2025年01月16日
お客様に安心を与え信頼を築く
信頼と実績で築き上げた60年の社歴
修復歴あり車は一切扱いません
夢とぬくもりに溢れた店づくりと、選び抜かれた車を乗って欲しい。
徹底したサービスを念頭において接するよう心がけております。
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2016/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
以前からネットで気になっていた車が人気の為、いつ売れてしまうかと心配で問い合わせし、平日の夜に来店しましたが丁寧に説明してもらいました。車を屋内に移動して、綺麗に磨いていたのでゆっくり見ることができました。購入後のメンテナンスもしっかりしているので安心です。
販売店の返信2016/02/01
JSBJSB様口コミ有難うございました。非常に程度の良いお車がおすすめ出来私も喜んでおります。お近くですので点検も含め末永いお付き合い宜しくお願い致します。ご納車楽しみにしていて下さい磨きをかけてお渡しさせて頂きます。 有難う御座いました。
2016/01/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
親身になって対応していただきました。少し遠かったですが、利用してよかったです。 ただ1点、ポリマー加工前に何カ所か塗装をお願いしたのですが、一カ所不十分でした。まあ、乗る分には全く支障はないのですが、その分が☆4となってます。
販売店の返信2016/01/17
K.C.S様 この度は遠方の所、お車お買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。 塗装の仕上がりの件は申し訳ございません。今後はこのような点がないよう改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2015/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで数台車を乗り換えて来ましたが必ずディーラーでの購入でした。初めての中古車センターで少し不安がありましたが納車されて今までに無い満足感でいっぱいです!車は当然大満足でそれより担当して下さった方の車の知識や対応が一番でした。これから長いお付き合いになるとは思いますが宜しくお願いします!
販売店の返信2016/01/03
ぼぬーる様 この度は、当社にて初の中古車購入をどうもありがとうございました。新車と違い、不安な点もあったとは思いますが、購入後もアフター含め、安心してお乗り頂けるよう、しっかりとフォローさせていただきます!また何年後かに、『ホクエツで買って良かった』と思っていただけるよう、そして2台目も当社にて購入していただけるように、末長くお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます!!
2015/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車に詳しい販売員さんでかなり丁寧に対応してもらいました。 予算内で希望通りの車を見つけてもらえました! 購入後のサポートもしっかりしているのでうれしいです。
販売店の返信2015/12/08
M.M.M.E様 いつも点検、車検、カスタム等でご家族ぐるみでのお付き合いを誠にありがとうございます!今回、初めて当社にてお車のご成約も、合わせて有難うございました!カスタム好きのM.M.M.E様にこれからもカッコ良く乗って頂けるよう、納車後のアフター含め、全力でバックアップさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!!
2015/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応してくれた販売員さんは、大変知識が豊富で、検討に役立つ情報を丁寧に教えてくれました。取り扱っている車の質もよく、下取りも頑張ってくれました。十分に納得して購入したい方におすすめのお店です。
販売店の返信2015/11/30
TAKANE様 この度は当社のアルファードをご成約頂き、誠に有難うございます。ご主人様の車好きな様子がヒシヒシと伝わってくる内容が、とても印象的な商談でした(笑)新車での購入ですと、ワンシーズン待ちの人気車種です。年内納車で気持ち良く新年を迎えていただきたいと思います!!購入後のアフター含め、今後とも末永いお付き合いができればと思いますので、納車後も何かお困りの事がございましたら何なりとご相談下さいませ!ホクエツで2台目、3台目もご購入頂けるよう頑張りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2015/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初のマイカー購入で不明な点が多かったですが、親切に何度も教えていただきました。 誠意の伝わる接客態度です。 これから長く愛用していきたいと思います! ありがとうございました!
