ヴェルファイアさんのクチコミ詳細
ナビを配線接続せずに納車
投稿日:2024/05/31
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
納車の際にこちらで勧められたナビを25000円で取り付けてもらいましたが、ナビの音量コントロールボタン等が操作できない状態でした。 電話したら追加料金がかかると言われました・・・ 結局自分で外して見てみたらコネクターを差し込んでないだけでした・・・ 謝罪もなかったです。 ナビ取付手数料は返金してほしいです。 こんな対応なら保証も入らないほうがいいと思いました。
購入年月:2023/06
購入した車:トヨタ ヴェルファイア
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2024/06/01
この度は車輌のご購入頂き、ありがとうございました。 今回の件に関して、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お近くのお客様でしたので、現状を当店で見させて頂き、 部品の交換が必要な際は有償になってしまうと、お話をさせて頂きました。 ご理解して頂くまでご説明が出来ず申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を社内で共有し、今後このようなことが無いように改善していく所存です。 引き続き何かあればお声がけ頂ければと思います。
他のユーザーのクチコミ
2024/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
アルファード買ったのですが最高でした 思ってるより中も綺麗だったので満足してます
販売店の返信2024/05/02
この度は、弊社にてお買い上げを頂き、また高評価を頂き、誠に有難う御座います。お買い上げを頂きましたお車を、ご満足頂き、何よりで御座います。今後も、何かご不明な点、お乗り換え等御座いましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いで御座います。引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
2024/04/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
購入から納車までのスピードが早くとても助かりました。 前の車に忘れ物したのですがその時の対応も早く親切でした。 ただ、一点だけ。車の予約は出来ないので前日の閉店間際に電話くださいと言われ閉店間際に電話したらその車はもう予約が入ったのでとの事。早いもの勝ちなのは仕方ないんですが…結局その方にその車は決まってしまったのですが、、他の車にであえたのでどっちが良かったのかはわかりません。今の車には満足してます。
販売店の返信2024/04/02
ありがたいお言葉ありがとうございます。 今回当初ご検討頂いているお車は売れてしまいご迷惑をお掛けしてしまいましたが別のお車でご縁があり 大変うれしく思います。 この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。 車検や板金等やっておりますのでご利用頂ければ幸いです。 宜しくお願い致します。
2023/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入でしたが、とても親切に対応下さりありがとうございました。遠方の為現車確認出来ませんでしたが購入出来ました。とても助かりました。値引きは1円もありません。すべてワンプライス商品です。 契約後は、先方の指示に従ってください。自宅納車まで段取りしてくれます。
販売店の返信2023/10/05
サルベージ副総監様 この度はクチコミでの高評価を頂きまして誠にありがとうございます。また、遠方よりご成約いただきまして誠にありがとうございます。ご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡ください!遠方のお客様でも何かお力になれれば幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
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