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2025/01/22投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
全般的に満足です。修復歴有りでしたが長距離での運転でも問題なく快適でした。今は不具合も無いので購入して良かったと思います。書類のやり取りでこちらのわがままも親身になって対応頂きありがとうございました。 ただ、一つ残念だった事は県外購入での現物確認が細かく確認出来てない事で、納車後に本来付属していると思っていた物が付いて無いなどの後日発覚した点が唯一の減点した点です。
販売店の返信2025/01/24
レビューのご投稿ありがとうございます。 この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 付属品についてご説明が足らず申し訳御座いませんでした。 ほか何かご不明な点等御座いましたら、是非お気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2024/08/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
修復歴有りの車両ですが 1年以上乗っていて 1つも不具合なく乗れてます。 後9年は乗って 息子に譲るつもりです。
販売店の返信2024/08/13
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2024/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格が他店よりも安く、いい車を買えました。
販売店の返信2024/07/13
この度は、お車をご購入頂き誠にありがとうございます。 このような大変嬉しいご評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 今回、【アップグレード保証】にご加入頂いておりますので、万が一の際でも万全の体制となっております。 安心してカーライフをお楽しみくださいませ。 今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。 改めまして、当社でご契約を頂き有難うございました。 引き続きのお付き合いよろしくお願い致します。
2024/07/10投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
・新しい車検のシールが貼られておらず古いままだった ・不要な線の撤去が行われていなかった ・タイヤのボルトの緩み(締め忘れ) ・精密検査したところ自動ドアの不具合あり 車に関して、蓋を開けてみると所々パーツ交換の形跡(ナットを外した形跡)あり、後日事故車か問い合わせたところ、弊社ではわかりませんと回答された。
販売店の返信2024/07/12
この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 高額なお買い物をしていただく中でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 確認作業が怠っており、誠に申し訳ございませんでした。こちらでお力添えできることが御座いましたらお申し付けくださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。
2024/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
とても仕事が早く。 メールでのやり取り確実
販売店の返信2024/07/02
この度は、ユーパークアリーナ店でご購入頂き誠にありがとうございます。 このような大変嬉しいご評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。 改めまして、当社でご契約を頂き有難うございます。 引き続きのお付き合いよろしくお願い致します。
2024/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何社か検討しており、様々な車を拝見しましたが 車両価格・営業の対応・保証プランをみて、車を決めさせて頂きました。 購入後も担当スタッフの方がこまめに連絡を取って頂き、 分かりやすい説明でとても良い印象です。 また、こちらの要望にもしっかりと迅速に対応して頂きました。 身内・友人にも紹介させていただきます!
販売店の返信2024/06/04
この度は数ある中古車販売店の中から当店でご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高い口コミ評価をいただきましてありがとうございます。スタッフ一同励みになります! 車輛も気に入っていただけて良かったです。 今後も気になる事があればお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。 宜しくお願い致します。
2024/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入で不安でしたが親切かつスムーズな対応をしてくださりとても助かりました。 特にLINEでのやり取りが出来ることはこちらも確認しやすかったです。 質問にも分かりやすく丁寧に答えて下さり安心できました。
販売店の返信2024/06/04
この度は口コミの投稿ありがとうございました。お住まいも遠方ですが、今後もお車の件でご不明な点等あればお気軽にご連絡ください。 保証プランもご加入いただいておりますので何かございましたらご連絡いただければご対応させていただきます。 宜しくお願いします。
2024/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
詳しく説明してくれてメリット、デメリットをちゃんと教えてくれた。 また機会があれば利用したい。
販売店の返信2024/06/03
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘の点に関しては、私の方で認識が足りなっかたかと思います。申し訳ございませんでした。今後、皆様に満足して頂けるよう共有して邁進してまいります。何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2024/06/02投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車もたくさんあって、店員さんも親切でした。納車の時に主人も初めてお店に行って、車の多さに驚いてました。
販売店の返信2024/06/03
この度はご成約を頂きまして、誠に有難う御座いました。高評価のレビューも頂き、重ねてお礼を申し上げます。今後とも、ご不明な点やご相談等御座いましたら、お気軽に担当者にお申し付けを頂ければ幸いで御座います。ご友人の方もお探しになっていらっしゃるとの事でしたので、その際は是非宜しくお願い致します。引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
2024/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
不具合が起きた時も丁寧に対応してもらって助かりました。乗り換えの時もまた利用します
販売店の返信2024/06/02
レビュー投稿ありがとうございます。 この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2024/05/31投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
納車の際にこちらで勧められたナビを25000円で取り付けてもらいましたが、ナビの音量コントロールボタン等が操作できない状態でした。 電話したら追加料金がかかると言われました・・・ 結局自分で外して見てみたらコネクターを差し込んでないだけでした・・・ 謝罪もなかったです。 ナビ取付手数料は返金してほしいです。 こんな対応なら保証も入らないほうがいいと思いました。
販売店の返信2024/06/01
この度は車輌のご購入頂き、ありがとうございました。 今回の件に関して、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お近くのお客様でしたので、現状を当店で見させて頂き、 部品の交換が必要な際は有償になってしまうと、お話をさせて頂きました。 ご理解して頂くまでご説明が出来ず申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を社内で共有し、今後このようなことが無いように改善していく所存です。 引き続き何かあればお声がけ頂ければと思います。
2024/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
アルファード買ったのですが最高でした 思ってるより中も綺麗だったので満足してます
