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ラビットさんのクチコミ詳細
親切な対応
投稿日：2023/06/23
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店長の鈴木さんがとても親身に対応していただきとても助かりました！ 今回マツダのMPVを納車させていただきました。ずっと欲しかった車でとても綺麗で色々と納車までのLINEも早く対応していただき助かりました！
購入年月：2023/06
購入した車：マツダ MPV
セカンドチャンス横浜本店からのクチコミ返答
2023/06/29
この度はありがとうございました！！ ご来店いただき、お車自体を凄く気に入っていただき購入に至りましたね。 お車も内外装共にかなり良い状態だったので、当店の自信作でした☆ 下取りのお車もこれからまだまだ活躍していただきたいとい思っております！！ これから新しいパートナーになるお車を可愛がってあげて下さいね！ これからよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/06/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
前からSNSでちょこちょこ上がっていて気になっていて、移動で使う車が欲しくなり今回に至りました。 すごく親身になって希望車種やお支払についてご相談にのっていただき今までのどこのデーラさんや中古販売の接客の中でNo.1だと感じました。 私も職業柄見習いたいと思います!! しかし…本日納車で私都合で遅れてしまいご迷惑をおかけいたしました。 申し訳ございませんでした… 店舗まで車でお送りしていただいてるときにも気を使っていただき、本当にありがとうございます！ 納車の説明もしっかり丁寧にしていただき、わからない部分はその都度しっかりと説明いただいて本当いいお店に出会えたと思いました! 仕事以外にも旅行など色々な場面で今回ご購入させていただいた車でエンジョイしたいと思います♪
販売店の返信2023/06/22
ＮＹ様 この度は遠方からありがとうございました！ 凄いお褒めの言葉ありがとうございます。 始めにお車の選定のお話から一つづつお話をさせていただき、自社ローンの仕組み、お支払い方法などご説明させていただきました。 １つ１つ明確にご質問いただくので、こちらもお答えしやすく、ご理解いただき嬉しく思います。 ご納車当日は大遅刻？でしたが、お仕事の用事との事でご連絡いただきましたので、当日させていただきました。 これも、ご納車までのご対応の誠実さがあって受けさせていただきました。 契約時も、終始ご丁寧な対応いただきまして、本当に気持ち良くお取引きできました！ ありがとうございました！ 昔から夢と仰っていた、BMWオーナー。 走行もまだまだ少ない、カッコいい車両ですので大事に乗ってあげて下さいね！！ これからも宜しくお願い致します★
2023/06/19投稿
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
こちらも聞かなかったのが悪いんですが もっと細かく説明して欲しかったな、と 思いました。 納車2日前にいざこざがありましたが 最後までご丁寧な対応 ありがとうございました
販売店の返信2023/06/22
あすか様 この度は遠方からありがとうございました！ ご納車前に行き違いがあり、しっかりお伝えできておらず、大変失礼致しました。 これからのお客様とのやり取りの品質向上の為に改善させていただきます。 当日はご家族皆様でいらっしゃってくださり、ありがとうございました！ これから宜しくお願い致します。
2023/06/19投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
こちらも聞かなかったのが悪いんですが もっと細かく説明して欲しかったな、と 思いました。 納車2日前にいざこざがありましたが 最後までご丁寧な対応 ありがとうございました
販売店の返信2023/08/03
あすか様 この度は遠方からありがとうございました！ ご納車前に行き違いがあり、しっかりお伝えできておらず、大変失礼致しました。 これからのお客様とのやり取りの品質向上の為に改善させていただきます。 当日はご家族皆様でいらっしゃってくださり、ありがとうございました！ これから宜しくお願い致します。
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