販売店の返信2015/11/17
はぎけん様 この度は当社にて初のマイカーご購入、誠にありがとうございます!また、お車を本気で探している姿勢をとても強く感じられるオーラを出されておりましたので、私も強く印象に残る商談内容でした(笑) 購入されましたエクストレイルは、内外装共にこれ以上は望めないほど程度の良い一台です!!ご予算の面ではオーバーしてしまったと思いますが、この車を選んで良かったと思っていただけるよう、購入後のメンテナンスやアフターもしっかりとフォローさせていただきたく思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2015/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで条件に合う車探していたところ、ホクエツ越谷店さんに条件ピッタリの車を見つけました。しかし今までディラー以外での購入経験がなく不安を抱えながら越谷店へ、想像とは違い広々とした明るいショールームに感じの良いスタッフ、担当してくれた方も車の知識も豊富で親切丁寧な対応!購入車も条件以上の満足のいくものでした。現車の下取りも数社見積もりをしてもらいましたが結局、ホクエツさんが一番高価格提示なので引き取ってもらう事に、納車時は内外装共にこんな所までという位ピカピカにしてあり、気分は新車購入状態!遠方からの購入でしたが良い車に出会えたと満足しております。
販売店の返信2015/02/24
元ロードスターおじさん様 この度は、当社のパジェロミニをご購入頂き、誠にありがとうございました。 下取りのお車にもとてもご愛着を持たれている様子が強く伝わってきましたので、当社としては精一杯の査定を提示させていただきました!! 購入されたお車も、今では絶版の貴重なモデルですので、末永く可愛がって頂きたく思います!! 少しご遠方ではありますが、お近くを通られる時がございましたら、是非ともお気軽にお立ち寄りくださいませ!! 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2015/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
予算、条件指定で検索したらホクエツさんの新春目玉車にヒット!! 午前に電話して午後にスピード契約、担当の方も車好きが伝わって来る人柄で、自分の車の様にピカピカにコーティングして納車してくれました。 整備の方もグレード高いバッテリーや山が残ってたヒビタイヤも交換してあり中古車店の中でもかなり良心的でおすすめだとおもいます。
販売店の返信2015/01/30
RS-様 この度は当社のムーヴカスタムRSをご契約頂き、誠にありがとうございます!! 納車時にお約束のピカピカの状態、ご満足いただけましたでしょうか(笑) 当社は陸事指定のサービス工場も完備しており、1日車検から事故対応、鈑金修理等お車に関しての整備のご要望も幅広く対応出来ますので、お住まいもお近くという事ですし、、納車後何かお困りの事がございましたら、しっかりとアフターもしていきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!!
2014/12/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
口コミの評判の高いお店を、たまたま家の近所で見つけて たまたま時間があったので見学したのがきっかけでした。 焦点のさだまらない自分にあったおすすめの車を紹介していただき 非常に満足しております。 特に購入後のアフターフォローがとてもよく、感心しております。 車の程度も良かったですが、担当者様の「整備は僕にまかせてください」の 一言が購入の背中を押してくれました。 実際ビッカビカの車が届いた時には、本当に中古?と思わせる仕上がりでした。 お話を伺うと、地元に長く愛されている会社との事でそこにも安心を感じました。 中古車の悪いイメージを払拭してくれるいいお店です。 次に購入する時も、またお願いしたいと思っております。 ありがとうございました。
販売店の返信2014/12/29
うさぎのビオラ様、この度はお車お買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2014/11/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず、メールの問い合わせにも(営業的でなく)的確に対応していただけたの事で 良い印象をもち(かなり家からは遠いのですが)店舗に行く動機となりました。 店舗は広く、キチンと整理された感じで見やすい規模 接客対応も程良い距離感で、じっくり検討できたました。 営業色も強くなく車の相談も出来購入となりました。 佐々木さん有難うございました。
販売店の返信2014/11/16
ベリーサでパジェロ様、この度は、お車ご契約いただきまして、誠にありがとうございます。他店も含め、車種も色々と悩まれていたようでしたが、弊社の物件に決めていただき、大変うれしく思います。また弊社で購入してよかったと思っていただけるよう、努力したいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
2014/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
程度の良い車をネットで3台に絞込み、家から近い順に見て行こうと思い、最初に入った店がホクエツさんでした。感じの良さそうな店員さんに車を尋ねると、それはショールームの中にまるで新車のように展示されていました。程度の良さ、他店と比べて価格の安さは驚きでした。 他店の車を見ることなく即決してしまいました。最初にホクエツさんを見に行ったことは、非常にラッキーだったと思いました。
販売店の返信2014/06/22
ビル様、この度はお車ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 こちらの商品はネットに掲載して間もない商品でした。後期型で色も大変人気のある色でしたし、問合せも何件かいただいておりました。即決していただき、ありがとうございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
2014/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごく車に詳しい店員の方がそれぞれの車について、いい点悪い点など細かく教えてくれたので安心して購入できました。 また、購入後のサポートもしっかりしているのでこちらで購入してよかったと思えるお店だと思います。
販売店の返信2014/06/01
マスワリ様 先日は車検でのご来店と合わせまして口コミまで頂き、誠にありがとうございます。 より良いカーライフ実現の為に今後とも、アフター含めまして全力でフォロー致しますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 また、代替え等のご相談もお気軽にお尋ねくださいませ!!
2014/03/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
お店の場所が遠く実際に見に行かれないという不安があったのですが担当者さんの親切丁寧な説明があって即決購入に至りました。購入後のアフターケアも良く非常に満足しています。車の購入で迷っている方は是非、ホクエツ自動車さんに足を運んでみてください。
販売店の返信2014/03/20
ひなこ様、この度は遠方の所、お車をお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。 弊社では、修復歴のあるお車は一台もございません。また第3者機関での査定評価書を全車にお付けしてございます。 お客様が安心して、お買い求めできるよう、これからも努力してまいります。 ひなこ様も、また機会がございましたら、その時は宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
2014/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回でホクエツ自動車さんからは二度目の購入となりました 前回は川口本社のお店でした 探してた車がホクエツさんにあると知り 前回同様に安心して購入する事が出来ました 担当のF井さん有り難うございました
販売店の返信2014/03/03
スポポ様 この度は当社にて2度目のご購入、誠にありがとうございます。 納車後も楽しく安全なカーライフを送ることが出来る様、アフターフォロー含めまして、しっかりとフォローさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます!! 今後とも、何かございましたらお気軽に何なりとご相談くださいませ!!