販売店の返信2024/05/02
この度は、弊社にてお買い上げを頂き、また高評価を頂き、誠に有難う御座います。お買い上げを頂きましたお車を、ご満足頂き、何よりで御座います。今後も、何かご不明な点、お乗り換え等御座いましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いで御座います。引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
2024/04/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
購入から納車までのスピードが早くとても助かりました。 前の車に忘れ物したのですがその時の対応も早く親切でした。 ただ、一点だけ。車の予約は出来ないので前日の閉店間際に電話くださいと言われ閉店間際に電話したらその車はもう予約が入ったのでとの事。早いもの勝ちなのは仕方ないんですが…結局その方にその車は決まってしまったのですが、、他の車にであえたのでどっちが良かったのかはわかりません。今の車には満足してます。
販売店の返信2024/04/02
ありがたいお言葉ありがとうございます。 今回当初ご検討頂いているお車は売れてしまいご迷惑をお掛けしてしまいましたが別のお車でご縁があり 大変うれしく思います。 この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。 車検や板金等やっておりますのでご利用頂ければ幸いです。 宜しくお願い致します。
2023/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入でしたが、とても親切に対応下さりありがとうございました。遠方の為現車確認出来ませんでしたが購入出来ました。とても助かりました。値引きは1円もありません。すべてワンプライス商品です。 契約後は、先方の指示に従ってください。自宅納車まで段取りしてくれます。
販売店の返信2023/10/05
サルベージ副総監様 この度はクチコミでの高評価を頂きまして誠にありがとうございます。また、遠方よりご成約いただきまして誠にありがとうございます。ご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡ください!遠方のお客様でも何かお力になれれば幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
2023/08/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
素敵な車をありがとうございます。 対応もスムーズで助かりました。
販売店の返信2023/08/13
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 書類など迅速にご準備頂いたおかげでスムーズにご納車ができました。 今後も車検や修理などお気軽にご相談くださいませ。 今後とも当社を宜しくお願い致します。
2023/08/07投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
広島からデリカを購入したものです。 納車されたその日に車検見積のため民間整備工場に持ち込んだ所、左右のタイロッドブーツ並びにロアアームブーツの破れて、オイル漏れが有りましたので、販売店に報告した所、それは持ち込み車検では通るので想定内の整備として納車しました。と言われました。納得行かずに、Sプラン保証に加入していたのでそちらの担当窓口(別会社)に連絡した所、それは初期不良なので販売店で対応してもらうようにこちらからお伝えします。とのことでした、そうしたら販売店ではこちらで対応します。と対応を翻して今度は口座を教えて下さい。振り込みます。との対応。終始対応はラインのみで販売店からの電話は有りませんでした。加えて、納税証明が他県持ち込みなので確認が取れない旨を販売店に問い合わせた所、陸運局ではわかるので、何ら問題はない、と冷たくあしらわれ、こっちでもわからないので問い合わせて教えてもらえませんか?とお願いするとようやく教えてもらえましたが、納税証明が無くても通常対応なのでご迷惑をかけた感覚は無いとの対応。こちらが憤慨してようやく謝罪の言葉が聞かれた感じです。遠方からネットで購入して不安であるのに初期の整備不良車をそのままゴリ押ししようとしたり、ラインだけで片付けようとしたり。ネットで購入しようという方はこの意見を参考になさって下さい。被害拡大を防ぐ目的で投稿します。
販売店の返信2023/08/10
レビュー投稿を頂きありがとうございます。 この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ブーツ類に関して車検の範囲内であったため、現状のままお渡しをさせて頂いた次第でございます。 ご遠方への通信販売という点も踏まえ、お客様へ寄り添った対応ができていればと反省しております。 LINEでお問い合わせを頂いた際は、LINEにて返信をさせて頂いておりましたが、 修理対応のお話や納税証明書の件もお電話にてお伝えし対応させて頂いております。 こちらは一部事実と異なっておりますので、訂正させて頂きます。 保証プランへのご加入も頂いておりますので、お車の事で何かございましたらご相談に乗らせてください。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2023/05/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ステップワゴンスパーダを購入しました。 問い合わせや、メールのやり取り等素早いやり取りで安心できました。 こちらは実車を見ず購入するリスクを理解した上での購入ですので、特にクレームではありませんが気になる部分2点だけ。今後に活かしてほしいので記載します。 走行距離や、車内は予想以上に満足してます。 担当さんいわく自分のレベルでは気になるレベルではないとの事前の報告を頂いてました。 たしかに使用に際してのキズは中古車は付き物ですし、コンパウンドでやれば多分なんとかなる小傷でしたので問題ありません。 ただ、運転席側のエアロスカートのピンが1本外れていました。これは、たしかに落ちないので大丈夫ですが見れば分かるレベルですし、お電話で聞いた写真を撮っても映らないレベル。。というレベルではありません。ただ、これを治せという訳ではなくこれがあっても購入はしてたと思いますが、一言伝えてほしかったですね。キズはほこりと見間違えるぐらいの写真に映らないレベルとおっしゃってたので。 あと、車検後に納車でしたがタイヤはあれで車検通してましたか?溝がないのは予想してましたが1本タイヤの溝どころかえぐれがありました。 当方長野からの購入でしたので高速でバーストしても嫌だったので店舗近くのイエローハットでタイヤを新品のものに交換しました。 こちらも一言は言って欲しかったですね。治すべき部分はありますか?というお伺いに大丈夫ですとのお返事でしたので。もし事前にわかってれば事前に手配するなどするので。 それ以外は満足してます。一応明日以降に地元の車屋で下回り等点検はするつもりですがこの価格で買えたのはたしかにお得ですので。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/05/08
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘の点に関しては、私の方で認識が足りなっかたかと思います。申し訳ございませんでした。今後、皆様に満足して頂けるよう共有して邁進してまいります。何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2023/04/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安いので2台目も買いました。
販売店の返信2023/04/28
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2023/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切にしていただきました。 また機会がありましたら、ここで考えたいです。 知人にもおすすめしたいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/04/25
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2023/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
とても親切でした。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/04/25
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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