2018年11月23日
外環東大阪店スタッフ一同
愛せるクルマを、愛せる価格で。
いつでもお客様を第一に考え、ぴったりなお車を一緒に見つけます!
お車に関するすべてを当社でご提供できます!
コーヒーでも飲みながら、ニコニコ商談いかがでしょうか。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2020/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
現車を確認して、一目惚れ。キズや不具合ある部分を隠さず説明して下さり、購入に向けては下取り車を高く評価して頂き、担当営業マン、店長には誠意ある対応をして頂いています。納車が楽しみです。
販売店の返信2020/11/06
もっちゃんタイガー様 先日はご契約ありがとうございました。 もっちゃんタイガー様のご期待に沿えるよう、精一杯頑張らさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
2020/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
20年振りの中古車の購入です。2、3年で10ヶ所ぐらい廻りましたかね、高飛車な店、乗り気の無い店、乗換えの車を見もしな い 在庫の車を売る事ばかり、解かりますけどね、MR2 エンジン、ミッション、クラッチ 20年生 42万7千キロ 本人さんもチョット手を出しにくい車です。車検を受けてまだまだ走れるんですけど体がネ---- その車に値段が付くんですよ ○○ ついつい次の車を買ってしまいました。ロードスター RF RS また またマニュアルです、前回はトヨタですが、今回のマツダに期待しています。客のワガママを聞いていただきありがとうございました。感謝しています。--- 納車 --- は次回のコメントで ----- 車の品質、走行性能、他は実際に乗っていないので3点にしています。
2019/09/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
接客も車の整備も丁寧で大変満足しています。 次も何かあれば頼りにしたいとおもいます。
販売店の返信2019/09/07
この度は数ある業者の中から当店でご契約誠にありがとうございます。 お客様に安心安全なカーライフ送っていただくためアフターサービスもしっかり対応させていただきたいと思いますので、些細なことでも何かあればご一報いただければ幸いです。 今後ともネクステージ外環東大阪店をよろしくお願い致します。
2019/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても親身な対応でした。
販売店の返信2019/06/02
M H14様今回ご購入有難う御座います!ご対応など満足して戴きまして担当者含めスタッフ一同嬉しく思っております!納車が終わってお付き合いはなくなりません!今後ともご一緒に安心安全なカーライスをお過ごしいただけたらと思います!宜しく御願い致します!
2019/04/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
下取査定をお願いしましたが、その後の購入まで丁寧に対応して頂きました。決めて良かったです。
販売店の返信2019/04/30
りゅーさまこの度ご購入して戴きまして有難う御座います! 満足していただけましてスタッフ一同担当のスタッフ大変嬉しく思っております! この後のアフターサポートなどこれからのお付き合いも是非ご一緒にと思っております! お車の事で何かありましたらご相談御願い致します! 今後とも末永く宜しく御願い致します!
2019/04/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の営業の方が親切丁寧に対応して下さり、不安なく納車する事が出来ました。 来店時の駐車スペースがもう少し広いと、さらに来店しやすいと思います。
販売店の返信2019/04/27
hnobu様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同とても嬉しいです!何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、末永く宜しくお願い致します!
2019/04/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下取り車の査定から新しく購入する車まで親切丁寧に相談に乗って頂きました。納車までのスピードも迅速に対応して頂き満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2019/04/27
zunzunzun様この度は弊社にてCX-5をご購入頂きまして誠に有難う御座います! ご満足いただきスタッフ一同とても喜んでおります! この度は数ある販売店の中からご購入していただきまして本当に有難う御座います! 安全運転で楽しいカーライフをお過ごし下さい! これからも末永く宜しく御願い致します。
2019/03/27投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
人気車につき新古車の購入を決めた。カーセンサーを通じて見積もると本部からの回答があり、受取(納車)希望の販売店へ訪問したのだが、本部の見積は間違いだとの一点張りで契約が進まず、泣く泣くメンテプログラムとコーティングのオプションを支払って契約。 入金後、いくら待っても納車予定日の連絡が無く、一週間以上待って連絡すると担当者が病欠との事、会社としてのバックアップも無く、その場で納車日の相談。加えて保険の車両入替のために現在の保険会社の担当者の連絡先を提示するよう指示があった。そのような連絡は不要なので実施せず。 査定日の都合で買取となった下取り車に対する支払いは、事前の予告も無く遅延。約束の日の夜にこちらから問い合わせて、やっと販売店が認識したが週末の夜で処理は翌週となった。 非常に残念ですがすべて事実ですので、今後購入を検討される方のご参考と、販売店の会社としての対応向上を期待して投稿します。
販売店の返信2019/03/28
この度は貴重なご意見有難う御座います。 お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。頂いたご意見をもとに、従業員の育成をし今後の弊社の運用を見直し同様のミスが起こらないように尽力を致します。 今回起こったトラブルを題材にし店舗全体で話し合い従業員のパフォーマンスアップに努めたいと思います。