありがとうございました。 またありがたきお言葉ありがとうございます。当店スタッフ一同これからもお客様に満足いただける よう、にーしー様のお言葉を励みにし日々努力させていただきます。 またちいさなお子様が楽しく飽きずに過ごせるお店として早急に改善させていただきたく思います。 貴重な生のご意見、とても感謝いたします。 納車後もさらに、にーしー様が満足いただけますよう、頑張らせていただきます。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございます。
2013/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
車種は最初からモビリオスパイク1点狙い。低予算だったことから、年式、走行ともある程度いってても品質の安心を採り、ディーラー系販売店で購入する方針で車探しスタート。似たような条件で候補出しした数車では、ホンダ系のディーラーより値段付けが安く当初は不安もありましたが、実車を見ると大変程度がよく、またホンダ系よりお値打ちな理由や、車体の小傷等のマイナスポイントについても包み隠さず十分な事前説明があり、信頼できるお店だと安心、この車の状態でこの金額、と納得して購入を決定できました。 先日、納車早々、ロングドライブしてみましたが、車の調子も説明通りの快調ぶり、こちらのリクエストで事前に修理調整してもらったナビ&バックカメラの動きも問題なく、、良い中古車をお得な値段で買えたと大満足です。納車までのやりとりもメールにてスピーディ&的確に行っていただきありがたかったです。ご担当のKさん、お世話になりました! 大切にケアして長く乗るつもりです。 中古車を探している他の方にも、欲しい車がここにあれば、理にかなったよい販売店様だとお薦めしたいです。
販売店の返信2013/02/14
この度は、モビリオのご購入を頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、たいへん光栄です。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからのサービスに生かしていきたく思います。 今後ともご支援とご指導のほど、よろしくお願い致します。
2013/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
さすがディーラー系のお店です。対応がすばらしく、車の説明も丁寧にしていただき、新車を買いに来ている感覚でした。 良い車を希望金額で気持ちよく買うことができました。 ホイールが車検に通らないかも知れないと、翌日には別のものを探してきていただき、対応の早さに驚きました。 安心して購入できるお勧めのお店です。
販売店の返信2013/01/23
クチコミ返信ありがとうございます。 これからも、お客様のよくアドバイザーとして、対応させて頂きます。お気軽にご相談頂ければ 幸いです。 ありがとうございました。
2012/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ネットでひとめぼれし、試乗に行きました。営業主任さんが担当してくれたのですが、とても感じが良く、何かと頑張ってくれ、値段もわがままを聞いてくれ助かりました。納車もなるべく早くと急いでくれ、書類作成も面倒なものですが丁寧に教えてくださり、車庫証明も自分でやった方が断然安いからと手順もしっかり説明してくださり本当に助かりました。 利益重視でなく長く付き合っていきたいという思いが伝わり好印象です。 大切にこれから乗っていきたいと思います。 気持ちのよい対応をしていただき有難うございました。
販売店の返信2012/11/25
ろくみん太様、この度は気持ちよくアクセラスポーツご購入いただきまして誠にありがとうございます。 書類等も迅速に揃えていただきスムーズに登録業務ができ感謝しております。 これからお買い物、レジャーにとアクセラスポーツをかわいがってください。 またお車ご使用時にご不明な点ございましたらお気軽にお声をおかけください。 これからもぜひともよろしくお願いいたします。 この度は本当にありがとうございました。
2012/11/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
ネットで見積もりをいただいた担当者の名前を言ったところ、引き継ぎ案内も、とてもスムーズで、説明もわかりやすく納得して、車も気に入ったこともあって購入しました。購入後も安心のできるお店だと思います。 行ってみて良かったです。
販売店の返信2012/11/05
tomomocham様、この度は、お忙しい中、ご来店いただきフィットを購入いただきありがとうございます。 おクルマは、当社の工場にて、きっちりと点検整備させて頂きます。また定期交換部品もしっかりチェック 整備させて頂きます。 今後、小さな事でもかまいませんので、ご不明な点があれば、連絡頂ければ、ご回答させて頂きます。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございます。
2012/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
試乗目的で当日の購入決定までは考えていなかったのですが、担当の方の親切な対応と車両の状態の良さ(掲載情報どおり)で購入を決定しました。初めての車購入でしたが、必要書類等も丁寧に説明いただき感謝しています。納車はまだですが楽しみです。車購入の決定には、車も重要ですが対応頂く担当者も重要な要素だと感じました。
販売店の返信2012/08/14
この度はお忙しい中、ご来店いただきお車ご購入いただきまして 誠にありがとうございました、 初めてのお車選びで友人達からのアドバイスを参考に ケンケン2さんは友人プラス自分でのお車購入に必要な ポイントをしっかりつかんでいただいてましたので 私も受け答えがスムーズにできました、 きっちりと各部チェックし点検整備しまして 気になる個所の修復もしくは交換しまして 納車前にはピカピカコーティング施工でバッチリきめて おきますので楽しみにしていてください(^_^)/♪ これからもどうぞよろしくお願いいたします、 また、先になりますがお車の点検等のご用命も よろしくお願いいたします、 ありがとうございます、
2012/06/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
店舗の営業の方の対応がよかった
販売店の返信2012/06/17
ハッスル様へ この度はMPVをお買い上げ誠にありがとうございました。 お車を気に入っていただき私も大変嬉しく思います 今後とも宜しくお願い致します。 また、ご不明な事などございましたら遠慮なくご連絡いただければと思います。
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