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ＨＩｃｏｚａｗａさんのクチコミ詳細
メンテナンス
投稿日：2018/09/01
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
納車までの間に、急なお願いも快く対応していただいた。
購入年月：2018/09
購入した車：マツダ RX-8
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：2
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：2
関東マツダ 朝霞店からのクチコミ返答
2018/09/02
HIcozawa様 この度はＲＸ－８をご契約をいただきまして誠にありがとうございました。納車後、お車は順調でしょうか？今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同、心から感謝しております。今後とも末永いお付き合いが出来れば幸いです。何卒、宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2018/08/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な対応でした。 オススメできると思います。
販売店の返信2018/08/18
．とちぎ様、この度は遠方からのご購入をいただき誠にありがとうございました。 また、この様な高評価をいただきまして、心よりうれしく思います。 これからも、お客様に満足していただけるよう、店舗メンバー全員で協力してまいりたいと思います。 この度は、誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2018/08/06投稿
2点
接客：1
雰囲気：5
アフター：2
品質：3
購入を検討していた車についていろいろ教えてくれたり、長々と迷うのを待ってくれたりしたのはよかったです。 しかし、その後、誠意の感じられない対応がところどころあり、最終的に購入はしましたが後味がよくありませんでした。 まず、支払い金額について。 「税金のかかり始める期間が異なるので・・・」などの口実で、カーセンサー記載の支払総額より高い金額を提示されました。 次に、車の傷について。 「多少のかすり傷はある」とのことで取寄前に価格合意した上で、栃木から気になる車を取寄せてもらいました。しかし実物を見たところ、前方にがっつりえぐれた傷が。 「さすがにこれは…」と価格の見直しを提案したところ、「多少の傷はあると言いましたよね？」と謝罪どころか逆に強気に言われました。 悪い方ではなかったのですが、全体的なスタンスでいろいろとしこりが残る買い物でした。
販売店の返信2018/08/09
すだち様 この度はお車のご購入に際しご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 また、この様な貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 このご意見を生かし、お客様にしっかり寄り添い、満足していただけます様、改善に努めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 また、誠にありがとうございました。
2018/07/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店舗が新しく、とても綺麗で、接客も良い、気持ちが良かったです。 車の状態も良く、大変満足です。
販売店の返信2018/07/23
この度は、ＣＸ－５のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。 また、この様な高評価をいただきまして、朝霞店一同感謝しております。 これを励みに、一人ひとりのお客様に感動を与えられるような店づくりを目指してまいります。 この度は、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
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