2014/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
勝手にクルマ選びの師と仰ぐ、自動車評論家M氏絶賛していた同車。 思い出した様に探し始めましたが、販売終了から久しく中々良い車両がありませんでした。 そんな折、同店で高年式・低走行距離車、且つ私好みのパールホワイトを発見。 仕事帰りに伺いました。 担当氏は営業時間外にも関わらず、近隣駅まで車で迎えに来てくださいました。 車両も満足のいく状態で即決しました。 納車時に急遽お願いしたペダルの交換も即座に行って頂く等、対応にも満足です。 同店は、整備工場もしっかりした設備をお持ちの様ですので、これからも永くお付き合い頂ければと考えています。
2014/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
自宅からも職場からも近く、すぐ決めるつもりではなく参考程度のつもりでアポなしでふらっとお店にうかがった30分後に契約してました。 自分の探していた車種の在庫は1台しかなかったが、その一台が走行距離も少なく外装、内装のカラーも希望通り。運命的な出会いで即決してしまいました。 担当営業さんには下取りもがんばってもらいありがとうございました。 車内清掃もしっかりされていて、中古車によくある臭いもなくとてもキレイでした。 これからもメンテナンス等でお世話になるつもりです
販売店の返信2014/01/19
わた4649様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。下取り車も売れ筋のお車でしたので、相場よりも頑張った金額をおだししました。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2013/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
昼、たまたまこの車を見ました。家に帰りネットで、年式、走行距離、価格の相場というのを見ると、そこそこでしたが、お店の口コミも良く、アフターもしっかりしてそうだと思い、その日の夜、再度伺い、決めました。自分の反省ですが、納車直前に電話でタイヤが古く、ひび等もあるので交換を勧められました。格安で交換できるというのでお願いしてしまいました。その説明でちゃんと国産でないと言われましたが(そこで気付くべきでしたが)、自分の偏見でその国のものは、あまり好きではありません(使い捨てみたいなものであれば構わないのですが)。はっきり国名を言ってもらいたかったかなぁと思います。 いずれにしても、良い買い物を出来たと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2013/09/02
kt1969様、この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 タイヤの件ですが、説明が不十分でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。ありがとうございました。
2013/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
初めての車購入でしたが、丁寧に車の説明をしてくれて、助かりました。 ペットのワンコも、一緒に行けてよかったです。 転勤の都合もあり、タイトなスケジュールにも関わらず、迅速な対応をして頂きまして、大変満足しています。
販売店の返信2013/08/31
はっちはっち様 この度は、当社のラフェスタをご成約頂き、誠にありがとうございます。 走行も少なく、年式も新車に近いお車ですので、末永くお乗り頂けるかと思います。 お住まいが若干遠方にはなりますが、納車後のアフターフォロー含め、何かお困りのことがございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。 楽しいカーライフが送れます様、出来る限りお力になりたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2013/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
良い車を購入する事ができました。昼間この車を見つけ日が落ちる前にとりあえず 状態確認だけのつもりでホクエツさんに行きました。内装 外装共に状態良く説明も 丁寧にしてもらいました。敷地内にそこそこ走れるスペースも有り試乗もできました。 多少でも機関の状態を走って確認できるのはありがたいです。ここで 普段なら 買う気があっても一旦帰るのですが店舗の明るい雰囲気と接客応対の良さに 後押ししてもらい購入をきめました。納車当日に100キロほど走りましたが同車種からの 乗り換えなので素人なりにも車両のリフレッシュ感が有り現時点で良い車両を購入できたと 感じています。この車がホクエツ越谷さんに有って本当に良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/04/04
matutake様クチコミ有り難うございます。今後も車検、点検などで末永いお付き合い出来ればと思っております。当社としてもお近くのお客様に良いお車がお分け出来喜んでいます。お近くに来た際はコーヒーでも飲みにお立ち寄り下さい。 有り難うございました。
2013/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットでプリウスを探していて、数台ある候補の1台として実車を見に伺いました。 車の品質、状態は問題なく、オプション装備も含めて価格も良心的だと思いました。 現車の下取り価格も予想以上に頑張って頂きましたので、購入を決めました。 車の品質やメンテナンスは当たり前ですが、担当者様を始め、ホクエツ自動車の皆様には 親切丁寧に接客、対応して頂き気持ちよく契約することができました。 やはり最後は人と人との繋がりだと思いますので、お店や担当者様を信用信頼できて 初めて契約に至ると思います。 これからもお客様第一に考え、信用信頼、そして愛されるお店であって欲しいと思います。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2013/04/02
kobey様、この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけることが、何よりも私共の励みになります。これからもお客様を第一に考え、信頼される、そして愛されるお店をめざしたいと思います。この度はありがとうございました。
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